公共圖書館在5G移動互聯網技術時代面臨的挑戰

奚之春

摘 要：隨著5G移動互聯網技術標準的落地應用，未來移動互聯網與各領域的融合發展已成為不可阻擋的時代潮流，5G移動互聯網技術與物聯網的全面融合、大數據逐漸落地以及智能化程度進一步提升等，都將在傳統服務領域中創造出一種全新模式。公共圖書館作為傳統文化服務領域，在5G移動互聯網技術時代下，同樣面臨著意識形態社會管理的文化功能削弱、讀者閱讀習慣轉變、文化服務需求多樣化個性化等方面的挑戰。

關鍵詞：移動互聯網；公共圖書館；服務功能

1 5G移動互聯網技術的時代特征

1.1 中國全民移動互聯網時代開啟

據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告（2018）》[1]。截至2018年6月30日，中國網民規模達8.02億，普及率為57.7%；中國手機網民規模達7.88億，通過手機接入互聯網的比例高達98.3%。截至2017年12月底，中國已成為全球最大的移動互聯網應用市場，監測到的移動應用共達403萬款。

1.2 5G移動互聯網技術的顯著特點

與3G、4G移動互聯網技術相比，5G移動互聯網技術最顯著的特點是其強大的連接功能，只要用戶在區域內任何地方使用這個5G移動互聯網技術，都可以直接迅速地對網絡進行連接。在用戶體驗方面，5G運行速度更快，用戶在點開視頻時，不需要更多等待時間，便可給用戶提供一個良好的移動互聯網使用體驗。其次，5G在能耗方面將會更低，就以往的3G和4G連接能耗占用上，4G會需要更多的電能，這會使得用戶的通訊設備電量相同額度上，支持4G運行的時間大大降低。再次，5G熱點高容量，4G在傳輸是會因流量需求大而拖慢傳輸速度，在人口密度大的地方使用5G，通過傳輸速率平均分配，不再出現數據傳輸卡頓或是滯后問題[2]。

1.3 5G移動互聯技術的發展趨勢

5G將會在更大程度上開放網絡能力，使應用于網絡互動更加緊密，實現更深層次的信息共享，讓人們生活質量至少在三個方面發生提升[3]。一是生活云端化，云盤將會替代硬盤，人們通過云盤可打破傳統時間與地域差異，根據自身需求隨時隨地輸送文件或大文件，從中心云到邊遠云再到移動設備云，在智能設備得到廣泛應用的基礎上，可就業務特征、用戶信息及用戶狀態等為其提供定制的服務或者資源。二是產業高度融合，在5G移動互聯網技術下，各行業各領域的發展速度勢必會隨之不斷加快，使得各行業之間的交流變得更加高效與頻繁，行業之間的交流成本大大降低，各個環節均實現合作化、信息化、智能化及科學化，大大加快產業融合變革。三是與物聯網全面融合，將覆蓋交通、公共事業、生活服務等多個方面，如人工智能互交、電腦與手機和互聯網相連、物理空間的物品和網絡連接等，將逐步實現“萬物互聯”，不斷創新服務模式及產業形態，重構傳統產業領域，推動中國數字經濟進入快車道[4]。

2 5G移動互聯網技術對公共圖書館的沖擊

2.1 圖書館對意識形態社會管理的文化功能被削弱

公共圖書館作為一個公益文化事業機構，不僅僅是留存歷史，更重要的是普及教育，向大眾傳播知識、實現終身學習，服務全體人民群眾文化利益和精神需求。

隨著5G移動互聯網時代到來，微信微博、即時通信、移動應用等新業態將更為迅速成長，進一步滿足讀者社會化、大眾化、多樣化的信息需求。同時，移動互聯網也是一把“雙刃劍”，潛藏的負能量成為影響和制約治國理政、社會穩定的“最大變量”，移動互聯網也必將成為意識形態領域斗爭的主戰場和主陣地。因此，面對5G移動互聯網對意識形態陣地的沖擊，公共圖書館應如何有效應對，使社會主義意識形態的陣地地位不動搖？如何向5G移動互聯網借力發力，讓公共圖書館意識形態社會管理的文化功能主動跨前？這些都是公共圖書館不得不面對的重要而緊迫的現實問題[5]。

2.2 讀者對多元化個性的文化服務需求提升

公共圖書館是社會的公共設施，其公共性決定了文化服務的著眼點應放在文化服務的涵蓋面，特別是不同層面群體的涵蓋面，切實保障社會的公平和文化權益。隨著社會經濟的不斷發展，移動互聯網技術的普遍應用，多種多樣獲得資源信息的方式方法，使得公共圖書館的主要功能由文獻性漸漸地轉為社會型。當前，許多公共圖書館除了向讀者提供傳統的優質文獻服務，也逐步建立綜合文化社區的第三空間，積極開展閱讀的延伸服務和增值服務，向讀者提供一個較為舒適的滿意交流空間，提升公共圖書館的社會性。

隨著5G移動互聯時代到來，一方面讓信息交流速度更為迅速便捷，快餐文化導致缺乏靜下心深層次閱讀；另一方碎片化閱讀和資訊傳播泛濫，在海量的信息中，人們難于篩選、辨別，獲取真正有效信息。因此，新形勢下讀者文化需求必然逐步多元化，滿足讀者個性化需求的能力是計量公共圖書館特色化服務水平高低的關鍵。

2.3 讀者閱讀方式逐漸向數字化閱讀轉變

近年，隨著全國全民閱讀大力推廣，紙質圖書和期刊閱讀時長雖有所增加，但是，由于移動互聯網發展迅猛，手機和互聯網已然是我國成年人每天接觸媒介的主體。從閱讀調查報告看，成年人在不同媒介接觸中，手機接觸的人均時間最長，為每天80.43分鐘，其中，互聯網接觸的人均時間為每天60.7分鐘，與此相比較，在傳統紙質媒介如書籍、報紙、期刊等接觸中，我國成年人均每天閱讀時間累計時間僅39.26分鐘。

2.4 文化信息資源內容和獲取方式的變化

從互聯網時代開始，數字化內容已經成為文獻信息資源的重要載體，經過多年的穩定發展，目前，電子圖書、電子期刊更加呈現出數量龐大、種類繁多的特點，許多電子期刊等，已經成為主流讀物。

5G移動互聯網使網絡、智能終端、數字技術等新技術得到更充分整合，將建立新的產業生態鏈，催生全新文化產業形態，變革文化產業生產方式。目前，就以文學作品創作為例，當下網絡小說作者寫一段、發一段，網民讀一段、評一段，創作與閱讀呈現出同步和互動特征，這種閱讀模式，使得這類文化信息資源內容的獲取方式，在傳統公共圖書館無法得到滿足和實現。

3 公共圖書館融入5G移動互聯網時代的思考

3.1 鞏固圖書館對意識形態社會管理的文化功能

黨的十九大報告指出，“意識形態決定文化前進方向和發展道路”，“要牢牢掌握意識形態工作領導權”，為公共圖書館如何做好新形勢下意識形態工作提供了根本遵循。圖書館作為一個文化傳播中心，是溝通黨、國家和群眾聯系的橋梁紐帶，肩負著推動、引導、服務全民閱讀的重要任務，在意識形態社會管理中具有不可替代的作用[6]。以基于知識內容本身的知識服務是當下圖書館服務的趨勢。與時俱進，加強公共圖書館自身自動化、網絡化硬件建設，強化互聯網信息管理、凈化網絡環境，不能遷就各種毒素侵襲意識形態領域；在5G移動互聯技術的支撐下，針對新型主流的信息傳播平臺，公共圖書館應當組織人力資源，集聚館員智慧，對知識進行收集、整合，深層次開發文獻信息，針對不同的讀者需求進行精準傳播。

3.2 引入AR技術為讀者“量身定制”多元化個性化的知識服務

5G移動互聯網強大的網絡開放能力，為AR技術在圖書館運用提供了技術支撐。運用AR技術，將文獻與數據庫中的圖像、音頻、視頻等進行有效疊加，為虛擬交流和討論增加現場感真實感，方便用戶進行移動的學習和交流，也為盲障等特殊讀者群體提供便捷閱讀和交流體驗。

3.3 借助人工智能技術為讀者提供精準的知識服務

從圖書館學的角度來看，為用戶提供精準的知識服務，實際上就是要圖書館具備分析用戶行為的能力，要支持個性化、基于上下文感知的知識推薦，主動提供全面、關聯、智能的精準化知識服務的全新閱讀模式[7]。借助人工智能技術，圖書館可以針對館藏文獻和資料庫等學術資源建立知識圖譜，通過計算機的自動識別、分揀、再對各種信息進行分類后，就可以實現比人工分揀和標注層次豐富得多的詞條標引。通過構建“知識元”，并在此基礎上建立知識圖譜，如此一樣，圖書館就可以為讀者和用戶提供“知識導航”。例如，根據讀者日常所瀏覽的該網頁頻率，確定讀者的感興趣主題及價值取向，從而為讀者推薦相關書籍。

3.4 與物聯網融合成為“智慧圖書館”

隨著5G移動互聯網技術落地運用，將物聯網技術用于智慧圖書館構建中，以用戶體驗為主旨，將讀者、圖書館員、信息資源、環境等與設備有機互聯，讀者流、信息流及設備流有機融合，挖掘主體內部的相關聯系，滿足讀者需求。例如，物聯網技術運用于實時檢測圖書館內部環境變化，照明系統可以根據光線的傳感信息對燈光繼續自動調節，安防系統可以自動識別火情轉換信息及時采取相應措施應對，傳感器系統可以全面感知文獻書籍的動態信息等等，極大帶動圖書館人性化服務水平，使圖書館走向更加智慧的方向。

4 結論

5G移動互聯技術時代下，傳統行業都面臨著運用移動互聯網的意識和能力不足，公共圖書館本身具有的部分職能也不再唯一，且能通過更加便捷的方式來實現，公共圖書館只有在思維上轉變觀念、充分利用5G移動互聯技術，提供以多元化、個性化、精準化的知識服務為核心業務內容，才能抓住發展機遇并戰勝挑戰，推動公共圖書館事業更好地發展。

參考文獻

[1]《中國互聯網發展狀況統計報告（2018）》藍皮書.

[2]2018（第三屆）全國黨報網站高峰論壇發布《中國移動互聯網發展報告（2018）》.

[3]邢天倫.5G移動通信技術及發展趨勢的分析與探討[J].中國新通訊，2017，19（11）.

[4]俞吾金.意識形態論[M].上海人民出版社，1993.

[5]《第十五次全國國民閱讀調查報告（2018）》.

[6]劉光榮.圖書館對意識形態社會管理的文化功能[J].科技情報開發與經濟，2017，17（11）.

[7]張興旺.以信息推薦為例探討圖書館人工智能體系的基本運作模式[J].情報理論與實踐，2017，40（12）.