關于智慧圖書館的應用及設計要點的研究

趙文彬

摘 要：智慧圖書館是在網絡時代一種運用了云計算技術的智能設備工具，其運作模式充分體現了書與人、書與書以及人與人之間的關系，這種新型的圖書館為用戶提供了簡單快捷的智能服務。

關鍵詞：智慧圖書館；計算機技術；智能設備

在國家“十二五”規劃的指引下，借助科技飛速發展的力量，智慧城市、智慧校園已經成為發展方向和重點。圖書館隨著一次又一次的網絡信息技術的升級也在不斷的發生變化，當人們的眼界里呈現云計算、網絡以及智能科技的時候，就意味著復合型圖書館和數字化圖書館已經過時了，而走進人們視野里的是新型的智慧圖書館。社會的熱門主題也逐漸轉變為智慧圖書館及其服務方式。

1 智慧圖書館的概念

智慧圖書館與云計算、互聯網、復合圖書館以及數字圖書館有著密切的聯系。根據國內智慧圖書館的發展情況可知，智慧圖書館的構建機制是以事物和智慧為基礎的，并結合了數字圖書館和復合圖書館的各自優勢。智慧圖書館離不開科學化、網絡化和智能化這一系列先進的技術，智慧圖書館的核心是人與事物之間的聯系，逐漸從知識服務轉變成智能服務，而智能服務則是智慧圖書館的精髓。

利用智慧圖書館實施流程化管理和精細化管理。提升圖書館文獻服務能力。拓展圖書館文獻服務范圍，提高圖書館社會影響力。

智慧圖書館智能管理系統的特點：主動性、全天候、即時性的信息服務、開放性、共享性、方便、便捷性、智能手機、IPAD等移動終端設備是訪問圖書館智能管理系統的主要載體，由于體積小、重量輕、易攜帶?？梢苑奖?、快速地進行圖書訂閱、續借、查找等一般服務。

2 智慧服務平臺的構建原則

1）服務主導原則。在圖書館智慧信息服務體系的構建中，技術、資源和服務是相互依存、相互支撐的關系。

2）資源集成原則。資源集成是智慧圖書館服務與管理的技術基礎，圖書館需要借助云計算技術、物聯網技術建立起文獻感知服務系統和整合集群管理系統。

3）以人為本原則。在資源集成的基礎上，實現資源與人的時時相聯，其中既包括資源與館員的互通相聯，也包括資源與用戶的互通相聯。

3 智慧圖書館提供智慧服務的途徑

1）智慧圖書館的構建。智慧圖書館是由網絡技術、情報服務以及智能設備這三個元素組成，它的結構又分為技術水平層，服務水平層和物理層這三部分，其中技術水平層是智慧圖書館的關鍵，服務水平層則是其核心。這三個層次互相作用，缺一不可，一起完成智慧圖書館的構建。

2）智慧服務平臺的構建。建設智能服務技術平臺，使其具有開放性、異質性、集成、互操作性、流動性等特性。服務平臺的建設主要圍繞以下三個方面：首先是底層支撐平臺包括互聯網、云PC、云存儲以及操作系統。其中互聯網又包括互聯網，RF傳感器技術和智能信息處理技術。其次是數字資源建設。智慧圖書館的關鍵就在于數字庫資源一定要全面，其中應該包含數字的化紙資源，購買或自建的數字資源，智慧，搜索數字整合資源等。最后是智能服務系統。用戶是服務的核心，有效利用收集信息資源的新方法，結合各服務平臺，著重發展網絡服務，移動OPAC，虛擬參考咨詢，短信制定，互動，服務協作等。

3）智慧圖書館員的素養。智能圖書館由館員、知識和用戶這些根本的元素構成，期中館員是根本，是智能圖書館的服務基礎。“智慧圖書館員，一定是具有廣泛的知識、良好的能力、工作的熱情和溝通能力的”。

4）圖書館的智慧服務。智慧服務是智慧圖書館的特征，它不僅僅指采用了RFID技術、實現了自助辦證、自助借還、智能盤點、館藏架位智能管理、智能安全門禁等服務功能，而且能夠實現書與書、書與人、人與人的關聯，以及隨時、隨地、隨心提供服務，這種“智能”體現在圖書館服務的每一個方面，需要圖書館IT系統照顧到每一個細節需求。

4 智慧圖書館系統架構的設計

1）構建起完整的基礎理論體系。智慧是對事物能迅速、靈活、正確地理解和解決的能力，圖書館要具備這種能力，必須在技術、理念、管理等方面得到根本性提升，因此目前的研究和局部實踐主要有兩方面不足：一是缺乏以實踐為基礎的系統理論架構支撐，更多的是展望和設想，而智慧圖書館依托于數字圖書館建設、圖書館2.0建設和發展，只有構建起完整的基礎理論體系，才能真正指導實踐，引領發展方向；二是智慧圖書館具體的建設和發展缺乏有效的整體解決方案，多是就某個局部的應用進行闡述。智慧圖書館表面上看在相當程度上是數字化、網絡化和智能化的技術問題，但從深層次的角度觀察，智慧圖書館實際上是服務理念、管理水平和環境構建問題，是現代圖書館的發展戰略問題，也是未來圖書館的發展模式問題。

2）智慧圖書館的系統架構結構。在設計過程中要實現各種管理和服務的前提，這屬于頂層設計的范疇，智慧圖書館應緊密圍繞“資源”和“服務”兩個核心進行管理系統架構研究，因為這是體現智慧圖書館發生、發展、變化的根源。智慧的資源管理和服務管理在實際工作是相輔相成、互相制約而不可分離的，它們的不斷發展和變化推動了圖書館的發展，只有將“資源”、“服務”進行有機結合，使之相互制約和影響，實施圖書館流程再造計劃，通過合理的流程設計、決策分析、Web2.0技術、數據挖掘等新技術應用，重構圖書館管理系統架構是實現智慧圖書館的根本保障。根據數字圖書館和圖書館2.0的建設經驗，可以通過三大數據平臺和四大應用系統的頂層設計架構，實現智慧圖書館建設目標。

3）智慧圖書館系統組成。一是全面圖書館管理系統，致力于將圖書館的各類管理工作的信息化，除了紙質圖書的流轉，還應包括圖書館管理的方方面面，如人力資源、資產與設備、文獻服務等，并有合理的業務流程。二是讀者搭建知識社區，實現讀者與圖書館的交互，讀者之間的交互，提供各種相關應用系統，全面實現文獻服務的網絡化。三是文獻搜索，整合圖書館的全部文獻資源，以及組織必要的文獻服務，并能提供系統級的數據服務，讓其他行業的業務系統能夠實時獲得圖書館文獻支持。四是數據挖掘系統，在數據倉庫的基礎上構建各種分析模型，支撐決策和運行管理。以四大應用系統引導智慧圖書館發展。智慧圖書館由四大應用系統支撐，其中整合各種資源的文獻搜索和數據挖掘系統，是實現智慧圖書館的關鍵。傳統OPAC系統需要升級為數字化文獻資源的搜索服務，整合各類網絡文獻服務的全新門戶系統，建設成為圖書館第一門戶，這才符合讀者最根本的文獻訴求。而數據挖掘系統是實現智慧管理、精細化管理的關鍵。

5 結束語

隨著世界發展水平的提高，目前來看，智慧圖書館不論是理論還是實踐都才剛剛起步，需要進行更加深入的探索和研究。以網絡技術與云計算為基礎，智慧圖書館應該著重發展信息技術設備和集群管理。有效利用網絡技術和云計算，大力支持高層次的智慧和空間服務技術，進一步完善和提高圖書館的服務水平。合理有效利用現代化先進的技術，掌握各種渠道的資源信息，并全方位的進行安全傳送和智能處理，緊隨當代信息的更新速度，有效利用智能相關的文獻庫，實施集中合理的管理方式，結合用戶的需求，實現與智能服務一體化，這樣才能達到智慧圖書館的標準。

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