非英語專業大學生商務英語寫作需求分析

王芳

摘 要：目前，我國許多高校都開設商務英語寫作課程，但對非英語專業本科生的需求分析較少。本文采用了Hutchinson和Waters提出的需求分析模型，即目標需求分析和學習需求分析，通過問卷調查的方式，對非英語專業大學生在商務英語寫作學習過程中的需求進行分析。從而為課程設計者和教師提供思路，更有效地設計商務英語寫作課程，達到教學目的。

關鍵詞：需求分析理論；商務英語寫作課程；非英語專業本科生

1 介紹

隨著國際交流加強，社會需要更多的復合型人才，他們不僅熟悉國際商業規則，而且精通語言技能。作為商務交際的一種手段，商務英語寫作在語言學習中發揮著越來越重要的作用。目前，我國許多高校都開設商務英語寫作課程，但對非英語專業本科生的需求分析較少。因此，本文運用Hutchinson和Waters提出的需求分析模型分析非英語專業大學生在商務英語寫作學習過程中的需求。這是提高學生商務英語寫作能力和發展商務英語寫作課程的關鍵。本論文以西安外國語大學非英語專業本科生為研究對象，研究方法為問卷調查。

2 理論框架

需求一詞可能因人而異。 Hutchinson和Waters（1987）通過將需求分解為目標需求和學習需求，提出了他們的需求理論。目標需求是指學習者的必要、想要和缺乏。必要是市場要求學習者在目標情況下必要了解的東西，而想要是學習者的主觀需要，兩者之間的差距是學習者的缺乏需求。學習需求可以解釋為學習者為克服個人不足并實現必要需求而必須做的事情。在這個過程中，學習者的動機、興趣、學習風格等因素也應考慮在內。

3 需求分析

3.1 數據收集

研究人員對39名非英語專業大學生進行了問卷調查。問卷包含10道選擇題（即對自己目前英語總體水平評價、對自己英語方面優勢評價、對商務英語寫作重要性的認知、學習商務英語寫作的主要原因、個體目前商務英語寫作水平能否滿足學習需求的認知、個體目前商務英語寫作的薄弱方面、練習商務英語寫作的頻率、對自己商務英語寫作能力的目標要求、對目前教材難易程度的感知、對提高商務英語寫作水平學習途徑的評價）和2道開放式問題（對提高商務英語寫作的建議和對此課程授課老師的建議），為避免因語言障礙而引起誤解，問卷內容采用中文。

3.2 目標需求分析

3.2.1 必要需求

超過三分之二的受調查者希望在未來從事商業相關工作，這表明商務英語寫作課程的教學目標應滿足市場需求。根據問卷調查，75%的受訪者認為扎實的應用能力、系統的商業知識（包括經濟學、財務、會計、管理）、熟練的操作技能和交際能力是商務英語寫作學習中最重要的部分。至于商務英語寫作，超過半數的學生認為雙語課本較純英文課本更適合非英語專業學生。在商務英語寫作課程中，學習者至少要掌握基本商務文本的寫作技巧，如信函、報告、合同和建議書?？傊?，寫作課應該充分考慮到非英語專業學生的英語水平，否則它們就不起任何作用。此外，商務英語寫作課程在重視學生應用寫作技能的同時，也要提高學生商務知識和市場所需的專業技能。

3.2.2 想要需求

問卷調查顯示，85%的受訪者希望接受跨文化知識培訓。50%的受訪者學習商務英語寫作是為了提高商務英語整體水平，40%的受訪者是出于工作需要。此外，大多數參與者認為有必要掌握更多商務術語、做更多的練習以及提高語言應用的能力。受訪者表示希望得到關于語言表達、材料組織和思維發散等方面的指導。這表明，非英語專業的大學生渴望提升自身基本語言技能和綜合技能，這將使他們在未來的學習和職業生涯中受益。

3.2.3 缺乏需求

學生在學習過程中遇到的困難是不容忽視的，否則他們將無法有效地達到學習目的。根據調查問卷，絕大多數學生認為他們目前的寫作水平不能滿足自身需求，其中商務術語的掌握和話語技巧的運用是學生學習商務英語寫作過程中的主要障礙。一小部分學生認為寫作技巧和商務文本結構是學習的難點。此外，體裁對學生來說也是一個具有挑戰性的知識點。本文認為，扎實掌握商務術語、話語技巧、語篇結構和體裁在寫作學習過程中起著決定性的作用。

3.3 學習需求分析

3.3.1 動機

在商務英語寫作學習中，動機是一個非常重要的因素。如果學習者擁有足夠的學習動機，他們將事倍功半。根據調查問卷，大多數受訪者希望從事與商業相關的職業，因此他們的學習動機是為了提高就業能力。50%的參與者希望提高他們的整體商務英語水平。只有少數受訪者是出于個人興趣而學習商務英語寫作。幾乎所有學生都認為商務寫作對他們未來的職業生涯非常重要，如商務信函、報告、合同等。這表明動機可以集中學習者的注意力，激發學生的潛能。學生們認識到商務英語寫作對他們未來工作的重要性，這表明學生的學習動機是外在的或工具性的，而不是內在的。

3.3.2 偏好

學習偏好是需求分析中需要考慮的另一個重要因素。一旦學生意識到他們的學習偏好，他們就可以控制自己的學習過程，更能有效地達到學習目的。此外，教師可以根據學習偏好的研究結果，盡可能地調整教學計劃，以滿足學生的需求。關于如何改善商務英語寫作課程，被訪者提到了各式各樣的課堂活動。結果表明，對于英語水平相對較低的非英語專業大學生而言，小組討論等低難度的活動更能夠激發學生的學習興趣，學生們對演示和模擬的興趣較小。此研究結果對教學過程有很好的指導作用。

4 結語

本文主要從目標需求和學習需求兩個方面對非英語專業大學生的需求進行了分析。在必要需求方面，學習者至少要掌握諸如信函、合同和建議書等基本商務文本的寫作技巧。在想要需求方面，50%的受訪者希望提高他們的整體商務英語水平，他們希望得到老師的專業指導，包括商務詞匯、語言表達、寫作組織和發散思維等方面。關于缺乏需求，絕大多數學生認為商務術語和話語技巧的掌握是商務英語寫作學習過程中最難的部分。只有了解學習者的需要，課程設計者和教師才能有效地設計商務英語寫作課程。除了從客觀的角度認識他們的需求外，課程設計者還必須考慮到學習者的學習需求。

參考文獻

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