中學生志愿者動機的初探

馬婧妍

一、背景

志愿者（Volunteers），又稱義工，是指不為物資報酬，基于良知、信念和責任，自愿為社會和他人提供服務和幫助的人。隨著我國精神文明和社會和諧程度的提高，特別是2016年6月共青團中央和教育部聯合印發了《關于加強中學生志愿服務工作的實施意見》以來，中學生志愿者活動得到了全面的發展。中學生作為社會志愿者的重要組成部分，在志愿者活動中發揮著越來越重要的作用。據中國志愿者服務網最新統計數據顯示，截止2018年8月底，中國的注冊志愿者人數已超過9733萬人，青年志愿者逾6000萬人，占比61.64%，這其中不乏大中學生，面對如此龐大的集體，中學生在時間緊張、學業負擔較重的情況中，他們是處于什么動機仍積極參與到志愿者服務中去的呢？筆者作為一名高中生，從中學生的視角，以鄭州的中學生志愿者為調查對象，對其動機做初步的探索。

二、文獻綜述

現代志愿服務發端于西方，其精神源于古老的宗教慈善觀念。古羅馬政治家西塞羅有一句名言：“公益優于私益”。 1869年，英國牧師享利索里召集獨立分散的慈善組織在倫敦成立了“慈善組織會社”（Charity Organization Society，簡稱C.O.S）。經過近150年的發展，已逐步形成了組織化、規范化、系統化的規范運行機制和國際慣例。由于志愿者服務非強制性，而是自愿、無償的一種積極行為，所以許多國內外學者就對其動機展開了相關研究。針對中學生志愿行為動機的研究，本人因能力和知識所限，未查找到理論相對清晰的資料，但大眾志愿者反應動機心里更全面。

三、調查對象及方法

（一）調查對象

本文的調查對象是筆者所在的鄭州外國語中學及社團活動聯系較多鄭州中學、鄭州七中、河南省實驗中學四所中學的高一、高二年級學生，其中有普高和國際部兩種不同體系下的同學，他們均參加過志愿者或義工活動，共發放調查問卷200份，收回有效問卷186份。

（二）調查方法

1.問卷調查

問卷分為四個部分，第一部分活動參與者基本情況，第二部分中學生獲取志愿者服務的信息渠道，第三部分中學生參與志愿者服務的動機，第四部分中學生作為志愿者服務的收獲。

2.訪談

根據調查問卷的統計結果，隨機抽樣了一些參與志愿者活動頻次及活動多樣性的同學進行訪談，訪談涉及兩方面的內容，一是對所在志愿者組織運營管理的認知，二是希望志愿者活動提供哪些保障。

3.參與性觀察

筆者本人作為志愿者之一，參與了一些志愿者服務活動的過程，對其他志愿者的情況做了認真的觀察和記錄。

四、調查結果及分析

（一）參與者基本情況統計分析

從統計的樣本概況統計表中，在所被調查的186個中學生志愿者，男生占比47.3%，女生占比52.7%，相對來講女生更愿意積極參與群體活動，群體觀和歸屬感會更強烈一點;高一同學占比56.5%，高二同學占比43.5%，高三同學學業壓力較大，時間緊張未參與調查，相對高一階段參與志愿者活動的時間更充沛一些;學生干部占比38.7%，團員98.9%，可見他們是志愿者活動的主要參與者和倡導者;另外，無論同學的升學方向是選擇國內、國外，都對志愿者活動飽有熱情;在專業特長方面英語宣傳類占比較高達65.1%，說明大多中學生在這方面能力擅長。

（二）中學生參與志愿者服務的信息渠道

目前，中學生了解志愿者服務的途徑很多，也更多樣化。統計顯示通過學校團委或學生會等學校組織的志愿者活動參與者占據了調研人數的38%，可見學校在中學生參與志愿服務活動中起到了主導作用;報紙、電臺、電視等傳統主流媒體引導中學生參與志愿服務活動占比9.22%，其影響力依然不可小覷;但新興的互聯網自媒體時代，便捷的志愿者APP和網絡公眾號、微信群分別吸引了7.54%和22%的中學生參與者，由此可見，同學們通過這種即時、互動的信息傳遞方式了解志愿者活動后，積極自發參與的熱情很高。

（三）中學生參與志愿者服務的動機

中學生志愿者通過上述各種渠道獲得服務信息后，根據個體的特長和偏好以及活動自身為個人和國家、社會創造的價值，同學們做出各自選擇。在參與調查的186位中學生志愿者，在調查中選項中，大多均是在列表中多選答案，并有個別補充了選項及答案。從統計結果中看出主觀上處于個人動機參與者頻次924次，處于國家、社會動機參與者頻次452次，前者基本是后者的2倍。

（四）中學生志愿者收獲與動機的相關性分析

動機是基于某個目的從事相關社會活動的內在動力，志愿者服務動機就是志愿者從事志愿活動的根本目的。

根據統計結果顯示，同學們在完成各項志愿者活動后，收獲頗多，但又各有偏重，7項結果依次分別為提升了組織、實踐、人際交往能力占比26%;收獲了榮譽感與自豪感占比20%;收獲了被認同被需要的責任感占比19%;收獲了專業及其他領域新知識占比13%;有助于未來專業發展方向的選擇占比10%;通過參與客觀分析認識自己占比8%;覺得自己沒有收獲4%。其中前六項統計結果（96%）均與利己動機中的自我提升、學習理解、未來規劃、結群認同、獲得成就、榮譽升學動機（93.07%）正相關，同學們參加活動的出發點即動機，體現在活動過程中的參與度、積極性、協作性及領導力，最終決定著同學們的收獲。與此同時，利他動機也體現在收獲榮譽管、自豪感和被認同的責任感當中來。

利己動機是中學生參與志愿者活動服務最強的動機之一，在調查中發現利己動機越強的同學，收獲滿意度越高。分析其原因在于立即動機在客觀上更能激發和調動中學生服務他人的主動性和積極性，更有助于志愿者服務活動的完成。這一結論與學者鄧國強中國青年志愿者的參與動機與動力機制研究結論相一致14。

利他動機的志愿者行為是與服務自己、實現自我價值的主觀愿望是立體結合起來的，調查顯示純粹的無私的利他動機只能覆蓋極少數的同學，并不能占到激發志愿者行為的主導因素。國外也有研究表明，志愿者服務是志愿者根據自身需求，而衡量成本與收益的一種相對理性的行為。因此，利他動機需要通過組織激勵、文化宣傳、政策法規、家庭認同等外部因素對中學生產生影響，才能有效提升志愿者服務的收獲滿意度。

五、結論及建議

（一）調查研究結論

本文通過調查研究中學生志愿者的行為動機類別以及其收獲的關系。結果表明：中學生志愿者表現出自我提升、學習理解、未來規劃、獲得成就、結群認同、榮譽升學、自我保護的利己動機 、利他動機和混合動機;利己動機、利他動機既對立有統一，經常表現為多動機互相轉化的混合動機;同時利己動機和中學生志愿者收獲滿意度正相關。這一研究結論對中學生志愿者發展有明確的意義：為了能更好地激勵中學生志愿者的參與行為……

（二）對中學生志愿者服務活動建議

中國志愿服務聯合會會長劉淇在第二屆中國志愿服務論壇會議上提出，要著力推動志愿者服務組織化、項目化、專業化和信息化，積極探索“互聯網+志愿服務的”模式，著力培育一批志愿者服務品牌，推動志愿服務國際交流與合作。結合本文中學生志愿者服務動機的分析和國家、政府對志愿者服務的政策引領，建議在中學生志愿者服務活動中，一是從國家層面出發，以中國夢和社會主義核心價值觀為引領，強化中學生志愿服務的活動建設，依托志愿服務平臺，豐富活動內容，從而為中學生志愿者參與大型活動提供堅實的土壤;二是積極探索中學生志愿服務的法制化管理模式，構建與之配套的地方性法律、法規，推動中學生志愿活動依法開展;三是借鑒西方志愿者參與大型活動的支持措施，從機構建設、經費籌措、人員管理、教育培訓等各方面為中學生參與活動提供保障措施;四是建立多元化的激勵措施，滿足中學生志愿者的多動機需求;五是適當引入考評機制，對中學生志愿者服務建立事后的跟蹤機制。

參考文獻

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