向縣域一流農商行邁進

蘭萍 孫卓 陳天航

四川興文農商銀行（以下簡稱興文農商銀行）改制成立于2013年6月， 6年來，興文農商銀行牢記服務“三農”、服務地方經濟發展的宗旨，圍繞“防控金融風險、深化金融創新、加快金融改革”三大任務，全面推進合規銀行、智慧銀行、主力軍銀行“三大銀行”建設，從提服務、強內控、創效益三個方面入手，內外兼修，持續夯實可持續發展的基礎，推動高質量發展，先后榮獲四川省聯社經營目標考核十佳單位、電子銀行業務十佳單位、資產質量十佳單位等榮譽。

目前，興文農商銀行存貸規模突破100億大關，一躍成為縣域內基層網點數量最多、服務層面最廣、支農力度最大的地方金融機構。

內強素質? 爭創“一流”農商

完善的公司治理是農商銀行高質量發展的制度根基。興文農商銀行以農商行改制為契機，著力建立決策、執行、監督相互制衡、相互促進的公司治理結構。一方面，通過持續完善公司治理及股權結構、健全公司治理制度，逐步解決公司治理機制不健全、“三會一層”制度不落實等突出矛盾，構建推動高質量發展的公司治理體系;另一方面，積極構建以黨委領導為核心的“三會一層”組織架構，建立起與法人治理結構相適應的黨建工作機制，充分“圍繞經營抓黨建、抓好黨建促發展”。自2013年以來，該行黨委逐步優化基層支部設置和班子建設。基層黨支部由原有的9個支部整合為5個片區支部，并下設10個黨小組。通過強化基層組織建設，進一步凝聚黨心與民心，增強戰斗力。

——以鄉村振興為契機提升農村金融服務質效。興文農商銀行積極搶抓鄉村振興戰略機遇，抓緊對接當地政府部門，研究制訂鄉村振興戰略金融服務“一攬子”方案。明確目標任務和工作措施，成立由董事長掛帥的領導小組，著力圍繞各級政府和四川省聯社有關鄉村振興戰略的工作部署，統籌推進各項目標措施落地。以服務鄉村振興戰略為總抓手，持續加大涉農貸款投放，重點支持新型農業經營主體，加大對農業產業化聯合體、農產品產供銷和農業綠色生產、農村宜居工程及鄉村旅游開發的信貸投放，大力支持“全國糧食生產大戶”興文紅旗糧油專業合作社利用產業資源助推鄉村旅游業發展等，切實優化信貸結構，推動農村產業結構調整，促進了農業農村現代化和農村一二三產業融合發展。截至2019年6月末，全行貸款余額40.48億元，較年初增長3.97億元。其中，涉農貸款余額34.09億元，較年初新增2.94億元，占各項貸款余額的84.21%;小微企業貸款余額18.04億元，較年初新增1.99億元，為地方經濟發展和鄉村振興源源不斷地輸送著“金融血液”。

——以創新為驅動提升普惠金融服務質效。提升普惠金融質效，既要“普”，做到廣覆蓋、低門檻、可持續，又要“惠”，做到實惠、便捷、貼心。改制以來，興文農商銀行不斷探索金融服務實體經濟的新舉措，充分發揮獨立法人經營靈活的優勢，優化貸款的審批流程，簡化程序。創新推出“生態旅游農家樂貸款”“土地收益權質押貸”“養牛貸”“花卉貸”等各具特色的信貸產品，研發推出“手機分期消費貸款”“耐用品分期消費貸款”“住房裝修貸款”“POS流水貸”“1+N消費貸”等信貸新產品，不斷滿足農村各類經營主體的有效融資需求。為打通農村金融服務的“最后一公里”，該行全面加強農村支付結算體系建設，在全縣安裝了68臺自助查詢、存取款設備，261臺農民金融自助服務終端，實現了全縣自助服務機具的全覆蓋。建立了“鄉村金融服務生態圈”，現已建成50個農村金融服務站，4個鄉村金融綜合服務站，為農戶提供存取款、水電煤氣、話費存繳等多元化服務，不斷滿足農戶的多樣化金融需求。

——以科技為支撐提升轉型發展質效。興文農商銀行積極擁抱金融科技，強化金融科技與業務的深度融合，推動業務轉型升級。以發展電子銀行“五大業務”為重點，全面推廣新一代手機銀行，重點發展蜀信e手機銀行、惠生活、惠支付、企業網銀業務。因地制宜推進“社區銀行”“鄉村金融服務站”“金融服務超市”建設，加快智慧銀行轉型步伐。先后在共樂鎮毛村和毓秀苗族鄉迎春村創建金融服務超市，為村民提供支付結算、信貸、電商等多位一體的金融服務，實現了信貸服務進村入戶、“農惠通”便捷辦理、電子銀行業務全面普及、農產品線上銷售等。今年5月，該行還在全省首創銀企直聯支付模式，有效破解了蠶商和蠶農之間“現過現”交易痛點，為蠶商和蠶農帶來福音。截至2019年6月末，全行共發放銀行卡54.06萬張，余額25.77億元，蜀信e電子銀行9.73萬戶，惠支付2034戶，企業網銀289戶，短信銀行簽約12.8萬戶。2014年至2018年連續五年被省聯社評為電子銀行十佳單位。

——以防化風險為核心提升管理質效。興文農商銀行緊緊圍繞“發展”和“風控”兩項工作核心，啟動了流程銀行體系建設，在管理架構、組織體系、內部控制、流程管理等方面進行優化和轉型，在全力促進發展提質增效的同時，努力促進風控水平不斷提升。加強制度建設，進一步修改完善各類規章制度，對近五年來的規章制度進行了“廢、留、改、立”，從制度上防范案件的發生;加強制度執行，將合規管理工作納入目標考核，實行“一把手”負責制，層層簽訂案件防控目標責任書，加大檢查力度，按月開展自查，按季開展檢查驗收，突出檢查重點，提高制度執行力;加強整改問責，以“控風險、嚴問責”專項活動為抓手，全面實行從嚴問責制，做到違規必糾、違規必罰，做到“硬約束”“零容忍”。

外塑形象? 打造“心”級銀行

不忘初心謀發展，興文農商銀行扎根本土，秉承“服務‘三農、服務小微、服務縣域”的發展理念，始終堅持“一個中心”，即“客戶為中心”，全力打造“貼心、暖心、愛心”的“心”級銀行。

——加快網點轉型，注重服務質量提升。近年來，隨著經濟及社會形勢發展，少數基層網點服務功能已無法滿足客戶多元化的金融服務需求。2015年8月，興文農商銀行在營業部和古宋支行先行試點，積極開展網點布局與轉型升級。按照精準定位、智能建設的思路，全力打造設施齊全、功能完善、主題鮮明、特色服務、客戶滿意的“貼心”銀行。改造物理網點服務環境，更換安裝新標識標牌，配齊配全便民設施，營造溫馨舒適的良好環境。同時，從增強服務意識、規范標準化服務、提高廳堂分流技巧等方面著手，遵循站相迎、笑相問、雙手接、快速辦、巧推薦、提醒遞、禮貌別的服務流程，大大提升了服務質量，進一步展現專業、惠民的良好形象。至2016年11月，隨著第五批網點完成轉型，該行網點轉型完成率已達100%。

——踐行社會責任，專注品牌形象提升。在傾情服務“三農”和支持地方經濟發展的同時，始終不忘踐行社會責任，回饋社會。播撒扶貧甘露，潤澤貧困百姓，作為精準扶貧的“暖心銀行”，興文農商銀行一直積極踐行金融扶貧號召，與2個貧困村開展結對幫扶活動，以高度政治責任感和實際行動貫徹“精準識別、精準施策、精準幫扶、精準脫貧”要求，為幫扶對象送愛心、送知識、找點子、謀出路，提供金融知識和創業指導，累計發放各類創業貸款540筆，金額3000余萬元，累計發放扶貧小額信用貸款5958戶，金額20514萬元，幫助貧困百姓實現脫貧夢;作為大愛向善的“愛心銀行”，興文農商銀行積極傳播社會正能量，長期通過組織扶貧幫困、賑災捐款、感恩社會等多種活動參與社會公益事業，累計向社會捐贈各類愛心捐款約100萬元，連續三年利用假期為貧困大學生提供實習鍛煉的平臺并給予經濟資助，先后組織鄉村壩壩會、鄉村金融夜校、扶貧幫困等社會公益活動400余場，以實際行動樹立了一個富有社會責任感的企業形象。