依托新技術開展公共圖書館服務推廣工作

顏虎

摘 要：圖書館是公眾獲取圖書資源的重要場所，隨著新技術的應用與發展，圖書館服務推廣的內涵也在延伸與拓展，現代化圖書館建設展示出獨特的魅力。本文首先分析了新技術對公共圖書館服務推廣的作用，接著提出了依托新技術開展公共圖書館服務推廣工作的策略。

關鍵詞：新技術 公共圖書館 服務推廣

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）08-00-01

國家提出了建立學習型社會的要求，積極倡導全民閱讀，形成人人閱讀的良好氛圍，學習型社會要求公眾在一生中的各個年齡段都要根據個人需求參與學習和訓練，公關圖書館的重要性不言而喻。隨著信息技術的發展，公共圖書館要加強新技術與圖書館服務推廣工作的融合，從傳統的提供圖書數據信息資源延伸到提供具備信息附加值的服務，鞏固了功能公共圖書館在文化產業中的地位，也為公眾圖書閱讀與信息獲取做出應有的貢獻。

一、新技術對公共圖書館服務推廣的作用

圖書館是為公眾提供圖書信息服務的場所，圖書館服務依托新技術進行服務推廣所包含以下幾個方面的要素：圖書館是一個滿足社會群眾精神文化生活的實體，而運用新技術進行智能化服務是其發展趨勢，比如，通過信息機構為用戶提供服務，并能夠跟信息資源有效鏈接，從而實現現代化的信息服務目標。運用新技術開展圖書館服務屬于圖書館服務與科學技術的整合，從而在讓用戶享受現代化高科技帶來的便利，是傳統圖書館的發展與進步，也是一種新型的服務載體表現形式。[1]比如，運用云技術進行數據處理，轉變具體的分部結構，達到網絡存儲的目標。Beacon、RFID、Nfc自助借還等新技術的使用，便于讀者查找相關信息，方便快捷，而且為用戶省去了大量的時間和精力去獲取圖書資料信息，提升了公眾的文化知識水平，滿足各個行業用戶的圖書信息需求。總之，新技術對公共圖書館服務推廣能夠為用戶提供更為便捷、高效的服務，為圖書館的可持續發展打下了堅實的基礎。在這樣的發展形勢下，傳統的圖書館服務模式得到了轉型與變革。因此，在現階段，要結合公共圖書館自身實際，細致的研究圖書館的依托新技術服務發展狀況與發展瓶頸，還要結合圖書館未來的發展趨勢，要求圖書館的創新管理具備前瞻性的眼光，能夠迎合新時代的發展需求。

二、依托新技術開展公共圖書館服務推廣工作的策略

1.明確新技術在圖書館服務推廣中的特點

一方面，服務理念與技術的先進性特征。其采用新的信息技術，包括云計算以及無線網等都非常先進，采取主動服務的模式，服務內容得以拓展，管理也更為智能化，這是技術先進性的重要體現。另一方面，新技術打造的圖書館服務具備時空與感知的開放性特征。在新技術的支撐下，圖書館服務其不受時間與空間方面的制約，用戶通過移動客戶端以及網絡圖書館等平臺，隨時能夠獲取圖書館信息資源服務，為圖書館以及外界信息的溝通與交流提供了開放式的接口。第三個方面，信息整合的系統化特征。在利用新技術進行圖書館信息數據中心集中存放了各類數據，通過系統化的整合之后向用戶進行推送。最后一方面，圖書館的管理智能化特征。依托新技術通過開展信息資源收集、查看用戶借閱信息以及進行日常管理運行等工作，在信息管理系統中集成數據，并有針對性的進行信息的分析，實現智能化過程。而且運用新技術圖書館能夠通過自動感應用戶所處的位置，主動為其進行失聯信息幫助等個性化服務。

2.以用戶為中心，創建場景式的服務推廣模式

在新媒體迅速發展的時代，用戶的主動性在信息傳播中起到的作用非常關鍵。要實現信息傳播的有效性，就要分析和研究用戶。這點表現在閱讀推廣方面，就是要求活動靠近用戶，能夠帶給用戶良好的體驗，讓用戶有閱讀的動力。依托新技術，可以打造新型智慧圖書館，設置敞亮的閱讀空間，提供方便快捷的閱讀服務，舉辦豐富多彩的閱讀推廣活動。圖書館場景要吸引用戶就需要具備上述特點，具體場景可達可小，可以是布局到圖書館內，也可以選擇的圖書館外。把自助圖書館建在離商場、地鐵口、學校等附近，設計精巧，能夠實現無線網覆蓋。運用現代科技融入到圖書館中。我們以智慧圖書館為例，站在計算機技術的角度，智慧圖書館主要是結合了物聯網、云計算，還有智慧化的設備，運用強大的信息技術支撐來實現圖書館智提供的智慧服務;站在圖書館建設結構的角度來說，智慧圖書館結合了互動、精致與彈性;站在服務功能開發的角度，智慧圖書館不但能夠進行信息計算，還能夠為讀者提供網絡預約作為、遠程圖書閱覽等方面的服務。

3.提升圖書館工作人員的綜合素質

在依托新技術開展圖書館服務推廣過程中，人員的綜合素質是保障。在新技術運用背景下，要提升圖書館館員的職業競爭力，就要求其掌握現代網絡信息技術的能力，這樣才能為讀者提供更為優質的服務。在數字人文時代，圖書館的服務模式從被動走向主動。特別是云計算技術的應用，圖書館在借助云計算技術的情況下，館員在收集和整理圖書數據信息的時候更加快捷、高效，還提升了圖書數據信息的準確性和嚴密性，促使圖書館管理的規范化、科學化發展。所以，圖書館館員要能夠掌握現代化的互聯網技術，具備數據挖掘能力，數據資源整合以及推動方面的能力。因為隨著圖書服務智能化的發展，圖書信息資源獲取變得越來越方便，免費獲取的信息資源數量也越來越多，而且用戶需求也在增加。鑒于圖書資源的有限性，不同的資源適用于不同的用戶，在圖書館智能服務系統中，除了數字文獻之外，用戶借閱過的圖書、參與討論的話題都包含在內。[3]當眾多數據被融合之后就產生了一個龐大的數據庫，圖書館館員可以運用智能化機器學習技術分析數據信息，洞若觀火。

結論

綜上所述，依托新技術進行圖書館建設要注重基礎化工作，要明確新技術在圖書館服務推廣中的特點，進一步拓展新技術在其中的應用范圍，提升自身信息化基礎設施方面的建設與創新的支撐力，為可持續發展打下堅實的基礎。

參考文獻

[1]謝蓉，范并思.用研究、數據和案例推動圖書館閱讀推廣：《公共圖書館閱讀與推廣活動情況報告》周年述評[J].圖書館，2016（6）：9-12.

[2]夏立新，白陽，李成龍.基于SoLoMo的智慧自助圖書館服務體系研究[J].圖書情報工作，2016（04）：32-36.

[3]張學梅.論“互聯網+圖書館”新型服務平臺的構建[J].圖書情報工作，2017（13）：123-124.