淺談基層農業銀行青年員工思想差異及轉化策略

陸成之

青年作為農行事業的接班人，其身上所擁有的能量不可小覷。在當前農行改革發展的關鍵時期，充分認識青年員工隊伍的特性，準確把握青年員工群體的心態，加強和改進青年員工的思想政治工作，對于激勵青年員工不斷進取，凝聚隊伍力量，培育富有農行特色的企業文化，推動高質量發展步伐，具有十分重要的現實意義。

一、基層農行青年員工思想差異

圍繞“人才興行”戰略，農行加快了人才引進步伐，青年員工數量日益增多，為基層農行的發展注入了新鮮血液。然而，青年員工隊伍結構相對單一，主要來源于校園招聘。這個群體受教育程度雖然較高，但在實際工作中適應能力和工作效率確因人而異，存在著一定的差異。

一是農行經營現狀與青年員工愿景的差異。面對激烈的市場競爭形勢，面臨繁多的指標任務和合規管理的高壓態勢，部分青年員工尤其是一線營銷和臨柜操作人員會出現不適應的現象。對于愛好廣泛、思維活躍的青年員工來說，難以適應相關規章制度和合規操作的約束，可能會與入職時的就業期望產生巨大落差造成失落。在當前就業壓力增大的背景下，能夠成為一名農行員工，與很多同齡年輕人相比是成功的表現，青年員工會有一種自豪感和成就感，同時農行尚可的福利待遇，使部分青年員工失去了進取心。

二是工作內容與部分青年員工所學專業的差異。近幾年招聘的大學生入行后，所從事的工作不全是所學專業，甚至不相近或不相關，專業不對口讓相當數量的青年員工產生焦慮，致使一些人思考他們之前的就業決策產生了質疑，也有一些青年員工自感是農行對他們不夠重視，因此思想浮動，不安心工作，更有個別青年員工剛熟悉在職崗位就出現辭職現象。

三是復雜多變的社會關系與青年員工處置能力的差異。青年員工入行后，除需要處理家庭、同學關系之外，增加了更為豐富的社會對象，需要盡快適應領導、老同事與新同事、本行同事與銀行外部人員等各種復雜的人際關系和社會關系。由于自身閱歷單一、經驗有限，很多青年員工在剛參加工作的初期，處理與工作密切相關的人際關系不夠成熟，個別人員遇到困難時經常選擇“消極抵抗”，而非積極應對，考慮更多的是如何讓外界環境來適應自己，而不是自己主動去適應外界環境。

四是農行對員工忠誠度的要求與青年員工就業觀念的差異。近年來人行的員工均為80后、90后，普遍成長在開放和多元的環境中，對他們當中的一些人而言，對農行“無限忠誠”是不可想象的，他們對“你給多少錢我做多少事”更容易接受。但是客觀上，農行要想持續、穩定、健康發展，需要一批相對穩定的業務骨干和管理骨干來支撐。部分青年員工尤其是一線合同制柜員對農行缺少忠誠度，對農行的企業文化、發展歷史、企業愿景缺乏理解，歸屬感不強，進而影響青年員工的責任心。

二、新形勢下做好青年員工思想政治工作的路徑

青年是農行的未來，青年是農行的希望。面對經濟發展的新常態和日趨激烈的競爭形勢，基層農行要充分認識到激發青年員工戰斗力的重要性，加強對青年員工的教育和引導，形成關愛青年員工工作生活、鼓勵青年員工成長成才、支持青年員工干事業的良好氛圍。

（一）建好平臺。青年員工思想政治工作應在黨組織的統一領導下，著力發揮共青團、工會等組織的作用。要以共青團這一青年員工自己的組織形式為載體，通過多種形式了解青年員工的所想、所思、所求，給足青年員工自我活動的空間，以利于全方位、多元化開展工作。團組織要充分發揮黨組織連接青年員工的橋梁和紐帶作用，黨組織和工會除支持團組織開展理論知識學習外，還要保證其開展多種多樣的教育活動所需的經費，如演講比賽、文藝演出、志愿者活動等青年員工喜聞樂見的活動經費等，達到宣傳和引導青年員工樹立良好的思想品德、行為方法，形成正確的人生觀和價值觀的目的。

（二）適時啟發。面對青年員工思想的多元化，思想政治工作應努力向青年員工適應和樂于接受的方向靠攏，做到寓教于樂。要開展形式多樣、內容豐富的教育引導活動，吸引青年員工積極參與，凝聚力量。要充分發揚民主，引導青年員工為農行的改革發展建言獻策，調動青年員工的積極性，努力激發青年員工參與各項營銷、服務及管理的熱情。還要圍繞青年員工普遍關心的熱點和焦點問題，采取有效措施加以教育引導，正確處理各種利益關系，探索建立有效的激勵機制，努力解決青年員工生活與工作的實際問題。

（三）把握導向。青年員工工作經驗匱乏、社會閱歷較少且缺乏正確的辨別能力，但接受新事物能力強，又善模仿。在培養過程中，要在工作紀律和生活作風上給予必要提醒，正確引導青年員工懂得什么該做、什么不該做，使其思想觀念朝著積極健康向上的方向發展。對青年員工的思想活動要循循善誘進行疏導，使其懂得只有發展才是農行唯一的出路，努力形成一種人人想發展、抓發展，主動參與的良好氛圍。要幫助大學生員工制定合適的職業規劃，教育他們把遠大理想和堅定信念落實到艱苦創業的實際行動中去，落實到農行的振興和發展上，落實到自己的本職崗位上。總之，既要告訴青年員工“樹上有桃子”，又要告訴他們“摘桃子”的方法以及提供必要的工具。

（四）循序漸進。隨著農行持續、穩健發展，經營效益和員工收益不斷提高，有的青年員工會感到滿足，容易滋生安于現狀、停滯不前的思想，有的青年員工還會對加強管理、加快發展產生厭煩情緒。因此，在堅持正確導向的同時，必須循序漸進地對青年員工灌輸銀行發展無止境的思想，做到春風化雨，潤物無聲，消除隔閡，化解矛盾，增強自信，從而培養其成長激情，取得青年員工對加強管理、加快發展的理解和支持，把農行發展的壓力轉化為積極向上的動力，使事不關己的青年員工積極投身到農行大發展的洪流之中。

（五）固人施教。人的個性特點多種多樣，有的需要正面引導，有的只需旁敲側擊，有的需要“軟、硬”兼施。因此，青年員工思想政治工作必須堅持因人施教的方法，才能卓有成效。要根據每個青年員工的個性特點，一把鑰匙開一把鎖，堅持以理服人、以實際行動感人、以先進標桿引導人，有針對性地做好思想政治工作。支行班子成員和網點負責人要經常深入青年員工之中，把握青年員工的思想脈搏，捕捉青年員工的內心情感，體察青年員工的思想動態，進行心理分析，區別對待，并用心做好針對性的教育引導工作。

（六）言傳身教。這就要求領導干部要先從自身做起，以身作則，要求員工做到的，自己首先做到。在人力資源調配上，優先讓那些德才兼備的青年員工去承擔重要的責任、做重要的工作。只有自己先做出樣子，才能以理服人，增強青年員工的責任心，影響和帶動廣大青年員工積極投身持續、快速發展的潮流之中，也才能使那些表現落后的青年員工消除顧慮、增強信心、看到希望、自覺學習、用心做事，為農行的發展而勤奮努力。同時，要培育青年員工的團隊協作精神，借助“小組”模式開展分組競賽和團隊賽馬，在青年員工培養過程中營造“比、學、趕、超”的氛圍。

（七）以誠相待。青年員工思想政治工作還必須做到以誠相待、以心換心。這就要求領導與被領導之間，干部與員工之間要換位思考、、以心換心，努力形成一種民主、和諧、平等、互助的良好氛圍。農行是一個大家庭，員工之間既是同事，也是兄弟姐妹，只有以誠相待、以心換心，才能使青年員工感到領導與同事的可信、可靠、可親、可愛。真心相待一定能調動起青年員工的工作熱情，使他們真切地感受到人人都是農行持續、快速發展的有用人才，進而做到正確定位，端正態度，不斷進取。