5G技術應用助推銀行業高質量發展

金融科技不僅對銀行的數字化轉型大有助益，對其他業務的發展也起到一定的輔助作用。銀行業金融機構應抓住數字化發展機遇，順勢而為。5G技術的大規模應用，或將成為產業互聯網顛覆性改變的開始，為銀行業高質量發展帶來巨大想象空間。

“數字世界與物理世界正緊密融合，數字化將給經濟社會發展帶來巨大機遇。”在日前召開的騰訊全球數字生態大會上，騰訊公司總裁劉熾平認為，當前產業發展中發生著三個重要的演化：一是從“開放生態”演化到“生態開放”;二是從“互聯網產業”演化到“產業互聯網”;三是從“數字全球化”演化到“全球數字化”。全球各行各業都將駛入數字化增長的“快車道”，大量的傳統產業和新興地區，有望通過數字化升級實現跨越式發展。

這其中，銀行在金融科技和數字經濟領域布局和發力更是備受關注。“面對數字化發展的機遇，以銀行業為代表的傳統行業在強勁復蘇和回歸，通過全面布局、多點突破和開創更加廣闊的數字化渠道等方式，各大商業銀行在最近兩年紛紛開始了數字化的改造，也推出了數字化的發展戰略。”中國銀行首席信息官劉秋萬表示。

正如騰訊公司高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生所說，新興技術正逐漸從概念走向落地。隨著5G、IoT、人工智能等技術的不斷成熟，越來越多的企業開始利用技術提升競爭力——技術已經成為企業保持競爭力的重要手段。

從業內人士的共識看，隨著住房貸款、普惠金融、金融科技等幾大業務的發展，需要金融服務深度融入生產、生活場景，提高配置效率，由“融資”轉向“融智”迫在眉睫。

同是在騰訊全球數字生態大會上，建設銀行運營數據中心副主任常冬冬表示，目前，傳統銀行已經面臨外部形勢的巨大變化，金融脫媒的愈演愈烈使得融資對銀行貸款的依賴程度下降。以往獨立的發展模式不僅難以覆蓋“長尾客戶”，也很難發展線上業務。

對此，微眾銀行基礎科技產品部負責人盧道認為，金融科技則可以為銀行帶來“三升兩降”，即效率、客戶體驗、整體業務規模的提升和成本、經營業務風險的下降。

“金融科技的迅猛發展，使得未來的金融服務有完全脫離實體網點的可能。因此，銀行業應該抓住數字化發展的機遇，順勢而為。”在劉秋萬看來，“5G技術的大規模應用，或將成為產業互聯網顛覆性改變的開始。金融科技的發展，為銀行業高質量發展帶來巨大想象空間。”劉秋萬說。

據介紹，中國銀行在2018年提出了“堅持科技引領、創新驅動、轉型求實、變革圖強.建設新時代全球一流銀行”的總體戰略目標，并將科技引領數字化發展置于新一期戰略規劃之首，開啟數字化轉型的新路徑。

目前，中行已構建了手機銀行、智能柜臺、智能客服“三位一體”的數字化渠道服務體系。《金融時報》記者從采訪中獲悉，截至2018年底，中行手機銀行簽約客戶超過1.45億，國際版手機銀行在18個國家和地區使用，新一代集團客服項目也推出了全球視頻專家在線服務。

“金融科技不僅對銀行的數字化轉型大有助益，也對其他業務的發展起到了一定的輔助作用。”光大銀行武漢分行行長王彪在接受《金融時報》記者采訪時表示，光大銀行利用自身在大數據、供應鏈、線上化方面的優勢，作為產品創新三大方向并為普惠金融發展提供支持。

據悉，致力于將產品定制重新回歸到以客戶為中心，建行正努力構建線上線下一體化、高質體驗的生態環境。聚焦核心技術，將人工智能、區塊鏈、云計算、大數據、移動計算和物聯網等現代技術聯動，讓客戶能夠最大化地感受到金融科技的便捷與高效。

時至今日，金融數字化轉型己勢不可擋。唯有洞察行業未來發展方向，未雨綢繆，才是決勝數字金融時代的關鍵。不過，與此同時，一個不容忽視的問題浮出水面——那就是，金融科技發展如何確保網絡安全。對此，光大銀行武漢分行副行長唐紅斌向《金融時報》記者表示，發展金融科技，安全是第一位的。銀行每天都有大體量的信息交互，任何一秒的安全漏洞，都有可能給銀行和客戶造成重大損失。

“銀行數字化轉型使傳統商業銀行由封閉走向開放，銀行應更加重視風險防控，增強風險防控意識，完善風險管理體系，強化網絡數據和客戶信息的安全，堅守合規底線。”劉秋萬說。

而對于銀行布局金融科技的下一步如何走，業內人士認為，與外部先進機構的對接，有助于新技術的快速見效。未來，銀行應堅持開放合作，廣泛對接第三方合作伙伴，共建互利共贏的生態場景圈。

常冬冬表示：“建行希望可以讓自身的能力開放，讓別的金融機構能夠構成自己的金融服務能力，共同構建用戶生態圈，在編制完成金融科技戰略規劃的基礎上，進一步推動金融體制改革。”