企業應收賬款內部控制問題思考

徐霞

摘要：隨著現今社會商業信用的發展，賒銷成為了現今企業較為普遍的營銷策略，所以大量的企業應收賬款隨之而來。企業應收賬款作為企業中關鍵的流動資產項目之一，會在一定程度上影響企業的償債與運營的能力。企業的應收賬款的科學合理運用會保證資金的順暢流通與企業運營的穩定。結合現今企業的具體情況分析，企業在應收賬款環節還存在不同問題，因此要通過完善強化企業內部環節控制達到降低企業在賒銷環節的成本與存在的風險。

關鍵詞：應收賬款;問題;企業內部控制;措施

一、緒論

在現今經濟快速發展的經濟市場環境中，企業間的勞務交易與經濟交易逐漸發展為借助企業商業信用的形式。一方面各企業會利用商業信用，通過賒銷、分期等不同的銷售方式取得客戶與項目訂單;但在另一方面，企業客戶若拖欠企業項目貨款，會長期占用企業的流動資金，使得企業發生周轉困難，從而造成企業運營資金與成本費用增加、企業壞賬費用增加、運營負擔加重以及破壞企業再生產的能力等不良后果。

而建立與健全企業應收賬款的企業內部管理控制是企業在財務管理環節中關鍵的內容，同時也是企業進行收賬管理的方式之一。其關鍵是利用增加企業銷售數量與減少由存貨而產生的相應的管理費用、倉庫儲存的費用以及保險費用等成本支出的方式使企業利潤增加，使企業的運營管理水平得到提升，從而使得企業得到持續發展。假如企業在內部控制環節管理不當會產生一定程度的企業呆賬、死賬與壞賬，會加速企業的衰敗。

（一）企業應收賬款進行內部控制的具體含義

企業在日常運營過程中，由于會經常為購貨的企業或接受提供的勞務的企業提供本企業的商品與產品并會從中收取接受單位或企業的收取款項，就稱為企業應收賬款，這也是在賒銷過程中產生的債權。企業應收賬款通常會分為兩種：其一，是廣義上的企業應收賬款，指的是企業應收的銷貨款與企業應收的票據等;其二，是狹義上的企業應收賬款，指的是企業應收的銷貨款。如果企業想利用擴大企業銷售、減少企業庫存的方式使企業得到持續發展，就需要合理科學的調節企業應收賬款的比例。這樣會逐步提高企業的經濟效益。但如果過分的提高企業應收賬款所占的比例會造成企業處于高風險的危險地位，企業日常的經濟運營也會受到一定程度的影響，嚴重的會造成企業破產的結果。所以企業內部工作人員要提高警惕，合理科學的分配與控制管理企業應收賬款，嚴格監督管理，以確保管理與實施過程的精確度。要在實現企業經營目標的要求前提下保證企業資產成本得到高效率、高可靠的經營活動。在企業進行內部控制管理中包含控制環境、企業風險評估、企業控制活動、企業信息流通與企業監控的五個元素。其中企業風險評估、企業控制活動以及企業監控這三個元素與企業應收賬款的控制管理間有密不可分的聯系。

（二）企業應收賬款進行內部管理控制的目標

對企業應收賬款環節進行控制管理的目的是為了能夠以最大限度的將企業應收賬款自身具備的強化企業競爭、提高銷售的功能發揮出來，與此同時，盡可能的使企業投資成本、企業管理成本以及企業壞賬損失成本降低并使企業投資收益得到提高。

對企業應收賬款進行內部管理控制的目標是：利用建立體系、有效科學的體制實現保護企業財產安全、提高企業信息的準確性的目標，并順利使企業得到持續發展、運營以及企業內部的管理控制活動。

（三）企業應收賬款進行內部管理控制的原因

1.企業資金周轉出現困難

在企業發生賒銷行為的那一瞬間就與客戶建立了經濟關系：其一是企業把企業商品銷售售賣給客戶，并建立了企業為銷貨方，客戶為購貨方的合作關系，這是買賣交易的經濟現象;其二是企業向客戶借資金貸款，建立了企業為債權人，客戶為債務人的合作關系，這是貸款交易的經濟現象。如果企業賒銷的范圍逐漸擴大，企業就會陷入應收的賬款不斷增加，企業現金逐漸減少的情況，如果最終企業應收賬款出現難以收回的現象就會導致企業面臨破產。

2.會加大企業面臨的風險成本

為了不出現更多財務危機，部分企業會將長期沒有收回的企業應收賬款歸于企業的資產中，這樣會讓外人認為企業的財務報表碩果累累，這樣會較好的掩蓋沒有收回應收賬款的問題。但在長期沒有收回企業應收賬款后，能再一次收回賬款的可能性會直線下滑。據某經濟協會統計：企業應收賬款的賬齡低于一年時，其回收的成功率在57%左右;在一到兩年間，其回收的成功率會降至26%左右;在兩年到三年之間，其回收的成功率會降至13%左右;而三年及三年以上的企業應收賬款會成為企業呆賬或壞賬，基本無法收回。

3.會增加企業內部的費用成本支出

根據我國相關法律法規規定，在企業完成銷售后即使沒有收到應收的相關貨款也要上交稅務。如果在這種情形下既沒有收到應得的貨款，還根據規定上交了不菲的稅務，會大大加劇企業的經濟負擔。因此科學合理的完善企業應收賬款環節內部的管理控制體系是關乎企業生存與發展的根本要求。

二、在企業應收賬款環節內部控制中存在的問題

（一）企業內部控制管理環境存在問題

在我國企業中多年來存在的問題就是企業誠信貶值，大部分企業是通過拖欠企業款項的方式實現企業經濟收益得到提高的。企業賒銷是需要一定程度的個人信用基礎才能建立的，而現今國民的個人信用水平并未達到規定的標準，因此企業存在拖欠貸款的問題，部分客戶也有欠債與拖債的不良現象。

而部分企業購貨商因為個人運營出現問題，發生企業運營資金周轉出現問題，因此沒有辦法及時償還企業欠款。但也有故意拖款的企業，甚至于有部分企業會利用拖債的方式實現個人企業的運營。除此之外，還有不同程度的大大小小的問題。企業供貨商沒有在進行經濟交易之前詳細的了解調查客戶的個人誠信度以及企業的具體財務情況，使得發生對方故意欠款以及拖債的情況，使企業負擔額外的一定程度的費用。

（二）企業相關部門職責分工不明確

一般情況下我們會認為企業中銷售部門的職責是為企業增加銷售額，而企業財務部門的職責是負責記賬等工作。因此各企業并未單獨設立專門負責銷售往來中的企業應收賬款的相關部門。且企業中負責銷售與企業財務的部門僅會在需要交單做賬時相互溝通，除此之外再無交流。所以一旦企業發生呆賬或壞賬時兩部門會推卸各自責任而導致企業經濟損失嚴重。

（三）企業風險意識淡薄，突發狀況應對能力弱

企業進行財務會計核算過程中有要求進行企業持續經營的假設。企業在運營過程中要具備風險防范意識，由于防范意識薄弱，有很多企業就因突發情況而破產倒閉。企業賒銷方式如今在企業運營手段中被廣泛運用，但較為完善全面的企業賒銷體系并未建成，現在也沒有針對企業將回收率視為企業間借貸以及交易往來的標準。若企業在資金方面出現較為嚴重的問題時會容易發生企業破產的情況。

（四）企業缺乏科學正確的企業管理目標

企業是否能夠穩定持續發展是非常重要關鍵的，若一個企業只關心企業當月的經濟利益，就會忽視衡量企業經營能力的各項指標。沒有針對企業應收賬款，樹立明確的企業管理目標。一個企業業績的成功與否應以企業應收賬款的整體回收率作為衡量標準，還要改變企業將經營利潤視為企業業績好壞的標準，并加強企業內部的管理控制體系。

三、要加強針對應收賬款環節企業內部管理控制體系的對策

（一）要建立針對企業客戶的個人信譽管理系統

企業銷售部門具備可以與企業客戶直接交流互動的優勢，因此企業可以利用這一優勢對企業客戶進行個人信譽調查。但是企業負責銷售的員工個人的說話方式或語法語氣有可能會直接影響其調查結果的可信度與準確度，嚴重的有可能會引發客戶的厭惡或不滿，造成失去市場的結果。

在相關部門中可以搜集到客戶個人的公交車的逃票、日常闖交通信號燈、個人在銀行的借貸等記錄，這些都可以成為企業客戶個人評價信譽等級的依據。

（二）可以制定合理科學的個人激勵制度

企業中常見的激勵制度包括工作激勵制度、成果激勵制度、個人批評激將制度等。如果企業在核對企業員工個人應收賬款相關工作成果時采用獎懲制度，會激發企業員工個人的工作熱情。在企業管理人員進行針對企業銷售人員個人業績時，可在考核員工個人銷售額的基礎上，進行針對員工個人賬款成果的相關考核。這樣可根據考核結果重點培養企業中銷售額與應收賬款個人成果較好的企業員工，也可以采用獎勵的方式鼓勵優秀員工繼續創造優秀成績。

四、結論

隨著市場經濟的發展變化，經濟競爭也越來越激烈，因此企業應收賬款成為當今企業進行財務管理的關鍵重點環節。它需要企業財務部門與銷售部門相互配合，需要企業工作人員積極樹立正確科學的經營觀念。同時，企業運營過程中，賒銷行為是不可避免的，隨之而來的就是運營風險，因此，我們要利用健全完善企業應收賬款環節內部控制體系的方式降低企業賒銷伴隨的經濟風險。這樣，企業才能夠持續健康發展。

參考文獻：

[1]亓同進.企業內部控制的研究與評價[J].西安航空技術高等專科學校學報，2000.

[2]王以榮.企業內部控制探討[J].浙江財稅與會計，2000.