基于易班的高校網絡思想政治教育質量提升研究

曹坤

[摘要]易班是高校網絡思想政治教育的新探索，易班網絡思想政治教育工作目前存在用戶黏性不足、平臺內容吸引力不強、網絡思政教育隊伍工作能力不強和網絡思政教育激勵機制不健全等問題。要全面提升易班網絡思想政治教育工作的質量，就要走內涵式發展道路，通過聚合力，共建網絡平臺;增引力，豐富網絡內容;強主力，建強網絡隊伍;足動力，健全激勵機制等策略系統推進易班網絡思政質量提升。

[關鍵詞]易班;網絡思想政治教育;質量

[中圖分類號]G641

[文獻標識碼]A

[文章編號]1671-5918（2019）07-0089-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.07.038

[本刊網址]http：//www.hbxb.net

當今時代，互聯網對大學生的學習和生活產生了深刻的影響，對高校傳統的思想政治教育工作也帶來一定的沖擊。隨著信息技術的不斷發展，高校也開始進行網絡思想政治教育的實踐探索，易班是近年來高校網絡思想政治教育工作創新的典型代表。2017年12月，中共教育部黨組印發的《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》提出“要推動易班建設，提升網絡育人質量”。因此，對高校易班網絡思想政治教育現狀進行分析，提出改進策略，是促進大學生全面發展和高校思想政治教育的內在要求，也是推進信息時代高校改革發展的必然要求。

一、易班的特點與創新

（一）緣起與發展

易班又稱“E-CLASS”，是一個集校園即時聊天、資源分享、活動參與等為一體的校園應用，具有思想引領、教育教學、文化娛樂和生活服務四項功能，是服務于大學生的純公益性網絡社區平臺。易班的創立有深刻的社會時代背景。互聯網對當代大學生的影響廣泛而深遠，傳統的思想政治教育面對新情況、新問題，方式手段單一，顯得“力不從心”。一些大學生聚集的商業社交網站追求利潤，往往忽略社會責任和效益，難以為我所用。這客觀上要求我們推進網絡思想政治教育，努力打造大學生網絡精神家園。

易班建設于2007年起步，2009年開始在上海部分大學試點，2013年，福建、廣西兩省相繼啟動易班建設。2015年，易班升級改版后，實現了網頁端和手機移動端的融合，目前，易班發展迅速，已由上海走向全國，逐漸成為影響青年學生思想、學習和生活的重要工具。截止到2019年1月，全國易班共建高校834所，共1331萬注冊用戶，易班憑借其多樣化的產品和龐大的高校師生用戶數量成為國內高校學生市場的主流互聯網產品。

（二）平臺特點

易班作為網絡思政的平臺有其自身特點。一是公益性。易班是非商業性的公益平臺，高校師生能在平臺上實現信息交流、資源分享、活動參與等功能。易班的最終目的是實現思想引領，因此建設經費主要是國家撥款，各省市教育廳和高校分別有一定的經費支持。二是行政推廣的建設模式。易班在建設推廣過程中采用的是自上而下式的行政推廣模式。國家高度重視易班的建設與推廣，教育部連續幾年將易班建設作為每年的工作要點之一，各省市教育廳積極推進，各高校建立本校層級架構和行政班級，通過輔導員要求學生注冊易班。三是立足校園生活，實現思想引領。易班的建設理念是“用互聯網的思維，以教育教學、生活服務和文化娛樂為切入，將思想政治教育的目標與元素融入教育教學和校園生活，”從而吸引學生、留住學生，潛移默化地實現思想引領。

二、易班網絡思政平臺建設存在的問題及原因分析

（一）用戶黏性不足

易班具有思想引領、教育教學、文化娛樂和生活服務這四大功能，各高校對四大功能模塊建設重點不同，力度不一，部分學校能結合學校專業特色和信息化水平走易班特色發展道路。但總體來說，存在以文化娛樂為主，生活服務為輔，思想引領方式較生硬，教育教學資源整合不足的現象。這樣的功能模塊設定，使得學校在舉辦大型活動時活躍度較高，當活動較少時，活躍度下降，用戶黏性不足。目前易班平臺的主要使用者還是學生干部和輔導員等少數群體，很多學生只在學校開展活動時使用易班，大部分同學對易班的認同度不高，多數版塊的利用率不高。

存在這個現象的原因首先在于易班的用戶體驗較差。一是易班平臺的流暢度不夠。不論是網頁端還是手機客戶端，都經常存在卡頓、加載緩慢等現象。二是易班的使用習慣與現有的社交平臺存在差異。學生已經習慣于QQ、微信、百度貼吧等社交應用的操作，易班不同于這些應用的使用習慣，這直接影響了易班的使用頻率。雖然易班已經實現了與微信和QQ的交互，但交互度較低，不同應用的雙向交互水平仍有待提高。

另外，易班平臺的推廣模式不佳也是一個原因。與其他社會社交平臺基于技術成熟和廣泛認可的發展路徑不同，易班采用的是自上而下式的行政推廣模式。這體現了教育行政部門和高校對易班建設的重視，但也有部分高校把易班建設當作一項任務，采取強制措施讓學生注冊易班，這一定程度上引發了部分學生的抵觸情緒。

（二）平臺內容吸引力不強

易班的本質是“對大學生進行思想政治教育的一種新的媒體手段，其建設發展應遵循“內容為王的媒體建設規律”。但從目前來看，易班平臺的內容建設是薄弱環節，對大學生的吸引力不足。從內容形式上看，內容較單一，缺乏吸引力。很多高校僅利用易班推送一些新聞或通知，推文中所呈現的內容也多以文字和圖片為主，一些原創內容如圖片、視頻等形態較少。由于沒有抓住受眾的特點，所推送的內容與受眾需求不匹配，導致易班內容的趣味性和創新性較低。從傳播的效果來看，易班雖然與QQ、微信建立了交互聯系，但還是以單向傳播為主，因此，易班發布的內容閱讀量較少，影響力較小。

這是由于目前易班考核的“指揮棒”以活躍指數為主，對班級的考核多從EGPA值來衡量，這就導致部分學校和學生為提升活躍度和經驗值在易班上刷帖、灌水，這些內容毫無價值，無法達到思想引領的目的，也影響易班的可持續發展。

（三）網絡思政教育隊伍工作能力不強

目前，網絡思想政治教育隊伍的主要力量是輔導員。輔導員利用易班開展網絡思想政治教育工作能力還有待進一步加強。輔導員利用易班開展工作還停留在以推送各種通知和發布消息為主，與學生的互動較少，原創的推文也較少。一些原創的推文內容品質不高，沒有抓住學生的需求，沒有采用網絡化的寫作方式和編排模式，沒有把思想政治教育的內容和元素有效地融合到博文中，很多內容不經過加工直接堆砌到易班平臺上，網絡思想政治教育從傳統的灌輸式過渡到網絡資源堆砌式。

出現這種現象的原因一是輔導員運用易班開展網絡思政教育的時間和精力難以得到保障。事務性工作過多導致輔導員每天疲于應付，沒有足夠的時間和精力探索易班的運用。二是輔導員的媒介素養有待提升。以易班為代表的新媒體對輔導員的工作提出了更高的要求，但部分輔導員對新媒體存在技術恐慌，能夠使用易班開展工作的一些輔導員的網絡組織協調能力、網絡語言表達能力、網絡研判能力較低，跟不上學生的步伐，造成教育的脫節。

（四）網絡思政教育激勵機制不健全

激勵機制關系到個體的價值評價與切身利益。易班作為網絡思想政治教育的平臺，尚未圍繞教與學兩個維度設計出圍繞師生價值創造的科學激勵機制，輔導員或教師在易班上撰寫博文、建設課程在職稱評定上沒有任何價值體現，容易造成輔導員和教師內心的價值缺失和心理落差。

出現這一問題的原因在于高校缺乏有效的網絡思想政治教育管理體制。目前，高校易班通常由學生工作部或宣傳部門牽頭，其他部門共同參與建設。誰都管的結果是造成誰都不管的局面。思想政治教育教師無法承擔全部的思想政治教育任務，各部門齊抓共管的局面尚未建立，教師對易班建設沒有積極性和主動性，學生參與管理機制也并未明確。

三、易班網絡思想政治教育質量提升策略

質量是高校思想政治教育工作的生命線，走質量提升的內涵式發展道路是高校易班網絡思想政治教育工作的必然選擇。切實加強、提升易班網絡思想政治教育的質量，就要聚合力、增引力、強主力、足動力。

（一）聚合力，共建網絡平臺

聚合力就是要統籌各方力量，挖掘校內外各種資源，形成育人的合力，共同建設易班網絡思政平臺。由于易班平臺采用行政式的推廣方式，自身功能和操作不具備優勢，這就要求在建設易班的過程中重視互聯網綜合平臺建設，要以服務為本，注重挖掘學生的需求，向多方位、一站式服務平臺發展。學生只要登錄易班，即可自動獲取教務系統、學生管理系統、后勤系統等校園資源，提升易班的用戶粘性。

聚合力還要求在建設易班的過程中，要實現全員育人?！胺彩菍W生的思想和成長產生影響的因素，都要納入高校思想政治工作的育人環節，所有對學生成長發展產生影響的高校工作人員，都應該是高校思想政治教育工作的一員?！痹谌珕T育人的格局下，要統籌各方力量，協調各項資源和要素，形成目標一致的綜合育人局面。要統籌規劃、整體推進高校黨政干部、輔導員、思政課教師、心理咨詢教師與其他教育教學管理教師力量，形成方向一致、結構有序、布局合理的全方位育人結構，切實提升易班網絡思想政治教育工作的實效性。

（二）增引力，豐富網絡內容

增引力就是要豐富易班平臺的內容，提升吸引力和感染力。易班網絡思想政治教育內容的吸引力很大程度上決定著網絡思想政治教育工作的成效。這就要求易班平臺上供給的內容和呈現方式要與學生的需求相匹配。只有供給和需求協調一致，網絡思想政治教育工作才能對學生產生切實的影響。要增強網絡思想政治教育的吸引力，既要提高供給的水平，也要關注學生的需求。既要呈現高品質、豐富的內容，也要以目標受眾的特征為標準采用風格獨特、有效的形式與載體。

在提升內容質量的同時，也要不斷創新內容呈現形式。如制作原創校園微視頻、原創圖片、表情包、動圖等，讓易班內容變得更生動立體;設計易班周邊獨特的文化衍生品，以新穎的內容呈現形式，吸引學生，不斷提升思想政治教育工作的親和力，增強易班的趣味性。

（三）強主力，建強網絡隊伍

強主力就是要建設一支素質精良的網絡思想政治工作隊伍。這是做好高校易班網絡思想政治教育工作的關鍵和保證。作為高校易班網絡思政工作的主體，思政教育工作者的素質和能力直接關系到學生的健康成長。目前，很多高校的易班指導教師大多由輔導員或其他教師兼任，素質參差不齊。要重視易班工作隊伍的選拔和組建，建設一支高效率、高水平的工作隊伍。要對組建的易班工作隊伍定期開展系統的網絡思政教育、網絡技術培、輿情監控、網絡法律知識等相關培訓，使他們在知識、技能和管理能力上不斷提升，更好地利用易班開展思想政治教育工作。

要抓住大學生成長成才的核心訴求，轉變管理理念，建立互聯網思維，提高易班網絡思政教育隊伍的網絡運用能力和輿論引導能力。要主動學習新媒體操作本領，掌握基本技能，以春風化雨的形式，將正確的世界觀、人生觀和價值觀融合到日常的教育管理中，提升育人的實效。

（四）足動力，健全激勵機制

足動力就是不斷地為易班網絡思想政治教育工作者的教育引導行為提供充足的動力和有效激勵，為思想政治教育工作向前發展提供強勁的助推力。這就要注重制度安排，不斷完善思想政治教育工作的制度體系，建立有效的激勵機制。要明確以高校黨政領導為第一責任人的建設領導小組，建立校級職能部門橫向聯合、校院班一體化的長效聯動機制。建立健全管理制度，制定完善易班工作章程、考評方案等制度，保證易班建設的持續性和規范性。

要建立有效的激勵機制，采取多種獎勵相結合的方式，激發師生參與易班建設的積極性。對于學生，可以將易班工作情況納入評優評先，設立“易班達人獎“最佳人氣獎”等，還可以通過網薪進行獎勵。對于教師而言，在易班上開展教育教學工作情況可以納入個人年度考核指標體系，作為教師個人評優或晉升的參評條件，還可以積極探索將網絡文化作品作為職稱評聘的條件，積極鼓勵廣大師生參與易班建設，使易班真正成為教書育人的得力助手和平臺。

參考文獻：

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