高職院校商務管理專業畢業生就業調查及職業生涯規劃分析

■鐘敏敏 易福蓉 張 倩/四川華新現代職業學院

學生的就業和職業生涯發展一直是職業院校提升辦學質量和社會影響力、美譽度的關鍵。2018年10-11月，我校針對川、滇兩地高職院校的商務管理專業學生及相關企業進行了一次系統、深入的調查，通過調查分析，對川滇兩地高職院校商務管理專業的畢業生現狀有了總體的了解，對人才供需雙方的情況有了更加清晰的把握。

一、本次調查總體情況

本次調查樣本來源廣泛，主要調查對象為：川滇地區共計254名商務管理專業畢業生，其中四川95份，云南159份，參與調查畢業生中男性64人，占比25.2%，女性190人，占比74.8%。；調查了川滇地區25家與商務管理專業相關的行業企業及開設有商務管理專業的四所高等職業院校。本次調查主要使用問卷法進行調查，此外還采用了訪談法、資料查閱法等調查方法。

二、企業人才需求情況調查統計結果

（一）公司商務管理人才培養途徑

公司商務管理人才培養途徑（多選）調查結果為：社會招聘有經驗的員工（88%），其次是從學校招收畢業生（56%），再次是企業自主培養（48%）和其他途徑（12%）。由此看出，企業青睞有工作經驗的人員，但學校仍是企業人才來源的非常重要和主要的渠道。

（二）商務管理人才需求情況

從被調查公司三年內招用商務管理專業畢業生的計劃來看，80%的企業表示三年內有招用商務管理專業畢業生的計劃。從學歷水平（多選）看，用人單位招收的商務管理專業人才80%為本科生，其次是高職生，占到了64%。可見企業對高職商務管理專業的畢業生還是有較強用人需求的。

從公司商務管理類崗位需求的情況來看，主要需求有商務策劃員、連鎖企業店長、營銷人員、銷售經理、項目經理、行政人事助理、秘書、調度員等崗位。

（三）企業提供的職業晉升情況

（四）企業支付的薪酬情況

對于試用期畢業生而言，有44%的被調查公司認為高職商務管理專業的學生工作試用期薪酬2001—3000元比較合適，40%的公司認為1000—2000元比較合適，16%的公司認為3001-4000元比較合適。68%的公司認為高職商務管理專業學生畢業轉正后的薪酬3000—4000元比較合適。

圖1

三、畢業生就業情況調查統計結果

（一）高校統計的畢業生就業情況

通過訪談四所高職院校，統計出近三年該專業畢業生平均就業率94.04%，平均升學率3.5%，公辦院校能高達5%。專業對口率73%。平均創業率不足2%。從就業崗位來看，核心崗位群是門店管理崗位、店長、企業客戶管理崗位、企業調查、開發和談判崗位。除此之外，還有人事助理、行政助理等崗位。

（二）學生問卷就業情況統計

1、畢業時間及工作單位

此次參加的調查畢業生，畢業一年的占61.42%，畢業兩到三年占18.9%，四到五年的占6.69%，五年以上的占12.99%。因此調查結果主要能代表進入職場初期的畢業生的就業情況。畢業生工作單位民營企業比例占43.7%，其它27.17%，事業單位8.66%。

2、就業的崗位情況

（1）崗位類型。畢業生主要從事崗位排名情況如下圖。主要為：銷售人員、行政/后勤人員、文職/辦事人員、客服人員、財務/審計人員。

（2）崗位與專業的契合度。調查結果顯示，學生從事工作與所學專業全相符的占5.12%，基本相符18.5%，有點關聯占比37.8%，不相符占比38.58%。從畢業生從事崗位與專業無關的原因來看，其他原因高達28.35%，找不到與專業有關的工作占比27.95%，沒有填的有24.02%，不喜歡所學專業不愿意從事與專業相關的工作和所學專業對應工作崗位薪資太低均占6.69%。

（3）崗位勝任時間。入職后一個月左右就能勝任工作比例46.85%，上崗就勝任工作比例23.62%，還有19.29%同學需要三個月才能勝任工作，其他時間為6.69%。

1.1 一般資料 選擇2017年9月至2017年12月在我院擇期行無痛胃腸鏡檢查患者300例，入選指標：ASAⅠ-Ⅲ級，年齡16-75歲，體質量41-80kg。排除指標：⑴呼吸道感染；⑵嚴重慢性阻塞性肺部疾患；⑶嚴重鼾癥及過度肥胖者；⑷對鎮靜藥物有過敏史；⑸休克、嚴重心腦肝腎功能衰竭者；⑹嚴重心律失常者；⑺阿片類藥物依賴者。本研究經我院倫理委員會批準，所有檢查與用藥獲得患者或家屬同意并簽署了知情同意書后實施。按隨機數字表法分為5組，每組60例。

（4）崗位滿意度。就對當前從事工作的滿意度調查來看，42.13%同學表示一般，滿意的同學占比26.77%，較滿意占24.02%，較不滿意和不滿意的分別占比1.97%和5.12%。從不滿意的原因來看，選擇工作單調、缺乏挑戰性有33.46%，其次缺乏晉升空間占比31.89%，其他原因有29.53%，工資待遇低、福利差占比27.1%。

（5）崗位薪酬水平。從目前薪資水平看，2000-3500元占比40.94%，薪資3501-5000元占比37.4%，5001-6500占比8.27%。

3、職業晉升情況

從工作以來是否等到晉升調查看，57.48%同學答案是否，42.52%同學表示得到過晉升，畢業生晉升次數平均為1到2次。這和學生畢業時間有關系，但可以看出職場初期晉升的機會還是比較大的。從畢業生晉升的崗位調查看，38.79%晉升為主管，27,8%晉升了但沒有寫晉升崗位名稱，18.83%晉升為部門經理，有5.9%晉升為區域經理，5.16%晉升為總監。 從沒有得到晉升原因（多選）看，認為個人能力不夠，不能勝任晉升后的工作比例27.14%，認為晉升條件中要求的工作年限時間過長比例是24.47%，公司崗位有限，缺乏晉升空間占比23.44%，沒有寫明原因的有19.5%，接下來是學歷不夠影響晉升占比13.54%，其他原因有12.86%。

4、學生的自我提升情況

畢業實習及工作過程中學生學習或進修新知識和新技能調查項通過關鍵詞分析，“沒有”學習或進修的165次，管理和知識分別121、108次，溝通77次，會計69次。這表明有部分畢業生在職業生涯過程中還沒有認識到進修和提升的重要性，另一部分已經意識到。在將來工作中打算繼續學習新的知識、技術方面，通過關鍵詞分析，畢業生在將來工作打算繼續學習新知識、技術頻次最高是管理230次，英語143次，知識130次，人力96次，資源92次。畢業生在職業規劃發展過程中，管理和英語排前兩位，符合企業對人才需求。

5、畢業生創業情況

被調查者中只有11.76%創業了，其余88.24%畢業生答案是否。 學生創業領域通過關鍵詞分析顯示，餐飲最受學生歡迎，其次分別是教育，銷售、服裝和商務。從創業中遇到的問題來看，資金是最大問題，接下來是團隊和能力。

四、高職院校商管專業學生職業生涯規劃建議

（一）社會對高職院校商管專業畢業生人力資源需求較大，學生就業選擇面較廣

從上述調查可以看出，各行業企業對高職高專商務管理專業畢業生都有需求，專業的就業面向還是很廣泛的，并且校園招聘也是用人單位招收新員工的兩個主要渠道之一。因此，學生的就業機會和前景還是比較看好的。

這種較為充足的人力資源需求也與國家和地區的大政方針密切相關。四川省“十三五”規劃、云南省“十三五”規劃、成都市“十三五”規劃中，都有提到與現代商貿、現代服務業等商務管理相關的產業和行業發展。例如，四川省 “十三五”規劃中提出，加快構建現代服務業產業體系，優先發展電子商務、現代物流、現代金融、科技服務、養老健康五大新興先導型服務業；鞏固提升現代旅游、商貿流通、文化體育、房地產業四大支柱型服務業；積極培育現代會展、服務外包、人力資源服務、節能環保服務等四大成長型服務業，形成服務業新的增長點。以上述產業為突破口，推動服務業技術、產品、業態、商業模式創新，優化服務業有效供給，促進服務業向中高端水平邁進，進一步提升服務業發展水平。因此，從宏觀政策上來看，商務管理專業相關產業、行業存在巨大的人才需求。

（二）認清形勢，結合自身優勢，盡早準確定位職業錨

從以上分析可以看出，高職商管人才的人力資源需求比較旺盛，學生擇業有較大的行業、企業選擇空間，從就業崗位來看，商管專業學生在企業中可以承擔的主要崗位類別為：商務策劃類、市場營銷類和行政人力資源類。未來的晉升空間則是這三類人員對應的晉升渠道。因此就業崗位還是較為明確的，有較強的靈活性和彈性。這三類崗位對學生的素質和能力要求有一定的關聯，均需要學生有較強的管理能力和溝通能力，但也有不同的側重，如市場營銷類崗位要求學生比較外向，抗挫折能力和開拓能力較強，行政人力資源類崗位則要求學生比較穩重，有較強的系統思考能力和細致認真的職業素養，商務策劃類崗位對學生的性格要求則介于上述兩者之間，偏重于創新思維能力。因此，學生應該根據自身性格特點和特長，學校要提前對學生進行職業傾向測試，提前確定職業錨，以增加學生自身與崗位的匹配度，提高求職和就業的準確性。

（三）職業生涯發展初期商管專業畢業生自我提升的側重點

（1）學歷提升是首要任務。調查發現，企業接收商管專業學生的主要學歷為本科，其次為高職。因此，一方面可以看出高職學生總體來看還是比較受企業青睞的，但是為了有更好的職業發展，學生未來應考慮學歷提升，以此獲得更多的就業就會。同時學歷也能為未來的崗位晉升提供更有利的條件，也是激烈的人才競爭中能夠有較強競爭力的重要保障。但學生往往認為學歷提升難度大，有畏難情緒。教師和學校應該提前給學生進行規劃，鼓勵其在大學在校期間就通過自考或專本套讀等方式提升學歷，因為在校期間學生的時間相對比較充裕，而且沒有太多其他方面的干擾，能夠集中精力攻讀進行學歷提升，學校要做的主要就是激發學生的學歷提升愿望，也提供相應的學歷提升機會和配套培訓。即使在校期間沒有實現學歷提升，也應鼓勵學生在職業生涯發展初期就著手進行，因為雖然初入職場工作忙碌，但多數還沒有組成家庭，相對能有更多時間進行學歷提升。即學歷提升是職業發展初期的首要任務，宜早不宜遲。

（2）職業核心素質和能力提升是關鍵，知識重管理，技能重英語。很多畢業生包括在校的商管學生中大多數都有自我提升愿望，在具體該如何提升、提升哪些方面的素質和能還比較迷茫。不考慮市場、企業和崗位需求，一味不加選擇沒有側重盲目提升只能事倍功半，因此要抓核心的素質和能力。通過調查可以看出，畢業生工作后核心素質和能力的提升除了根據崗位需求外，有兩個方面是比較集中的，管理和英語。其中管理類知識是通用類知識和能力提升的首位，而英語則是技能類知識提升的首位，以適應人才國際化的需求。

（3）職業生涯初期應重積累，不適宜在初期大規模創業。從創業方面的調查來看，高職商管專業畢業生職業生涯發展初期創業的比例是比較小的。雖然這個階段的學生有較強的創業熱情，但資金成為了他們創業道路上遇到的主要問題，其次是創業團隊和自身能力。再從創業行業來看，餐飲排名第一，也沒有體現出創業特色。因此學生還是應該先打牢經濟基礎，充分提升自我，精心組建團隊，同時還要結合專業找準創業方向，在此基礎上再考慮創業，不要僅憑沖動就投身創業，這樣很容易導致失敗。

創業根據調查，畢業生對于從事工作與所學專業認為相符、有點關聯有三分之二。這個比例是非常高。畢業生從事崗位與專業無關原因，其他原因最高，找不到與專業有關的工作次之，還有不足十分之一同學是因為不喜歡所學專業，不愿意從事與專業相關的工作和所學專業對應工作崗位薪資太低。這也反映了專業在定位上有一定問題。這和院校調查結果相符合。院校應該根據調查做相應的專業定位調整。

（四）職業生涯發展應有全面薪酬的視角

通過調查，高職商務管理專業的學生工作試用期（實習期）的月薪酬水平約為2001—3000元，轉正后約為3000—4000元，符合西南地區商務管理類崗位薪酬的正常水平。同時，能看出企業的薪酬給付和學生的薪酬預期是比較一致的。學生選擇的崗位與專業無關的原因和學生對工作不滿意的原因調查發現，崗位薪酬低、福利差都是排名靠后的，這也說明，越來越多的學生在就業擇業方面更多和首要考慮的并不是薪酬福利，企業也不能通過傳統的提薪方式來吸引和激勵員工，學生在就業中越來越具有全面薪酬的觀點，他們更看重職位晉升、公司給予的發展空間、工作的豐富化、挑戰性及職業成就感等綜合薪酬要素。在職位晉升方面，公司多數認為1-2年可以考慮晉升，優秀的在半年-1年的時間內可獲得提升。被調查學生中，42.52%的同學獲得過晉升。由于樣本主要是職場初期的學生，可以看出，商管專業學生的職位發展的空間還是比較廣闊的，企業愿意給學生機會晉升，學生也應該創造條件爭取獲得更好的職業生涯發展。

總之，通過對西南地區相關行業、企業、院校及畢業生的全面調查，對高職院校商務管理專業學生目前的社會需求、崗位結構、就業現狀有了較為全面和深入的了解。專業就業面廣，崗位針對性和彈性較強，學生需要提前進行職業生涯規劃，提升學歷和關鍵能力，有全面薪酬的視角，準備充分再考慮創業，以在未來的職業生涯發展中獲得長足的進步和發展。