熱點事件網民心理變化成因分析

李媛榮

已婚男演員吳秀波出軌女演員陳昱霖，并以敲詐罪將其送進監獄的事件在輿論場炒得沸沸揚揚。期間事件幾經轉折，輿論風向也不斷變化，網民心理也隨之不斷變化。研究網民心理變化成因，可在熱點事件的輿論引導和處置中發揮重大效用。

萌芽期的沉默：質疑觀望心理

質疑觀望心理在多起涉明星事件中都有體現，且大多出現在萌芽期，具體表現為網民基于該明星的完美人設和在各類場合的優秀表現而不愿相信其負面爆料的真實性，于是帶著疑惑作進一步觀望，即時下流行的“坐等實錘”。此階段輿情的一個共同特征為，涉明星的爆料多為單方面的信息曝光和自說自話，缺乏進一步有力證據。而涉事主體的另一方基本都堅決否認，并且在事后可能依舊活躍在公眾視線中，用表面的“一切如常”來穩住輿論情緒，讓網民繼續觀望下去，而不是急于表態。

對應來看，吳秀波出軌事件在大范圍爆發前，實際經過了漫長的萌芽期。最早的爆料出現在2018年9月24日，陳昱霖在朋友圈發長義稱，自己和吳秀波相戀七年，并稱吳秀波同時還出軌合作過《軍師聯盟》的女演員張芷溪。隨后張芷溪回應稱“清者白清”，而吳秀波也對此堅決否認。事后，吳秀波照舊上節目，工作看似沒有受到多大影響。而輿論觀點也處在博弈狀態。

爆發期的反轉：表象的牽引力

輿情爆發期，隨著相關證據的逐步公布和你來我往的回合制較量，網民心理也隨之產生起伏變化，并直接影響輿論走向。而影響網民心理的，除了證據的公布和事件的發展，更多還是在涉明星事件中，網民在強烈好奇心和窺私欲驅使下的跟風狂炊。

1.先入為主的同情心理

“同情弱者心理”在輿論場是網民悲滅憫人情懷的一種釋放，它讓網民感受到法外有情，在堅守法律底線的基礎上還存在人性善意的那一片厚土。但無下限同情弱者，則容易將道德凌駕于法理之上，導致觀點的片面化和情緒化。在此次事件中，網民無下限同情心的展現更多出現在公開信曝光時。

2019年1月18日，陳昱霖父母發表公開信求助，稱女兒陳昱霖被吳秀波以涉嫌敲詐勒索罪起訴，導致女兒至今被關押在看守所，可能面臨十年以上有期徒刑。于是，輿論開始一邊倒地抨擊吳秀波。

2.偏聽偏信的歸因心理

在網民對事件基本掌握后，對事件原因的探析就成了輿論場主流，圍繞網民歸兇心理，系列敏感點開始凸顯，不實信息和謠言開始出現。

1月19日，吳秀波工作室發布夫妻何震亞聲明顯示，陳昱霖多次索要巨額錢財，并且以此為條件對其家庭進行了長達一年半的威脅與恐嚇。后吳秀波報警，女方方才被抓。

雖然爆料的真實性仍待商榷，但卻最大限度滿足了網民基于歸因心理迫切想要知道事件原南的好奇心。于是輿論風向開始出現轉向，把問題交給法律無可厚非的“報警無錯論”逐漸顯現。

3.同仇敵愾的仇富心理

輿論場中的“仇富心理”其實并不是仇視一切富者，而只是針對那些利用不正當手段非法暴富者，和對變富之后“為富不仁者”惡行的道德義憤。

1月20日，陳昱霖的個人社交賬號被扒，從海量私照中可以看到其牛活的奢靡程度，與之前所說的凄慘完全不同。更沒想到的是，自稱沒錢的陳昱霖父母去馬爾代夫等地奢侈度假的畫面也被曝光。

于是，輿論風向再次轉變，呼吁徹查吳秀波錢財是否來路不明，是否依法納稅，希望“小三”“渣男”共同受法律制裁成輿論共識。

回落期的理性：自主選擇心理

在網絡傳播牛態體系中，網絡媒體和網絡公關公司掌握著內容傳播的主動權，但網民也并非完全被動地接受，而是擁有自主選擇權。這種選擇權，很大程度上取決于網民心理的自我調節機制。在此次事件中，隨著事件脈絡的初步厘清和事件后續影響的顯現，涉事雙方都遭受了相應的懲罰，不管這種懲罰是不是源于法律的審判，在網民眼中都是正義得到伸張的表現。于是網民開始自我調節，觀點逐步回歸理性。

具體來看，目前雖然審判結果還未出來，但吳秀波出軌風波所帶來的懲罰已經顯現，如其主演電影《情圣2》被撤檔、擔任北京衛視春晚主持人的鏡頭被大量刪除、開春綜藝《王牌對王牌4》內容被剪、與楊穎一起主演的電視劇《渴望牛活》改為網播、澳洲旅游局與“形象大使”吳秀波解約、投資的幾十家股份暴跌等等，讓網民不禁拍手叫好。輿論場諸如“千萬不要無視倫理、無視底線，更不能無視法律”等觀點開始逐漸占據主流。