李聰
[摘要]運用文獻資料法和文本分析法,對CCTV5微博在平昌冬奧會中含有“短道速滑”關鍵詞的內容進行了統計與分析后,認為在應對危機時CCTV5微博發揮了國家級媒體應有的輿論引導作用,利用愛國主義心理和民族主義心理最大程度上吸引了受眾,加大了比賽的受關注程度。但因措辭和解說存在偏激現象,也在一定程度上造成狹隘民族主義的出現。在今后的危機事件中,CCTV5應對相關人員加強培訓,避免情緒化操作,繼續做好第一時間的輿論引導工作。同時,受眾要分清愛國主義和民族主義
[關鍵詞]民族主義 平昌冬奧會 短道速滑 危機傳播
【基金項目]本文為中國高等教育學會高等教育科學研究“十三五”規劃課題2018年度體育專項課題《體育解說中的倫理失范與治理研究》(課題編號2018TYYB02)研究成果
近年來,因為薩德反導系統在韓布置,中韓關系陷入冰點。2018年2月9日在韓國平昌舉行的冬季奧林匹克運動會,本是宣揚體育精神,宣傳國家形象的一個重要活動,韓方也希望借此契機緩解中韓關系。但在短道速滑比賽中的一些小插曲,卻引發了中韓群眾的強烈不滿,同時在網絡上掀起爭執。而除了比賽過程本身,這些不滿中也包含了強烈民族情感因素。本文從民族主義的角度出發,對于CCTV5、國際滑聯在冬奧會期間所發微博做了統計與研究,并提出了一定的反思與建議。
安德森在《想象的共同體:民族主義的起源與散布》中,從人類學角度提出民族是一種想象的政治共同體,并且,它是被想象為本質上有限的,同時也想有主權的共同體。是一種與歷史文化變遷相關的、根植于人類深層意識的心理建構。[1]
在此基礎上,為了更好的研究體育領域中的民族主義現象,哈格里夫斯提出體育民族主義是指人們通過體育手段提高民族聲望、尋求民族牛存邊界的合法性、補償民族在其他方面的弱小、通過和平手段追求國際競爭的社會情感與意識形態。霍伯曼則強調體育民族主義(因體育而牛的民族主義)并不是簡單的‘類現象,相反,它是應對各種對體育和非體育的挑戰的一種復雜的社會政治反應”。[2]
本文利用微博提供的關鍵詞搜索功能,對CCTV5發布的關于“短道速滑”的全部內容進行了定位,共有431條搜索結果。同時,人工對2018年2月10日-2月24日的微博內容做了統計研究與文本分析,數據統計截至2018年5月31日。
從2月10日冬奧會短道速滑比賽的第一個比賽日,到2月24日全部比賽結束的后一天,CCTV5微博共發布含有“短道速滑”關鍵詞的微博103條。如圖一,可將其分為六類,預告26條,戰報47條,回顧9條,評論9條,花絮7條,專題5條。其中,戰報類微博占到了45%,平均每個比賽日要發布10條,預告類平均每天3條。其他類別的微博均根據賽場實時情況而定,例如評論類多發布在比賽中出現爭議判罰或引起熱議的話題之后:同時,由于比賽時間與春節重合,會有體育明星拜年的花絮類視頻,以及在比賽結束之后的專業類視頻。

綜合分析15天的微博轉發、評論和點贊量,可以發現網民關注的高峰集中在2月13日、20日和22日三天。如圖二,2月22日是中國代表團的金牌日,27條微博被轉發了335659次,評論達134379條,點贊915265次,是賽時微博互動的最高峰。而13日和20日,則是兩個充滿了爭議的比賽日,在這兩天比賽中,中國隊多名隊員被判犯規,引發網友熱議。央視也均在判罰出現的第一時間對于比賽過程進行了多角度的解讀。

(一)構建愛國主義框架
危機公關5S通用原則包括:承擔責任原則、真誠溝通原則、速度第一原則、系統運行原則和權威證實原則。在體育危機公關中要做好預測管理、應急處理以及善后處理的工作。作為國家級體育新聞媒體,CCTV5通過微博及時的化解危機,引導輿論導向,給受眾構建了愛國主義的大框架。
比賽期間,CCTV5微博均在賽后第一時間將比賽結果和視頻發布在了網上,內容上僅僅描述了比賽了的結果,并在視頻中將身體接觸的片段進行了慢放,并未發表任何評論,從字面上也看不出任何導向性。從表1可以看出,互動量排名靠前的微博標題均以極簡的話語描述了比賽的結果以及賽時的亮點。不難發現,十一條微博標題中,有六條都提到了犯規,提到韓國的也有六條。

在調查過程中,筆者將2月10日至2月24日期間CCTV5微博內容全部輸入文檔中,并通過軟件的搜索功能對于文本中重復率較高的詞作了統計。如圖3,除去運動員姓名、比賽名次、舉辦城市之外,在CCTV5微博內容中復現頻率最高的五個詞依次是:中國、韓國、判罰、犯規和裁判,這正好和本次短道速滑比賽的焦點相吻合。
