職場壓力管理只需五步

2019年7月，國家出臺《健康中國行動（2019—2030年）》，其中“職業健康保護行動”重點指出：約有1200萬家企業存在職業病危害，而工作壓力導致的生理、心理等問題已成為亟待應對的職業健康新挑戰。

工作壓力下的職場心理健康調節將會是本文闡述的重點。

國奧心理健康數據中心對四類職場人士進行了抽樣測試，通過精神壓力分析儀及壓力自查量表統計得出了如下供參考數據：創業者、管理層、銷售人員、技術人員職場壓力約占其個體總壓力的比例依次為90%、82%、76%、63%以上。

對職場人士進行心理分析發現，工作壓力強弱受到金融環境、企業屬性、福利待遇、人際關系、勝任力、心理彈性、自我成長、家庭和諧度為主的八個維度的相互影響。

對企業而言，重要崗位的員工離職，會造成不可預估的損失，甚至直接影響企業在行業中的競爭力。國奧心理對北京不同行業的離職員工進行了抽樣調查統計，最終歸因在職場壓力方面而離職的員工占比高達83%以上。

2018年，國奧心理接待了一位來訪者，她在某知名集團擔任高層管理崗位，在其集團工作了12年，深受領導重用，而她決然離職的舉動成為了集團的熱議話題。

這個“自毀前程”的決定在心理分析和干預的過程中漸漸清晰。由于常年處于“996”的工作模式以及每年業績考核，讓她長期處于職場壓力的預警線，而壓力所引起的軀體性反應由最初的難以入睡逐步過渡到了心臟早搏。尤其是后期的嚴重失眠和不明病因的不孕不育引起家庭矛盾愈演愈烈。丈夫在情感陪伴缺失及對其健康堪憂的情況下，拋出了家庭和事業二選一的最后通牒。最終，企業失去了一名優秀的員工。慶幸的是由于干預時機得當，阻止了一名抑郁癥患者的誕生。

以上案例在整個職業健康保護范疇里不是個案，由于未獲得面對職場壓力的有效干預方法，導致一些企業和優秀人才沒能長久同舟共濟，彼此受到了極大的損失。

如何可以有效地緩解工作壓力對心理健康負面影響？

第一，進行有效的心理壓力（心理壓力分析儀及國際通用壓力分析量表等）工具評測，了解企業全員的心理健康數據。

第二，針對測評結果，就壓力數據分類進行相應的團體減壓訓練。數值偏高者選擇匹配心理專家進行一對一分析、干預。

第三，定期進行心理彈性遞進式適應性訓練，并進行前后效果對比。

第四，在企業內部配置心理健康預警數據庫，周期性進行心理健康數據采集、分析，建立員工心理健康檔案。

第五，根據心理健康檔案內容通過使用心理減壓輔助設備及療法進行個體或團體疏導及干預。

總之，從信息收集到發現問題，之后進行問題分析、制定干預方案，都離不開相匹配心理專家的面對面分析及干預。隨著國家心理健康系統的完善，越來越多的組織和個人加入到心理健康行業，相信在企業與心理服務體系的融合中，可以為企業高效留用人才保駕護航。

作者簡介：

趙豐于桐，北京國奧心理醫院董事長、中國心理學會科普委講師、中華少年兒童慈善救助基金會心理健康顧問、北京青年廣播電臺心理學嘉賓、香港優才及專才協會心理健康中心主任。