全國職業院校技能大賽賽務管理系統問題研究

高威

摘 要：全國職業院校技能大賽是我國職教領域水平最高、規模最大的一項國家級賽事。全國職業院校技能大賽賽務管理系統作為大賽的重要組成部分，自2009年投入使用以來，為大賽順利舉辦提供了充分的技術支持，成為大賽不可或缺的一部分。但隨著全國職業院校技能大賽范圍的不斷擴大、比賽項目的持續增多，最初的賽務管理系統已經無法滿足當前工作、應用的需求，但學術界對大賽賽務管理系統方面的相關研究還是一片空白。因此，文章嘗試對全國職業院校技能大賽賽務管理系統現存的問題進行總結和探討，找出問題的根源所在，并提出相應的解決方案以備參考。

關鍵詞：全國職業院校技能大賽;賽務管理系統;存在問題;反思

中圖分類號：G719.2? ? ? ? 文獻標志碼：B? ? ? ? ? ?文章編號：1673-8454（2019）14-0024-04

全國職業院校技能大賽作為提升大學生職業素質和實踐能力的良好平臺，不僅推動了職業院校教育教學改革的不斷深化，也有效地撬動了政府、行業、企業與職業院校聯動的杠桿，成為有效提高技術技能型人才培養質量的重要抓手。[1]因此，舉辦全國職業院校技能大賽是一項制度創新。作為職業教育向社會展示的舞臺，大賽的價值取向對于職業教育轉變發展方式是一種導向;作為國家級教學成果的交流平臺，大賽的競賽宗旨對于職業院校教育教學改革是一種引領。[2]由此而言，全國職業院校技能大賽在我國專業技能教學體系中發揮著重要的作用。

一、全國職業院校技能大賽賽務工作管理平臺簡介

全國職業院校技能大賽是我國職教領域水平最高、規模最大的一項國家級賽事。2018年全國職業院校技能大賽共設82個競賽項目，參賽選手15640人次，指導教師11394人。從2008年第一屆全國職業院校技能大賽舉辦至今，大賽主辦單位由11個增至37個;承辦地由天津擴大到23個省市;比賽項目總數由24個增加到近100個;每年的決賽選手從2000多人增加到1萬多人，累計獲獎人數近5萬多人，有的獲獎者已經鍛煉成為行業企業的技術能手、大工匠、獨立經營者、高管人員等;形成了校賽、省（地市）賽、國賽的三級大賽機制，為弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣提供了重要載體。

為了更好地對不斷增加的賽務工作進行管理，提高賽務管理的自動化與智能化，及時有效地給參賽師生提供服務，更好地宣傳推廣大賽，大賽主辦方及相關管理部門借助網絡平臺對全國職業院校技能大賽進行管理，即目前所使用的全國職業院校技能大賽賽務工作管理系統（以下簡稱為賽務管理系統）。

該系統于2008年開始建設，2009年正式投入使用。它采用了成熟先進的網絡平臺技術，制定安全、可靠、穩定的賽事運行方案，真正實現了賽務工作從網上報名、制證、成績錄入、匯總、統計等的全過程管理。該系統不僅可以為全國職業院校技能大賽提供長期的技術支持和網絡服務，同時也能充分發揮積極辦賽的精神，輔助職業教育機構實現應用型人才的培養，幫助個人和企業進行產業崗位需求有效銜接，為我國產業轉型發展提供強有力的人才支撐。

但隨著全國職業院校技能大賽范圍的不斷擴大、比賽項目的持續增多，最初的賽務管理系統也出現了大量的漏洞和不足，已經無法滿足當前工作、應用的需求。因此，亟需根據用戶的需求而及時調整，重新規劃和構建賽務工作管理平臺，以支撐技能大賽賽務管理工作的各項應用要求。

一般而言，賽務管理系統的使用者有5類，需要進行的操作和使用的功能模塊如圖1所示：

組委會：查詢報名信息、成績信息、成績統計匯總、會議管理、信息發布、資料發布、物資統籌、后勤統計匯總;

承辦單位：下載選手信息、打印參賽證、成績錄入、成績審核上報、承辦項目成績查詢統計、信息發布、資料發布、物資管理、賽務后勤管理;

參賽省市：指定參賽學校、確定本省參賽項目、分配團體號、報名成績審核上報、回執填寫上報、本省選手管理、本省參賽項目成績查詢統計、賽務后勤管理;

參賽學校：填寫選手報名信息、報名信息上報、參賽人員管理、成績查詢;

系統管理員：系統數據初始化（賽項、參賽省市、承辦單位及承辦項目）、報名配額設置、報名權限管理、成績統計、省級參賽管理基礎設置、信息分類管理、資料分類管理、比賽物資管理基礎設置、賽務后勤管理基礎設置。

二、系統現狀及存在的問題

隨著全國職業院校技能大賽范圍的擴大，比賽項目、參賽學校和人員不斷增多，賽務管理系統對于諸如業務需求、性能需求、兼容性需求、統計分析需求等功能的支撐已不能滿足要求，工作效率逐漸降低，無法為全國職業技能大賽繼續提供優質的服務，問題主要體現在以下幾方面：

1.賽務管理系統技術結構上的不足

隨著當今網絡技術的飛速發展和更新變化，賽務管理系統的技術結構逐步變得落后。最初系統開發時所使用的工具、插件版本已經老舊，系統安全性及速度大幅下降。這種情況極大地影響了參賽人員的報名工作，尤其是在諸多參賽學校集中報名期間，由于網絡擁堵，會出現系統登錄不上去、頁面打開速度過慢甚至根本打不開等問題，最終導致服務器徹底崩潰，參賽省市和參賽學校的報名工作徹底陷入停滯。

2.賽務管理系統負載和響應能力落后

由于全國職業院校技能大賽組織工作業務的需求，組織管理方對省級賽務管理部門及學校報名的時間要求有所改變，由原來的1個月預報名+1個月正式報名的時間，改為要在10天內徹底完成報名。但隨著大賽的影響力不斷擴大，參加大賽的人員大量增多。報名選手數從2008年的3000名左右，擴增到了2018年的15000名左右，人數增長了5倍;指導教師數量也大量增加，從2008年的2000名左右到2018年的11000余名，也較10年前增長了至少5倍。這對于賽務系統的并發負載能力和及時響應能力都是極大的負荷與超載，原有系統早已無法滿足其需求。

近年來，在報名過程中不斷出現由于系統反應速度慢影響參賽省市和參賽學校的正常報名，甚至出現了無法及時報上名的現象，使組委會的組織工作陷入停頓，系統管理員疲于解決問題，造成大量重復性工作和人力的浪費。

3.數據分析功能無法滿足需求

隨著我國經濟的不斷發展、教育理念的不斷深化，應用型人才培養成為近年來國家人才培養戰略調整的重要舉措，其對于職業教育的要求也越來越高。而對于全國職業技能大賽來說，國家對職業教育現狀和應用型人才培養的相關數據及數據分析，無論是對全面性還是精準程度都越來越重視。一些職業院校也需要對大賽的相關賽后數據進行分析和總結，并進一步用其來指導以后的專業技能教學。[3-5]原有賽務管理系統的設計及理念，對于大數據內容、數據統計模式、分類分析模式以及查詢、分析內容等方面的要求，按照現有的數據環境無法達到。這導致大數據挖掘分析工作無法徹底、精準地進行，大賽組委會、承辦單位及各相關部門所需要的多樣性數據，在目前固定的系統平臺中根本無法準確收集。這種情況為后期全國職業技能大賽管理決策支撐帶來了隱患。

4.網絡管理平臺的安全存在隱患

大賽目前使用的賽務管理系統是2008年開發制作的，在系統制作之時有很多現今活躍的安全漏洞及針對性病毒尚未出現，加上現有網絡安全形勢日益惡化，賽務管理系統的安全問題就出現了隱患。隨著國家對于網絡安全的監管不斷加強，公安部門、天津市教委對賽務管理系統網站的安全問題也極為重視，因此大賽組委會亟需加強網絡平臺的安全監管，對賽務管理系統的安全防護進行全面考慮，在增加系統安全開發設計的同時，對系統內核進行多種安全防范，以保障系統的信息及數據安全。

5.網頁、瀏覽器落后，兼容性差

賽務管理系統在最初設計使用時，大量采用了當時流行的色調進行設計并進行頁面的構建。但隨著時間的推移，原先的頁面設計及美化變得落后。同時，隨著IE瀏覽器的升級以及市面上新的瀏覽器不斷涌現，兼容性問題也成為大家關注的焦點。這就造成賽務管理系統目前在畫面效果以及方便性上有所下降，兼容性問題逐步顯現，無法滿足目前的需求，而這些都是賽務管理系統的五類使用者需要直接面對的。

三、針對系統不足的反思及構想

1.設計賽務管理系統應當具備的理念

賽務管理系統應以賽務工作信息化管理建設為基礎，將賽務管理與信息化服務進行全面融合，實現賽務信息的多級互動、賽務信息資源的全覆蓋共享。平臺基于“一體化融合、模塊化、一站式服務”的設計理念，采用“四個一”的建設模式，即：一個基礎管理平臺、一套賽務管理應用體系、一項系統集成及數據整合、一項賽會服務體系建設模式。四者綜合起來共同構建一個具有強伸縮性、彈性擴展的分布式賽務信息化管理服務平臺，實現賽務管理工作信息化應用的有序擴展和信息資源的充分利用，具體見圖2。

一個基礎管理平臺：基礎平臺作為硬件環境和應用系統溝通的橋梁具有重要作用，是信息化管理平臺建設的基礎。基礎平臺負責承載應用系統各種交互、認證、整合和數據挖掘分析的同時，負責對系統資源進行自動化分配配比和管理。系統通過認證管理、數據管理、安全管理建設，保障信息化平臺應用的一體化集成、插裝和資源的自動化分配管理，真正實現全體系可管、可控及智能化。因此，基礎平臺在設計時，應以服務和應用為宗旨，以資源開發、合理配置為主線，基于統一的信息標準和通用的技術規范，整合、集成現有的各種資源，為上層應用提供各種支撐服務。

一套賽務管理應用體系：通過基礎數據管理、賽務報名管理、賽務成績管理、物資信息管理、資料信息管理、賽務后勤管理、數據統計分析等應用，為技能大賽提供信息化的應用管理環境，滿足賽務管理各個方面的信息化應用需求，提升賽務管理工作的效率和服務質量。

一項系統集成及數據整合：根據賽務管理系統的建設要求，將原有賽務系統進行集成整合，實現老舊系統的集成要求。對賽務系統已有的數據資源進行整合遷移，實現不同數據源、不同結構的應用系統統一集成封裝，在新的管理平臺下對應用系統進行統一管理維護，數據能夠實現同步交互、協同管理、資源共享。集成整合后的應用系統能夠在新的信息化管理平臺中順暢運轉，實現系統新老數據的無縫對接，保證數據的準確性、完整性、安全性，降低系統管理維護難度，減少系統維護管理成本。

一項賽會服務體系：賽會服務體系建設是為了使賽務管理系統在賽會舉辦期間，能夠穩定、高效、安全、健康運轉，為用戶提供一套優質完善的賽會服務，輔助用戶完成賽務管理工作，確保全國職業院校技能大賽如期圓滿舉行。賽會服務體系包括管理制度建設、標準規范體系建設、賽會期間的各項信息化服務等。依據國家信息化建設標準和行業標準，結合信息技術的元數據標準和技術規范的要求，建立由建設標準、信息標準、數據標準、軟件開發標準、應用服務接口標準、數據交換標準等一系列信息化建設標準體系，包括數據庫系統、操作系統、系統管理維護、系統的操作使用等。

2.賽務管理系統設計需遵循的原則

針對上述問題，全國職業院校技能大賽賽務工作管理平臺即賽務管理系統建設，需要在原有大賽賽務系統的基礎上，滿足現有的、已知性能上的需求。同時，應以科學發展觀為指導，堅持以人為本，堅持管理為先、業務為鏈、標準為架、應用為本的原則，協助規范職業技能大賽的賽務管理流程，輔助提高賽務管理和服務的質量、水平。因此，需要在原先全國職業院校技能大賽工作管理平臺的基礎上，進行需求調研、重構系統整體構架。

全國職業院校技能大賽賽務管理系統建設應當遵循“頂層設計、統籌規劃、先進適用、注重效益”的建設原則，整體架構設計注重穩定性、完備性、安全性和持續性原則，技術選型注重先進性、實用性和可擴展性原則，實施規劃注重科學性、發展性和前瞻性原則，其中從技術層面設計遵循科學性、先進性、實用性、開放性、穩定性、安全性、高擴展性的標準化設計原則，同時系統具備易升級、易兼容、易維護、高負載性，并且支持瞬時大并發響應，為用戶提供全天候、全空間、全事務性的4A（Anytime、Anywhere、Anyway、Anything）級優質服務，用戶可以隨時隨地體驗專業、優質、快速、便捷的信息化應用服務。

（1）科學性原則

平臺整體設計具有較強的集中式管理加分布式實施的可管理性邏輯，并為分布式實施調整提供清晰的管理邏輯，實現信息資源的全覆蓋共享、信息互通、數據同步，為用戶提供一體化的信息化管理系統。

（2）可用性原則

在平臺設計時將充分考慮實際工作需求，保證平臺在使用上的簡單化、可用性和高效率，同時保證平臺長時間不間斷運行。從系統的實際應用角度出發，必須保證系統各個環節在實際運轉中的適用性和運維管理的便捷性。系統應用的各個環節靈活部署，突出系統實施部署的一致性和簡便性，確保系統實施運轉后用戶管理、應用的高效性和便捷性，更加貼合用戶的實際應用需求，提高管理效率。

（3）兼容性原則

以可持續發展為基礎參考，平臺整體設計采用開放的技術、開放的結構、開放的系統組件和開放的服務接口，在開發過程中預留模塊接口，對未來系統應用二次開發及其他業務應用系統有很強的兼容性，當用戶在使用過程中有個性化需求時可以進行個性化定制并能和系統進行對接。系統不限定硬件平臺，對于與其他系統之間的接口，支持不同的技術標準，使得整個系統可以具有相對靈活的配置和運行環境。

（4）先進性原則

平臺在開發過程中將充分考慮到當前技術的成熟性、先進性、開發可用性及其他因素，在規劃設計及技術選型環節既要有超前的意識，又要著眼于當前技能大賽賽務信息化管理實際的應用需求，同時還需考慮遠期信息化發展戰略，系統所采用的技術必須具有先進性和前瞻性，保證系統技術指標在3-5年內不落后的同時，確保系統設計和技術選型的科學性、合理性。

（5）靈活性和可擴展性原則

平臺將采用面向服務的架構體系，將充分考慮可擴展性，以使平臺具備隨著工作復雜程度而隨時增加新功能的特性。系統的結構設計和產品選型要堅持標準化，對系統進行整體規劃，支持各類開放的技術與標準，不能陷入任何一種單一技術標準及架構中，為未來應用的擴展升級預留有足夠的提升空間，系統在不影響正常運轉的前提下可以進行快速擴展或平滑升級。

（6）高負載力原則

平臺面向的用戶群用戶數量相對較多，具有對系統資源需求量較大、資源信息錄入時間相對集中等特點。系統將充分考慮這些特殊因素，做到平臺支持大量用戶同時、同步訪問系統的高負載力。

（7）數據安全性原則

平臺以信息安全為第一位進行考慮，采用先進的安全及加密技術，建立軟件內核級協同安全防護體系，從系統日常運轉狀態進行全面、細化、高粒度的系統監控和安全防護管理，做到網絡順暢、數據安全、系統穩定。對黑客、病毒等危害性事物進行第一時間管理、清除，防止數據丟失、損毀，同時平臺將保證數據得到充分的備份及保管，對于重要數據，系統應提供良好的密級管理，實現在數據存儲和數據傳輸過程中的加密防護，保障系統的容災能力及數據在第一時間的及時恢復性。

? ? 四、總結

全國職業技能大賽從2008年舉辦至今，已經歷了11個春秋，無論是參賽人數、參賽省市、承辦院校等都有了大幅度的增加，幾乎涵蓋了全國大部分省市和地區。為之服務的賽務管理系統，也在這11年間發揮了重要的作用，對大賽的順利完成起到了重要的保障。但隨著大賽規模的不斷擴大、科技和電子技術的發展、計算機技術的進步，原有的賽務管理系統顯得捉襟見肘，不能滿足如今的工作規模和數據需要，亟需對之進行修改和升級。針對該系統中出現的諸多問題，需要有針對性地做出回應和思考，尤其是新系統的設計理念，更應當緊密圍繞賽務工作的信息化管理進行建設，以實現賽務信息和資源的多級聯合互通、資源覆蓋共享為目標，采用“四個一”的建設模式，共同構建一個彈性較強的賽務信息化管理服務平臺，最終實現賽務管理工作和信息資源的充分利用。

參考文獻：

[1]賈桂玲.關于職業院校技能大賽的分析與思考[J].中國職業技術教育，2018（1）：55-59+74.

[2]靳潤成.全國職業院校技能大賽促進職業教育發展的戰略思考[J].教育研究，2011，32（9）：56-61.

[3]馬成榮，尤學貴，龍曉君，等.職業學校技能大賽促進專業技能教學體系改革的研究與實踐[J].中國職業技術教育，2015（17）：27-32.

[4]秦虹，胡潔.全國職業院校技能大賽對職業教育理念和觀念的影響[J].教育研究，2011，32（11）：76-81.

[5]楊建良.技能大賽與專業教學有效融合的實踐研究[J].中國職業技術教育，2013（2）：19-24.

（編輯：李曉萍）