社會型企業能帶來雙贏

徐鵬

理想情況下，一家社會型企業并不僅僅只賺取利潤，還要履行企業社會責任，創造性地實施公益日漸成為一種趨勢。

印度企業“米糠發電系統”最近獲得一筆巨額捐助，用于為亞非農村地區建設實惠又環保的小型發電廠。它還在由殼牌技術創投領投的最新一輪募資中獲得2000萬美元，計劃用于印度和坦桑尼亞的發展，有望再為該地區10萬用戶提供價格低廉的可再生電力供應。糠電融資滿足了需求方和利益方時社會型企業的追求。這些投資能給企業領導者帶來希望，讓他們做對社會有益的事情，在獲得利潤的同時激勵他人。

回饋社會，受益于社會。如果創始人想要在這方面取得成功，有很多需要注意的地方。美國圣母大學門多薩商學院一項研究發現，對CEO來說，履行企業社會責任可能是一把雙刃劍。如果一家公司的財務管理不當，與承擔較少社會責任的企業領導相比，大力踐行企業社會責任的公司的CEO被掃地出門的可能性要高84%。相比之下，在那些財務狀況良好的公司中，既往投資企業社會責任的行為都與企業的CEO有關，這些CEO保住飯碗的可能性則反而要高出53%。

因此，如果你的公司想要承擔一些社會責任，你就必須得確保這些社會責任不會對公司的財務狀況造成不利影響。采取下列策略，以改善民生為核心建立的公司將會取得成功：

首先，要把夢想編織到使命中。基于一個可以造福人類的持久的熱情或夢想來建造公司，并把這個夢想轉變成公司的使命，成為公司企業文化的基礎、驅動公司前進的方向。“StartOut”是斯坦福大學商學研究生院發起的一個項目，剛開始的使命是推進性少數群體創業成功，但很快他們將重點轉移到社會使命上：消除人們對性少數群體的歧視。“StartOut”抓住機會將項目重點轉移到一個全新的、富有成果的領域，這個領域是項目建立者的熱情所在，也能夠為社會上被忽略的人群提供服務。“StartOut”使員工可以通過網絡活動推廣公司美德，積累了1.5萬多名活動參與者。

在將個人熱情和社會型企業結合在一起時，要搞清楚這個企業使命會對你個人和你的企業文化帶來怎樣的影響，以及如何為指定社區服務，并要將企業價值灌輸給從基層到高層的所有員工。

其次，要著眼大愛，改進技術。不要害怕替換過時的技術，這對現有客戶和潛在客戶都是有益的。在對技術進行評估時，要確保所有升級改善都能對客戶乃至公眾有足夠的價值。找到可以優化技術或技術自動化的方法，以保證客戶體驗的積極性，為企業社會使命提供支持、為推進企業倡議發展提供動力。

以免費編碼訓練營為例，這是一個面向全世界、在線教授編碼技術的社區網站，同時還對一些非營利組織提供幫助。完成1200個小時的編碼培訓后，受訓者要參與一些非營利性組織的編碼項目。目前，這個資源開放的網站免費提供的編碼項目價值高達100萬美元。洞察目標客戶的需求，明確企業技術更新的策略，這樣才能更好地服務企業發展、管理企業盈虧。

另外，賦予既有技術一個新的哲學理念也是方法之一。社會型企業想要出類拔萃，就要與一種熟悉的技術或創新聯合，然后創造性地對其進行應用。優步和來福車都在醫療領域投入了他們各自的拼車服務。他們與醫療服務提供者合作，為患者往返看病提供交通便利。據醫療衛生技術公司SCI Solutions報告，每年醫院因患者爽約損失的費用達150億美元。這兩家企業不僅為大眾提供了服務，也幫助醫院降低了損失。

拼車用戶的申請數量不斷攀升，說明優步和來福車進軍社會型企業投資模式，為各自帶來了利好發展。如果企業使用的技術已經處在應用飽和狀態，企業就要思考一下是否有什么補充性應用，這不僅有益于公眾，也有利于樹立信譽，促進企業發展。