無縫隙護理管理在急診-ICU患者轉運交接中的應用研究

侯平花

【摘要】目的：研究無縫隙護理管理用于急診-ICU轉運交接中的價值。方法：2018年7月-2019年6月本院急診科接診的急危重癥病患92例，隨機均分2組。研究組采取無縫隙管理，對照組實行常規管理。對比轉運時間等指標。結果：研究組轉運時間（9.65±2.41）min、交接時間（3.21±0.46）min，比對照組（13.58±3.79）min、（6.25±0.98）min短，P<0.05。研究組家屬滿意度97.83%，優于對照組82.61%，P<0.05。結論：于急診科中運用無縫隙護理管理，利于急危重癥病患轉運交接效率的提升，及家屬滿意度的改善，建議推廣。

【關鍵詞】ICU;滿意度;無縫隙護理管理;轉運交接

【中圖分類號】R969.4 ???? 【文獻標識碼】A ? ????【文章編號】1004-7484（2019）10-0151-01

醫院急診科乃急危重癥病患救治的一個重要環節，在對患者進行緊急檢查和診斷后，部分患者會被送入ICU中接受治療[1]。但多年臨床實踐表明，對急診-ICU病患來說，其轉運交接過程中存在有一系列的問題，而這些問題的出現則會影響患者ICU治療的效果[2]。為此，筆者將著重分析無縫隙護理管理用于急診-ICU轉運交接中的價值，總結如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：2018年7月-2019年6月本院急診科接診的急危重癥病患92例，用隨機數表法均分2組。研究組女性20例，男性26例;年齡在19-67歲之間，平均（41.58±6.92）歲;消化系統疾病者10例、腦血管系統疾病者7例、心血管系統疾病者14例、呼吸系統疾病者15例。對照組女性21例，男性25例;年齡在19-68歲之間，平均（42.05±7.13）歲;消化系統疾病者9例、腦血管系統疾病者8例、心血管系統疾病者13例、呼吸系統疾病者16例。患者病歷信息完整，家屬簽署知情同意書。2組病情等資料對比，P>0.05，具有可比性。

1.2 方法：2組常規管理的內容有：體征監測、用藥護理和病情觀察等。研究組配合無縫隙護理管理：（1）組建無縫隙護理管理小組，任命護士長為組長，選拔多名臨床經驗豐富且各方面能力都強的護士入組，并對其進行專業培訓。（2）準確評估患者用藥情況、生命體征、轉運期間存在的安全隱患與呼吸道情況等，明確其轉運ICU的可行性，并對各類管道與呼吸氣囊等設備進行妥善的準備。轉運期間，配備好護士、綠色通道轉運工人和醫生各1名，并安排綜合素質高且經驗豐富的護士參加患者的轉運交接工作。轉運交接時，嚴密觀察患者病情變化，實施關注患者各項體征，做好應急準備工作。（3）完善轉運交接工作，規范交接內容，制定健全的《醫院急診患者轉科交接記錄》，并根據患者的實際情況進行填寫，內容有：患者性別、姓名、到急診科時間、神志、年齡、藥物交班情況、特殊檢查結果、診斷、護送護士簽名、皮膚黏膜情況、生命體征、藥敏史和血糖等。將患者轉運至ICU后，需要和ICU護士一起把患者轉運到病床上，同時協作完成各種管道和設備的連接工作，并對各項參數進行設置。兩科護士需要進行準確的交班，ICU護士需要立即對患者的各項生命體征進行監測，并和急診科護士一同在《醫院急診患者轉科交接記錄》上進行簽字。（4）定期組織小組成員進行無縫隙護理基礎理論等知識的培訓，同時在培訓結束后組織護士進行考核，若考核成績不達標，需對其進行第二次培訓。若護士連續三次考核都不達標，需將之調到其它科室。

1.3 評價指標：記錄2組轉運時間與交接時間。

患者出院當天，組織家屬調查滿意度，并對調查結果采取百分制。等級劃分標準如下：不滿意<65，一般65-84，滿意>84。（一般+滿意）/例數*100%即滿意度。

1.4 統計學分析：通過SPSS20.0軟件完成數據分析工作，用t來檢驗計量資料（x-），同時用χ2來檢驗計數資料[n（%）]。當P<0.05時，提示組間的差異較為顯著。

2 結果

2.1 轉運交接效率分析：研究組轉運時間和交接時間比對照組短，P<0.05。如表1。

2.2 滿意度分析：研究組家屬滿意度97.83%，優于對照組82.61%，P<0.05。如表2。

3 討論

目前，無縫隙護理管理作為一種先進的管理模式，在我國臨床上有著一定的運用，能夠不斷改善科室護理質量，并能有效維護患者的健康，從而有助于減少醫療糾紛的發生，提高患者滿意度[3]。特別是對于急診-ICU病患來說，其病情十分危急，若不能在轉運交接過程中予以其細致的護理管理，將會引起諸多的不良事件，危急生命健康。諸多研究表明，于急診-ICU病患常規護理管理中合理運用無縫隙護理管理法，可顯著縮短其轉運交接時間，降低不良事件發生幾率，確保生命安全[4]。此研究中，研究組轉運和交接時間比對照組短，P<0.05;研究組家屬滿意度比對照組高，P<0.05。

綜上，急診-ICU病患轉運交接用無縫隙護理管理，利于其轉運交接時間的縮短，及家屬滿意度的提升，建議推廣。

參考文獻

[1]明飛霞，余曉燕.無縫隙護理管理在急診-ICU患者轉運交接中的應用研究[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2019，8（9）：77.

[2]牛輝妮，解婭昕.無縫隙護理管理在急診-ICU患者轉運交接中的應用效果[J].臨床醫學研究與實踐，2019，4（24）：192-193，196.

[3]聶亞利，聶亞輝，崔京京， 等.無縫隙護理管理在急診-ICU患者轉運交接中的應用分析[J].東方藥膳，2019，（10）：102.

[4]劉靜，王敏.無縫隙護理管理在急診-ICU患者轉運交接中的應用價值分析[J].健康大視野，2019，（10）：276，278.