依托交流感與對象感提升大學生社交能力研究

遲煦 李欣玉

摘要：大學生人際交往是一個縱橫交錯、校園與社會互動相間的系統工程，是一個動態演化過程，正確引導大學生人際交往，要調動各方面因素，統籌兼顧。希望本課題的研究為正確引導高校學生的人際交往盡綿薄之力。

關鍵詞：大學生;交往能力;交流感;對象感

在互聯網已經深入到每個人心中的時代，大學生的人際關系的交際方式也變得更為豐富，電話、短信、QQ、微信、微博早已成為大學生聯絡感情的主要途徑。傳統的人際關系交際方式在網絡時代受到了極大的挑戰，但面對面地溝通與交流是我們工作、學習、生活中不可或缺的一部分，溝通是非常必要的。

當代大學生的社交方式主要有兩種：一種是網絡社交，另一種是面對面地交流。網絡社交就是通過社交軟件進行聊天，其最大的弊端就是不能通過看對方的表情來判斷事物，無法真正真實地了解到對方的想法，是一把雙刃劍。但大學生總有一天要走出校園，離開校園這個舒適圈，走向社會第一項要掌握的也是必須具備的能力便是：得體大方、自然的社交能力，提高大學生社交交往能力也是大學生教育工作的重中之重。

現在，大學生人際交往大致分為以下五種情況：

其一，人緣好，善于交往型。這部分學生與人交往積極主動，人際交往能力強交際面較廣。

其二，內心孤僻，缺少知心朋友型。這部分學生通常能正常交往，人際關系也不錯，但自我感覺缺乏能互吐衷腸、配合默契、同甘共苦、說心靈深處秘密的知心朋友，因此，有時會感到孤獨和無奈。在大學里這類學生占大多數，其特點一般表現不突出，人際交往范圍較窄，行為上隨大流，不愛顯露頭角。

其三，與個別人處理不好關系型。這部分大學生與多數人交往良好，但與個別人交往不良，他們可能是室友、同學或父母等與自己關系比較近的人。由于與這些人相處不好，常會影響情緒，成為一塊“心病”，久久在心里不能平衡，這樣的交往，也使得與人結交時的信任難以建立。

其四，與任何人都交往平淡型。這部分大學生能與他人交往，但總感覺與人相處的質量不高，沒有關系比較密切的朋友，多屬于點頭之交，沒有人值得牽掛，也沒有人會想念他，難以保持和發展良好的人際關系。這類學生會感到空虛、迷茫、失落，等到大學幾年讀完過后，發現什么都沒有給自己留下。

其五，社交恐懼癥型。這部分大學生對人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則會緊張、恐懼、心跳加快、面紅耳赤，總是處于焦慮狀態。他們害怕自己成為別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察，總擔心自己會出現錯誤而被人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現，對于他們來說就是一件極其恐怖的任務。

那么，如何對以上產生交流障礙的同學們加以正確引導呢？經項目組調研并實踐，得到以下方法：

第一，面帶微笑是最基本的，笑容可以讓對方打消戒備心，縮短距離;第二，盡最大努力記住對方的名字，這樣會讓對方給你留下好感;第三，在交談的時候大多數時間要看著對方，有一定的眼神交流，一方面顯得你足夠誠懇，另一方面顯得你喜歡聽，讓人覺得很有禮貌;第四，一定要會聽，要有一定的交流，讓對方知道你在認真聽，學會傾聽;第五，講禮貌一定是最重要的前提。

做到基本的待人尊重后，表達中有充分的交流感和對象感對于提升大學生社交能力也尤為重要。在我們平常的交流溝通中，對象感和交流感占據著不可替代的作用。

在交流中帶有的對象感對于激發說話欲望有十分重要的作用。筆者認為，在對象感的把握上最重要的是自我感覺的調節。要做到心中有人。在與人交流的的過程中眼神不能虛，也不能眼睛無固定位置地亂看。開始說話時，要看到傾聽者期待的目光，此時此刻，你的眼神同樣也會發亮，語言也隨之有了著落，神態也會松弛自然起來，就好似播音員主持人對著觀眾交流一樣。

很多交流能力差的人有一個共同點，就是不會“傾聽”。與其說是存在感差，不如說是因為存在感太強，太過于注重別人對自己可能的看法，“我”看得太重，就無法放松，而忽視了別人交談的內容。在人群中先要學會忘記自己，當自己是空氣，或者承認自己什么都不懂，然后學會“聽”，聽懂別人在說什么，確認自己理解別人的想法，學會從別人的角度看問題。

可見，在生活中加強交流感、對象感的練習，的確對大學生社交能力的提升有很大的幫助。

基金項目：本文系沈陽師范大學2018年大學生科研基金項目《依托交流感與對象感提升大學生社交能力研究》【項目編號：W（B）2018163】研究成果。

（遲煦，1981年生，男，漢族，沈陽師范大學戲劇藝術學院，主任，講師。李欣玉，1999年生，女，漢族，沈陽師范大學戲劇藝術學院，播音與主持藝術專業學生。沈陽師范大學，遼寧沈陽，110034）