依托交流感與對(duì)象感提升大學(xué)生社交能力研究

遲煦 李欣玉

摘要：大學(xué)生人際交往是一個(gè)縱橫交錯(cuò)、校園與社會(huì)互動(dòng)相間的系統(tǒng)工程，是一個(gè)動(dòng)態(tài)演化過程，正確引導(dǎo)大學(xué)生人際交往，要調(diào)動(dòng)各方面因素，統(tǒng)籌兼顧。希望本課題的研究為正確引導(dǎo)高校學(xué)生的人際交往盡綿薄之力。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;交往能力;交流感;對(duì)象感

在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到每個(gè)人心中的時(shí)代，大學(xué)生的人際關(guān)系的交際方式也變得更為豐富，電話、短信、QQ、微信、微博早已成為大學(xué)生聯(lián)絡(luò)感情的主要途徑。傳統(tǒng)的人際關(guān)系交際方式在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代受到了極大的挑戰(zhàn)，但面對(duì)面地溝通與交流是我們工作、學(xué)習(xí)、生活中不可或缺的一部分，溝通是非常必要的。

當(dāng)代大學(xué)生的社交方式主要有兩種：一種是網(wǎng)絡(luò)社交，另一種是面對(duì)面地交流。網(wǎng)絡(luò)社交就是通過社交軟件進(jìn)行聊天，其最大的弊端就是不能通過看對(duì)方的表情來(lái)判斷事物，無(wú)法真正真實(shí)地了解到對(duì)方的想法，是一把雙刃劍。但大學(xué)生總有一天要走出校園，離開校園這個(gè)舒適圈，走向社會(huì)第一項(xiàng)要掌握的也是必須具備的能力便是：得體大方、自然的社交能力，提高大學(xué)生社交交往能力也是大學(xué)生教育工作的重中之重。

現(xiàn)在，大學(xué)生人際交往大致分為以下五種情況：

其一，人緣好，善于交往型。這部分學(xué)生與人交往積極主動(dòng)，人際交往能力強(qiáng)交際面較廣。

其二，內(nèi)心孤僻，缺少知心朋友型。這部分學(xué)生通常能正常交往，人際關(guān)系也不錯(cuò)，但自我感覺缺乏能互吐衷腸、配合默契、同甘共苦、說(shuō)心靈深處秘密的知心朋友，因此，有時(shí)會(huì)感到孤獨(dú)和無(wú)奈。在大學(xué)里這類學(xué)生占大多數(shù)，其特點(diǎn)一般表現(xiàn)不突出，人際交往范圍較窄，行為上隨大流，不愛顯露頭角。

其三，與個(gè)別人處理不好關(guān)系型。這部分大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個(gè)別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人。由于與這些人相處不好，常會(huì)影響情緒，成為一塊“心病”，久久在心里不能平衡，這樣的交往，也使得與人結(jié)交時(shí)的信任難以建立。

其四，與任何人都交往平淡型。這部分大學(xué)生能與他人交往，但總感覺與人相處的質(zhì)量不高，沒有關(guān)系比較密切的朋友，多屬于點(diǎn)頭之交，沒有人值得牽掛，也沒有人會(huì)想念他，難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類學(xué)生會(huì)感到空虛、迷茫、失落，等到大學(xué)幾年讀完過后，發(fā)現(xiàn)什么都沒有給自己留下。

其五，社交恐懼癥型。這部分大學(xué)生對(duì)人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時(shí)則會(huì)緊張、恐懼、心跳加快、面紅耳赤，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成為別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察，總擔(dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場(chǎng)所出現(xiàn)，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就是一件極其恐怖的任務(wù)。

那么，如何對(duì)以上產(chǎn)生交流障礙的同學(xué)們加以正確引導(dǎo)呢？經(jīng)項(xiàng)目組調(diào)研并實(shí)踐，得到以下方法：

第一，面帶微笑是最基本的，笑容可以讓對(duì)方打消戒備心，縮短距離;第二，盡最大努力記住對(duì)方的名字，這樣會(huì)讓對(duì)方給你留下好感;第三，在交談的時(shí)候大多數(shù)時(shí)間要看著對(duì)方，有一定的眼神交流，一方面顯得你足夠誠(chéng)懇，另一方面顯得你喜歡聽，讓人覺得很有禮貌;第四，一定要會(huì)聽，要有一定的交流，讓對(duì)方知道你在認(rèn)真聽，學(xué)會(huì)傾聽;第五，講禮貌一定是最重要的前提。

做到基本的待人尊重后，表達(dá)中有充分的交流感和對(duì)象感對(duì)于提升大學(xué)生社交能力也尤為重要。在我們平常的交流溝通中，對(duì)象感和交流感占據(jù)著不可替代的作用。

在交流中帶有的對(duì)象感對(duì)于激發(fā)說(shuō)話欲望有十分重要的作用。筆者認(rèn)為，在對(duì)象感的把握上最重要的是自我感覺的調(diào)節(jié)。要做到心中有人。在與人交流的的過程中眼神不能虛，也不能眼睛無(wú)固定位置地亂看。開始說(shuō)話時(shí)，要看到傾聽者期待的目光，此時(shí)此刻，你的眼神同樣也會(huì)發(fā)亮，語(yǔ)言也隨之有了著落，神態(tài)也會(huì)松弛自然起來(lái)，就好似播音員主持人對(duì)著觀眾交流一樣。

很多交流能力差的人有一個(gè)共同點(diǎn)，就是不會(huì)“傾聽”。與其說(shuō)是存在感差，不如說(shuō)是因?yàn)榇嬖诟刑珡?qiáng)，太過于注重別人對(duì)自己可能的看法，“我”看得太重，就無(wú)法放松，而忽視了別人交談的內(nèi)容。在人群中先要學(xué)會(huì)忘記自己，當(dāng)自己是空氣，或者承認(rèn)自己什么都不懂，然后學(xué)會(huì)“聽”，聽懂別人在說(shuō)什么，確認(rèn)自己理解別人的想法，學(xué)會(huì)從別人的角度看問題。

可見，在生活中加強(qiáng)交流感、對(duì)象感的練習(xí)，的確對(duì)大學(xué)生社交能力的提升有很大的幫助。

基金項(xiàng)目：本文系沈陽(yáng)師范大學(xué)2018年大學(xué)生科研基金項(xiàng)目《依托交流感與對(duì)象感提升大學(xué)生社交能力研究》【項(xiàng)目編號(hào)：W（B）2018163】研究成果。

（遲煦，1981年生，男，漢族，沈陽(yáng)師范大學(xué)戲劇藝術(shù)學(xué)院，主任，講師。李欣玉，1999年生，女，漢族，沈陽(yáng)師范大學(xué)戲劇藝術(shù)學(xué)院，播音與主持藝術(shù)專業(yè)學(xué)生。沈陽(yáng)師范大學(xué)，遼寧沈陽(yáng)，110034）