溝通藝術在高中班主任管理工作中的應用研究

李小英

【摘要】班主任是班級的引導者，在高中班級管理中，師生之間的溝通一方面能夠增進師生間的情感，營造和諧的教學環境，另一方面有利于提高班級管理質量。本文主要探討溝通藝術在高中班主任管理工作中的應用，分析高中班主任與學生溝通過程中存在的問題，并提出相應的解決策略。

【關鍵詞】溝通藝術；高中班主任；管理工作

高考是學生人生中一個重大的轉折點，在高中階段，教師的教學時間有限，教學任務繁重，因此，班主任的管理工作就顯得尤為重要。高中班主任在進行班級管理的過程中會遇到各種各樣的問題，溝通是解決問題的一種有效措施，所以就要求教師要有良好的溝通藝術，才能夠提高解決問題的效率和效果。

一、溝通藝術在高中班主任管理工作中的重要性

第一，有利于師生的共同發展。班主任與學生進行溝通后能夠轉變學生的心理認知，讓學生能夠學習到新的知識、道理，有利于促進學生的全面發展，與此同時，師生交流過后，班主任也能了解到學生的想法，改變班級的管理模式，促進師生的共同發展。

第二，有利于班主任了解學生的思想狀況。班主任了解學生思想狀況的主要方式就是要與學生進行溝通，了解學生在學習和生活中遇到的問題，耐心地做好學生的思想教育工作，開導學生，使學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，讓學生不斷地完善自己，有一個良好的學習狀態。

第三，能夠幫助學生實現自我突破。學生之間都會存在一定的差異性。對于學習成績好、性格開朗的學生，班主任在班級管理中要引導他們繼續保持，不驕不躁；對于現階段學習成績處于落后狀態的學生，班主任更要注重溝通藝術，引導學生明確自己的目標，為學生提供合適的方法，避免產生消極的心理。

二、高中班主任在溝通過程中存在的問題

第一，班主任與學生之間缺乏了解。在高中班級管理的過程中，班主任在學生看來就是高高在上的，對班主任的命令大多都是服從，久而久之就對班主任產生了懼怕的心理。此外，班主任在進行班級管理工作的時候也很少與學生進行溝通交流，去了解學生的想法，導致班主任對學生的了解很少，在開展班級管理工作的時候就會出現很多的問題。

第二，班主任過于關注學生的學習成績。在班級管理過程中，班主任與學生之間的情感交流十分重要，但是，在實際的高中班級管理中，班主任過于關注學生的學習成績，卻忽視了學生的情感需求。班主任在與學生進行溝通大多數是以成績作為話題，容易導致原本學習成績比較落后的學生產生自卑、消極心理。過于關注成績而忽視德育工作，不利于學生的心理健康成長。

第三，班主任尚未能公平對待每一個學生。根據班主任班級管理工作現狀來看，班主任比較喜歡與那些學習成績好、懂事乖巧的學生進行交流，對于那些學習成績比較差的學生，一般只有在犯了錯誤的時候才會對其進行教育，班主任不能公平對待每一個學生，不利于全體學生的健康成長。

三、溝通藝術在高中班主任管理工作中的應用方法

基于多年教學實踐和經驗總結，溝通藝術在高中班主任管理工作中的應用方法主要有以下幾點。

1. 班主任要學會換位思考

所謂換位思考，其實就是人對人之間的一種心理體驗，能夠從他人的角度去了解對方的內心世界，才能夠更好地進行情感上的溝通交流，增進彼此的感情。班主任在班級管理中需要講究溝通藝術，而換位思考就是教師進行溝通的前提。例如，班主任在進行班級管理的過程中，會有一些學生違反課堂紀律，上課時開小差，不認真聽課，不按時完成作業，如果教師不問緣由直截了當地批評學生，既會讓學生的心靈受到傷害，也不能達到教育的目的。如果教師能夠換位思考，多考慮學生的想法，找到一個合適的平衡點，在課后詢問學生是否有別的原因，然后采用合適的方法去教育學生，讓學生在內心感到內疚，才能夠真心地改正自身行為，這才達到了班級管理的效果。

2.班主任要與學生進行平等交流

高中班主任想與學生進行高質量的溝通交流，必須要遵循平等交流的原則。但是在實際的班級管理中，班主任會受到“師為尊”的傳統思想的影響，他們認為自由強化自身在學生心目中的威望，班上的學生才能夠服從自己的要求，才能夠達到班級管理的目的。實際上這是一種錯誤的想法。如果班主任一直采用傳統的“凌駕式”與學生進行溝通，容易激發學生的叛逆心理，使師生之間的距離越來越遠，班級管理也會變得越來越棘手。因此，班主任應該摒棄以往的高高在上的姿態，與學生交朋友，用平等的態度與學生進行溝通交流。

3. 注重學生的個性培養

因為學生差異性的存在，班主任在管理工作中不能用同樣的方式去管理班上的所有學生，在溝通的過程中也要注重這個差異性，注重對學生的個性培養。在溝通的過程中，要充分考慮到學生的思維方式和性格特點，在溝通交流的過程中才能更具有針對性，幫助學生發揮自身的潛能，同時還能夠有效避免學生的自尊心和自信心受到傷害。例如，當學生因為考試沒考好而感到沮喪時，班主任要考慮到這個學生平時的學習狀態和性格特點，幫助其分析考試沒考好的原因，并提出相應的改善措施，幫助學生找到學習的信心，如果該學生性格活潑，可以采取激勵的溝通方式，只要給予學生一些鼓勵性的刺激，就能夠重新激發學生的學習斗志，爭取在下一次考試中取得好成績；如果該學生比較內向，班主任應該采取溫柔勸導的方式，避免打擊學生的信心，而是幫助學生重新找回學習的信心。根據學生的個性來進行溝通交流，可以使班級管理工作事半功倍。

4. 采取幽默風趣的溝通方式

在教育中，幽默是教師的一種優秀品質，也是教育管理的得力助手。但是很多高中班主任在進行班級管理中并沒有清楚的認識到這一點，在說教時通常比較嚴肅，使學生對班主任產生了一種懼怕的心理，給班級管理工作帶來了一定的難度。因此，在日后的班級管理工作中，特別是班主任在與學生進行溝通時，可以采取幽默風趣的溝通方式，讓學生放下心理防備，敞開心扉地與班主任進行交流，班主任就可以知道學生內心真實的想法，有針對性進行交流，增強溝通的效果。由此可見，幽默風趣是高中班主任重要的溝通藝術。

高中是學生在學習生涯中一個很重要的時期，這個時期班主任管理工作對學生的成長至關重要。高中班主任在班級管理中溝通藝術的掌握，能夠拉近師生間的距離，讓班主任能夠更進一步地了解學生，根據學生的實際情況進行針對性的溝通，為班級管理工作開展奠定良好的基礎。

參考文獻：

[1] 覃杏菊. 高中班主任班級管理中的溝通藝術研究[J]. 求知導刊， 2016（10）：88.

[2] 李美華. 高中班主任班級管理藝術提升路徑研究[J]. 成才之路， 2017（19）：16.