新媒體語境下的“沉默的螺旋”新現象

宋英梅

面對網絡傳播媒介具有的受眾身份的匿名性、傳播的碎片化和去中心化、網絡受眾的年輕化以及傳授雙方的平等性等特點，在信息充分流動的網絡場域中，公民個體敢于積極發表自己的意見，也能迅速獲知公眾意見，即使是和大眾媒介觀點不一致，也不一定會以其觀點來代替自己的，這就給沉默的螺旋中所說的“單一氣候”的形成帶來了困難，所以有學者認為在網絡時代或者新媒體語境下，“沉默的螺旋”理論的存在岌岌可危。

（一）“反沉默螺旋”現象

“反沉默螺旋”現象是指在網絡虛擬空間中，少數派不再因為孤立恐懼選擇沉默，而是敢于公開發表言論，和他人進行深入田致的交流，使得他們的觀點得到多數人的認同，以此來反證沉默的螺旋。

然而這一觀點未必就能說明“沉默的螺旋”理論會不存在。首先，網絡雖然是匿名的，但是線下是由真實的人來操縱。每個網民都有固定的ID，網絡具有強大的人肉搜索功能，沒有幾個人敢斷言他人無法將自己和現實身份對應起來。另外，新媒體功能強大，但傳統媒體的根基不能忽視。一些傳統媒體更為理性的言論反而能使群眾靜心思考事件的來龍去脈，而不是一味瘋狂表達實際上有些偏見的觀點。第三，網絡門檻很低，意見表達自由度高，難以形成主導型意見，但是意見領袖有著獨特的個人魅力和影響力，只要他們敢于發聲，結果其實是變幻莫測的。

但是，無論是“反沉默螺旋”還是“變幻的螺旋”，其結果都會形成一方優勢意見，都會回歸“沉默的螺旋”的態勢，所以，該理論在現今的新媒體語境下依舊適用。

（二）“雙螺旋”現象

這一理論假設由四川大學人文與新聞學院的高憲春教授首次提出。雙螺旋的場域分別指的是，傳統大眾媒介及權威發聲渠道、新興的自媒體及其他表意平臺。前者在群眾中擁有相對穩定的受眾群。互聯網時代，傳統媒體也積極融入網絡社會，憑借相當豐富的經驗和資源形成自己的意見優勢，弘揚主流價值觀，自上而下傳播信息，使得受眾逐漸認同并接受傳統媒體的聲音，形成一種“沉默的螺旋”。后者則是個體憑借新的媒體平臺主動參與輿論的形成，積極發表意見，為自己的利益訴求找到新的渠道，也改變了個體對大眾傳播的依賴性。這種平臺會吸納更多擁有相同心理傾向的個體，促使他們在意見傾向上抱團前行。新媒體語境下的個體或者隨后形成的群體多從自我訴求出發來考慮問題，感情色彩相對濃厚，往往以批判和反思的形象出現，是一種自下而上的傳播。這樣就形成了所謂的“雙螺旋”。

兩支螺旋有著不同的發聲渠道、相異的利益訴求，難免會發生碰撞。傳統媒體憑借真切的報道和鞭辟入里的分析引導公眾從感性層面進入理性思考，繼而認同事實，將大眾媒體的觀點無形中嵌入到新媒體平臺的受眾群中。同樣，新媒體受眾貼近生活、貼近實際的言論也會反應平民訴求，引發更大的社會認同效應和聚合效應，對大眾媒體施加影響。

但是，我們也應該注意到，無論是哪一種螺旋，在本質上依舊是“沉默的螺旋”范疇，況且這兩個螺旋始終互動影響，總有一方會戰勝另一方，兩種螺旋的碰撞聚合又會形成單獨的“沉默的螺旋”，若此時反對的聲音出現，少數意見繼而又會上升為優勢意見，如此循環往復，“沉默的螺旋”始終呈現未消而長的態勢。

（節選自《新媒體語境下對“沉默的螺旋”理論的幾點思考》）