做好旅游景區檔案管理工作的方法探討

楊躍花

關鍵詞：檔案管理;旅游景區;方法

中圖分類號：F59 ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ?文章編號：1672-7517（2019）03-0102-01

旅游景區管理工作的過程中，會產生許多可靠珍貴的文件資料，這些文件不但反映了旅游景區管理部門的發展全過程，也為后期的各項管理工作提供有效的依據。可以說，旅游景區檔案管理工作對景區的綜合管理及發展至關重要。

1 旅游景區檔案管理的特點及功能

旅游景區檔案管理，是對旅游景區發展建設過程中形成的具有一定保存價值的景區管理資料，包括政務人事類、景區管理類、旅游統計類、旅游活動宣傳類等各項檔案資料的管理。一方面，旅游景區檔案管理本身隸屬于檔案管理體系，具有普通檔案的共性特點，因而其管理工作也需依照一般檔案管理的規則及程序。另一方面，它又屬于旅游部門的專門類檔案，是對旅游景區管理工作全過程的真實反映及原始憑證，并隨著景區事業活動的不斷發展逐步完善，具有連貫性、延續性、系統性的特點。完整的旅游景區檔案反映了景區管理工作的全過程，因而不同的時間段及年度，都會形成不同的檔案資料，這些檔案資料有著較高的價值，能為旅游景區制定并開展下一步工作計劃提供重要的科學依據，從這方面來看，旅游景區檔案管理還具有服務性的特點，需要管理人員圍繞旅游景區的發展建設目標，統籌協調，積極主動地做好檔案管理工作，為景區管理發展提供更為全面、更新的資料信息，促進旅游事業的可持續發展。

2 做好旅游景區檔案管理工作的方法

2.1 凸顯服務的理念

服務是旅游景區檔案管理工作的永恒主題，旅游景區檔案管理員需加強自身服務的意識，正確看待旅游景區檔案管理的意義，以積極主動的態度，努力解決檔案管理工作中的問題，在檔案管理工作當中檢驗自身工作水準，并結合旅游行業、景區管理的發展規劃及實際情況，不斷調整檔案管理的思路，提升檔案管理工作的效率，著力提升檔案資源的利用率，為旅游景區各項工作的又快又好發展提供應有的服務，充分發揮旅游景區檔案管理工作的意義和價值。結合旅游景區檔案管理的特點及功能，探索檔案工作的利用環節，合理定位旅游景區檔案管理的服務功能、服務對象、內容及形式，充分把握旅游景區的發展趨勢，制定切實可行的檔案工作計劃，合理開發檔案資源，按計劃、有目的地收集展示能夠景區旅游面貌的歷史、文獻、民俗等信息資源，進行規范整理、匯編，打造景區精品檔案，通過有效地宣傳、推介、展示，擴大旅游景區檔案的利用率，凸顯旅游景區檔案管理的服務理念，促進景區的深化發展。

2.2 利用現代化的檔案管理方式

當前科技不斷發展，信息及信息技術被廣泛應用于社會各領域工作當中。旅游景區檔案管理工作也需要利用現代化的檔案管理方式，以減少檔案管理人員的工作強度，提升檔案管理的工作效率。一方面，進一步規范旅游景區檔案管理的標準規范，這是利用現代化的檔案管理方式的首要條件。旅游景區檔案管理工作需遵循集中統一、維護檔案的安全性及完整性，便于利用的原則，依照這個原則，統一旅游景區檔案管理制度和規范，針對檔案工作的各個環節，制定相應的流程及規范，必要時實施節點考核制度，使檔案管理的收集、整理、鑒定、統計、保管等各項工作得以有序進行。進而采取旅游景區檔案信息網上查詢、有關文件網絡共享等現代化服務方式，有效發揮旅游景區檔案管理的職能。例如，對旅游景區檔案的收集工作，可根據現代化檔案管理的需要，進行多種載體檔案及電子文件的收集，并根據不同載體檔案及電子文件的特點，制定詳實收集歸檔辦法和標準，以保障收集工作的有序開展。另一方面，建立旅游景區檔案資料數據庫，將各項檔案資料依次錄入數據庫中，便于旅游景區檔案管理工作的規范化、有序化，建立相應的檔案資料目錄，利用的時候只需輸入查找功能，便可查詢到所需信息，這對進一步提升旅游景區檔案管理工作的效率，改進檔案管理服務質量大有裨益。

2.3 引入競爭機制調動工作人員積極性

旅游景區檔案管理工作的有效開展離不開工作人員這一主體的努力，這就需要充分調動工作人員的積極性，可將競爭機制引入到旅游景區檔案管理工作當中，實現旅游景區檔案管理工作各項環節的競爭和協調發展，包括檔案資料的收集、整理、歸檔、保管、利用等各個環節，各環節檔案管理人員之間開展時間、效率、服務等多方面的競爭，形成良好的檔案管理競爭氛圍和工作氛圍。與此同時，根據需要進行量化管理、目標管理等，開展行之有效的懲獎措施，以充分調動檔案管理人員的工作積極性，促使其不斷提升自身的檔案管理專業水平及服務質量、服務效率，使旅游景區檔案管理的各項工作真正得以落到實處，全面提升旅游景區檔案管理工作的質量，發揮出這項工作的重要意義。

參考文獻：

[1] 劉萍.文書檔案管理的特點與創新策略的相關研究[J].科技風，2018（35）.

[2] 張明亮.談旅游部門檔案管理[J].旅游縱覽（下半月），2013（09）.

【通聯編輯：代影】