如何更好的提升文化館的服務(wù)效能建設(shè)

張義亮

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平有了質(zhì)的飛躍，當(dāng)前還有很多群眾的精神文化生活異常缺乏，這時(shí)就需要發(fā)揮文化館自身職能，為人民群眾提供文化服務(wù)，滿足人們的精神文化需求。

關(guān)鍵詞：文化館;服務(wù)效能;建設(shè)

文化館工作職能是組織群眾文化活動(dòng)、繁榮群眾文化事業(yè)，做好文化宣傳、組織和文藝創(chuàng)作培訓(xùn)，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查保護(hù)及申報(bào)等工作，對(duì)于提升人民群眾文化內(nèi)涵有著非常重要的作用。效能建設(shè)需要政府進(jìn)行引導(dǎo)，積極開(kāi)展群眾文化活動(dòng)，以此來(lái)滿足人們的文化需求。使得人們?nèi)罕妼?duì)于文化館要求越來(lái)越高。文化館需要進(jìn)行自我完善，還需要積極發(fā)揮自身在人民群眾中的服務(wù)效能。

一、提升文化館服務(wù)效能的原因

現(xiàn)階段，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，但是還無(wú)法完全滿足人們對(duì)精神生活的需求，于是就需要重視其文化館的服務(wù)效能，推動(dòng)文化館發(fā)展，完善文化館建設(shè)，這對(duì)于提高人們的文化素養(yǎng)有著非常重要的意義。當(dāng)前，人們已經(jīng)具備追求精神文化生活的能力，而且空余時(shí)間較多，需要了解更高層次的精神文化。但是在文化館發(fā)展過(guò)程中，也存在著一些問(wèn)題，如：一是服務(wù)體系不夠完整。文化館在建設(shè)過(guò)程中缺少資金投入，導(dǎo)致文化館自身的基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有完善，這樣就影響到文化館文化宣傳工作效率，導(dǎo)致文化館沒(méi)有起到應(yīng)有的作用;二是文化館管理存在問(wèn)題。相關(guān)服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，思想沒(méi)有迎合時(shí)代的發(fā)展要求。三是文化館創(chuàng)新理念缺乏。一味盲目照搬以前的文化活動(dòng)，沒(méi)有自主創(chuàng)新模式。四是專業(yè)技術(shù)人員缺失。現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員已經(jīng)無(wú)法滿足文化館工作的需要。等等這些原因就使得文化館不能最大程度上發(fā)揮其服務(wù)效能[1]。

二、提升文化館服務(wù)效能策略

（一）健全服務(wù)體系

想要讓文化館充分發(fā)揮自身職能，就需要對(duì)文化館內(nèi)部進(jìn)行改革，健全服務(wù)體系，保證文化館人才符合要求，實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性。通過(guò)對(duì)文化館服務(wù)能力的改革，能夠保證人才工作效率，提高文化館工作水平，保證文化館工作質(zhì)量[2]。各地方政府需要根據(jù)自身實(shí)際情況，來(lái)建立相應(yīng)的文化管理制度，促進(jìn)文化事業(yè)的發(fā)展，文化館服務(wù)體系的完善能夠糾正文化館存在的一些問(wèn)題，文化館在執(zhí)行相關(guān)制度時(shí)，需要嚴(yán)格遵守規(guī)則，認(rèn)真進(jìn)行執(zhí)行，保證工作內(nèi)容沒(méi)有偏離中心，這樣才能夠有效的提升文化館服務(wù)效能，從而提高人們的文化素質(zhì)。

（二）培養(yǎng)專業(yè)人才

文化館相關(guān)工作人員對(duì)于文化館發(fā)展有著非常重要的意義，所以需要提升文化館工作人員的自身素質(zhì)，培養(yǎng)專業(yè)人才。文化館管理人員需要提升自身的管理水平，這樣才能夠更好的為人民進(jìn)行服務(wù)，從而發(fā)揮自身價(jià)值。提高文化館管理人員自身素質(zhì)，形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。文化館需要定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證專業(yè)人員理念迎合時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行改變，提升工作人員專業(yè)素質(zhì)，讓業(yè)務(wù)人員能夠成為具有專業(yè)性更強(qiáng)、并且一專多能的優(yōu)秀人才。文化館業(yè)務(wù)人員還需要帶動(dòng)人們?nèi)罕姷姆e極性，以提升人們的文化素養(yǎng)為目的。在大多數(shù)農(nóng)村，基層群眾并沒(méi)有接受到很好的藝術(shù)教育，在生活水平逐漸提高的今天，農(nóng)民也需要提升自己的文化素養(yǎng)，這樣需要文化館和相關(guān)專業(yè)文化工作者對(duì)基層群眾進(jìn)行教育，以此來(lái)提升人們的文化水平[3]。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

基礎(chǔ)設(shè)施是文化館重要組成部分，也是文化事業(yè)的主要載體，那么加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有助于推動(dòng)文化事業(yè)的發(fā)展。文化館作為發(fā)揚(yáng)文化的平臺(tái)，是我國(guó)文化建設(shè)的主要機(jī)構(gòu)。總分館制的實(shí)施，需要總館和各分館之間形成文化共建共享，還需要加大資金投入，讓總館和分館有一個(gè)良好的文化環(huán)境，這樣才能夠讓人們充分的體驗(yàn)到文化生活，需要保證能夠充分利用文化館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施，讓文化設(shè)施能夠發(fā)揮自身的作用。相關(guān)部門(mén)和政府需要重視起文化館的作用，給予相應(yīng)的政策和資金支持。這就需要政府加大文化館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，建立相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，以此來(lái)提高文化館自身的服務(wù)效能。

（四）增強(qiáng)文化館的創(chuàng)新精神

隨著生活水平的提高，人們的價(jià)值觀也在隨之改變，傳統(tǒng)文化館的服務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法滿足人們的服務(wù)需求，而且文化館文化活動(dòng)缺少創(chuàng)新，無(wú)法激發(fā)群眾的興趣[4]。針對(duì)這種情況，就需要對(duì)文化館服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，合理運(yùn)用科學(xué)技術(shù)，以人民群眾為核心開(kāi)展文化活動(dòng)，創(chuàng)新文化活動(dòng)方式，將文化館文化活動(dòng)從內(nèi)容、方法上進(jìn)行改變，豐富其活動(dòng)內(nèi)容，以此來(lái)提升文化館服務(wù)效能。

創(chuàng)新案例：齊河縣文化館積極探索文化惠民演出機(jī)制，堅(jiān)持文化事業(yè)的公益性，實(shí)行低價(jià)票，讓老百姓進(jìn)的起劇院，共享文化發(fā)展成果。于是，在縣委縣政府的大力支持下，投入300萬(wàn)元，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，啟動(dòng)了“周末劇場(chǎng)”。邀請(qǐng)中國(guó)評(píng)劇院、安徽黃梅劇團(tuán)、山東省京劇院等多家國(guó)內(nèi)一線院團(tuán)，引入高雅藝術(shù)和經(jīng)典劇目，演出涉及歌舞、曲藝、話劇、兒童劇、戲曲等多種藝術(shù)演出形式，把群眾的“需”與政府的“送”融合起來(lái)，努力促成了多媒體融合宣傳機(jī)制。

同時(shí)還需要運(yùn)用科學(xué)技術(shù)來(lái)對(duì)文化館進(jìn)行管理，改變傳統(tǒng)管理方法，這樣能夠提升文化館自身文化高度。還需要擴(kuò)大文化服務(wù)范圍，對(duì)于消費(fèi)能力較低、發(fā)展速度較慢的地區(qū)開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)，以此來(lái)豐富人們的文化生活，提升我國(guó)人民整體文化素質(zhì)。文化館在提升服務(wù)效能同時(shí)，不能夠盲目的進(jìn)行創(chuàng)新，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新，政府需要及時(shí)了解本地文化發(fā)展情況，然后采取相應(yīng)措施，最大程度上發(fā)揮文化館服務(wù)效能。

（五）加強(qiáng)文化館效績(jī)管理

文化館如果想要提升管理水平，提升效績(jī)管理是必不可少的，需要在不斷發(fā)展過(guò)程中研究更加有效的效績(jī)?cè)u(píng)估方式，利用準(zhǔn)確有效的效績(jī)?cè)u(píng)估能夠提高資源的使用率。需要文化館選擇專業(yè)人員進(jìn)行效績(jī)管理，保持公平、公正的原則，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行執(zhí)行。還需要完善崗位管理，要求相關(guān)人員結(jié)合自身職能，制定相應(yīng)的目標(biāo)和計(jì)劃，并且納入年度考核中，作為年度考核內(nèi)容之一，這樣才能讓相關(guān)人員明確自身職責(zé)，并且為之而努力。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的人員要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣才能夠充分調(diào)動(dòng)工作人員工作積極性，有利于提升文化館服務(wù)效能。

三、提升文化館服務(wù)效能的意義

文化館在服務(wù)方面不僅可以建立完整的文化服務(wù)體系，而且文化館發(fā)展還能夠提升人們文化素質(zhì)，這樣的方法有利于構(gòu)建科學(xué)文明社會(huì)。提升文化館服務(wù)效能，能夠保證讓人們充分了解科學(xué)文化知識(shí)，為全面實(shí)現(xiàn)小康而努力，這樣就說(shuō)明文化館提升服務(wù)效能非常重要。提高文化館的服務(wù)效能，能夠保障群眾的基本文化權(quán)益，在現(xiàn)實(shí)生活中，人們因?yàn)楣ぷ骰蛘呤巧钤颍陨淼木裆顭o(wú)法得到滿足，就需要提升文化館服務(wù)效能，完善文化館服務(wù)體系，這樣才能讓群眾科學(xué)、合理的學(xué)習(xí)文化[5]。

結(jié)語(yǔ)：

總的來(lái)說(shuō)，文化館自身在發(fā)展過(guò)程中存在一些問(wèn)題，需要采取相應(yīng)的方法進(jìn)行解決，完善文化服務(wù)體系，提升文化館服務(wù)效能，提升工作人員的專業(yè)素質(zhì)，讓工作人員充分認(rèn)識(shí)到文化館在人們生活中的重要性，提升文化館管理人員的責(zé)任感。還需要加強(qiáng)對(duì)文化館基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，融入新型技術(shù)，加大資金投入力度，提升文化館服務(wù)效能，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要因素，能夠推動(dòng)我國(guó)文化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]盧莉娜.文化館開(kāi)展數(shù)字文化服務(wù)的探索與思考[J].中國(guó)多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報(bào)（中旬刊），2018（08）：96-97.

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[5]莊虹意.文化館在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的重要作用分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2018，17（11）：119-120.