淺談電力市場營銷及經(jīng)濟管理

米菁 李冬蘭

【摘 ?要】現(xiàn)代社會的發(fā)展給我們的市場帶來了很大的引導(dǎo)和刺激，我們對市場上各方面的探索和研究也在不斷深化中。技術(shù)產(chǎn)業(yè)在市場上快速發(fā)展，電力市場已成為我國發(fā)展的主要方面，也是我國進一步創(chuàng)新和服務(wù)市場的重點。我國正在慢慢引入發(fā)電環(huán)節(jié)競爭機制，在一些地區(qū)實行競爭性互聯(lián)網(wǎng)接入，廠網(wǎng)分離。在電力體制改革的前提下，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，探索和研究市場是大多數(shù)電力行業(yè)的重要任務(wù)。

【關(guān)鍵詞】電力;市場營銷;經(jīng)濟管理

引言

雖然我國電力市場的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的電力營銷手段已經(jīng)不適于現(xiàn)在的電力發(fā)展水平。再加上人們對電量的需求越來越苛刻，又加上有許多新型能源與電力。公司進行競爭，就導(dǎo)致了電力企業(yè)在營銷部門責(zé)任越來越重大，所以一個電力企業(yè)如果想要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步就要重視市場營銷工作。并進行有效的對應(yīng)策略，提升電廠的核心競爭力。

1電力市場營銷工作的概念

電力市場營銷就是基于經(jīng)濟與行為進行現(xiàn)代化的科學(xué)管理的基礎(chǔ)之上建立起來的綜合性的滿足消費者需求的深度挖掘探索市場。所謂電力市場的營銷活動，就是火電廠所開展的營銷活動。電力市場營銷可以通過營銷活動促進火力發(fā)電廠在激烈的競爭中的核心競爭力。

2 電力市場營銷工作在市場銷售過程中的重要意義

當前，在對電力市場進行市場銷售時，電力企業(yè)的銷售工作在其中扮演著重要角色，市場銷售推廣工作的好壞程度能夠直接反映了該電力企業(yè)銷售團隊的整體經(jīng)營效果，優(yōu)良的電力市場銷售推廣工作能夠推動整個市場的進程，節(jié)省市場銷售的時間從而節(jié)約電力市場銷售的運營成本，為電力企業(yè)提升更多的經(jīng)營利潤，并且能夠增強電力企業(yè)在當前激烈的市場競爭中的整體競爭實力。如果忽略了對電力市場的銷售推廣監(jiān)督，就沒有辦法保障每一個市場銷售流程能順利按序完成，從而導(dǎo)致最后電力市場的質(zhì)量達不到既定的標準。在當今世界的各個領(lǐng)域中，銷售推廣工作的成效直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟利潤、在外界的聲譽以及企業(yè)未來的長遠發(fā)展。作為常識了解，我們都知道現(xiàn)代化的電力市場都需要通過專業(yè)的銷售團隊來完成市場銷售推廣，合理的安排各個銷售部門的市場銷售工作環(huán)節(jié)是必不可少的。綜上所述，一個完美的電力企業(yè)必然不能缺少一個優(yōu)良的市場銷售推廣工作。

3在市場經(jīng)濟條件下對電力營銷進行創(chuàng)新的主要對策

3.1積極更新傳統(tǒng)的工作觀念

在當前市場不斷發(fā)展的背景下，電力企業(yè)也要對自身經(jīng)營理念進行明確，從而更好地適應(yīng)新形勢發(fā)展要求，只有確保思想觀念向著當前市場需求進行調(diào)整和轉(zhuǎn)變，才能實現(xiàn)利益的觀念創(chuàng)新。在這一環(huán)節(jié)中還要對傳統(tǒng)的計劃用電方式進行改進，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡娏I銷觀念。也就是說，電力營銷要將市場作為主體環(huán)節(jié)，要進一步加強對市場需求的服務(wù)，從而強化企業(yè)對電力市場的營銷管理。此外，還應(yīng)該在工作中樹立為客戶服務(wù)的宗旨，只有對傳統(tǒng)工作方式進行轉(zhuǎn)變，才能對群眾和社會發(fā)展需求進行更有效的適應(yīng)。在實際工作中應(yīng)該切實根據(jù)供電服務(wù)承諾落實工作制度，為了獲取更好的工作效果，應(yīng)該確保一年更新一次，積極根據(jù)實際情況調(diào)整工作方案，這樣電力企業(yè)在對責(zé)任制度進行落實的環(huán)節(jié)中，才能更好地執(zhí)行承諾，實現(xiàn)必要的營銷觀念創(chuàng)新。

3.2加強與部門的合作，方便用戶電費的預(yù)付工作

對于預(yù)付電費的工作，電力部門應(yīng)將電費賬單連接到銀行，第三方支付平臺和其他機構(gòu)的儲蓄卡，信用卡和支付寶等，方便用戶提前存入和支付電費。電力部門還可以與其他部門合作，允許用戶將錢存入其中一個賬戶，電費由這些機構(gòu)代扣除，可以實時收取電費。這樣，用戶的錢一來沒有被占用，并且可以實時繳納電費，這不僅方便了用戶，更有利于電力部門電費及時快速的回收和入賬。簡而言之，電力預(yù)付費工作的管理是符合電力部門和用戶之間的法律法規(guī)和市場經(jīng)濟法律的交易。電費預(yù)收作為一種法律上可行的管理方法，它可以及時有效地解決拖欠電費的問題，并迅速收回電費回籠資金，有效的緩解電力行業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，促進電力工業(yè)更好更快發(fā)展，為國民經(jīng)濟建設(shè)和人民經(jīng)濟安全做出應(yīng)有的貢獻。

3.3提高電力營銷理念

預(yù)收電費應(yīng)根據(jù)當?shù)厍闆r進行調(diào)整。雖然電費已經(jīng)預(yù)付，但是用戶的電費可以根據(jù)該地區(qū)的實際情況從一個點收集到另一個點。再向面展開，也可以從輕松入手，逐步走向困難。總之，要穩(wěn)步推進。電力部門可以開始為新用戶，默認用戶和大用戶預(yù)先收取電費，然后逐步向所有用戶推廣。這是因為大型消費者使用大量的電力，而且需要支付大量的電力。如果出現(xiàn)運營問題，將無法對拖欠的電力做出回應(yīng)。電力部門很容易造成財務(wù)壞賬和嚴重的資產(chǎn)損失。

3.4積極進行服務(wù)形式創(chuàng)新

電力企業(yè)中的服務(wù)優(yōu)質(zhì)性判斷的重要標準就是能否滿足客戶的實際需求，為客戶排憂解難。要想為客戶著想，就應(yīng)該讓廣大用戶感受到用電的方便、快捷和安全。營銷部門的工作人員應(yīng)該在客戶的實際需求中對其實際用電情況進行了解，積極進行用電咨詢和安全知識的普及。營銷人員在廣大客戶提出用電申請之后，還可以采取主動上門服務(wù)的工作方式，為客戶制定符合其發(fā)展需求的供電方案。此外，還可以對電力傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作進行改革，積極拓展業(yè)務(wù)范圍，只有這樣才能為傳統(tǒng)工作業(yè)務(wù)賦予全新的工作內(nèi)涵。在當前社會文明程度不斷提升的背景下，客戶的個性化需求也在不斷提升，因此電力業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中更應(yīng)該為這項工作開發(fā)更多的服務(wù)項目，實現(xiàn)對不同用戶的個性化需求，滿足不同用戶對電力資源的不同發(fā)展需求。

3.5強化競爭意識，不斷拓展市場

電力企業(yè)一定要像儀市場。需求為導(dǎo)向的銷售推廣觀念轉(zhuǎn)變。要克服重生產(chǎn)，輕銷售的基本思想。老公家重視市場銷售推廣因為任何一個企業(yè)想要提高經(jīng)濟效益的最基本手段在于銷售推廣策劃。如果市場銷售推廣做得風(fēng)生水起。才能將電量源源不斷的賣出去。想要進行擴展市場那么要從以下兩方面入手。首先，第一點就是要面對傳統(tǒng)的煤氣、石油、天然氣、太陽能等其他能源的日益激烈的競爭當中。要向全社會推廣使用新型清潔能源的重要性的思想。其次，要充分的利用國家資源，目前國家正在推廣農(nóng)村改造電網(wǎng)工程。比如說光伏發(fā)電工程，可以將光伏發(fā)電并網(wǎng)。這樣的政策刺激之下，更加能夠刺激電力銷售推廣的積極性。

3.6提升市場銷售人員的文化

在電力企業(yè)的市場營銷過程中。市場營銷銷售人員的素質(zhì)普遍偏低。但是在激烈的竟市場競爭之中銷售人員的素質(zhì)十分關(guān)鍵。所以要提升銷售人員的文化素質(zhì)定期對其進行專業(yè)培訓(xùn)，并且制定一套嚴格的考核制度。

結(jié)束語

綜上所述，雖然近年來我國整體發(fā)展水平都有了明顯提升，但是電力企業(yè)的發(fā)展仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)，所以為了獲取更大的發(fā)展，更應(yīng)該牢牢把握發(fā)展機遇，只有這樣才能確保市場經(jīng)濟環(huán)境的適應(yīng)性要求得到滿足。在電力企業(yè)發(fā)展過程中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是電力營銷工作，因此在某種程度而言，營銷工作的質(zhì)量也將對電力企業(yè)發(fā)展起到?jīng)Q定性作用，對于電力企業(yè)在市場競爭中更是有著不可忽視的重要影響作用。因此，電力企業(yè)要想在今后發(fā)展中更好地滿足市場經(jīng)濟要求，就更需要對企業(yè)服務(wù)意識進行提升，只有這樣才能幫助電力企業(yè)樹立起完善的電力工作營銷方案和策略，促進企業(yè)綜合發(fā)展。

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（作者單位：國網(wǎng)山東省電力公司曹縣供電公司）