電子商務與物流問題探析

劉兆利?王海美 馬筱寒

摘 要：隨著競爭的加劇，生產、商業領城所能獲得的利潤越來越少，作為第三方利潤的來源，物流（logistics） 越來越被人們所重視。借鑒了發達國家（美國、日本）物流管理的先進經驗，通過深度分析阻礙我國物流產業高速發展的主要“瓶頸”觀念陳朽，技術落后，政策和制度不健全、不完善，人才匱乏：將著眼點置于電子商務物流這一領域內，從系統論與信息論的角度入手，對該領域的發展提出了具有創造性的看法與建議：物流一體化一完 善物流產業結構，使得企業內部物流、企業間物流、第三方物流這三者按照一定的比例分布，實現物流白身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化：組建物流聯盟，實現資源的最優化，為企業、社會 創造財富。

關鍵詞：電子商務 一體化

一、電子商務與物流的關系

電子商務高效率和全球性的特點要求物流改善基礎設施，同時也要求提高物流技術水平，來提高物流的效率。此外，物流管理水平的高低直接決定和影響著物流效率的高低，也影響著電子商務高效率優勢的實現問題。只有提高物流的管理水平，建立起科學合理的管理制度，將科學的管理手段和方法應用于物流管理當中，才能確保物流的暢通進行，實現物流的合理化和高效化，促進電子商務中物流的發展。

物流是電子商務的保證。電子商務的每筆交易中通常都包含著信息流、商流、資金流和物流。在電子商務環境下，其中的信息流、商流和信息流均可以通過計算機和網絡來實現，唯有物流最為特殊，除電子虛擬產品和咨詢服務等少數沒有商品實體最終交割的交易外，對于大多數商品和服務來說，物流環節必須通過物理傳輸方式來實現。只有配套的現代化物流快速、準確的將商品送達消費者手中才能保證快捷、高效的電子商務活動的最終實現。

電子商務使人們在家中購物的夢想成為現實，但試想如果缺少現代化物流保證將挑中產品及時送達消費者手中，電子商務的便捷將不復存在，消費者將轉頭選擇傳統購物方式。

物流是電子商務不可或缺的部分。電子商務可以用下面的等式來表示：電子商務=網上信息傳遞+網上交易+網上支付+物流配送。一個完整的商務活動，必然要涉及信息流、商流、資金流和物流等四個流動過程。在一定意義上說，物流是電子商務的重要組成部分，是信息流和資金流的基礎和載體。

二、電子商務與物流之間存在的問題

1.物流觀念落后，管理體制滯后

觀念落后導致我國不論是國民經濟或企業管理均不重視物流，缺乏規劃，投資嚴重不足，現有的儲運被看作是物流的全部內容，更談不上電子商務物流。體制上，中國物流業仍然是分散的或者稱多元的管理方式，涉及到鐵道部、交通部、民航局、商務部、能源部、農業部等專業部和發展改革委等綜合部門。由于體制沒有理順，咯部門之間分工又有交叉，造成了物流行業管理中存在的條塊分割、部門分割、重復建設等種種問題。

2.與電子商務和現代物流發展相關的制度和政策法規尚未完善

與企業發展息息相關的融資制度、產權轉讓制度、稅收制度、市場準入與退出制度等方面的改革還遠不能適應企業發展的需要。企業進行全球商貿活動時，涉及到各國的法律制度，企業在改善自身物流效率時，必然要在企業內外重新配置物流資源，而制度和法規的缺陷阻礙了企業對現代物流資源的再分配?，F代物流企業跨區域開展物流業務時常常受地方保護主義困擾，發生經濟糾紛時，有關的金融法規及行業標準對當事人之間經濟責任難以確認。

三、電子商務與物流之間問題的對策

1.健全物流相關政策、規范

為促進物流產業標準化進程，有關部門要協調各地區與各部門的法規，制訂統一的物流法，由國務院商務部具體實施，并建立與交通、通信、海關等相關部門的協調機制，從而統一全國的物流市場，運用市場調節手段及政府的宏觀經濟調節方法，積極引導和扶持現代物流產業的發展，使物流業這個復合產業涉及的各個行業、地區、部門、環節能夠協調發展。物流標準化是針對物流各系統制定出統一的物流標準，標準化能提高企業內部管理，降低企業成本，提高服務質量。

2.大力培養高層次的電子商務物流配送人才。

電子商務物流配送行業的發展關鍵還是依靠高素質高層次的人才才能推動其發展。為了適應電子商務時代物流配送行業的新的要求，必須要大力培養從事物流理論研究和實物的專業型人才或者懂得電子商務和物流配送知識的的復合型人才?？梢酝ㄟ^職業教育，專業教育，崗位實習等方式培養，但關鍵還是要和實際相結合，著重于實際運作能力的培養與操作經驗的積累。

3.大力發展第三方物流

現代物流是以物流企業為主體，以第三方物流配送服務為主要形式，物流、價值流和信息流相結合的、涉及產品供應鏈全過程的現代體系。第三方物流提供了一種新型的物流協作模式，使供應鏈的小批量庫存變得更加經濟，而且還能制造出比供方和需方采用自我物流服務系統運作更快捷、更廉價、更安全和更高服務水準的物流服務。電子商務有多種物流模式可供選擇，企業必須根據自身情況選擇合適的模式方可發揮最佳作用。大力發展第三方物流，促進企業內部物流社會化。加強城際配送、城市配送、農村配送的有效銜接，推廣公路不停車收費系統，規范貨物裝卸場站建設和作業標準。在第三方物流服務有效發揮作用時，通過信息系統的信息流快速傳遞與信息共享，通過物流作業現代化使物流配送實現，從而使企業實現理論上的零庫存，進而使庫存處理費用與保持費用達到理論上的零。這將促使微觀經濟學理論發生根本變革。

結語

隨著網絡技術的發展和普及，電子商務不可避免的成為21 世紀商務發展的主流，發展電子商務物流是我國企業參與國際競爭的需要，是縮短與發達國家物流業差距的一次機遇，而作為保證電子商務運作的物流配送將迎來新的商機與挑戰，隨著外國物流企業涌入中國市場，這將給我國的物流業帶來很大的競爭壓力。要推動我國電子商務物流快速發展，就必須認真地找出問題，提出切實可行的解決方案，踏踏實實地落實執行。能否形成完善化物流體系將直接關系到我國物流業在國際競爭中的成敗，為此，要在政府的大力支持和引導下，積極推動商業模式創新、信息技術創新，并認真致力于相關人才的培養工作，促使我國電子商務物流健康、快速、穩定地發展。我們必須認真學習和研究，結合我國國情，制定可行措施和有力對策，大膽探索，就能加快我國物流業的發展，使其有一個廣闊的發展空間。

作者簡介：

劉兆利（1999—），性別：女，漢族，籍貫：山東省臨沂市莒南縣；

王海美（1998—），性別：女，漢族，籍貫：山東省臨沂市河東區；

馬筱寒（1999—），性別：女，漢族，籍貫：山東省臨沂市河東區。