如何將公共關系引進衛生事業管理

胡芳

【摘 ? ?要】當前發展階段下，公共關系逐步成為新型發展下的一項管理科目，并在許多國家與地區得到了廣泛且普遍的應用。隨著我國在衛生事業上的不斷發展與創新，在衛生事業中開展管理工作也日益受到了有關部門的高度重視。對此，通過在衛生事業管理中引進公共關系，具有著重要的發展意義。

【關鍵詞】公共關系 衛生事業 管理

中圖分類號：G4 ? ? 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2019.22.212

一、將公共關系引進衛生事業管理的意義

隨著社會經濟的不斷發展與進步，衛生事業這一領域逐步在社會中普及，并受到了各個部門對其的重視。衛生事業社會化程度的逐步提高，同時也涉及到了對自然生態環境的保護、對勞動力資源的改進等，需要社會共同來進行關注和發展創新，同時最大限度利用當前所存在的衛生類資源，對資源進行科學合理的劃分與分配，從而使得衛生事業管理工作的效率逐漸得到提升。隨著社會經濟的不斷發展與進步，在開展管理工作時，還需要不斷進行科學化民族化的管理，服務于人們，為衛生事業領域獲取經濟效益與社會效益做出貢獻。

二、關于我國的衛生事業

衛生事業是我國政府所推行的具有一定福利政策的社會性公益事業，防病治病，保障健康是衛生事業的主要活動內容，需要人人都能夠參與進來。衛生事業所具備的公益性形式要求著國家各個企業及部門都能夠共同參與進衛生事業的發展中來。當前發展情勢下，衛生事業是人們得以不斷改進生活水平的重要標志，同時也是社會與經濟進一步建設與發展的目標。隨著社會經濟的不斷發展，為我國的衛生事業提供了堅實的物質基礎，同時創建了有利的發展條件，不僅在衛生事業的發展上加大了投入力度，但也對衛生事業為人們的服務水平提出了更高程度的要求。社會化進程的不斷加快，老齡化趨勢增加，人們在生活物質水平方面得到了提高，也要求著衛生事業服務需要進一步建設與發展。

三、關于衛生事業的管理工作

衛生事業管理是指政府及相關部門根據衛生事業自身發展實際規律與特點，并結合當前發展形勢，將所擁有的衛生資源進行科學合理的配置并優化，提供給社會中的人們，同時能夠有效維護人們健康的一項組織體系，因此，通過引進公共關系來開展管理工作是非常必要的。當前，在引進公共關系開展管理工作的過程中，還存在著以下幾個方面的問題。

（一）整體公平性較低

公共關系管理工作處于當前發展形勢下，強調著公平公正。雖然我國醫療衛生事業已經逐步取得了一定的發展與進步，同時為社會帶來了公益性的福利，體現著經濟利益方面的公平公正。但這種具備了效率性質的公平公正卻不能夠完全替代保障社會成員人身健康的公平公正，這點在城鄉間醫療衛生資源分配及其不平衡方面充分體現出來。

（二）可及性較差

醫療衛生事業服務所產生的費用是影響可及性的一項關鍵性因素，根據近幾年來的發展，通過調查結果能夠看出，我國在衛生事業服務方面的費用增速飛快，逐步超過了收入增長的整體速度，社會在衛生事業服務中的支出逐步成為一項較大的消費比率，同時，進行衛生事業服務工作時距離的可及性在鄉鎮中也是普遍存在的。

（三）公共衛生較為薄弱

近幾年來流感、病毒等的爆發與流行，是公共衛生較為薄弱的重要體現，當前發展階段下，仍有部分地區的公共衛生問題尚未得到充分的管理與控制，在生態環境方面的衛生、職業方面的衛生問題日趨嚴重化。

（四）政府投入比重較低

在引進公共關系開展衛生事業管理的過程中，必須要重視起政府及相關部門在整個社會公共事務管理中的重要責任。政府若沒有重視起公共衛生事業的發展，在管理工作方面未加大成本投入力度，造成管理工作缺少專業素養較強的人員，無法對衛生資源進行優化與配置，不能更好地為人們提供衛生事業服務，從而阻礙了公共關系在衛生事業管理中的應用與發展。

四、在公共關系這一視野下衛生事業的發展措施

將公共關系充分應用于衛生事業的管理與發展是復雜的，隨著社會主義經濟的不斷發展，為了能夠有效推動我國醫療衛生事業的進一步發展，不僅需要選取最為科學適宜的路徑，更需要對整個衛生事業體制展開適當的安排。

（一）構建正確的衛生事業體制

當前我國發展階段下，政府與市場、與社會之間正處于轉型的關鍵時期，衛生事業作為涉及到社會利益與公益的重要事業，需要順應時代發展的潮流，同時堅持自身所具備的公平公正效率的正確價值取向，在公共衛生方面、開展基本性醫療服務方面體現出與社會間的合作關系，并與市場、與社會形成相互結合的架構，以此來實現衛生事業的順利發展，建設并發展起價值取向明確的且與政府市場及社會合作的衛生事業體制。

（二）建立健全基本醫療保障制度，順應經濟體制

社會保障制度的建立、健全關系到人們自身健康，同時也是社會保障制度的重要構成部分。由于傳統形勢下的醫療保障制度存在著種種問題，無法適應當前不斷發展進步的社會主義市場經濟，需要打破傳統框架，進一步優化與完善。通過政府及相關部門加大對于公共衛生事業的成本投入，建立起關于公共衛生的新體系，從而確保對流行疾病的有效控制，保障公眾健康，社會得以安全穩定。

（三）引進社會資金，實現多元化格局

盡管近幾年來我國在在衛生事業上取得了一定發展與進步，在改革創新方面還存在著一定爭議，但通過公關關系的引進也證明了其有效性。通過吸引社會資金，建立起具備了新體系的的醫療衛生服務機構，從而不斷推進衛生事業服務的改革。打破醫院壟斷的格局，構建起在政府相關部門監管下多元化的衛生事業體系，讓群眾能夠體會到具備公共關系的衛生事業服務。

三、結語

公共關系是公共關系理論與實踐相結合的新型產物，通過引進衛生事業管理工作中，以推進衛生領域提供更好的服務，同時促進著我國衛生事業管理水平的進一步發展與提高。

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