電子商務專業生產性實訓與區域經濟的協同發展

朱丹 張海麗

摘要：高校電子商務專業開設已有多年歷史，但新電商時代的人才需求使傳統的電商人才培養模式面臨新的挑戰。面向區域經濟，建設電商生產性實訓體系，加強政、校、企三方多層次合作，共同育人，以達到學校育人有方、企業有專才可用、政府發展區域電商經濟有抓手的三贏效果。

關鍵詞：電子商務;生產性實訓;區域經濟

“互聯網+”發展戰略下倡導的新商業模式，帶來電商人才需求數量的劇增。一方面發展電商經濟出現人才緊缺，電商企業高速發展，倍感人力壓力，而另一方面，大部分高校電子商務專業卻按部就班，培養出的學生讓電商企業感到“眼高手低”、缺乏動手能力。如何解決這一育人與用人的矛盾？本文從電子商務專業與行業企業的特點出發，結合已有的典型經驗，提出電子商務專業生產性實訓與區域經濟協同發展的觀點，以期解決這一矛盾問題。

1、新電商時代人才需求現狀

隨著淘寶、天貓、京東等網購平臺的快速崛起，開啟了一個新電子商務時代，在此背景下，電子商務人才需求呈爆發式增長。新電商時代需要的是能運用電子商務工具開展商務活動的人才，與傳統電商專注于開發電子商務技術有很大區別。

電子商務研究中心發布的《2017年度中國電子商務人才狀況調查報告》 （以下簡稱《報告》）數據顯示：“78%被調查企業認為人員招聘難度大，有穩定招聘需求和大規模招聘需求的企業比例達到87%。”“71%急需電商運營人才，50%的企業急需推廣銷售人才（客服、電銷、新媒體等），37%的企業急需技術性人才（IT、美工），22%的企業急需綜合性高級人才，17%的企業急需供應鏈管理人才，15%的企業急需產品策劃與研發人才。”[1]該報告系統地反應出當前電商企業人才需求的數量、類型和素質要求，為高校電商人才培養提供了依據。

2、高校電子商務專業生產性實訓體系建設的背景

生產性實訓是與企業合作，以企業真實的生產任務為中心，將技能訓練融于生產活動中，實現訓練、生產一體化。電子商務是一個實踐性極強的、易于進行生產性實訓的專業，生產性實訓可以加強學生實踐能力，也是解決當前高校電子商務專業教育不足的途徑之一。

2.1更新電子商務教學體系的需要

電子商務企業以追逐商務利益為目標，在利益驅動下，行業技術、規則變化快，而一個專業的教育體系有相對穩定性，教材內容的滯后、教學模式的滯后，都是客觀存在的，通過校企合作，完成企業項目，是解決二者矛盾的有效途徑。

2.2滿足企業對專業人才實踐能力的高要求

《報告》顯示“在高校電商人才培養需要改進方面，被調查企業認為，需要加強實操性教學的占83%”“……高校近年來加大了實踐性教學活動的比重，但更多的還是為了完成學業和考試而草草了事。”[1]被調查企業反應的問題切實體現了高校電商專業教學存在的問題。要提高實踐性教學的數量和質量，也只有向企業學習，深化校企合作。

2.3高校教師生產性項目的不足

高校教師的工作性質與電商企業員工的差異，導致高校教師在實踐經驗上的不足，無法進行針對性的實操教學。學校對接經驗豐富的企業，可以由企業給學生提供生產性項目，學生在企業指導教師指導下完成實訓項目。

3、電商生產性實訓對區域電商發展的促進作用：以義烏工商職業技術學院為例

3.1義烏工商職業技術學院電商創業與區域電商經濟互動關系

2008起，義烏工商學院將一棟2600平方米的教學樓辟為“創業園”，為網上創業的學生提供了有電子商務、倉儲、商務洽談多功能的創業平臺。至2018年，有95%的在校生有過勤工助學的經歷，年收入2800余萬元，1800余名在校生投身電子商務創業實踐，年收入3500余萬元，有的在校生已成為百萬富翁。早在2010年，該校被評為“全球最佳網商搖籃”。“創業帶動了就業，學院近三年的創業畢業生解決了近3000人的就業。激活了周邊地區的經濟，目前已形成以學院為中心方圓十里的創業生態圈，集聚了400余家專業配送公司、近百家網絡批發公司及12000余家網商”[2]。義烏區域經濟的獨特性為義烏工商學院學生創業提供了資源，而該學生的創業反過來又帶動了區域電商經濟的發展。

3.2現象成因分析

1）得天獨厚的區域商品資源。義烏是是國際性的小商品流通、信息、展示中心，小商品市場經營16個大類、4202個種類、33217個細類、170萬個單，被聯合國、世界銀行與摩根士丹利等權威機構稱為“全球最大的小商品批發市場”，為學生淘寶開店、電商創業提供了得天獨厚的貨品來源，拓展了學生商業視野。

2）學校教育管理敢于創新，敢為人先。讓學生“創中學”，忙碌于進貨、賣貨，完全顛覆了傳統課堂教學的秩序，如何對學生進行考核？如何進行教學？如何管理？該對這些創業的學生教什么？學校不僅要承擔外界對他們的批評與質疑，同時還面臨著改革所帶著的一系列從無到有的重構，如果學校領導沒有對高職教育改革的決心和魄力，就不可能在校園內開展淘寶創業。

3.3義烏工商職業技術學院電商人才培養案例的啟示

1）義烏工商學院電商人才培養以創業為特色，倡導生產性實訓教學。學生從淘寶小店開始、從小賣家開始，實踐了電子商務的每一個環節，訓練了學生的商品選擇、網店管理、網店運營、商務談判、而且訓練了學生的財務管理、商業規劃等全方位的能力，調動了學生的主動性。

2）義烏工商職業技術學院電商人才培養的成功不僅使學生的個人受益，更對區域經濟的發展起到了很好的促進作用，帶動了當地電商經濟的發展，為當地電商企業輸出人才。這些有實戰經驗的學生，有的還未走出校門，就已被請去當電商老師，傳授實戰經驗。

3）高校是可以批量培養人才的場所，為區域行業發展培養人才。社會機構的培訓是短期的，他所能給予受訓者的是單項技能。高校教育對人的教育是更為長期的，是更為系統化、更有層次的、綜合性，高校是批量培養人才的場所。各級政府應當重視高校在電商人才培養方面的作用。

4、高職院校電子商務生產性實訓對區域商業資源的依賴

4.1高職校電子商務專業生產性實訓體系對區域資源的依賴

通過對行業典型崗位設置、典型工作任務分析，電子商務專業生產性實訓項目按商務活動所處階段可分為：（1）商務前期活動：市場調研、產品分析、商務洽談;（2）商務中期活動：產品設計、電子商務營銷、電商推廣、客戶服務、電子商務物流、產品儲存;（3）商務后期活動：客戶關系管理、績效管理、電子商務活動優化。按傳統教學模式，每個項目都有一門課程與之對應，采用教師課堂講授，學生負責聽講，實踐能力的培養主要通過練習和軟件模擬，與現實商業環境有脫節之嫌。但如果采用生產性實訓方式，則可讓學生通過一個真實的企業項目，按電商流程操作，在操作中試錯、學習。

4.2生產性實訓項目對區域商業資源的依賴

1）實訓項目來自當地合作企業。合作企業的部分生產項目可以成為學生的實訓項目，如企業產品的圖像處理、企業的電話推廣營銷、產品的分銷等。為提供滿足企業使用的產品或服務，學生必須能分析企業產品、市場、客戶等，從而設計出處理圖像的方案、推廣營銷的話語等，工作的成效受到真實商業市場的評價。

2）實訓項目來自所在區域的工業、農業生產、流通企業。產地資源、產地優勢是商業活動中倍受重視的要素。生產企業與流通企業構成一個區域的供應鏈、商品環境，一個地區，如果供應鏈優勢突出，就可能成為電商的聚集地，如福建莆田鞋產業、泉州服裝產品、義烏小商品城。這樣的中心自然受高校電商專業師生的關注，從中獲取生產性實訓或創業項目。

3）來自網上的電子商務項目。電子商務時代即全民皆商的時代，各電商平臺上的推廣、分銷項目比比皆是，如豬八戒網的企業任務、淘寶網的淘寶客、網易平臺的網易推手等，都可以成為電商專業的生產性項目。

以上三類來源，實訓效果存在差異，第一、二種來自合作企業或是當地企業，交流多、學生受到的約束力大，企業給與的指導較多，雙方關系緊密，實訓效果較好;第三種，面對看不見的商家發布的任務，雙方無任務約束關系，對工作成果沒有明確的指導意見，所以這類項目雖然也是真實性項目，但實訓項目不佳。

鑒于以上對不同電子商務生產性實訓項目來源的實訓效果分析可知，電子商務專業的生產性實訓對區域的商業資環、商業環境，有較強的依賴性。缺少商業氛圍、商品資源的地區，電商生產性實訓項目可能不大容易實現。

5、高職院校電子商務生產性實訓與區域電商協同發展

5.1地方政府在發展區域電商產業時，可把地方高校的電商專業納入統籌

地方政府在制定區域電商發展戰略、人才培養規劃時，可以把地方高校的電商專業納入統籌范圍，把地方高校電商專業師生當作一支促進地方電商經濟發展的生力軍。使高校電商專業師生更了解地方電商經濟，更多地參與地方經濟的發展，更多地聯系現實。

5.2地方政府在建設地方電商園區的同時，與地方高校電商專業共建生產性實訓基地

“2016年由義烏市電商辦牽頭，義烏的30個電商園區，每個對接國內1到3所高校的學生，開展暑期實習實訓。2016年，義烏凈流入的大專以上學歷人才達3.3萬人，形成了總量超20萬的高學歷人才隊伍。”[3]在國家大力發展電子商務政策引導下，各地紛紛興建電子商業園，意在以園區帶動本地電商經濟的發展，再以電商帶動本地的生產企業和就業人口。從2015年至今年年初，全國電商園區數量從500多家增長到一千多家，同比增長越120%，全國30個省已經建成了電商園區，實現了100%的全覆蓋。浙江接近200家電商園區，領先全國，廣東、南京、山東、福建緊接其后，分別位于第2、3、4名。雖然數量眾多的電商園中不乏成功的案例，然而位于一些縣市的大部分電商園區并無此幸運，它們建設面積不足5萬平方米，企業不足100家，從業人員不到500人，大多企業還處于中等規模。甚至位于偏僻郊區的園區企業不足10家，從業人員不足100人，處于艱難維持中，電商園作為職業院校電商專業的生產性實訓基地，無疑可以為這類園區增添活力。

5.3地方高校應當主動融入當地電商經濟建設，提高服務區域經濟的能力

地方高校的電商專業教師也應主動融人當地電商經濟建設中，通過電商企業調研、走訪企業以及下企業鍛煉等方面，了解企業，提高自己的實踐能力，多參加各類學習，掌握前沿動態。主動改變教學方式，提高學生的實踐動手能力。培養出掌握電子商務技能，零距零就業的高素質人才。

總之，為順應行業企業用人需求，電子商務專業人才的培養必需加強生產性實訓教學，而生產性實訓教學效果的實現又離不開所在地區域政府主管部門和行業企業的支持，只有在政、企、校三方相互合作，才能最大限度地實現學校高效培養人才、企業滿意用人、政府發展地方電商經濟的共贏局面。

參考文獻：

[1]電子商務研究中心杭州贏動教育咨詢有限公司編制.2017年度中國電子商務人才狀況調查報告[EB/OL]. http：//www.lOOec.cn/deta11--6444202.html， 2018-4-10.

[2]何淑貞.區域經濟對高職院校學生電子商務創業的影響分析[J].現代商業，2011，14： 72-73.

[3]梁舟怡.成交額81.3億雙11折射義烏電商迅猛勢頭[EB/OL].http：//n.cztv.com/news/12734429.html， 2017-11-16

[4]中國電子商務研究中心.義烏市電子商務發展規劃（2014-2020年）[EB/OL].