初中班主任工作中的溝通技巧

龐超群

【摘要】 初中階段，學生正處于“心理斷奶期”，本階段的學生心理不成熟，但是又具備了一定的自主意識，學生期待外界的關注，又渴望自己的獨立。因此，在本階段的教育管理工作中，教師一定要注重與學生的交流技巧和方法，讓溝通和交流起到塑造學生的積極效果。本文就初中班主任在班級管理工作的溝通技巧展開了論述，提出了幾點見解和思考。

【關鍵詞】 初中 班級管理 溝通技巧

【中圖分類號】 G635.1 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1992-7711（2019）16-192-01

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一、注重聆聽

目前，多數學生的家庭多是獨生子女，在家庭中備受關注和寵愛，也就造成了很多學生存在以自我為中心的傾向，也容易造成學生彼此之間的矛盾。所以，在化解學生內部的消極情緒時，教師的聆聽是一種重要的溝通藝術，讓教師的傾聽成為學生發泄的一種渠道，當學生能夠說出自己的委屈時，其內心中的消極情緒也就發泄了大半。在我任教的班級中，有學生因在上課中轉頭聊天并傳紙條，被老師點名批評。其中的一名學生在課堂中隨即漲紅了臉，言語中憤憤不平，甚至還因為受到批評而出現了推桌子、踢板凳的行為。考慮到教學進程不能隨便打斷，在課堂中我采取了冷置的方式繼續完成了授課。在課后，我將這名學生叫到辦公室，雖然這名學生激動的情緒在表面上看來已經平復了許多，但是言語間和眼神中還是存在著對受到批評的不忿和對抗。隨后，我引導學生說出在課堂中說話和傳紙條的原委，并耐心聆聽。從這名學生的敘述中得知，紙條并不是他寫的，后面的同學寫完紙條后向前面同學傳遞的過程中，恰好經過他的手中，然后與后桌的同學說了幾句話，就受到了我的批評。在他看來，整個過程中他并沒有任何錯誤，只是恰好在傳遞的過程中被我看到，錯誤的源頭不是他，不應該受到批評。在他敘述的過程中，其情緒變得逐漸激動起來，甚至又開始眼紅、流淚。整個敘述的過程中，我并未打斷，耐心聆聽他的敘述。待他停止敘述時，情緒也已經消減了大半。此時，我平靜地問了他兩個問題：錯誤的源頭不在你，但是是否對你的學習產生了影響？在你轉身說話傳紙條時，還記得老師那時候正在講哪一部分知識嗎？兩個問題后，學生啞口無言，認真思考之后，隨即意識到了老師的批評正是對他學習狀態的維護。最后，他向我道了歉。分析以上案例，教師注重對學生的聆聽和耐心的聆聽是幫助學生排解消極情緒的重要技巧，也是深化教師與學生交流的重要方式。

二、滲透關愛

班主任在班級管理工作中，既要以紀律約束學生，也要通過愛的方式感化學生，寬嚴并濟才能取得良好的班級管理成效。曾經，一名學生經常與同學打架，更有一次在班級中打破了其同桌的鼻子。為了安撫被打學生的情緒，也為了讓這名學生意識到問題的嚴重性，我批評了這名打架的學生，并責令其在辦公室中寫了檢討。隨后，我與這名學生交流，問詢這名學生是否想過這一惡劣打架行為的后果。顯然，學生不以為然。隨后，我告知學生，如果被打的學生追究并報警，那么你很有可能會被派出所問責，甚至在你的檔案中留下永遠不能消除的人生黑點，這對你以后的升學、就業都會存在阻礙。所以，讓你道歉、讓你寫檢討，實際上是想消除這件事的惡劣影響，更是想提醒你在未來的發展中，一定要減少戾氣、關愛同學，做任何事情之前首先要想清楚后果。受此番話語的提醒，這名學生恍悟，后怕之余也意識到自己行為的消極影響，意識到自己的行為對自己和同學造成的傷害，更是感受到老師對其關愛。對待這次處理，學生的排斥和對抗情緒蕩然無存，而是在最后向我道了感謝。分析這一同學的案例，教師在班級管理工作中對學生進行教育工作時，在處理學生違反紀律的行為時，既要讓學生“知其然”，更要讓學生“知其所以然”，讓滲透關愛的溝通有效塑造學生的認識和品行。

三、 尊重學生、平等交流

贏得學生比贏了學生更重要。案例：桌位風波。我們班在一次換桌位中，我把一個學習成績很好原來坐在第六排的女生排到了第三組的第一排，把一個比較有個性的男生安排在了第四組的第二排。下課后，其他有調換位置的同學都在搬座椅，而這位女生氣沖沖地跑到我面前說：老師，我不搬，我不靠近蘇同學，全班這么多人，憑什么讓我靠近這個蠢材？我一聽，覺得不對勁，孩子的心里想的是什么？是什么原因讓這位女生覺得蘇同學是蠢材？我決定好好地和她聊聊。讓孩子說出她的心里話，原來這位蘇同學平時愛作弄女同學，愛講話，上課走神。了解之后。我首先表達出對這位學生的同情與理解，理解她想安靜學習的想法。再次告訴她我調換位置的初心，第一：作為一名優秀生，她經常有打瞌睡的習慣，調整她來前排，可以讓她自己有一種約束力，也可以讓老師多關注她。第二：老師希望她能帶動周邊的學生，做個更好的榜樣。第三：同學之間互相尊重，平等交流，學會悅納他人和自己。最后讓孩子關注解決問題，讓她選擇坐回原位或者選擇坐在第一排。最終孩子聽了我的一番耐心交流后，決定坐在了第一排。一個月后，月考成績出來了，由于她在這個月中沒有打瞌睡了，認真學習，獲得了全班前三名的好成績。任何時候，我們都需要從尊重的角度和孩子平等的溝通來找到解決問題的方案，讓孩子在錯誤中學習。從而真正意義上幫助孩子，而老師則教會了孩子承擔責任和解決問題的技能。

總結

溝通是一門藝術，對青春期的初中生的溝通更要把握藝術和技巧。對此，教師在班級管理工作中，既要在注重對學生心聲的聆聽，更要在交流中向學生滲透關愛和呵護，更加需要尊重學生，學會平等交流，從而有效維持班級管理的有序性、提升班級管理的有效性。

[ 參 考 文 獻 ]

[1]陳逸如.初中班主任管理工作中溝通技巧研究[J].才智，2019（18）：136.

[2]黃瑞媛.以人為本理念下初中班主任管理工作的藝術[J].名師在線，2018（24）：95-96.