供電企業用電檢查面臨的問題及對策分析

于新龍

【摘 ?要】當前我國電網建設正在朝著標準化、專業化、智能化的方向發展，這也對供電企業用電檢查管理和當前的營銷策略提出了新的要求。基于此，本文首先介紹了供電企業優化用電檢查管理、改善營銷策略的意義。其次，分析了供電企業目前在用電檢查與營銷策略方面存在的問題。最后，針對這些問題，提出相應的改進方案，以促進供電企業的可持續發展。

【關鍵詞】供電企業;用電檢查;問題;對策

中圖分類號：TM73 ? ? ?文獻標識碼：A

1 用電檢查工作重要性的體現

1.1用電檢查的范圍

對于供電企業用電檢查工作的落實，為了更好地提升落實效果，保證用電檢查的重要性可以得到較好體現，必然需要重點圍繞著用電檢查工作的具體任務范圍進行明確，降低后續出現明顯偏差失誤的可能性。在用電檢查工作中，供電企業需要針對用電客戶的整體用電流程進行詳細全方位的把關，不僅要了解前期施工安裝的規范性，降低可能形成的嚴重質量隱患，還需要重點把握好對于各類電氣設備應用狀況的詳細分析，對于比較容易出現老化或者是受損的電氣設備加大檢查力度，整個配電網的運行穩定性和可靠性也需要予以詳細關注，確保供電系統的穩定運行。此外，對于用電過程中存在的一些竊電等違法行為也需要重點檢查，實現對于供電企業自身經濟效益的保障。

1.2用電檢查的具體過程

對于供電企業用電檢查工作的落實，整個過程同樣也需要予以具體明確，能夠把握好用電檢查工作的各項任務落實流程，對于用電檢查過程中可能面臨的問題以及需要采用的方式方法進行充分分析，這樣就能夠及時地發現用電故障問題，對于一些違規用電現象也能夠加大打擊力度，保障整個用電系統穩定安全運行。基于此，供電企業做好用電檢查是比較核心的一項基本任務，應該重點把握好基本工作要點和流程，減少工作中出現的失誤問題。

2 供電企業在用電檢查與營銷策略方面存在的問題

當前供電企業在用電檢查管理和營銷策略制定的工程中，主要存在以下兩方面的問題：（1）一些的供電企業沒有形成完善的供電管理體制，人員管理與設備管理比較混亂。管理中存在比較多的界限模糊、權責不明的現象。一些用電檢查管理與營銷人員，不具備市場化的管理觀念與營銷技能，企業對用電檢查的重視程度不足，也沒有意識到營銷策略的不同對企業利潤率的影響。（2）目前很多供電企業的用電檢查管理與營銷策略制定，仍然是以政策導向為主的，市場化因素在其中起到的作用不明顯。很多管理人員的管理觀念比較落后，還是以成本管理和人員管理為主。企業沒有對用電檢查和營銷策略制定的全過程進行管理，管理的有效性受到嚴重的影響。

3用電檢查工作的相關措施

3.1 健全用電檢查隊伍

供電企業為了更好地提供用電檢查服務，有效落實用電檢查任務，必然需要先從人員入手進行優化，健全用電檢查隊伍，確保其具備較強的工作效能和技能水平。這些用電檢查人員不僅需要具備充足的理論知識，能夠明確自身職責和任務，還需要重點把握好對于實踐操作能力的訓練，保證各項工作完成得較為規范有序。

3.2 做好安全用電宣傳工作

在未來供電企業用電檢查工作落實中，往往還需要重點圍繞著安全用電宣傳工作予以優化，在社會中加大安全用電宣傳教育，解決以往因為社會輿論不當帶來的問題。通過用電安全宣傳教育，促使各個用電客戶能夠明確用電過程中可能存在的各類危險隱患，并且能夠對于一些違法違規行為做到明晰，如此也就能夠不斷規范自身的用電行為，同時降低用電檢查工作難度。

3.3 規范用電檢查程序

在供電企業用電檢查工作的落實中，為了確保最終工作效益，必然還需要圍繞著具體用電檢查流程進行不斷地規范控制，確保各個操作人員都能夠熟練掌握相關操作程序和標準，減少自身工作失誤，保證用電檢查價值。

3.4用電檢查

定期或不定期開展用電檢查工作是實現反竊電目標的有效手段，按照每3個或6個月的頻率開展大面積普查，并充分結合用電量異常分析，能檢查出是否存在竊電行為和違章用電現象。用電檢查中，應重視下列幾個要點：（1）對電能計量裝置外觀進行認真且全面的檢查，包括接線情況和封印等;（2）對用電設備具體類型、實際容量、名稱等進行核對，確認是否和抄表卡完全相符;（3）對是否存在私增容量及違章用電與竊電行為進行檢查;（4）檢查并認真核對實際用電負荷是否處于允許范圍內，若長期超載運行，將導致表計內部發生短路，使表計發生慢轉、倒轉及停轉，又若負荷過小，將使表計如同“小馬拉大車”，一樣會造成電量的漏計;（5）對電能計量裝置實際誤差情況進行檢查，確認是否正常;（6）嚴格執行并檢查抄表、審核、定期檢查與輪換、抽檢、安裝、封印等制度，并對與防竊電有關的技術措施進行全面實施;（7）開展反竊電技術培訓工作，舉辦形式盡可能多樣的活動，并積極召開技術交流會議，不斷提高相關的技術水平及分析能力。

3.5引入精細化的用電檢查管理體系

供電企業用電檢查管理效率的提升，離不開精細化的管理理念。一方面，精細化的管理是對企業用電檢查的全過程的管理，是管理者從供電企業的戰略方針、成本計劃、市場目標、人員配合、資源調度、用戶規模等全方面進行考慮，制定出的科學、合理的管理戰略，能夠有效滿足現有的市場發展需求，對供電企業的資源進行優化配置，幫助供電企業依據自身的情況，進行與針對性的管理。另一方面，精細化管理理念，要求供電企業，從管理流程入手，對現有的用電檢查過程進行優化。例如圖 1 所示，用電檢查管理人員，在進行線損檢查的過程中，要充分利用現有的設備和智能化網絡，將檢查范圍內的企業進行功能劃分，并按照每臺設備的具體使用情況，制定科學的檢查連接方式與檢查管理周期。增強管理中心對現場用電檢查狀況的了解與控制，并將歷次檢查的數據記錄下來，錄入供電企業的數據庫系統，方便管理人員根據現有的用電狀況進行分析與調整，及時發現供電管理過程中存在的問題。

3.6創新電能計量技術

為了更好地實現對于整個用電檢查工作的優化，往往還需要重點圍繞著相關技術手段進行不斷地創新優化，降低用電檢查工作的難度。象針對傳統電能計量裝置進行有效創新優化也就顯得極為必要，其需要及時發現用電過程中存在的異常問題，進而對于相關異常數據進行深入分析，通過在線監測以及實時分析，加大對于竊電行為的打擊力度。其中智能化技術的應用就是比較重要的一環，其能夠更好實現對于計量回路的優化，有效實現電能計量水平的提高。

結束語

綜上所述，供電企業要想做好用電檢查管理，優化營銷策略，就要從精細化管理的角度入手，對企業的運行方式進行全面的改善。從本文的分析可知，分析與研究供電企業用電檢查管理及營銷策略問題，有助于供電單位的工作人員，從問題的角度出發，找出現有工作中存在的不足，進行有針對性的調整。因而，電力工作人員要加強對精細化管理的理論知識學習，并在管理實踐中探索優化改革的實現路徑。

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（作者單位：國網山東省電力公司泰安供電公司）