信息時(shí)代的編目工作如何更好地為讀者服務(wù)

唐德萍

摘 要：隨著信息時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的變化，圖書館也不斷提高編目工作質(zhì)量，本文簡(jiǎn)要分析了編目工作為讀者提供更好服務(wù)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代;編目工作;服務(wù)

圖書館受時(shí)代發(fā)展的影響，只有以讀者為中心，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能找到正確的發(fā)展方向。編目工作是圖書館的一項(xiàng)高技術(shù)工作，雖然不與讀者直接接觸，但編目員的工作態(tài)度以及工作質(zhì)量能夠直接影響讀者服務(wù)的效率。那么在信息時(shí)代，編目工作該如何更好地為讀者提供服務(wù)？

一、改進(jìn)并完善編目工作，拓展編目范圍

編目工作的價(jià)值體現(xiàn)在是讀者對(duì)目錄的利用率，因此編目員要不斷完善工作方式，提高目錄的實(shí)用性，編目規(guī)則中的4字段就是在此基礎(chǔ)上建立的。其實(shí)，文獻(xiàn)資料不僅具有正題名，還有一組合集題名，也就是叢編正題名。讀者利用叢編字段進(jìn)行檢索，在一定程度上能夠更加深入了解與所查文獻(xiàn)有關(guān)的其他文獻(xiàn)信息，確保讀者檢索出的文獻(xiàn)資源較為全面，從而提高文獻(xiàn)檢索的查準(zhǔn)率。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)資源類型也在不斷豐富，從最初單一的學(xué)科類型，到如今多種多樣的文獻(xiàn)資源類型，滿足了不同讀者的閱讀需求。同時(shí)這也要求編目員主動(dòng)承擔(dān)起搜集、開發(fā)并揭示文獻(xiàn)的重任，從不同角度開發(fā)文獻(xiàn)資源，為讀者提供詳細(xì)的檢索信息。此外，編目員要定期進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查及時(shí)了解不同讀者的閱讀需求，并在此基礎(chǔ)上對(duì)圖書館內(nèi)各類型的文獻(xiàn)資源進(jìn)行再次加工，二次以至三次開發(fā)文獻(xiàn)。對(duì)于重點(diǎn)圖書可增加內(nèi)容介紹，并依據(jù)讀者需求編制不同的專題數(shù)目和索引，從而提高文獻(xiàn)資料的利用率，深化編目工作內(nèi)涵，最終實(shí)現(xiàn)為讀者提供更好的服務(wù)。

（一）提高編目質(zhì)量，深入挖掘編目

編目員在工作時(shí)，不僅要，錄入編目字段的數(shù)據(jù)，也要盡量反映文獻(xiàn)內(nèi)容，還要凸顯文獻(xiàn)與文獻(xiàn)間的關(guān)聯(lián)。

（二）擴(kuò)展編目范圍

計(jì)算機(jī)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展催生了電子資源的誕生，電子資源具備內(nèi)存小信息大等優(yōu)勢(shì)，深受廣大讀者的喜愛(ài)，因此在信息時(shí)代這一大環(huán)境下，傳統(tǒng)圖書館也在不斷變革。編目員、文獻(xiàn)制定專家以及計(jì)算機(jī)專家三者相互結(jié)合，共同制定電子文獻(xiàn)資源的編目規(guī)則，有序組織網(wǎng)絡(luò)資源，建立虛擬電子圖書館，并搜集各領(lǐng)域內(nèi)的電子文獻(xiàn)資源，為讀者提供多元化的閱讀需求。

相比于傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，網(wǎng)絡(luò)電子資源與其有較大的區(qū)別。第一，網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源要及時(shí)更新，實(shí)時(shí)修改先前遺漏的錯(cuò)誤，從而保證文獻(xiàn)資源內(nèi)容的準(zhǔn)確性。第二，網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源具有較強(qiáng)的流動(dòng)性，文獻(xiàn)資源所處的網(wǎng)址可以進(jìn)行修改，版本也可以進(jìn)行替換。美國(guó)作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的領(lǐng)頭羊，在這方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，制定出一套與傳統(tǒng)文獻(xiàn)不同的編目規(guī)則。比如“元數(shù)據(jù)”就是規(guī)則之一，因其編目格式簡(jiǎn)單，檢索條件方便深受廣大讀者的喜愛(ài)。

二、提高編目員的專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)與讀者的交流

（一）提高編目員的現(xiàn)代技術(shù)專業(yè)素養(yǎng)

高質(zhì)量的服務(wù)離不開全體人員的努力，讀者迅速獲取有效信息的背后是工作人員的辛勤勞作，而編目員在圖書館的運(yùn)行中發(fā)揮了重要作用。因此，編目員應(yīng)該提高，自身的現(xiàn)代技術(shù)專業(yè)素。

首先編目員應(yīng)該提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)。快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)推動(dòng)了數(shù)字圖書館的誕生，編目工作不僅僅是對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)編目加工，海量的數(shù)字化電子信息以及多樣性的載體的出現(xiàn)促使編目員必須熟練掌握相應(yīng)的編目知識(shí)，適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展，進(jìn)而為讀者提供更好的服務(wù)。其次編目員應(yīng)該提升英語(yǔ)水平。現(xiàn)如今，較為先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)幾乎掌握在歐美國(guó)家手中，所以各國(guó)之間的信息技術(shù)交流大都采用英語(yǔ)進(jìn)行溝通，而科技領(lǐng)域具有權(quán)威性的文獻(xiàn)資源也都是用英文著作，因此編目員應(yīng)該提升自身的英語(yǔ)水平，進(jìn)而在全網(wǎng)搜集更權(quán)威更全面的英文資料，從而為讀者提供更好的服務(wù)。然后編目員應(yīng)該不斷拓寬自己的知識(shí)面。編目工作受到主觀能動(dòng)性的影響，一般來(lái)說(shuō)，編目員的知識(shí)水平?jīng)Q定了編目數(shù)據(jù)的價(jià)值。如果編目員對(duì)自己所編目的知識(shí)了解甚少，那么在編目過(guò)程中將出現(xiàn)偏差，將對(duì)讀者的閱讀造成了一定程度的影響，進(jìn)而影響圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量。最后編目員應(yīng)該提高自身的文字表達(dá)能力。編目工作最終以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，精簡(jiǎn)的文字表述能夠體現(xiàn)編目員文字表達(dá)能力的水平。因此，編目員只有提高自身的文字表達(dá)能力，才能幫助讀者從海量的文獻(xiàn)中精準(zhǔn)找出所需信息。

（二）提高編目員的服務(wù)意識(shí)

要想為讀者提供更好的服務(wù)，必須加強(qiáng)與讀者的交流，了解讀者多樣化的閱讀需求，所以，圖書館應(yīng)設(shè)立咨詢處。這是一種雙贏的局面，對(duì)讀者而言，在咨詢處的指導(dǎo)下，能夠更好地利用圖書館的分類和關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，對(duì)編目員而言，能夠更深入了解讀者的閱讀需求，并且在交流中發(fā)現(xiàn)工作中的不足，進(jìn)而不斷完善改進(jìn)。信息時(shí)代，編目員不能處于幕后工作，只負(fù)責(zé)文獻(xiàn)信息的編目工作，而忽視了讀者的主體地位，所以相比于圖書館內(nèi)的其他館員，編目員是咨詢處人員組成的合適人選。編目員只有尊重讀者，認(rèn)真聽取讀者意見，不斷充實(shí)自己，增強(qiáng)對(duì)信息的敏感度，拓寬知識(shí)面，提高文化素養(yǎng)和文字表達(dá)能力，才能更好地適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展需求。

綜上所述，傳統(tǒng)的圖書館編目工作不能滿足讀者多樣化的閱讀需求，而網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字圖書館編目工作是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，圖書館的編目員應(yīng)該深入研究網(wǎng)絡(luò)信息資源的編目排序，確保讀者能夠通過(guò)數(shù)字圖書館就能迅速獲得圖書信息，同時(shí)編目員還應(yīng)該提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)與讀者間的交流，了解讀者多樣化的閱讀需求，只有這樣才能不斷提升編目工作的質(zhì)量，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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