大數據在房地產市場營銷中的應用研究

魏洪國

摘要：大數據時代下的企業市場營銷競爭非常激烈，許多房地產企業通過大數據挖掘技術來應對潛在客戶，了解并滿足他們的購買需求行為，實現消費者精確定位，甚至采用更為先進的大數據傳感器與微處理器對消費者的喜好進行深度多維剖析，為企業自身制定了個性化營銷方案，實現了對多方數據資料的有效分析與匯總，為房地產企業在大數據時代下的有效發展提供了充足的數據參考，同時有效提升房地產企業的市場競爭力。基于此，本文概述了大數據，對大數據在房地產市場營銷中應用的重要意義及其改進策略進行了探討分析。

關鍵詞：大數據;房地產市場營銷;應用;意義;改進策略

一、大數據的概述

大數據是指以海量數據為依托的全新數據處理態度和方法，其主要是運用新技術對數據進行全新的觀察和處理，并將結果運用于社會生產生活各部門，從而實現社會價值和經濟效益。大數據具有海量性、多樣性、高速性、易變性等特點，其中海量性指全球的數據量異常龐大，保持逐年增長之勢;多樣性指多媒體、網絡日志等新型數據大量涌現，呈現多結構之勢;高速性指數據分析與處理的速度不斷提高，流程不斷簡化;易變性指大數據具有多層級的結構，具有不規則和模糊的特性，會造成分析結果的不確定性。

二、大數據在房地產市場營銷中應用的重要意義

1、分析客戶需求。為從根本上發揮出大數據在房地產市場營銷中的積極作用，現階段相關工作人員也應注重加強對客戶需求的分析，具體而言，隨著網絡技術的不斷發展，大眾在互聯網中的一系列活動數據會被記錄下來，而當此些活動數據積累到一定程度之后，就會十分完整的展現出用戶的性格特點及興趣愛好，因此將此些活動數據進行處理，從而分析客戶對房地產的實際需求可使房地產市場營銷更加有效。同時，房地產市場營銷機構也可依據客戶所關注的房地產類型，制定出自身項目的建設及改造方案。

2、為客戶提供精準廣告。房地產企業可以借助大數據定位營銷目標群體，從而在進行營銷活動中能夠開展精準廣告，吸引目標群體，抓住消費者的消費心理。例如對于經常使用郵箱的人群，房地產企業可以通過有效推送廣告。對于高潛質的客戶，可以定期進行電話回訪和短信問候，加強與客戶的聯系和互動。針對客戶的實際情況，在廣告宣傳時可以有不同的側重點，例如對于低收入客戶可以推薦小戶型產品;對于有學齡兒童家庭可以重點推薦學區房;對于高收入客戶可以推薦別墅或者地段較好。配套完善的大社區。總之，通過大數據，當地產企業在開展營銷活動時，要根據客戶的不同需求把握廣告的宣傳側重點，使客戶可以得到符合自身情況的信息和服務，否則無目的的廣告就成了垃圾信息和郵件，也不利于房地產企業營銷活動的開展。

3、提升營銷投放的精準性。目前相關部門也要將工作的著力點轉向至應用大數據上，利用客戶在網絡環境中的實際活動數據，分析出客戶最容易以及最喜歡的廣告投放方式，與此同時，為有效降低及控制房地產市場營銷投放期間對相關機構所造成的資金浪費現象發生，在進行營銷投放的過程中，工作人員選擇潛在客戶與有意愿客戶進行定向的投放，有效提升廣告的實效性。

4、開展多種營銷途徑。營銷途徑對于房地產市場營銷活動非常重要，也是使消費者了解產品的主要媒介。而傳統的營銷途徑有一定的局限性，所以房地產市場營銷要借助多種營銷途徑開展活動。目前新媒體發展如火如茶，房地產企業也可以借助新媒體的優勢開展營銷活動，一方面建立新媒體營銷團體，系統和培訓員工新媒體知識，開展新媒體的營銷活動;另一方面，場地產企業要提高新媒體推送質量，不能一味的追求低質量高頻率的推送，而是要通過大數據分析目標客戶的情況，確定推送的合理時間階段。不僅如此房地產企業也要提升自身企業形象，打造企業品牌，通過營銷活動贏得消費者的信賴，提高企業的市場競爭力。

5、實現營銷結果反饋。大數據在房地產市場營銷中應用基于營銷活動執行結果來匯總、分析、點評營銷活動過程的有效性，結合渠道導入效果來總結經驗，對現有的問題進行優化與改良，并提出下一階段營銷活動的指導方針。在這里，營銷結果不但是一次營銷活動的節點，也是下一次營銷活動的起點，持續不斷的精準營銷才能提高房地產企業的營銷水平及大數據應用水平。

三、大數據技術在房地產企業市場營銷中應用的改進策略

1、提升數據采集能力。房地產企業必須要做到大數據采集能力強化，熟練運用數據交換形成順暢的企業精準營銷通路，保證數據質量全面優化，打造大數據營銷平臺。當然，企業本身也要始終保持與同行企業及金融企業等的戰略合作關系，由內向外逐步開發房地產市場，同時擴大大數據庫及企業規模。

2、合理運用第三方專業企業。大數據時代下的房地產企業面臨激烈的市場競爭，所以其運營方面可能存在技術人員短缺，人才培養周期過長的局限性問題。所以房地產企業必須通過合理設置外包業務形式來委托第三方專業企業協助自身開展大數據分析工作，而企業自身則將更多精力專注于對精準營銷結論的關注上，保證其結果能夠在行業內得到有效利用，有效增強房地產企業的市場競爭力。

3、充分利用新媒體平臺。房地產企業應該基于大數據先進技術意識合理利用新媒體平臺，真正發揮新媒體的技術優勢與影響力優勢，構建以新媒體為核心的企業發展紐帶，實現對多平臺包括手機端新媒體營銷渠道的有效整合。比如說明確以微信公眾平臺為核心的企業精準營銷體系，配合手機APP來實現線上終端營銷，構建虛擬化營銷渠道，滿足企業所期望的人人營銷、人人傳播、智能終端搞定交易一切環節的精準營銷目標。如此操作也能快速落地資源，完成體驗營銷閉環，對企業快速發展具有促進作用。

4、完善CRM客戶關系管理系統。CRM客戶關系管理系統是當前大數據技術背景下房地產企業比較青睞的技術系統，它能夠通過網絡智能化手段準確劃定多媒體平臺所推送的人群及范圍，量身定做基于客戶的個性化營銷主題，主要采用精準推送信息來代替傳統中的大面積營銷撒網，其信息覆蓋率相同但對個體客戶的信息服務優化更加精細到位，達到了傳統營銷無法達到效果，更有利于房地產產品的快速銷售。

四、結束語

隨著大數據時代的到來，大數據技術已經涉獵滲透到各個領域。對于房地產企業市場營銷也是如此，因此為了提升房地產企業市場營銷的服務效益及經濟效益，需要合理利用大數據技術，提升企業員工的綜合素質、將以服務客戶為中心的理念落實到工作的各個角落中去，從而切實推動房地產企業市場營銷事業的健康發展。

參考文獻：

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[2]王冠一.大數據在房地產市場營銷中的應用[J].上海建設科技，2017（01）.

[3]張麗麗.大數據在房地產市場營銷中的應用研究[J].通訊世界，2017（19）.

（作者單位：煙臺市住房和城鄉建設局）