心理咨詢聯絡護士在臨床心理健康管理中的作用研究

陽玉婷

摘要：目的：在臨床心理健康管理中應用心理咨詢聯絡護士進行溝通，以此分析心理咨詢聯絡護士的作用。方法：選擇住院患者100例（2017年2月～2018年2月），分2組：對照組、研究組，并選拔20名心理咨詢聯絡護士，對護士進行心理學知識培訓和溝通技能培訓，其中，研究組患者的臨床心理健康管理中應用心理咨詢聯絡護士進行護理，而對照組實施常規健康管理，以此分析患者的護理滿意度和護士遭遇暴力事件發生率。結果：研究組患者的護理滿意度（87.77±2.22 分）比對照組（80.01±2.16 分）高，且研究組護士遭遇暴力事件發生率（0.00%）比對照組（25.00%）低，P<0.05，差異性顯著。結論：心理咨詢聯絡護士在臨床心理健康管理中的作用顯著，可以降低護理人員遭遇暴力事件發生率，且患者樂于接受該種護理模式。

關鍵詞：住院患者;心理咨詢聯絡護士;心理健康管理;心理咨詢

心理咨詢聯絡護士屬于高級護理實踐角色，發展起來的理論基礎是生物-心理-社會的整合觀點;近年來，心理咨詢聯絡護士的模式得到廣泛應用;心理咨詢聯絡護士主要起到預防、護理、干預等作用，可以直接干預、臨床咨詢和教育患者及其家庭成員。本文在臨床心理健康管理中應用心理咨詢聯絡護士進行溝通，以此分析心理咨詢聯絡護士的作用。

1 對象與方法

1.1 對象

選擇住院患者100例（2017年2月～2018年2月），分2組：對照組、研究組，并選拔20名心理咨詢聯絡護士，對護士進行心理學知識培訓和溝通技能培訓，其中，研究組患者的臨床心理健康管理中應用心理咨詢聯絡護士進行護理，而對照組實施常規健康管理。

1.2方法

對照組：按照醫院常規護理流程進行健康管理。

研究組：①選拔與定期培訓心理咨詢聯絡護士，心理咨詢聯絡護士必須具有良好心理素質、自我情緒管理能力，其溝通能力和解決能力突出，有豐富的精神科理論知識和良好的臨床經驗[1]。②邀請精神科醫生為心理咨詢聯絡護士定期授課，授課內容包括：溝通技巧、資料收集、心理治療常用方法;與心理咨詢聯絡護士同參與患者聯絡會診之中，學會在實踐過程中學習溝通技巧，總結患者心理狀況并有處理患者心理問題的基本計劃;③為患者的心理狀態進行評估，尋找不良心理產生原因并解決，且患者出院后仍要安排需要繼續咨詢的患者進行門診心理咨詢;④了解患者病史、收集患者資料，對患者的個性特征進行基本判斷，依據患者心理問題性質、嚴重程度采用不同的心理干預方式，如：認知行為療法、支持性心理治療方法等，疏導患者家屬不良情緒，若患者有精神病性癥狀則轉入精神科治療;⑤患者有自殺傾向行為時要幫助當事人進行應對，必要時尋找專業醫生治療。

1.3觀察項目

分析組間患者的護理滿意度和護士遭遇暴力事件發生率。

護理滿意度調查分數0～100分，分數越高則護理滿意度越優。

1.4數據處理

SPSS21.0數據包是處理此次研究數據的實驗統計學軟件系統，計量資料（護理滿意度）用（均數）表示，檢驗方式用T檢驗;計數資料（護士遭遇暴力事件發生率）用（%）表示，檢驗方式用卡方檢驗;數據指標存在P<0.05則代表組間數據對比存在統計學意義。

2.結果

研究組患者的護理滿意度（87.77±2.22 分）比對照組（80.01±2.16 分）高，且研究組護士遭遇暴力事件發生率（0.00%）比對照組（25.00%）低，P<0.05，差異性顯著。

3.討論

隨著醫學模式轉變和人們疾病程度認識的提高，綜合醫院的精神衛生問題越發受到關注;有資料顯示，醫院住院患者發生心理問題的幾率較大，最高可至35.00%，其中，情緒癥狀的發生最為顯著[2-3]。情緒障礙會影響軀體疾病，使之軀體疾病更加惡化，若臨床護理人員不懂如何與患者溝通、不了解患者心理狀態和缺乏心理學知識，則十分不利于對患者進行心理健康管理;心理咨詢聯絡護士主要通過門診、會診的形式直接與患者接觸，幫助患者解決復雜心理問題，應用價值顯著[4]。

數據顯示：研究組患者的護理滿意度（87.77±2.22 分）比對照組（80.01±2.16 分）高，且研究組護士遭遇暴力事件發生率（0.00%）比對照組（25.00%）低，P<0.05，差異性顯著;由此可見，心理咨詢聯絡護士在臨床心理健康管理中的作用顯著，可以降低護理人員遭遇暴力事件發生率，且患者樂于接受該種護理模式。

參考文獻：

[1]張慧慧.兒科護士工作壓力與心理健康現狀的調查研究[J].健康教育與健康促進，2018，13（6）：558-559.

[2]楊文亮，李莉.心理健康管理對急診科護士焦慮情緒、工作壓力及應對方式的影響[J].中國健康心理學雜志，2018，26（7）：1086-1090.

[3]周潔.分析團體心理干預改善重癥監護室護士心理健康水平的效果[J].臨床醫藥文獻雜志（電子版），2018，5（31）：124-125.

[4]王健，李卓文.淺談我國老年病房護士心理健康[J].上海醫藥，2018，39（2）：35-38.