淺談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新

任玉嬌

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出新的特點(diǎn)，迫切要求企業(yè)管理進(jìn)行相應(yīng)的變革創(chuàng)新，更好服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。本文首先對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性進(jìn)行了論述，然后重點(diǎn)對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理中存在的不足以及相應(yīng)的創(chuàng)新策略進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;企業(yè)管理;創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)近些年在我國得到了快速發(fā)展，對人們的工作生活方式以及思維方式就能產(chǎn)生的重大影響。基于此我國于2012年提出了互聯(lián)網(wǎng)+的概念，表明我國已經(jīng)正式進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)具有開放型和融合性特征，為企業(yè)管理創(chuàng)新帶來了機(jī)遇。因此我國企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)管理創(chuàng)新中的優(yōu)勢，積極促進(jìn)企業(yè)管理模式的優(yōu)化和完善，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性分析

（一）有助于企業(yè)開展管理思路

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的生活方式和思維方式均發(fā)生了重大變化。這就要求企業(yè)在管理過程中應(yīng)該充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來構(gòu)建企業(yè)運(yùn)行管理體系，只有這樣企業(yè)才能更好的適應(yīng)當(dāng)前的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，才能更好滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)在管理中還應(yīng)該加強(qiáng)互融互通，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息技術(shù)等積極拓展企業(yè)的管理領(lǐng)域，形成更加具有融合性的企業(yè)管理機(jī)制，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

（二）有助于企業(yè)創(chuàng)新管理平臺

在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下沒有充分認(rèn)識到企業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展之間的匹配關(guān)系，導(dǎo)致企業(yè)的管理平臺建設(shè)缺乏前瞻性，滯后于企業(yè)的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，企業(yè)管理平臺也不斷優(yōu)化和完善。通過采用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息技術(shù)不斷提高企業(yè)管理平臺的現(xiàn)代化和信息化，一方面有助于企業(yè)更好地對內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化配置，提高企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營效率;另一方面有助于企業(yè)通過遠(yuǎn)程控制方式加強(qiáng)對各部門以及各分支機(jī)構(gòu)的管控，有助于提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力[1]。

（三）有助于企業(yè)創(chuàng)新管理模式

企業(yè)傳統(tǒng)的以人為主的管理模式已經(jīng)難以有效滿足企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)一步發(fā)展的需求。這就需要企業(yè)應(yīng)該采用互聯(lián)網(wǎng)思維，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來對傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。比如在人力資源改革方面，目前很多企業(yè)應(yīng)該開始利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來對企業(yè)當(dāng)前的人力資源發(fā)展情況以及未來的人力資源發(fā)展趨勢進(jìn)行有效預(yù)測，基于分析預(yù)測結(jié)果來為人力資源的變革創(chuàng)新提供可靠的依據(jù)。同時(shí)很多企業(yè)在決策方面已經(jīng)轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)由企業(yè)管理者進(jìn)行決策的方式，而是將決策權(quán)力下放到企業(yè)基層工作人員，基層工作人員更了解工作中的具體問題以及相應(yīng)的解決辦法，企業(yè)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對基層工作人員的相關(guān)信息以及市場信息進(jìn)行整理分析，通過科學(xué)合理的評價(jià)體系來進(jìn)行企業(yè)發(fā)展決策。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理中存在的不足

（一）企業(yè)管理理念相對滯后

雖然我們已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但是大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展中還是采用較為傳統(tǒng)的管理理念和管理方式，沒有充分了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場環(huán)境的變化以及消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)心理的變化，并沒有真正將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)完全融入企業(yè)管理中，也沒有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)運(yùn)行路徑和企業(yè)研發(fā)機(jī)制之間的有效結(jié)合，在企業(yè)發(fā)展過程中仍然將工作重點(diǎn)集中在傳統(tǒng)的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢和質(zhì)量優(yōu)勢，沒有認(rèn)識到客戶體驗(yàn)的重視程度，導(dǎo)致企業(yè)管理在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代難以取得理想的效果[2]。比如諾基亞在智能手機(jī)來臨之前一直處于行業(yè)領(lǐng)頭羊的位置，但是由于沒有充分認(rèn)識到市場環(huán)境的變化，沒有意識到用戶的體驗(yàn)式需求的重要性，在企業(yè)管理中依然采用傳統(tǒng)的管理理念，最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

（二）沒有形成健全的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

在企業(yè)發(fā)展過程中系統(tǒng)完善的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)各項(xiàng)工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)，直接影響到企業(yè)的管理能力和管理質(zhì)量。但是目前在實(shí)際企業(yè)運(yùn)行管理中，大多數(shù)企業(yè)采用傳統(tǒng)的金字塔式組織形式，企業(yè)管理層級較多，管理結(jié)構(gòu)復(fù)雜，企業(yè)管理者與企業(yè)基層員工之間的信息溝通路徑不通暢，效率較低，企業(yè)管理者的相關(guān)決策部署難以在短時(shí)間內(nèi)快速下達(dá)到企業(yè)的每一位員工，一方面降低了企業(yè)的管理效率，另一方面難以有效激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性和主動性。進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)在激烈的市場競爭中難以有效提高自身的應(yīng)變能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，難以及時(shí)抓住市場機(jī)遇。

（三）人力資源管理體系不夠完善

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人才在企業(yè)發(fā)展中的重要性越來越凸顯，企業(yè)與企業(yè)之前的競爭歸根結(jié)底在于人才之間的競爭，因此對于現(xiàn)代企業(yè)來說加強(qiáng)人力資源管理，充分發(fā)揮企業(yè)員工在企業(yè)發(fā)展中的重大作用，是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長期可持續(xù)性發(fā)展的重要保障[3]。但是在目前企業(yè)人力資源管理中，將企業(yè)員工僅僅看成是企業(yè)的成本，在管理過程中更加關(guān)注企業(yè)關(guān)注的執(zhí)行力以及工作效率，要求企業(yè)員工按照相關(guān)的制度規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)來開展各項(xiàng)工作，在很大程度上忽略了企業(yè)員工的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性。同時(shí)在企業(yè)人力資源管理中沒有充分認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，難以為企業(yè)員工營造積極創(chuàng)新向上的工作氛圍，難以讓員工在工作中獲得認(rèn)同感和歸屬感，降低了企業(yè)員工的工作積極性。

（四）企業(yè)信息化建設(shè)投入力度不夠

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)只有通過線上線下交叉運(yùn)營模式才能讓消費(fèi)者更好的通過互聯(lián)網(wǎng)了解企業(yè)產(chǎn)品的信息，也能夠讓企業(yè)更好的了解消費(fèi)者的需求，從而形成雙向互動機(jī)制，企業(yè)可以基于消費(fèi)者的需求有針對性的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，更好滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。但是目前多數(shù)企業(yè)將工作重點(diǎn)放在線下實(shí)體端，對網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)和維護(hù)投入不足，在很大程度上限制了互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的發(fā)揮，不利于企業(yè)品牌的推廣，限制了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新策略

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念

企業(yè)為了更好順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢需要進(jìn)行管理創(chuàng)新，但是也應(yīng)該認(rèn)識到企業(yè)管理創(chuàng)新不能一蹴而就，而是應(yīng)該做好長期的規(guī)劃，分層次、分步驟開展企業(yè)管理理念創(chuàng)新，將企業(yè)的管理理念創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要組成部分。首先，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對國內(nèi)先進(jìn)管理理念的學(xué)習(xí)和借鑒，基于本企業(yè)的具體發(fā)展實(shí)際，進(jìn)行有選擇性的吸收;其次，企業(yè)應(yīng)該將管理理念的創(chuàng)新融入到企業(yè)的文化建設(shè)中，讓企業(yè)員工在日常工作中深刻感受到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念創(chuàng)新的影響，并基于新的管理理念開展各項(xiàng)工作;再次，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)管理理念創(chuàng)新在企業(yè)中的宣傳普及力度，一方面讓企業(yè)員工認(rèn)識到企業(yè)管理理念創(chuàng)新的重要性，另一方面讓企業(yè)員工了解企業(yè)管理的相關(guān)知識，更好推動企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下順利開展管理理念創(chuàng)新工作。

（二）建立系統(tǒng)完善的企業(yè)組織形式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求企業(yè)必須要通過完善組織形式來不斷提高企業(yè)的信息流通效率和企業(yè)管理效率。一方面企業(yè)應(yīng)該不斷強(qiáng)化內(nèi)部各個(gè)不同部門之間的溝通協(xié)作，構(gòu)建辦公自動化系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部形成局域網(wǎng)全覆蓋，企業(yè)員工可以通過郵件收發(fā)系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)以及會議管理系統(tǒng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)信息的共享。另一方面企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)工具對財(cái)務(wù)管理進(jìn)行細(xì)化，比如采用先進(jìn)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)對企業(yè)的存貨、銷售以及收賬款等進(jìn)行管理，為企業(yè)管理層的決定提供可靠的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提供企業(yè)管理者決策的可靠性和合理性。

（三）變革企業(yè)人才培養(yǎng)模式

企業(yè)的人才管理在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須充分體現(xiàn)以人為本的重要理念，在人才管理中主要采用柔性化的人才管理模式。首先企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)員工創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，激發(fā)員工在工作中的主動能動性，通過員工工作的創(chuàng)新來更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。其次企業(yè)應(yīng)該采用人性化管理，充分尊重每一位員工的人格尊嚴(yán)，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，促使他們在工作中為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。再次企業(yè)還應(yīng)該注重對員工進(jìn)行針對性培養(yǎng)，注重挖掘每一位員工的工作潛能，完善員工教育培訓(xùn)體系，不斷提高員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。

（四）加大企業(yè)信息化建設(shè)投入力度

電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得到了快速發(fā)展，對傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展模式構(gòu)成了重大沖擊。因此企業(yè)應(yīng)該積極完善線上網(wǎng)絡(luò)管理平臺的建設(shè)，不斷加大投入力度，更好發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理平臺在企業(yè)營銷以及售后服務(wù)中的重要作用。同時(shí)采取有效措施讓網(wǎng)絡(luò)管理平臺逐漸發(fā)展成為消費(fèi)者的社區(qū)園地，一方面通過該平臺對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣，另一方面有效收集消費(fèi)者的各種反饋信息，有助于企業(yè)基于消費(fèi)者的信息有針對性開展產(chǎn)品的優(yōu)化和創(chuàng)新，提高企業(yè)品牌價(jià)值以及企業(yè)知名度。具體來說企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)，拓寬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)在企業(yè)營銷中的重要作用，發(fā)展電子商務(wù)營銷模式，形成線上電子商務(wù)和線下實(shí)體連鎖的有機(jī)結(jié)合，更好促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展。

四、結(jié)束語

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展必須要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢，積極進(jìn)行管理創(chuàng)新來不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。但是由于當(dāng)前企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的認(rèn)識和理解不足，導(dǎo)致在管理創(chuàng)新中還存在很多問題，這就要求現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新企業(yè)管理理念、完善組織形式、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式以及加大對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理平臺的投入力度，來有效推動企業(yè)管理創(chuàng)新工作的開展，更好服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 倪倩. 互聯(lián)網(wǎng)媒介在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用[J]. 管理觀察， 2017（19）：50-51.