健身行業(yè)在高校中的新運(yùn)營(yíng)模式的探討

汪嫣媛 王珍妮 張穎 方富斌

摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的健康意識(shí)也在不斷的提高，越來(lái)越多的年輕人選擇到健身房鍛煉身體，這使得大學(xué)生對(duì)健身房等需求逐年增大。為了使健身行業(yè)在高校中能夠取得更好的發(fā)展，就需要采取一定的運(yùn)營(yíng)模式，將自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，從而取得更為長(zhǎng)久的發(fā)展。本文試圖通過(guò)了解大學(xué)生的健身需求和目前高校健身房的整體情況，分析健身行業(yè)在高校的運(yùn)營(yíng)模式，從而為健身行業(yè)在高校探索新的發(fā)展路徑。

關(guān)鍵詞：健身;高校;大學(xué)生;運(yùn)營(yíng)模式

一、影響大學(xué)生群體健身的因素

（一）多數(shù)大學(xué)生處于亞健康狀況。根據(jù)最新的國(guó)民健康調(diào)查報(bào)告顯示，越來(lái)越多的大學(xué)生處于亞健康狀態(tài)[1]。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用極大改變了信息的傳播方式及速度，生活節(jié)奏的加快致使我國(guó)大學(xué)生普遍運(yùn)動(dòng)不足，健康狀況下降。通過(guò)健身擺脫肥胖、強(qiáng)身健體、塑造完美身形成為了許多大學(xué)生的第一需求。

（二）健康成為當(dāng)下時(shí)尚潮流的象征。當(dāng)下，健身越來(lái)越成為健康、時(shí)尚、潮流的一個(gè)象征。在健身文化和健身趣愛(ài)好的影響下，健身成為大學(xué)生熱衷的生活方式。健身能夠在幫助大學(xué)生提高自我認(rèn)同感，提升自信心的同時(shí)，擴(kuò)大社交范圍，結(jié)交志同道合的人，這種愉悅的情感與健身鍛煉的緊密結(jié)合是大學(xué)生對(duì)健身的精神追求[2]。

二、健身行業(yè)在高校中的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）場(chǎng)地設(shè)施。目前，大多數(shù)高校內(nèi)都有一到兩家健身房，高校附近兩千米內(nèi)平均有四到五家健身房，大學(xué)城附近的更多。健身房的面積大小參差不齊，高校內(nèi)的健身房面積較小，大約200平方米，高校周邊的健身房比較大，約為500平方米。在實(shí)地考察過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)大部分健身房都是連鎖的，知名度更高，管理更好，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化，因此更具有競(jìng)爭(zhēng)力，而部分私人健身房，通常比較小，設(shè)施不完善，生存空間小。

（二）營(yíng)銷模式。高校健身房普遍采用辦理會(huì)員卡的運(yùn)營(yíng)模式。半年卡、年卡，同時(shí)也按次零售，齊頭并進(jìn)，以辦理長(zhǎng)期卡為主，多類卡種并用。利用薄利多銷的策略，以低價(jià)吸引消費(fèi)者辦卡體驗(yàn)。半年卡500-600元，年卡1000元左右，符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。高校健身房大多采用一人一卡，入會(huì)進(jìn)群的管理模式，以便及時(shí)發(fā)布課程信息。在會(huì)員后期訓(xùn)練過(guò)程中適當(dāng)推薦私教課，2000到3000一個(gè)月的私教課是盈利的關(guān)鍵。多數(shù)健身房還擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)范圍，設(shè)有專門的展柜售賣與健身運(yùn)動(dòng)相關(guān)的產(chǎn)品，如運(yùn)動(dòng)水杯、蛋白粉等，滿足顧客的基本需求。此外，開(kāi)設(shè)水吧，售賣現(xiàn)榨果汁等飲品，一些健身房還與相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作推出健康餐等。這些相關(guān)的附屬產(chǎn)品也使得健身房的利潤(rùn)不斷擴(kuò)大。高校健身房?jī)?nèi)除了專業(yè)教練，兼職員工大多是在校大學(xué)生，人工成本相對(duì)較低，而且更了解學(xué)生的消費(fèi)心理，營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)明顯。

三、健身行業(yè)在高校中運(yùn)營(yíng)模式的不足之處

（一）資源分配不均。高校健身房基于高校龐大的學(xué)生基數(shù)大量出售會(huì)員卡，造成高峰期健身會(huì)員與健身場(chǎng)所空間和健身器材的分配比例不均衡。健身器械、健身場(chǎng)所使用緊張的情況，會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不好的消費(fèi)體驗(yàn)。

（二）設(shè)施不夠完善。高校健身房的運(yùn)動(dòng)硬件設(shè)施只能滿足學(xué)生日常訓(xùn)練需要，在心肺訓(xùn)練器械，大型組合力量訓(xùn)練器材等方面配備不足。在有氧運(yùn)動(dòng)方面，團(tuán)體課程單一，難以滿足女性會(huì)員的需求，限制了健身房開(kāi)展的效率與質(zhì)量。

（三）教練不夠?qū)I(yè)。高校健身房教練員以在校學(xué)生為主，學(xué)生教練員教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，私教課程缺乏專業(yè)性。學(xué)生教練員因?qū)W業(yè)、畢業(yè)等問(wèn)題，容易出現(xiàn)離職現(xiàn)象。在頻繁更替的過(guò)程中，降低了教練團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也很難使消費(fèi)者得到較好的訓(xùn)練效果。

（四）管理不夠規(guī)范。在管理制度方面參差不齊，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行已有的規(guī)章制度。大量招收會(huì)員，卻沒(méi)有足夠的教練和管理人員。人員的不平衡性，失去了管理制度實(shí)際的規(guī)范價(jià)值，增加了運(yùn)動(dòng)損傷發(fā)生的可能性，也使健身房負(fù)責(zé)人無(wú)法對(duì)教練員和會(huì)員有深刻的了解和認(rèn)識(shí)，不利于健身房的組織管理。

四、健身行業(yè)在高校中的新運(yùn)營(yíng)模式探究

高校健身房一方面是健身房本身的管理不夠完善，另一方面，健身教練的水平不夠。此外，健身設(shè)施不夠完善，私教課程相對(duì)昂貴。顯然，傳統(tǒng)健身的發(fā)展模式在高速發(fā)展的今天已越來(lái)越不能滿足大眾的健身需求。現(xiàn)針對(duì)健身行業(yè)在高校中運(yùn)營(yíng)模式的問(wèn)題，提出如下建議：

（一）增強(qiáng)健身理念。定期在高校內(nèi)或高校間組織各種公益性健身活動(dòng)，利用各類校園媒體最大范圍地推廣健身房的健身理念。以健康向上、積極進(jìn)取的形象吸引各方面的關(guān)注，從而獲得高校領(lǐng)導(dǎo)層更多的支持。發(fā)展高校內(nèi)的社團(tuán)、贊助社團(tuán)和學(xué)生會(huì)舉辦的大型活動(dòng)并且表演與健身有關(guān)的節(jié)目，讓學(xué)生們直接感受到健身無(wú)處不在，以此創(chuàng)造新的隱形銷售。

（二）推進(jìn)智能設(shè)備。在高校健身房?jī)?nèi)推行能夠與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的智能化健身器材，提供價(jià)美且優(yōu)質(zhì)的健身服務(wù)。開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)健身課程，聘請(qǐng)健身界的明星教練錄制的優(yōu)質(zhì)健身視頻，讓播放網(wǎng)絡(luò)健身視頻成為智能化健身器械的一項(xiàng)使用功能，進(jìn)一步方便會(huì)員健身。

（三）研發(fā)健身程序。開(kāi)設(shè)健身微信小程序。設(shè)置豐富且實(shí)用的服務(wù)功能，如自助預(yù)約健身、健身狀態(tài)跟蹤、智能課程推薦、健身優(yōu)化建議等。最大限度發(fā)掘數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期價(jià)值，為健身者提供個(gè)性化的健身小助手。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建立起的服務(wù)中心能夠極大的便利健身房與健身者。幫助健身房掌握自己客戶的動(dòng)態(tài)情況，合理配置健身房的人力和物力資源。

（四）培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。建立專業(yè)的教練隊(duì)伍，要求健身教練具備體育專業(yè)本科或?qū)？茖W(xué)歷，掌握專業(yè)的理論知識(shí)，包括肌肉訓(xùn)練、營(yíng)養(yǎng)搭配、康復(fù)訓(xùn)練等方面的專業(yè)知識(shí)。具備扎實(shí)的技能實(shí)踐能力，能幫助消費(fèi)者制定針對(duì)性的訓(xùn)練計(jì)劃，并能通過(guò)階段性的測(cè)試。為客戶提供簡(jiǎn)明扼要的講解和正確的動(dòng)作示范以輔導(dǎo)其進(jìn)行訓(xùn)練。保持具有說(shuō)服力的良好形體，維護(hù)良好的職業(yè)形象。

（五）改進(jìn)管理制度。在管理方面要加大力度，工作人員的服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。實(shí)行健身教練和經(jīng)營(yíng)銷售人員分離制度。高校健身房可以與專業(yè)的健身顧問(wèn)咨詢和管理機(jī)構(gòu)合作，以合理的成本吸納或培育優(yōu)秀的健身房管理者，減少健身房員工的高流動(dòng)性，為學(xué)員提供更專業(yè)的健身服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡加.論大學(xué)生健身動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)與激發(fā)[J].教育與職業(yè)，2008（15）：180-181.

[2]徐明明.大學(xué)生健身參與的收獲探析MI.中國(guó)青年政治學(xué)院，2017.