第三方物流企業競爭戰略分析與研究

趙霞　馬穎

摘 要：面對國際競爭的挑戰，第三方物流企業培育自身的核心競爭力是當務之急。通過對第三方物流企業核心競爭力的探討，提出了第三方物流應結合企業自身特點培育核心競爭力的方法與措施。

關鍵詞：第三方物流;核心競爭力;戰略

1 物流企業核心競爭力的涵義

第三方物流企業核心競爭力的內容是一個復雜的多元系統，歸納起來主要包括以下幾個方面：

1.1 核心技術能力

核心競爭力的核心是企業的核心技術能力。物流企業的核心技術能力不僅取決于現有的物流設施、技術裝備的現代化水平，而且更重要的是企業能夠有效地將這些技術裝備應用到提供的服務中去，提高服務水平，使技術資源轉化為企業的技術優勢。它包括第三方物流企業的研發能力和服務創新能力。沃爾瑪將傳統的配送方式進行改革，運用越庫運輸技術大大提高了配送過程的效率，這種創新使其在零售領域后來居上，建立了競爭對手所無法企及的競爭優勢。

1.2 應變能力

企業應變能力是指第三方物流企業要隨時根據物流市場供求狀況的變化、需求模式的改變和技術革新進展而及時調整服務方式，這種應變能力是物流企業在快速發展的競爭環境中得以取勝的關鍵。由于終端消費模式的轉換以及生產和零售領域的變革使得物流服務市場發生了重大變化，第三方物流企業要想獲得持久的生存能力就必須要不斷調整企業的運營方式和提高企業的信息化水平，以適應物流需求向小批量、多頻次發展的趨勢。

1.3 整合能力

它涉及到第三方物流企業的組織結構，信息傳遞，企業文化和激勵機制等諸要素。它的作用在于通過管理過程的制度化、程式化，將企業的技術知識和服務技巧融入企業的核心競爭力中。第三方物流企業組織效率的高低決定了企業將物流技術優勢向市場優勢轉換的效率。現代物流尤其強調各個物流功能的整合作用，整合能力是第三方物流企業核心競爭力非常重要的一個方面。

1.4 營銷能力

反映第三方物流企業在成長過程中培育的市場影響力，它通過將潛在競爭優勢轉化為現實利潤優勢而直接或間接影響物流企業的核心競爭力。它主要包括第三方物流企業的服務營銷能力、企業在顧客中的形象和聲譽。滿足顧客需要是物流活動的最終目的，第三方物流企業與現有顧客之間的關系和對潛在顧客的滲透能力是第三方物流企業核心競爭力的直接體現。

2 我國第三方物流企業競爭力存在的問題及原因分析

中國的物流市場潛力大、發展迅速，但從目前第三方物流企業的發展現狀來看，企業本身還存在許多抑制其發展的問題。

（1）許多第三方物流企業片面追求“大”和“全”的發展，而忽視了企業自身素質和服務質量的提高。我國大多數第三方物流企業都是從運輸公司或倉儲公司改制而來，在他們構建自身發展模式的同時，卻不注意自身的素質建設，多數企業的經營范圍仍然局限于單一的倉儲、運輸、裝卸等正向物流中簡單貨物存放或轉移的活動，既不能夠提供與運輸和倉儲關聯緊密等增值服務，也沒有反向物流服務，功能單一、增值服務薄弱。

（2）目前許多第三方物流企業的管理還停留在原來的粗放式、低效的管理水平上，缺乏有效先進的管理機制的規范管理。從目前我國第三方物流企業的現狀來看，大多數企業的管理還不是非常規范，管理水平還較低，管理機制還很不完善缺乏標準化的運作業務流程、科學性的決策機制與程序、完善的物流質量評價機制以及持續發展機制。

3 第三方物流企業培育核心競爭力的戰略選擇

3.1 制定企業核心競爭力發展戰略

核心競爭力的培育是一項龐大的企業管理系統工程，涉及到企業管理的各個層面、各個要素、各個環節，因此必須用企業戰略的高度來進行統籌規劃和組織實施。第三方物流企業應在繼承和發揮現有成功經驗和競爭優勢的基礎上，全面審視企業在核心技術、應變能力、組織整合和營銷傳播四個方面的能力狀況，分析這些能力是否有其獨特性;與競爭對手相比，是否具有競爭優勢;建立企業的核心競爭力已具備哪些基礎，還需要哪些條件;然后制定企業核心競爭力的培育目標及其選擇核心競爭力獲取的方式。在發展戰略制定中應當注意第三方物流企業核心競爭力目標的制定要適應物流需求發展趨勢和企業自身的特點，所定的目標要與企業整體發展目標相一致，體現統一性和連續性。同時把物流企業構建和發展成一個創新型的學習組織，在不斷學習、積累經驗的過程中，增加企業所特有的有形資源和無形資源，形成競爭對手難以模仿和超越的競爭能力，并不斷地改進和發展這種競爭能力。

3.2 從我國第三方物流企業的自身特點和實際出發，確立企業核心要素

企業中的要素包括人力、資源、財務、設備、技術、信息、過程、服務、設計、開發、加工等等，企業核心要素即從這些要素中選擇。它是企業核心競爭力形成的出發點和基礎。由于企業要素的特點和在企業生產經營活動中所起的作用不同，因而所形成的核心要素對企業核心競爭力的貢獻大小也不相同，使企業核心競爭力的效益、運作方面均有區別，但只要企業一經形成核心競爭力，則以核心要素為基礎的核心競爭力就是其他企業所難以模仿和取代的。積極進行企業核心要素的積累，為其核心競爭力的構建創造條件。物流企業一方面可以通過內部積累來增強核心要素，另一方面通過吸收外來資源也可能在較短時間內獲得必要的核心要素。企業可以通過關鍵技術的引進，吸引掌握關鍵技術和技能的人才，與擁有核心專長的公司建立戰略聯盟等多種途徑來積累核心要素。根據實際，物流企業核心要素的積累可采取內部積累與吸收外來資源相結合的方式進行。

3.3 進行物流企業內部流程重組，尤其是組織管理的變革，推動企業核心競爭力要素的整合

物流企業的核心競爭力是由核心技術、應變能力、組織整合和營銷傳播四個要素構成的互補的知識體系，這些要素相互影響、相互依存、相互制約，滲透在物流活動的各個物流功能領域中。這些不同的功能，只有相互協調、相互配合，將企業的核心競爭力戰略貫穿于各活動環節的始終，才能實現企業的核心競爭力目標。而現階段我國的物流企業管理集成度不高，一個關鍵的因素就是管理缺乏一個明確的協調溝通渠道，使各種管理職能無法整合。因此，第三方物流企業只有按照現代物流發展規律，重組企業的業務流程，建立一個完善的信息溝通渠道，才能從根本上提高企業管理的整合能力和快速反應能力。

3.4 改善物流服務鏈，為客戶提供物流增值服務，進一步健全企業的服務功能體系

目前我國多數的第三方物流企業普遍規模較小，專業能力、核心能力不足，要增強自身的競爭力，就必須進一步擴大企業規模，提高企業專業技術水平，為客戶提供優質的物流服務。要實現這一點，企業可以通過同國內外物流企業的聯盟、合作、并購，建立強勢的戰略合作聯盟，構建物流運作網絡，優勢互補，改善企業物流服務鏈，提供門到門一體化的物流服務和增值服務，以便在未來同國內外物流企業的競爭中處于有利地位。

3.5 建立先進的人力資源開發與管理體系與激勵機制，為企業選、育、用、留優秀的物流人才

從目前我國的人才結構狀況來看，物流專業人才還十分短缺，這就要求企業建立先進健全的人力資源開發與管理體系和激勵機制，在用人方面企業還要建立評價考核機制、激勵和約束機制，獎勵優秀，淘汰落后，建立良好的工作氛圍，提高企業凝聚力，為每一位物流人才提供廣闊的發展空間，使個人成長與企業發展實現同步，達到人盡其才、才盡其用、人得其事、事盡其功的目標，使企業團隊發揮最大的效用。

參考文獻

[1]夏正榮.論中國服務企業核心競爭力[J].社會科學，2016（9）

[2]國家經貿委，南開大學.2002年中國現代物流發展報告[M].北京：機械工業出版社，2018

[3]焦玉英，張忠衡.論企業核心競爭力及其環境、運行機制[J].中國軟科學，2016（6）