初中班級管理中的心理溝通

林靜

從班級管理的角度來看，作為與學生接觸最為密切的教師，應當重新審視自身在班級發展過程中所扮演的角色，在日常的管理工作中，從學生的角度出發，本著關心學生的成長發展、關懷學生的身心健康的基本原則，及時發現學生在學習和生活中存在的一些困惑和問題，耐心加以指導，并通過合理地組織安排，針對學生的身心發展特征，設置多樣化的班集體活動，激發學生參與集體活動的興趣，培養學生樹立正確的學習觀念，讓學生在快樂的環境氛圍中獲得成長和進步，實現學生全面發展的教育目標。本文在心理輔導視域下談談初中班級管理的方法，希望可以對教育同仁有所啟迪。

我們教師，在班級管理中，不僅要讓學生“遵規守紀”“聽話學習”，更重要的是“育人”，讓學生成才之前先成為完完整整的人，幫助學生們解決生活、學習中的問題，讓學生們身心健康成長。我教的班級是初中階段，學生們學習壓力大，多多少少會有些心理問題，此時就要求我們教師審時度勢地處理問題，幫助學生健康成長、學習。下面談談心理輔導視域下初中班級管理心得：

一、賞識教育學生，包容處理問題

隨著素質教育的推行，更強調以學生為根本，因此我們在教學管理中需要注重學生的意見，尊重學生的主體地位，因此，可以采取賞識教育的方式，與學生進行心理溝通，以包容的方式處理問題，與學生進行良好的溝通交流，幫助學生解決問題，養成良好的行為習慣。我認為教師應當滿懷熱情以及包容的心態，在糾正學生問題時，必須包容學生的問題，由于初中生心智不成熟，在發展過程中出現或多或少的問題，這都是免不了的，我們應當以包容的心態看待學生，不能以成人的眼光要求他們。同時我們還要注意對學生進行賞識教育，初中學生由于心靈比較脆弱，嚴厲批評可能會適得其反，讓學生更加逃避自我選擇，自暴自棄，破罐子破摔，此時我們應當以適當的方式上是教育他們，鼓勵他們樹立起自信心，改掉自己的壞習慣。在教育蓋影（化名）的過程中，我主要利用了賞識教育，包容他的缺點，賞識他的優點，例如班級中以他“馬首是瞻”的有不少學生，說明他有個人的人格魅力，同時也有一定的號召力，于是我在班會中選他當班級中的紀律委員，經過民主投票，發現班級中大多數學生投了他的票，蓋影對我這個決定也感到十分驚訝，下課主動找我交談。過了一段時間之后，我發現班級中的風氣有所改變，以蓋影為首的部分學生，課堂表現更加積極，主動回答教師的問題。

二、溝通學生的心理需求，激發動力，提高學習的積極性

西方管理心理學認為，想要激發學生內心當中的積極因素，最好的方式就是要充分調動學生內在的動力，而激發學生內心動力因素的關鍵就是要了解學生的心理需求，并且滿足學生的心理需求，這樣才能夠達到最終的目的。但是，如何才能夠滿足學生的心理需求就成為一個需要考慮的問題。在這一問題上，美國心理學家赫茲波提出了雙因素理論，包括的“保健因素”和“激勵因素”。對于保健因素來說，指的就是將人的心理狀態調整到正常狀態。在初中班級管理中，需要建立和諧融洽的師生關系和同學關系，構建和諧的班級環境等。保健因素能夠將人的心理穩定在積極向上的頻率上，如果學生的心理狀態沒有達到保健因素的最低標準，就無法激發學生的動力，那么提高學生學習的積極性也就無從談起了。我在對初中班級進行管理之前，會從學生的心理需求方面入手，通過不斷深入了解，有效加強了師生之間的互動交流，從而能夠從心理上引起共鳴，這樣能夠為學生創建出積極的保健因素內環境。

比如，在一次談心過程中，我發現有個學生常常心不在焉、缺少學習的積極性，與之前相比有較大的變化，通過了解之后發現，主要是因為我在以往的教學中對其他學生的夸獎較多，導致這名同學走進了心理的誤區：我很差勁，認為其他學生都要比我好。當知道事情以后，我會從幫助學生建立保健因素的內環境入手，與這名學生進行溝通：我表揚了他不同方面的優點，并舉出例子證明我所說的，比如學習認真、樂于幫助學生、具有創新思維等。通過這樣的方式，能夠幫助學生清楚自己在教師心中的地位，從而使學生的心理能夠得到滿足，不久以后，這名學生又恢復了以往認真學習的狀態。

三、立足微文化環境，開展心理輔導與咨詢活動

教育的宗旨不僅是培養學生的智力發展，還要對學生全方面均衡發展進行關注，素質教育理念下更加強調學生身心健康發展，因此心理素質也是衡量學生全面發展的一個重要標準，我們教師在進行班級管理時還要注意到學生心理問題。教師在這些心理交流溝通前，需要對相應的心理學知識進行了解，比如個性心理學、普通心理學、社會心理學、教育心理學等，有了相應的專業心理知識，才能夠立足為文化環境開展心理輔導與咨詢活動，幫助學生解決自己的心理問題，走出心理困境。

班主任在實際工作中，首先應該確立微媒體思維方式，充分利用微平臺在線聊天、BBS論壇、微博、微信等微媒介與學生溝通交流，及時發現和解決學生在學習、生活或情感中出現的各種問題。在班級管理過程中，可以結合心理專業教師隊伍的優勢，班主任與心理學專業的教師相互合作，發現學生出現的心理健康問題，結合相應的心理知識進行疑惑解答，尤其是心理學教師要關注學生的成長，多多開展日常心理健康教育指導與咨詢活動。班主任在進行班級管理時，要與心理教師進行溝通交流，為學生的心理健康成長，打下良好的班級環境基礎。

我班級根據實際情況設置了心理咨詢微信公眾號，學生自己有什么問題可以在公眾號上留言，其他學生和教師都可以幫助其分析、解決問題，與此同時還邀請家長參與到公眾號建設中，家長能夠更好地了解學生的學習狀態和心理狀況。這一線上心理問題交流的模式逐漸被我校領導重視，在我校廣泛推廣。

四、全面分析學生心理特點，重視對環境的完善

第一環境是學校。很多學校教師認為學生知識面狹窄，自主學習能力弱，所以在環境建設中無論大事小事都一律“包辦”，給學生的區域活動設定好路線，在教學中讓學生按照自己設定好的路線按部就班地學習，這種教學方式對學生全面發展非常不利。教師要想增強區域活動環境的有效性，必須發揮學生主體作用，引導學生積極參與到區域活動中，只有這樣才能真正提升學生各個方面的能力。

第二環境是家庭。家庭和學校是學生兩個主要的活動場所，這兩者對學生的成長和成才都具有重要的作用。家庭和學校之間一定要做好聯動工作，創建良好的家園環境，讓學生的身心可以獲得良好發展。在第一環境和第二環境之外，學生的第三生活環境也可統稱為其他環境，其他環境包括了學生生活的自然環境與社會環境。學生不可能生活在無菌的環境之下，他們一出生所接觸到的周圍環境主要就是社會環境，一個學生的降生會有很多親朋好友來拜訪祝福，此時學生所處的環境就是社會環境。

自然環境對學生心理發展的影響不可忽略，現在學生所接觸的自然大部分是人化的自然，但這也不妨礙學生對大自然的探索與喜愛，自然環境對兒童的心理影響和性格塑造是長時間的一種累積過程，一個長時間受自然環境熏陶的兒童，心理發展絕對不可能是不健全的。初中階段的學生身心稚嫩，所以在建設班級和班級管理過程中，大多數班主任往往選擇“一言堂”管理方式，往往扮演“黑臉家長”形象，經過統計調查發現，大多數班主任是一個嚴厲的形象，對學生“板著臉”，以這種方式威嚇住學生，尤其是針對調皮搗蛋的學生，這種管理方式實質上是比較有效的，這種管理方式不利于培育學生健康的身心，有些學生受到嚴厲批評后，可能會造成身心損害，形成難以磨滅的陰影。

在班級管理中，我們應當發揮班主任的個人魅力，打造民主環境，創設民主化班級，比如我們在組織班會、設計班級圖書角、設計黑板報等活動時，可以以一種平等民主的方式與學生們共同商量，容易被學生接受。以我的親身經歷為例，我班在設置班規的時候，采取了民主的方式，所有學生舉手積極暢言，完善了我提出的班級規章制度，并且指出了漏洞之處，這也是讓我意料之外的，孩子們積極發言，最后確定了班級制度。在實施這種班級制度一兩個月之后，我發現與之前的班級制度實施情況相比，這種民主式的實施更加有效，很多學生嚴于律己，遵守班級制度，并且互相督促，學習氛圍濃厚。

五、設置匿名交流冊子，促進班級交流

在心理健康教育活動中，我們發現了一個有趣的現象，即使是比較外向的初中生，在心理活動課中談到自己心理問題時也會唯唯諾諾，不愿意說出自己的心里話，更不用提一些本身就比較內向的學生，所談的心理問題基本不符合自身情況。因此我們借鑒了“QQ群匿名交流”的方式，在活動課中設置匿名交流冊子，進一步加強師生、生生之間的交流活動。

例如，談到“早戀”問題，很多學生難以啟齒，即使自己心里有一些疑問也不愿意說出來，在心理健康活動中我們才去匿名交流冊子傳寫方式，有問題的可以提出自己的問題;針對前面問題有自己想法的，可以寫出自己的心理想法。我們的匿名交流冊分為兩種，一是師生之間的匿名交流冊子，二是生生之間的匿名交流冊，這樣既可以幫助學生避免尷尬問題，敢于提出自己的問題，找尋自己心理問題解決對策。

在心理健康教學活動中，有這么一個孩子讓我印象深刻，他從小就是留守兒童，非常自卑，不敢與人打交道，也不敢與教師交談，在師生命名交流冊中，他寫出了自己的問題，雖然是匿名的冊子，但經過與其他教師交談，以及對該全班學生進行觀察，最終發現了這名學生就是我班的小張，于是我們教師，不動聲色地對其進行關照，幫助他解決這種極度自卑的心理，在生活中給予其關愛;并且多次與其父母進行溝通，希望他的父母多與他進行聯系、多談話;在課堂活動中，我們教師給予他更多的關注，小張發言之后我們經常對其進行鼓勵表揚。

通過一個學期的心理輔導以及特殊關懷之后，發現小張的心理狀態明顯變好，變得逐漸外向起來，而且找到了自己的長處，與同學和教師相處愉快，學習成績慢慢提升。

六、家校合作教育，引導學生健康成長

（一）促進家校之間，建立信任、融洽的合作關系

很多家長認為教育只是學校的問題，實質上這就忽略了家庭教育的重要性。教育涵蓋很多方面，其中家庭教育對學生的影響最深遠、最深刻，我們經常說“虎父無犬子”，其實就是突出了家庭教育的作用和價值，基于此，我們應當加強學校與家長之間的聯系，建立信任融洽的合作關系，幫助孩子構建良好的家庭學習環境和學校學習環境，為學生的健康成長打下良好基礎。要求學校與家長之間應當相互尊重，相互信任，良好合作。

一方面，領導和教師應當與家長進行主動溝通，指導家長進行正確的家庭教育，以家訪的形式與家長多進行交流。

另一方面，家長也要配合學校的工作，理解教師的管理，共同商討問題解決之策，密切與學校進行聯系，幫助學生走出心理問題。班級管理還涉及很多方面，我們不能只局限在班級內的活動，還要多組織一些德育活動，例如我們清明節的時候可以組織學生去掃墓，感嘆先烈的英勇;在父親節、母親節時候，鼓勵學生動手操作，做一些賀卡或者寫一封信給自己的家長，回饋家長得哺育之恩。當然，在班級德育管理過程中，只有教師和學生這兩個群體是不夠的，還需要納入更多的元素，例如家長方面和社會層次，邀請家長參觀班級管理模式，提一些建設性的意見，實現家校合作，與家長共同進行德育管理。因為初中階段的學生本身身心不成熟，所以對家長的依賴性比較大，我們要發揮家長的引導作用，可以更為有效地激勵學生養成良好生活習慣和價值觀，往往比教師強制性的要求更為管用。

（二）結合實際情況，增加社會實踐

根據多年班級管理經驗發現，大多數心理存在障礙的學生主要是由于心理自卑。我國城鄉教育發展不平衡，因此很多學生會出現心理問題，尤其是留守兒童日益增多，父母長期在外打工，學生更容易出現心理障礙。通過研究與實踐觀察，發現大多數心理障礙學生會出現自卑心理或者自暴自棄厭學心理，學生會表現出內向不愿意與人交流的傾向，在課堂學習中不與教師互動，課下也不敢向教師請教問題，使學生在生活學習中出現很大的障礙，這些問題會導致其心理障礙加重。

七、結語

因此在班級管理中，我們必須結合學生的實際情況，幫助學生解決心理問題，消除這種不良的心理消極傾向。素質教育理念要求下，我們要堅持以人為本的理念，通過增加社會實踐活動融入家長元素，實現家校合作模式，幫助心理障礙的學生，走出心理困境，逐漸改變自己的心理，納入“正能量”，培育積極向上的心理狀態。

（責任編輯 ?林 娟）