成為職場(chǎng)中的專(zhuān)家

田志剛

假設(shè)兩個(gè)天賦、努力程度差不多的人，都能夠持續(xù)地堅(jiān)持學(xué)習(xí)和思考，都有適合的實(shí)踐機(jī)會(huì)。但他們經(jīng)過(guò)十年二十年后，仍然可能會(huì)有巨大的差異，一個(gè)人已經(jīng)成為了行業(yè)的專(zhuān)家和高手，而另一個(gè)人雖然活干得不少，卻沒(méi)有成為專(zhuān)家，甚至在高手眼里還是新手或者入門(mén)級(jí)。

對(duì)于職場(chǎng)工作的成年人而言，其學(xué)習(xí)和能力提升的核心不在于多看或者少看了幾本書(shū)、多聽(tīng)或者少聽(tīng)了幾節(jié)課，而在于他是否有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并是否能夠在干完活、解決問(wèn)題后能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)進(jìn)和提升。

這個(gè)長(zhǎng)進(jìn)和提升來(lái)自對(duì)所學(xué)、所做和所思考內(nèi)容的總結(jié)，在實(shí)踐后會(huì)發(fā)現(xiàn)所學(xué)是否適合新的環(huán)境，所思是否符合客觀現(xiàn)實(shí)，所做的結(jié)果是否與自己的預(yù)期吻合。這個(gè)過(guò)程其實(shí)是一種對(duì)自己親身經(jīng)歷（學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐）的檢驗(yàn)、對(duì)照和發(fā)現(xiàn)，是需要提煉、概括、判斷、深入反思的過(guò)程。

你可以發(fā)現(xiàn)那些真正的專(zhuān)家和高手做的事情可能并不是最多的，但他們一定是長(zhǎng)進(jìn)最快的：因?yàn)樗粌H僅是干完活、完成任務(wù)，而是在這個(gè)基礎(chǔ)上又進(jìn)行了反思總結(jié)，能夠比大部分人往前走了一步：抽取、抽象任務(wù)和項(xiàng)目的規(guī)律性，不僅會(huì)做還知道為什么要做、為什么要這樣做、還可以如何做、這些做事的方法可以提煉成模板、模型、框架，甚至可以做成相應(yīng)的工具和產(chǎn)品。

隨著人工智能能力的增強(qiáng)，未來(lái)許多做重復(fù)性工作的崗位會(huì)被替代，這就對(duì)個(gè)體的能力提出更高的要求，總攬全局、抽象思考、更深入地理解用戶需求等方面的能力成為有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人的核心能力。但不幸的是，在我們的教育下培養(yǎng)出來(lái)的人們，大部分不擅長(zhǎng)處理抽象的事物，不擅長(zhǎng)形而上的推理與思辨。

總結(jié)提煉的能力是每個(gè)知識(shí)工作者必須訓(xùn)練的基本能力，這種能力的獲得也沒(méi)什么捷徑：首先是意識(shí)，要有完成任務(wù)才是學(xué)習(xí)和個(gè)人長(zhǎng)進(jìn)開(kāi)始的認(rèn)識(shí)，不要認(rèn)為事情做完了就結(jié)束了;其次是不斷地去嘗試，剛開(kāi)始試圖去總結(jié)提煉時(shí)甚至不知道做什么或者不會(huì)去做，即便提煉出來(lái)的東西也是浮于表面，無(wú)法深入到事物的本質(zhì)，不要著急，可以跟其他人的總結(jié)提煉去比對(duì)，分析自己差在哪里，是問(wèn)題界定、概念能力還是思維的全面性等。找到問(wèn)題再去改正問(wèn)題即可。隨著總結(jié)能力的提升，總結(jié)的結(jié)果就會(huì)成為你下次做類(lèi)似事情的指導(dǎo)，也會(huì)成為你帶團(tuán)隊(duì)、教會(huì)別人的原料，你的個(gè)人能力也隨著提升;最后是你提煉的東西能顯性化，能夠用語(yǔ)言和文字表達(dá)出來(lái)，并能夠被實(shí)踐驗(yàn)證。

不干活不行，但僅會(huì)干活的人會(huì)淪落為“機(jī)器”，沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為一個(gè)機(jī)器需要升職和漲工資。所以，要干活，更要通過(guò)總結(jié)提煉超越干活。那么，我們要總結(jié)提煉時(shí)該總結(jié)什么、提煉什么，得到什么樣的結(jié)果才算真正有效的反思并能夠真正提升呢？基于我們的研究和實(shí)踐看，每個(gè)人在實(shí)踐后需要總結(jié)的無(wú)外乎三個(gè)方面：一是人的方面，除了對(duì)于自我進(jìn)行反思分析外，現(xiàn)代人的大部分任務(wù)都需要跟人合作才能完成，所以對(duì)于人的方面的總結(jié)還涉及到對(duì)于他人（同事、外部的協(xié)作者等）進(jìn)行分析;二是事的方面，完成任務(wù)、負(fù)責(zé)或參與項(xiàng)目都是解決具體的問(wèn)題，在這種實(shí)踐中除了人的因素外，是否掌握了完成事情的方法、是否注意了客觀環(huán)境的差異性、是否能夠隨著要求、需求的變化而變化都是影響事情完成的核心因素;三是環(huán)境的方面，每個(gè)知識(shí)工作者其實(shí)都是在既定的環(huán)境中生存和發(fā)展，所以對(duì)你身邊環(huán)境的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)是個(gè)人能力的重要方面。我們每個(gè)人都是“帶著鐐銬跳舞”，對(duì)于我們有能力去改變的地方我們可以勇敢地去做，但對(duì)于時(shí)機(jī)不成熟或者不可能改變的我們只能去認(rèn)識(shí)、理解和利用它。在實(shí)踐中你要去總結(jié)提煉你所在環(huán)境的優(yōu)劣勢(shì)，為你自己爭(zhēng)取發(fā)揮才能的更大空間。

總之，人的長(zhǎng)進(jìn)需要讀書(shū)和思考，更需要的是干活和完成任務(wù)、解決問(wèn)題創(chuàng)造價(jià)值。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）