他山之玉

劉佳

我們所從事的工作，教學，是一門科學，也是一種創造性的藝術。其科學性體現在它的知識研究和傳授有著規范、嚴謹的規定、流程以及方式方法。而其藝術性體現在應用所有教學方法，走所有教學流程的時候，根據學生的特點不同、學習能力和程度不同，再加上臨時情景的不同，面對著千變萬化的復雜情形，往往不是可以簡單直接套用規則可以解決的。因此，需要個人根據實際情況來做出“最佳”的判斷和選擇，即這種藝術性體現在對各種規則，各種方式方法的恰到好處的“拿捏”上。訪談藝術的妙趣所在，也是這種方法和分寸的“拿捏”。將二者相結合，確是一種相連相通。

訪談藝術于我，基本是陌生的。現在慢慢嘗試著去閱讀一些相關資料，揣摩訪談藝術和教學藝術之間的共通點，特別是提問和討論的組織方面。有以下三小點很零散，也很粗淺的小小反思。

封閉還是開放？

現代的教育理念非常強調開放性，發揮孩子的創造力，主觀能動性。這是對的，沒有錯。但單方面的，“簡單粗暴”的“開放”就可以激發創造力嗎？怎么處理和把握所謂的“開放”呢？

“封閉式的問題可能會使被采訪者處于被動的狀況，被提問者無意識地強加自己對事物的概念定義和分類方式從而失去談話的興趣。但要注意題目的設定也不能過于開放、空泛，否則被提問者會感覺很難回答或者很難有針對性地去回答。”

聯系日常教學中的實際情況，資料里的這些內容是很能代表一些現象的。特別是低年級的孩子，直接上來進行過于開放的訪談這樣的提問方式可能會讓他們很不習慣，不知所措。作為外國語學校，我們長期聘請有外教。曾經高一年級上為了了解外教課的開展情況，做過針對英語外教的學生調查。有孩子這樣寫到：“老師為人風趣幽默，但很難懂。不知道怎么回答他的問題，不知道他希望我們說什么。”

看到這樣的評價，我雖然并不教授英語學科，但很想知道為什么造成這樣的情況？是因為學生的語言水平不夠？還是因為文化差異造成溝通的障礙？我們外語學校高一的孩子，英語的水平應該是相對不錯的，問題到底出在哪里？我曾在課間嘗試著去了解。孩子們說，因為他常常給一個很大的話題，讓我們說，我們也不知道說些啥，從哪里入手。場面就很尷尬。老師著急，我們也著急。

我想，這首先是因為中國和英美之間學生成長軌跡和學習方法有差異，中國的孩子不太適應自己去找話題切入點，做發言的前期準備工作，例如發言提綱，Mind-Map這樣的東西。另一個原因，恐怕和外教提問的方式有關系。當一個空洞的大問題被提出，例如：你覺得英語怎么樣？學生會困擾，從哪個方向入手呢？是覺得英語學習起來難度如何？還是英語對孩子們未來發展的意義如何？在中國的普及程度如何？這些都不夠清晰明白。這樣的開放式問題，缺乏一個有效的目的性和范圍，那么，想要得到有針對性的回答，自然是不能或者很困難。

這個時候，需要設定清楚的提問目的/訪談目的，然后在開始引入階段先提出封閉式的問題，采用幾個答案設定為單純“是”、“否”，或者能給出具體數據的封閉式問題來做導向，來作為引入類的問題。回答者就更能夠“有的放矢”。比如，我們把“你覺得英語怎么樣？”限定在一個“你覺得學習英語怎么樣？”這個相對小一點的范圍。首先提出“你學了多久英語？”，“你一個星期有幾節英語課？”這樣的封閉性問題，讓孩子們明確：哦，我們今天是討論學習英語這個主題。接下來，開始稍微放一些的問題：“你英語學得好嗎？”“你覺得哪個部分的學習困難？”“你最想得到哪個方面的指導和建議？”再過渡到“你覺得有那么多的困難，為什么要學習英語？意義何在？”，甚至反過來問假設性的問題“如果我們取消了英語學習，你會滿意嗎？為什么？”這樣從封閉到開放，呈現一個漏斗形的提問方式和過程。孩子們就能夠在老師問題的引導之下，更好地給出回答。達到我們討論的效果，實現討論的意義。

學會適當的沉默

訪談由于有可能涉及敏感話題，以及被采訪對象的個人信息、隱私、個人情感等細節，所以特別講究要盡量營造一個輕松愉快但又客觀的訪談環境。在遇到被采訪對象緊張、顧慮等情況下，他們非常講究回應的技巧，不能用帶有偏向性（肯定或否定）的話語或表情、肢體語言去“誘導”被訪者，至多只能是表示鼓勵繼續說下去的肯定眼神。急躁的情緒就更是訪談之中的禁忌之一。

聯系到我們的課堂，其實如何回應學生及其回答，是一個常常會被忽視的細節。這里的“回應”，并不是指老師“你太棒了！說得真好！”這樣的贊許，而是對待學生回答，以及進一步引導談話繼續的的一個態度。

因為不管是由于緊張還是因為關注授課流程、授課任務，大家都更關注自己如何提問，按照什么樣的順序去問才能更好地引導學生表達觀點，或者說出“老師想要的答案”。對于學生回答的內容也是大家比較關注的，而怎么樣去回應他們的回答，就變成一個會被忽視的點。

反思自己，由于性格著急，語速太快，時常沒有留給學生足夠思考的時間。有時候不經意之間就會打斷學生的話，在他們準備繼續說的時候，卻已經給出語言表達上的建議，或者甚至是著急忙慌地提出了下一個問題。有的時候是為學生的某個表達和觀點喝彩，不自覺地對學生的做法、回答加以評價，卻沒有選擇好時機，打斷了學生的講述。

以上種種都會導致一些回答和信息的丟失，非常遺憾。而且，這種“急” ，或者無意識地出現一些語氣詞和表情，還會表達出太多的老師的個人想法和觀點偏向性，給學生帶來巨大的心理壓力，并不利于“訪談”或者問題的繼續回答和深入討論。我們要學會適當沉默，更多更好地去聆聽。

深刻，這很重要

“鳳凰衛視”里一位很有名的評論員，叫阮次山。和竇文濤這樣的“名嘴”相比，他口才非常一般，好多時候，連話都說得不算很流利。但是他的觀點卻常常十分深刻，可謂入木三分，得到了觀眾和同行們的肯定。他還是非常棒的采訪者，經常擔任對國際政治風云人物的采訪，因為他知道如何深刻且有針對性地提問。阮次山的訪談技巧被很多專業文章反復提到，并針對他的訪談藝術有深入的分析，作為典范教授給學生。

看到阮次山的例子，我受到了觸動。不光想到自己上課時提問的一些不足，膚淺和表面的東西，也想到在聽其他老師課的時候，我們也習慣性地把觀課的點放在了場面、流程、教學方法、效果上。誠然這些東西很能抓住觀眾的眼球，但作為有經驗的，成熟的老師，在這些表象之外，還要看到更多深刻的東西。

在德語學科，特別到了高段，對事物深刻的理解是一項非常重要的能力和教學內容。學生需要討論鄰里關系、生活伴侶、人與自然、什么是愛、什么是自由、如何實現平等。。。。。。這些種種話題，都需要非常深入地討論、分析和歸納才能成為學生們真正掌握的東西。如何才能帶領他們深入地學習呢？通過提問、討論、辯論的方式，結合訪談的技巧，引導他們一步步往上，一定是不錯的。學會知識的同時，學會與人的交流、溝通，是另一個收獲。

訪談藝術非常有魅力，愿我能學得更多一點，把它的迷人之處更好地運用到自己的課堂之中。

參考文獻

[1]《外語課堂有效互動的準備》，作者： 彭翮翔、孫小鋒、劉強，中國論文網

[2]《“訪談法”在教育研究中的運用—以陶行知研究中的專家訪談為例》作者：吳雁，上海師范大學學報，2010（06）

[3]《訪談法解析》，作者：楊威，齊齊哈爾大學學報，2001（04）