班主任支招有效親子溝通

彭潔

2019年3月召開的兩會上，關于家庭教育的話題成為熱點之一，多位代表就此提出了多個議案。全國政協委員、民進中央副主席朱永新教授倡議要多方合力營造良好家庭教育環境，在學校教育方面，要著力構建家庭教育和學校教育的良性互補關系。其中，朱教授在建議中特別指出要幫助家長了解親子關系的科學知識，了解家庭教育的特點、規律和方法。作為一名班主任，對此建議表示深深認同。如果家庭教育缺失，又何談家校共育的合力？然而目前的教育現狀是，家長因為不了解孩子的心理，不知道如何與孩子正確地交流，導致親子溝通不暢，甚至出現了親子關系不和諧的情況，這就必然使家庭教育不能發揮其應有的作用，同時也會給學校教育帶來困難。

我目前所帶的班級，親子溝通不暢的問題就比較普遍。很多家長抱怨，孩子回家后幾乎不怎么和他們交流，只要談到學習往往話還沒說兩句，孩子的對立情緒就很嚴重。有的甚至和孩子已經到了無法交談的境地，只要他們一張嘴，孩子就會大喊大叫。如此糟糕的親子溝通，不禁讓我緊張了起來。為了把信息了解得更全面，我又找機會和學生單獨交流，他們也承認確實不愛和家長說話，并且言語之中透露著無奈。有的認為家長太嘮叨了，顛來倒去永遠是那幾句;有的抱怨家長不理解他們的壓力，只知道一味讓他們學習;有的認為家長居高臨下，什么事都是他們說了算，完全沒有商量的余地……聽了學生這么多心里話，我發現親子溝通不暢有時并不完全是孩子的問題，也有可能是家長沒用對溝通方式。怎樣才能讓溝通變得更有效呢？通過給家長指導后的實踐反饋，發現只要按照以下四個步驟走，親子溝通效果則會改善很多。

一、客觀地描述所見所聞

青春期的孩子，最忌諱的就是被冤枉和被過度指責。而有些家長在和孩子交流時總喜歡加進自己的主觀臆斷，比如孩子一次成績沒考好，家長會說“你怎么又考得這么差，你每天到底在干什么，是不是除了玩，你就不想學習了？你上課是不是睡覺了？作業是不是抄的？……”面對一通沒有事實依據的狂轟濫炸，孩子的第一反應肯定是反駁，比如“我上一次考得比這次好多了，怎么能說我又考得這么差？我每天大部分時間都花在學習上，根本沒有時間玩，憑什么說我不想學習？我上課根本沒睡覺，作業也是獨立完成的……”孩子的一次次反駁，并不能換來家長的反省，他們只會覺得孩子太叛逆，總是給自己找理由，家長的情緒也越來越激動，最后親子溝通變成親子沖突。出于自我保護，再有這樣的情況出現時，孩子就不愿意和父母交流了。有時，甚至會真的成為父母主觀評價中的孩子。比如，“你不是說我不想學習嗎？那我就不學了。你不是總說我懶嗎？那我就躺著不干了。”而造成這種僵局的根源就是，父母在與孩子交談問題時，夸大事實，以偏概全，喜歡翻舊賬。正確的做法應該是，真實客觀地描述當下的問題，不帶任何主觀評價。

二、耐心地傾聽孩子心聲

有些家長總是給孩子居高臨下的感覺，在孩子犯錯誤或發生問題時，不給孩子任何解釋的機會。他們把自己認為的所有原因都說了個遍，就是沒有真正了解孩子內心到底是怎么想的。看到孩子沒考好，就認定孩子沒有認真學習，猜想孩子課堂睡覺、作業抄襲。而從孩子的角度出發，這次沒考好也許是某個知識點沒聽懂，需要再向教師請教;也許是沒把控好時間，部分試題沒來得及做，影響總體得分。此時，家長如果能停下嘮叨，給孩子解釋的機會，耐心地傾聽孩子，相信孩子的心里肯定倍感溫暖，他們就不會產生抵觸情緒，也不會覺得家長只是關心成績。孩子內心的真實想法有了輸出的渠道，并且能得到家長的理解，親子溝通才能繼續下去。在涉及孩子問題的大事小事上，家長也應該多聽聽孩子的意見，在雙方都認可的前提下做出的決策，才能得到有效執行。交流是個雙向行為，家長不能把話語權、主動權牢牢地掌控在自己手中，否則交流就無法進行下去。

三、正確地表達自我感受

在了解了孩子的心聲后，家長還需要把自己的感受合理表達出來。之所以會出現孩子不愿意和家長交流，或者沖家長大喊大叫的情況，除了因為家長沒有客觀描述所見所聞和從不耐心傾聽孩子心聲外，還有就是不會向孩子正確地表達自己的感受。當家長看到孩子成績下降或者得知孩子在學校表現不佳時，內心肯定是焦灼不安的。他們希望孩子好，所以嗓門很大，所以一味指責，而孩子卻不以為然，甚至很反感，最后的教育結果也是事與愿違。事實上，任何一個人都不喜歡這樣的方式。人都是有感情的，孩子雖小，但是情感細膩。如果此時家長不再是責怪的態度，而是真切平和地表達出對孩子的擔心，讓孩子感受父母溫柔的愛，相信孩子也會平靜下來，體諒家長的不易，反思自己的不足。

四、合理地提出具體要求

有效溝通是為了問題的成功解決。當親子溝通的雙方都能站在對方的立場上去相互理解，相信此時家長再對孩子提出要求也就水到渠成。比如，要解決孩子如果因為早晨賴床而導致遲到的問題，家長在客觀描述事實的基礎上，耐心傾聽孩子的解釋，孩子有可能是因為前一晚睡得太遲，所以第二天早晨起床困難。這時候，家長要表示對孩子的理解，同時要及時向孩子表達出自己的擔憂，一是，擔心晚睡影響孩子的身體健康;二是，睡眠不足會影響一天的精力分配，長此以往會形成一個惡性循環。自始至終，家長都要控制好自己的情緒，只有平和地表達，孩子才能領會家長的良苦用心。最后，針對遲到問題，家長合理地提出要求。所謂合理，就是不能過度，比如定一個早睡的時間，孩子完全做不到，就失去意義了，可以讓孩子逐步提早睡覺時間。另外，家長也可以和孩子一起制定一個留有余地的時間規劃表，幫著孩子逐步養成早睡習慣，從而改掉遲到的毛病。并且在孩子取得了階段性進步時，給予一定的獎勵，這樣要求也能得到盡快落實。

當家長們在和孩子交流時，能按照以上四個步驟去實踐，孩子開心，家長也會覺得原來教育孩子可以不那么累了。教育很復雜，教育其實也很簡單。只需要家長們多一份客觀，少一份武斷; 多一點耐心，少一點焦灼; 多一些鼓勵，少一些指責，親子溝通就可以順暢進行了。愿每一個家長都成為會說話的家長，愿每一個家庭都能有和諧的親子關系。

（責編 ?侯 芳）