淺談如何提升收銀審核員的崗位職責(zé)意識(shí)

黃海平

摘 要：目前應(yīng)當(dāng)切實(shí)做好財(cái)務(wù)管理工作，收銀審核人員工作是財(cái)務(wù)管理工作比較重要的一個(gè)部分，收銀審核對(duì)于企事業(yè)單位健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展都起到不可忽視作用，在當(dāng)前的時(shí)代背景下，經(jīng)濟(jì)交往日益頻繁，同時(shí)電子交易規(guī)模正在逐漸擴(kuò)大，更加應(yīng)該高度重視收銀審核工作。本文主要是關(guān)于如何提升收銀審核人員的崗位職責(zé)意識(shí)的研究，以供相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：收銀審核；崗位；職責(zé)；意識(shí)

對(duì)于目前收銀審核工作人員而言，在平時(shí)的工作過程當(dāng)中經(jīng)常需要接觸各種現(xiàn)金，同時(shí)還需要做好對(duì)賬工作，為了做好工作就需要當(dāng)前收銀審核工作人員具備專業(yè)技能以及良好個(gè)人素質(zhì)，同時(shí)需要收銀審核工作人員能夠充分意識(shí)到自身職責(zé)的重要性，只有這樣才能提升收銀審核工作質(zhì)量及水平。為了提升當(dāng)前收銀審核工作人員綜合素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力更加需要加強(qiáng)對(duì)于收銀審核工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，只有這樣才能夠促使財(cái)務(wù)工作可以得到順利穩(wěn)定的開展。

一、收銀審核員職責(zé)闡述

收銀審核工作是不可忽視的重要工作之一，收銀審核從表面上比較容易，僅僅只需要相關(guān)人士審核現(xiàn)金即可，但是，在實(shí)際的操作的過程當(dāng)中還會(huì)存在著諸多方面問題，在收銀審核的過程當(dāng)中要求相關(guān)人員針對(duì)于現(xiàn)金真假進(jìn)行有效識(shí)別，同時(shí)需要準(zhǔn)備大量現(xiàn)金，這樣就方便找零，另外在還需要收銀審核人員切實(shí)做好價(jià)格修改工作，對(duì)于各類票據(jù)要認(rèn)真打印完成，同時(shí)對(duì)于收銀審核任何一個(gè)細(xì)節(jié)都不可以放過，要保障任何細(xì)節(jié)準(zhǔn)確無誤，除此之外，在收銀審核過程當(dāng)中，還需要工作人員切實(shí)做好收錢款核算工作，收銀過程當(dāng)中需要用到各種類型的工具，例如網(wǎng)絡(luò)支付工具以及POS機(jī)等等，目前的時(shí)代背景之下就需要收銀審核工作人員能夠掌握POS機(jī)操作方法以及網(wǎng)絡(luò)支付的方式，除此之外，在收銀審核的過程當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)于賬單核算工作，要切實(shí)保障賬目和現(xiàn)金數(shù)量相互符合，要嚴(yán)格按照規(guī)范程序開展工作，只有這樣才能夠切實(shí)做好收銀審核工作。

二、收銀審核員需要具備崗位職責(zé)和個(gè)人修養(yǎng)

針對(duì)目前收銀審核工作人員本質(zhì)而言基本上就是一種服務(wù)人員，所以，這就需要收銀審核工作人員具備良好服務(wù)意識(shí)，同時(shí)要具備良好個(gè)人修養(yǎng)和道德素質(zhì)。第一，對(duì)于目前收銀審核工作人員而言，應(yīng)當(dāng)樹立為客戶服務(wù)的意識(shí)，收銀審核工作人員自身素質(zhì)直接關(guān)系到客戶的滿意程度，同時(shí)關(guān)系到客流量大小，收銀審核人員應(yīng)當(dāng)對(duì)于收銀審核各方面技能以及知識(shí)要熟練掌握，尤其是需要提升自身交流以及語言溝通能力，第二，對(duì)于目前收銀審核工作人員而言，經(jīng)常要接觸現(xiàn)金，這個(gè)過程當(dāng)中要防止私自挪用現(xiàn)金，同時(shí)應(yīng)該要求按照規(guī)范開展工作，還要對(duì)于自身行為以及思想進(jìn)行嚴(yán)格約束，第三，對(duì)于目前收銀審核人員而言，還需要具備良好合作意識(shí)，應(yīng)當(dāng)提高自身服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能，還應(yīng)當(dāng)樹立良好道德修養(yǎng)，第四，對(duì)于目前收銀審核工作人員而言，開展崗位培訓(xùn)工作比較重要，為了切實(shí)做好工作需要收銀審核人員具備崗位職責(zé)，切實(shí)保障收銀審核工作可以得到順利開展。

三、提升收銀審核員崗位職責(zé)主要措施

（一）注重提升個(gè)人的服務(wù)技能

對(duì)于目前收銀審核工作進(jìn)行分析，實(shí)際操作過程當(dāng)中還是相對(duì)比較復(fù)雜以及繁瑣，要求收銀審核工作人員操作要準(zhǔn)確無誤，同時(shí)技術(shù)方面要成熟，另外在收到現(xiàn)金之后要切實(shí)做好現(xiàn)金清點(diǎn)工作，防止出現(xiàn)失誤，這樣就會(huì)對(duì)于商家造成較大經(jīng)濟(jì)損失。另外，為了切實(shí)保障企業(yè)個(gè)人、利益以及顧客利益，在結(jié)賬收款之后還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)現(xiàn)金檢驗(yàn)，要驗(yàn)鈔防止出現(xiàn)假鈔問題還應(yīng)當(dāng)做好備用金保管工作，防止備用金受到任何負(fù)面的影響，避免備用金丟失。結(jié)賬之后要開發(fā)票，具注意金額發(fā)票和賬單之間相互符合，防止多開發(fā)票導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。

（二）提升收銀審核員的個(gè)人道德意識(shí)

收銀審核過程當(dāng)中接觸比較多的就是現(xiàn)金，需要相關(guān)工作人員在平時(shí)工作過程當(dāng)中能夠抵御金錢誘惑，同時(shí)需要具備一定的自律意識(shí)，只有這樣才能夠保障收銀審核工作可以得到順利開展，同時(shí)也可以保障收銀審核和安全性與完整性，要求工作人員在平時(shí)工作過程當(dāng)中履行好崗位職責(zé)，防止出現(xiàn)違法亂紀(jì)的問題。另外，對(duì)于目前收銀審核工作人員而言，在平時(shí)的工作過程當(dāng)中要求始終堅(jiān)持實(shí)事求是原則，若是弄虛作假，不但造成企事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)損失，而且會(huì)對(duì)于個(gè)人形象和信譽(yù)造成不良影響。另外，收銀審核工作人員在平時(shí)的工作過程當(dāng)中要切實(shí)保障各類材料完整性及真實(shí)性。

（三）掌握基本的知識(shí)

為了切實(shí)做好收銀審核工作不僅需要掌握好基本業(yè)務(wù)技能，而且還要掌握掃描儀的使用技巧，應(yīng)該使用掃描儀對(duì)于商品條形碼進(jìn)行掃描識(shí)別，掃描儀是一種自動(dòng)化識(shí)別儀器，能夠針對(duì)貨幣進(jìn)行快速識(shí)別，還可以識(shí)別信用卡，這就需要收銀審核工作人員具備假鈔識(shí)別能力，尤其是結(jié)算現(xiàn)金過程當(dāng)中要及時(shí)有效掌握各方面技能，目前比較常見的結(jié)算方式是互聯(lián)網(wǎng)支付、金融支付、銀行卡支付以及現(xiàn)金支付，要求收銀審核能源能夠了解各種支付方法。另外，切實(shí)做好賬單審核工作。除此之外，對(duì)于目前收銀審核工作人員而言，平時(shí)工作過程當(dāng)中，一定要履行好自身的崗位職責(zé)，要充分意識(shí)到收銀工作重要性，嚴(yán)格按照規(guī)范以及業(yè)務(wù)流程開展工作。

結(jié)語：

綜上所述，對(duì)于收銀審核工作人員而言，應(yīng)當(dāng)履行好崗位職責(zé)，收銀審核工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)相對(duì)比較復(fù)雜，不僅僅要求收銀審核工作人員具備良好業(yè)務(wù)技能，而且還應(yīng)該具備服務(wù)意識(shí)，提升客戶滿意程度只有這樣才能夠切實(shí)做好收銀審核工作。另外，對(duì)于任何收銀審核工作人員而言，不僅需要具備個(gè)人道德修養(yǎng)以及責(zé)任感，還應(yīng)當(dāng)在技能和知識(shí)等方面不斷充實(shí)自己以及完善自己，促使自身業(yè)務(wù)操作更加規(guī)范合理，只有這樣，才能夠提升收銀審核工作質(zhì)量以及水平。

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