淺談電力企業(yè)績效管理的誤區(qū)及對策

劉璟

摘要：在企業(yè)推行績效綜合管理的時候最常使用到的一種方法就是卓越績效管理，它就是對企業(yè)的績效進行管理以保證企業(yè)與個人能夠獲得較大的發(fā)展，最終提升整體的績效以及能力，以此給客戶創(chuàng)造出來更大的價值，保證企業(yè)在激烈的競爭市場之中能夠始終占據(jù)有利地位。在我們國家電力行業(yè)所占據(jù)的資產(chǎn)是十分巨大的，它給國民經(jīng)濟的發(fā)展帶來了重大的影響，所以提升該行業(yè)的管理水平能夠促進我國社會經(jīng)濟的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);績效管理;誤區(qū)及對策

1目標(biāo)

1.1規(guī)劃目標(biāo)

在確定規(guī)劃目標(biāo)的時候要明確企業(yè)自身在員與外部環(huán)境之間的有效關(guān)系，將企業(yè)的核心競爭力提升上去;還要重視各部門發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃;將領(lǐng)導(dǎo)層以及員工層的戰(zhàn)略思想以及發(fā)展意識提升上去，提高員工對企業(yè)的忠誠度。

1.2文化目標(biāo)

企業(yè)應(yīng)該要形成相對完成并且能夠體現(xiàn)出來企業(yè)文化特色的文化體系，以此來給相應(yīng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)奠定文化基礎(chǔ)。

1.3運營目標(biāo)

給企業(yè)當(dāng)下管理水平的評判提供一個評判標(biāo)準(zhǔn)，能夠幫助相應(yīng)人員及時發(fā)展企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中存在的問題，然后以此采取有效的措施進行解決，再將未來目標(biāo)的實際績效進行分析，以此制定出來改進的措施。對各個部門以及各個時段的變化使用量化的指標(biāo)進行衡量，以此使得各個部門在質(zhì)量管理實踐上能夠?qū)崿F(xiàn)有效的溝通。

1.4人力管理目標(biāo)

將企業(yè)之中的人力資源盤點機制進行健全，以此掌握企業(yè)之中人力資源的現(xiàn)狀，并明確各個人員的主要職責(zé)，對層級關(guān)系進行界定。

2公司員工績效管理存在的問題

在上思縣水利電業(yè)有限公司實行了員工績效管理的這段時間，又漸漸顯露出許多問題：

2.1對員工績效管理缺乏正確認識和足夠重視

企業(yè)內(nèi)部部分領(lǐng)導(dǎo)缺乏經(jīng)驗，一沒經(jīng)驗，二沒想法，三沒動力。沒弄清員工績效管理的具體內(nèi)容和意義條例，考核內(nèi)容存在很多不合適或有失公平的地方，導(dǎo)致考核虛有其名，過于表面化和形式化，缺乏實際意義。

2.2員工績效管理循環(huán)過程環(huán)節(jié)有所缺失

企業(yè)績效管理體系由訂績效計劃、績效具體實施、績效考核、考核反饋、結(jié)果等五個環(huán)節(jié)組成，缺一不可。上思縣水利電業(yè)有限公司在員工績效管理實施過程中，過分強調(diào)和看中結(jié)果，而忽視了其余四個環(huán)節(jié)，導(dǎo)致各級領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通不通暢，員工缺少積極性，遇到問題也不能及時處理。同樣的對考核結(jié)果也缺乏正確的反饋，考核結(jié)束后，僅僅是片面的把績效結(jié)果反應(yīng)到獎金上，員工無法獲知自己實際優(yōu)缺點，不能有效激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。

2.3員工考核指標(biāo)設(shè)計不嚴謹

在績效考核體系和指標(biāo)規(guī)定的設(shè)計中存在有一些不科學(xué)、不公平的方面，導(dǎo)致了考核結(jié)果出入很大。因此，有關(guān)部門在置頂考核指標(biāo)的時候，應(yīng)該多方考究，盡可能考慮到各種可量化和不可量化的指標(biāo)，盡量做到全面公平。在日常工作中，很多事情都是不斷變化的，以此在考核中要靈活機動。評價標(biāo)準(zhǔn)和評分也不能絕對，而是個可以隨著身邊環(huán)境的改變進行合理調(diào)整的一個范疇值。

2.4員工考核基本上流于形式

對于電力企業(yè)這樣的保守型企業(yè)來說，中國的傳統(tǒng)人情主義普遍存在，一時難以改變。在績效考核評分時往往會出現(xiàn)因為人情因素而欠缺的公正性，自然會引起部分人的不滿，考核也失去了實際意義，考核結(jié)果并不能反映工作態(tài)度和能力。

3推進電力企業(yè)績效管理的幾點建議

3.1加強政策文件和理論知識學(xué)習(xí)

必須要積極的認真的學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司等各級公司所下發(fā)的全員績效管理文件，才能夠真正的提高自身的意識，意識到全員績效管理的緊迫性和必要性，同時學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識，從根本上提高績效管理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。

3.2加強工資與績效的聯(lián)系

1）評估標(biāo)準(zhǔn)的制定。

績效評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系，使績效評估與商業(yè)目標(biāo)相聯(lián)系。例如產(chǎn)品開發(fā)組中，負責(zé)新產(chǎn)品推廣的組員如果達到一定銷售目標(biāo)，就應(yīng)該增加其績效工資。工作分析是建立評估標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。管理者可以用工作描述（工作分析的產(chǎn)物）來建立客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)。工作描述記錄工作的職責(zé)、要求和工作在企業(yè)內(nèi)的相對重要性，做績效評估的管理者可以將員工的表現(xiàn)與這些標(biāo)準(zhǔn)進行比較。基于工作分析的評估標(biāo)準(zhǔn)大大降低了主管對增加績效工資的獨斷，使公平性得以保障。

2）開放式的交流。

一方面，員工必須清楚他們需要做什么才能增加績效工資，這樣他們才有努力的方向，這也是績效工資成功實施的前提，而開放式的交流可以幫助員工建立合理的期望;另一方面，如果管理者不能與員工進行有效的交流，在保密的環(huán)境中，員工沒有足夠的信息來判斷績效評估是否公正、合理，工資是否真的和績效掛鉤，很可能帶來員工的不信任。當(dāng)員工對績效工資的公平性和合理性產(chǎn)生了疑問，那么績效工資就失去了應(yīng)有的激勵作用，會招致員工的不滿和怨恨。

3.3科學(xué)制定指標(biāo)評價體系

在進行指標(biāo)評價體系制定的時候必須要對關(guān)鍵績效指標(biāo)和一般績效指標(biāo)進行詳細的劃分，從而才能夠保證主次分明，從根本上保證考核的全面性。必須要重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)以及關(guān)鍵績效指標(biāo)，才能夠真正的做好全員績效管理目標(biāo)，并且要根據(jù)工作的難易程度加以區(qū)分，從而確認不同部門的系數(shù)，充分的體現(xiàn)出績效考核的側(cè)重點，重視不斷的提高企業(yè)的管理水平，結(jié)合自身的實際情況建立具有自身特色的指標(biāo)考評體系。

3.4全員簽訂績效合約

必須要真正的得到全體員工的認可，才能夠真正的做好推廣工作，必須要簽訂績效合約，保證每位員工積極的參與到全員績效管理中，在進行績效合約簽訂的時候必須要達成一致的目標(biāo)，員工做好本職工作，將責(zé)任加以落實，并且要保證工作的效率和效果，積極的與員工們進行交流和溝通，才能夠提高員工們的積極性和工作熱情，最終提高全員績效管理的水平和效率。

3.5優(yōu)化績效考核組織機構(gòu)

為確保公司員工績效管理的順利開展和有效執(zhí)行，必須建立專門的員工績效管理委員會和績效管理工作小組來保證員工績效管理工作的具體實施。根據(jù)上思縣水利電業(yè)有限公司的組織結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)，員工績效管理委員會的主要成員為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各部門、小組負責(zé)人，負責(zé)研究和落實上級公司對本公司績效管理要求，制定績效管理體系的具體內(nèi)容和實施計劃。工作小組由各部門、團隊領(lǐng)導(dǎo)和績效管理體系的專門管理人員組成。負責(zé)績效管理體系的主要編寫工作，并對員工進行績效管理體系的專項培訓(xùn)和指導(dǎo)，負責(zé)績效管理體系的監(jiān)督和實施。

為確保績效考核的公平公正，可采取部門內(nèi)員工互評，和對本部門領(lǐng)導(dǎo)的評價。并選舉出優(yōu)秀的員工代表參與對其他部門負責(zé)人的績效考核。公司領(lǐng)導(dǎo)也要對各部門負責(zé)人進行績效考核，同時上級公司負責(zé)對公司領(lǐng)導(dǎo)進行考核。員工、部門領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)分別進行績效考核，可以極大地提高員工的參與積極性，確保績效考核的公平性和公正性。

總之，績效管理是優(yōu)化人力資源配置，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理的重要方法。上思縣水利電業(yè)有限公司在實際開展績效管理工作的過程中，相關(guān)工作人員必須要提高對績效管理的重視程度，建立起一套適合自身發(fā)展需求的績效管理體系，確保能夠加強電力企業(yè)績效管理工作的水平，最終保障電力企業(yè)能夠健康穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻：

[1]周全.電力企業(yè)提升人力資源績效管理的途徑探討[J].人力資源管理，2018，（1）：136-137.

[2]張良德，安學(xué)平.電力企業(yè)績效管理存在的問題及對策研究[J].低碳世界，2013，（12）：34-35.

[3]張琳.新形勢下做好國有企業(yè)績效考核工作的策略研究[J].納稅，2018，12（25）：154，156.