新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的新思路

周艷芳

【摘 要】隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭愈加激烈，正確的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思路能夠增強企業(yè)產(chǎn)品核心競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的經(jīng)營效益，讓企業(yè)能夠在激烈市場環(huán)境中占據(jù)不敗之地，保障企業(yè)的穩(wěn)定運營和可持續(xù)發(fā)展。本文闡述了新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷受到的影響，結合對目前我國企業(yè)市場營銷中存在主要問題的深入分析，提出了新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的新思路，希望能夠為我國企業(yè)的長遠發(fā)展提供一些參考意見。

【關鍵詞】新思路;市場營銷戰(zhàn)略;企業(yè)市場營銷;新經(jīng)濟背景

在快速發(fā)展的社會經(jīng)濟背景下，人們的生活質量水平逐漸提升，對各種產(chǎn)品的個性化、多樣化要求愈加深入，給企業(yè)的發(fā)展和市場營銷提出了新的問題。所謂新經(jīng)濟，簡單來說就是新的經(jīng)濟形態(tài)，當今社會的新經(jīng)濟背景就是指以創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為龍頭企業(yè)智慧經(jīng)濟、以知識為知識主導地位的新經(jīng)濟現(xiàn)象和環(huán)境，最早出現(xiàn)于美國、西歐經(jīng)濟中，近些年在亞洲逐漸露出曙光，我國目前正處于世紀交替的緊要關頭，企業(yè)能否適應新經(jīng)濟背景，保證企業(yè)的長久發(fā)展，直接影響著國家各個領域的改革發(fā)展，關系著國家經(jīng)濟水平的提升。然而在實際情況中，我國大多數(shù)企業(yè)面對新經(jīng)濟環(huán)境沖擊影響，還沒有把握好市場營銷戰(zhàn)略的思路，缺乏科學、長遠發(fā)展的規(guī)劃，不僅無法滿足消費者的真實需求，也嚴重影響了企業(yè)自身的進步發(fā)展，一定程度上阻礙了行業(yè)的改革發(fā)展。基于此現(xiàn)狀，探尋新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的新思路顯得尤為必要，無論是過于企業(yè)、行業(yè)還是國家社會經(jīng)濟來說，均具有重要的現(xiàn)實意義及經(jīng)濟意義。

一、新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷受到的影響

（一）營銷方式多元化

近年來，新經(jīng)濟背景下的現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動，逐漸顯現(xiàn)出多元化的特點，這主要是由于社會環(huán)境的多元化發(fā)展趨勢所致。在科學技術和互聯(lián)網(wǎng)平臺快速崛起以及壯大規(guī)模過程中，境內電子商務和跨境電子商務儼然變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)最為有效且常見的一種市場營銷途徑，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)市場中通過營銷平臺，開展成本低廉的產(chǎn)品營銷活動既服務，更加全面、及時掌握消費者反饋信息和實際需求，從而針對性的結合消費者消費習慣挖掘其購買行為，為接下來的產(chǎn)品營銷提供指導和依據(jù)。

（二）消費理念趨于個性化

社會的進步發(fā)展離不開經(jīng)濟發(fā)展的有力帶動，可以說只有提高了經(jīng)濟水平，才有可能改變人民群眾的生活水平和消費理念。目前，在新經(jīng)濟環(huán)境下人們的傳統(tǒng)消費理念逐漸淡化，個性化理念愈加深入植入到人們心中。基于此情況，企業(yè)要結合消費理念的改變，明確企業(yè)接下來的發(fā)展方向的營銷戰(zhàn)略方針，精準鎖定目標消費群體，積極揣摩消費者真實想法，并且將其作為開展消費服務和營銷活動的主要依據(jù)，以達到滿足消費者個性化需求的目的。

（三）市場競爭激烈化

當今社會，各個崗位人才面臨著激烈化的競爭壓力，企業(yè)之間也面對著激烈化的市場競爭，加之全球經(jīng)濟一體化進程的加快，企業(yè)在獲取更多改革發(fā)展機遇的同時，也隨之而來迎接了諸多競爭挑戰(zhàn)。這就需要企業(yè)在新經(jīng)濟的發(fā)展浪潮中，正確把握營銷新思路方向，了解行業(yè)市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，避免企業(yè)在競爭中下滑經(jīng)濟效益，以保證企業(yè)的資金運轉良好。

（四）消費關注發(fā)生變化

當代人們在生活中的消費關注重點相較于過去傳統(tǒng)經(jīng)濟形態(tài)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，過去人們在選購產(chǎn)品時側重于品牌的影響力，而如今這方面的影響愈加弱化，人們更加看重產(chǎn)品自身的時尚性、時代性和個性化[1]。當這些衡量商品的指標出現(xiàn)在消費者思想中時，企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷就需要具備更敏銳的觀察及市場反應能力，以便快速判斷市場當下的發(fā)展狀態(tài)，盡早做出具有前瞻性的市場反應行動。

（五）產(chǎn)品趨于大眾化

結合我國近兩年的企業(yè)發(fā)展情況來看，發(fā)現(xiàn)兩個突出現(xiàn)象。其一，具有創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)能力的企業(yè)更加受歡迎，且能夠帶動產(chǎn)品的改進方向，獲取較多產(chǎn)品銷售利潤，市場營銷的壓力在新產(chǎn)品的優(yōu)勢下得到了有效緩解。其二，每當市場出現(xiàn)某一新產(chǎn)品成為人們重點選擇對象后，很短時間內便會出現(xiàn)各種山寨產(chǎn)品，以價格低廉、和真產(chǎn)品相似的優(yōu)點，給新產(chǎn)品的開發(fā)企業(yè)營銷帶來了很大阻力及負面影響，山寨產(chǎn)品的問世造成新產(chǎn)品自身特殊優(yōu)勢在市場中的時間越來越短。綜合兩種現(xiàn)象，企業(yè)想要在新經(jīng)濟環(huán)境下達到更好的市場營銷效果，不僅要關注產(chǎn)品的創(chuàng)新，也要把控市場運行規(guī)律，確保產(chǎn)品可以具有核心優(yōu)勢，能夠在大眾化市場中吸引消費者眼球，在營銷中發(fā)揮產(chǎn)品的創(chuàng)新價值。

二、目前我國企業(yè)市場營銷中存在的主要問題分析

（一）市場營銷觀念滯后

這是我國很多企業(yè)市場營銷工作中存在的共性問題，企業(yè)的領導和管理層，由于自身年齡較大，多為專業(yè)技術人才或者有多年國企工作經(jīng)驗的人才，受傳統(tǒng)思想觀念影響較大，所以對企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷觀念比較滯后，仍舊采取傳統(tǒng)市場營銷模式，以生產(chǎn)者主權論為基礎思想，以“以銷定消、以產(chǎn)定消”為思維方法，以已經(jīng)生產(chǎn)、現(xiàn)有的產(chǎn)品為營銷工作中心、以廣告、推銷等單一手段為營銷方式，以產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售獲取贏利為營銷目的，以企業(yè)利益為營銷利益和決策的出發(fā)點和歸屬點，不夠重視營銷的社會利益和消費者利益。在這種模式下，消費者對企業(yè)產(chǎn)品滿意度不高，無法參與到產(chǎn)品設計、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的意見體現(xiàn)中，久而久之，勢必會體現(xiàn)出“后知后覺”、“亡羊補牢”的市場營銷劣勢，無法保證企業(yè)的長久發(fā)展，嚴重情況下，甚至會造成企業(yè)資金鏈斷裂進而宣布破產(chǎn)倒閉的后果。

（二）跟風現(xiàn)象比較嚴重

有些企業(yè)為了緊隨行業(yè)龍頭企業(yè)的市場營銷思路，盲目將其營銷戰(zhàn)略方針和實施方案照搬照抄到本企業(yè)中。與企業(yè)實際情況和產(chǎn)品情況不相符的營銷戰(zhàn)略思路及方案，其可行性與合理性非常低，強行套用在企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷中，不僅無法促進產(chǎn)品銷售業(yè)績提升，也會造成市場營銷資源的浪費，結果只能是得不償失。針對目前社會各個領域企業(yè)間越來越嚴重的跟風現(xiàn)象，行業(yè)的健康發(fā)展已經(jīng)岌岌可危，為此，在開展市場營銷工作中，必須要從實際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)實情，保證企業(yè)發(fā)展與營銷戰(zhàn)略的一致性[2]。

（三）營銷方式形式化

最近幾年，形式主義一詞頻繁出現(xiàn)在社會各個環(huán)節(jié)中，其典型特征就是與現(xiàn)實生活的脫離。過去多被應用于各級政府干部的工作評價上，不過現(xiàn)如今其應用范圍愈加擴展，已經(jīng)走入到各個領域發(fā)展的具體工作評價上。企業(yè)的市場營銷工作也不例外，同樣具有方式過于形式化的問題，主要體現(xiàn)在營銷活動、營銷內容、營銷手段等與消費者脫離關系，而是將很多國內外的成功營銷方式東拼西湊起來，看似局勢俱進的營銷工作，實際上是個“紙老虎”，缺少“殺傷力”。

（四）創(chuàng)新能力不足

無論任何工作，缺少的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新力，都只能止步不前，無法順應時代發(fā)展潮流。一些現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷工作，嚴重缺少創(chuàng)新能力，每一個環(huán)節(jié)的工作均習慣性沿用傳統(tǒng)的方式進行，很少引進新的營銷技術，加之有些企業(yè)缺少創(chuàng)新型市場營銷人才，所以無法將新穎的電子商務技術和產(chǎn)品營銷結合到一起，繼續(xù)這種情況下去，企業(yè)難免會被時代所淘汰。

三、新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的新思路

（一）認清形勢，做好市場調研

充足的市場調研工作，能夠幫助企業(yè)獲取更多消費者相關需求和市場現(xiàn)象信息，為接下來的產(chǎn)品市場營銷提供可靠依據(jù)。因此，企業(yè)要認清新經(jīng)濟發(fā)展形式，更加重視其市場調研的必要性，在這項工作上投入必需的人力、物力、財力支持，落實每一項市場調研活動，了解市場目前的發(fā)展現(xiàn)狀，并加以深入分析研究，參考調研結果構建科學、有效、可行的市場營銷戰(zhàn)略體系，在具體的實施上可以從以下幾方面入手。

首先，保證調研力量充足，企業(yè)要設置專門的市場調研部門或者組織，結合調研工作量和具體需求，合理配置相應的專業(yè)調研人員，并且將調研費用和成本預算聯(lián)系到一起，實現(xiàn)市場調研工作在企業(yè)運轉中的制度化發(fā)展[3]。

其次，調研渠道要多樣化。企業(yè)需要結合自身是否具備完全獨立市場調研能力的選擇適合的調研渠道，如果不具備，可以將這項工作委托給第三方外部專業(yè)市場調研機構，以便及時、精準、全面的通過專業(yè)市場調研活動獲取所需信息數(shù)據(jù)。如果企業(yè)具備一定獨立市場調研，則可以選擇和委托方共同開展市場調研的方式，在充分發(fā)揮企業(yè)自身資源優(yōu)勢和能力同時，借助第三方調研力量達到市場調研預期目的。如果企業(yè)具備完全的獨立市場調研能力，則可以完全依靠內部力量開展調研工作。總之，調研的渠道要多樣化，與企業(yè)綜合實力相符。

最后，重視文化、環(huán)境因素的調研。新經(jīng)濟背景下，企業(yè)的市場調研不能僅僅圍繞產(chǎn)品性能開展，而是要重視語言、文字等相關文化因素的調研，也要積極落實市場規(guī)模、國民收入、銀行等相關環(huán)境因素的調研，用全面性的調研工作，提供給企業(yè)全面性的參考意見，為企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略決策做好調研基礎。

（二）提高認識，堅持發(fā)展戰(zhàn)略營銷觀念

世界早于20世紀80年代便提出了可持續(xù)發(fā)展這一新的發(fā)展觀，強調了人類發(fā)展過程中，不僅要滿足當前需求，也要重視對自然資源的合理使用和維護，以達到滿足子孫后代可持續(xù)發(fā)展需求的目的。此觀念一經(jīng)問世便受到了各個國家的高度關注和響應，我國以可持續(xù)發(fā)展觀為指導提出了可持續(xù)發(fā)展的國家發(fā)展戰(zhàn)略方針，要求各個領域企業(yè)將其作為基本發(fā)展方針，貫穿落實到企業(yè)運營各個環(huán)節(jié)中。然而，在實際情況中，企業(yè)滲透可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略方針的情況不夠深入，特別是在市場營銷方面，過于重視短期利益和企業(yè)利益，忽略了社會利益以及環(huán)境利益，所以現(xiàn)代企業(yè)必須要提高思想認識，樹立起可持續(xù)發(fā)展觀，積極學習國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略方針內涵，堅持發(fā)展戰(zhàn)略營銷觀念，從大局觀角度出發(fā)，將市場營銷戰(zhàn)略和企業(yè)的長遠發(fā)展聯(lián)系到一起，避免盲目跟風、小農(nóng)經(jīng)濟意識的問題發(fā)生，確保市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施，有助于企業(yè)的長足發(fā)展，并且對社會經(jīng)濟發(fā)展能夠產(chǎn)生積極影響。

（三）重視服務，增強營銷核心競爭力

新經(jīng)濟背景下，產(chǎn)品不再是企業(yè)唯一的市場營銷對象，營銷服務的重要性愈加突出，成為影響消費者消費行為的關鍵性因素。為此，企業(yè)要重視服務，遵循以人為本的原則。將服務等無形產(chǎn)品和實物產(chǎn)品共同納入到市場營銷要點中，給予消費者更好的消費體驗，增強消費者二次消費行為的發(fā)生幾率，提高消費者的滿意度，從而用服務產(chǎn)品增強實物產(chǎn)品的銷售業(yè)績，形成企業(yè)市場營銷的核心競爭優(yōu)勢，從而給企業(yè)的長遠發(fā)展和營銷戰(zhàn)略目標實現(xiàn)提供可靠保障。

需要注意的一個問題是，企業(yè)出售的專門服務產(chǎn)品，可能會涉及到采取教育營銷、轉嫁保險營銷、金融營銷等方式進行市場營銷工作，并且需要借助信息網(wǎng)絡和新媒體平臺等將服務理念以及服務信息傳遞給消費者，因此營銷人員要強化對服務產(chǎn)品的了解和管理，掌握一定的信息技術操作能力，具備服務意識以及信息素養(yǎng)，方可保證服務產(chǎn)品的市場營銷工作能力順利、有序開展，獲得預期的營銷效果[4]。

例如，某家企業(yè)在開展少批量、多產(chǎn)品的生產(chǎn)工作過程中，從服務理念角度出發(fā)，通過采用柔性市場營銷措施，增強產(chǎn)品營銷的無形柔性銷售服務，為產(chǎn)品消費群體提供售前、售中、售后的柔性服務，在提高營銷效果的同時，促使產(chǎn)品能夠不斷朝著個性化的方向發(fā)展，在接下來的少批量、多產(chǎn)品中更好的滿足消費者個性化需求。

（四）不斷創(chuàng)新，促進營銷策略多樣化

時代在不斷進步，新經(jīng)濟也在不斷發(fā)展，企業(yè)的營銷策略在復雜多變的市場經(jīng)濟中，要彰顯出多樣化的特點，不斷創(chuàng)新改進，引進科學可行的新穎營銷理念和方式方法，促進市場營銷戰(zhàn)略體系能夠不斷注入新鮮血液，使其時刻具備充足的生命活力，與市場變化同步改革完善，滿足市場變化和新經(jīng)濟發(fā)展的需求。在實施多樣化的市場營銷策略中，需要結合消費群體靈活開展，例如，針對新研發(fā)產(chǎn)品消費群體的市場營銷工作，需要以激發(fā)消費者消費欲望為中心，通過開展新產(chǎn)品免費試用的營銷活動，或者實施新產(chǎn)品買一贈一的活動，達到調動起消費欲望和產(chǎn)品好奇心的目的;而針對固定的消費群體市場營銷工作，要將維持產(chǎn)品銷量作為中心，通過不定期的各種優(yōu)惠活動營銷方式，保持消費者的消費熱情，讓產(chǎn)品在消費者心中的印象愈加深刻，增強固定消費者的消費黏度。

在營造策略方面，企業(yè)還需要注重企業(yè)良好形象的營銷，為了讓更多群眾了解企業(yè)的形象和品牌文化，市場營銷團隊可以將營銷工作與互聯(lián)網(wǎng)結合到一起，構建“互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷”的新模式，借助網(wǎng)絡媒體、電視媒體、微信公眾號等平臺加大對企業(yè)和品牌文化的宣傳力度，從而挖掘出更多的潛在消費用戶。

例如，2019年抖音軟件非常火爆，是人們手機中應用比較頻繁的短視頻App，企業(yè)可以抓住宣傳機遇，注冊官方抖音賬號，在抖音平臺上發(fā)布產(chǎn)品設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、企業(yè)內部運作環(huán)境、企業(yè)職工晚會、品牌文化故事等短視頻內容，讓更多人了解企業(yè)、了解企業(yè)的產(chǎn)品，對企業(yè)品牌文化產(chǎn)生一定的認同度，從而增加消費可能性。這種新穎的宣傳方式，不僅減少了宣傳成本，也達到了更強的宣傳效果。

（五）人才力量，打造現(xiàn)代專業(yè)營銷隊伍

新經(jīng)濟背景下，企業(yè)之間的競爭其本質就是人才力量的競爭。[5]為此，想要保證企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的科學合理以及有效落實，企業(yè)就要重視人才隊伍的建設，一方面，適當提高市場營銷部門人才的聘用和考核標準，選用高素質、具備創(chuàng)新意識的專業(yè)市場營銷水準的人才，組建現(xiàn)代化專業(yè)市場營銷隊伍，讓產(chǎn)品的市場營銷工作可以在專業(yè)隊伍正確人生觀、思想觀、價值觀的驅動下，實現(xiàn)精細化管理、個性化發(fā)展、創(chuàng)新性演進，避免市場營銷戰(zhàn)略思路受傳統(tǒng)不良觀念和工作作風影響。另一方面，企業(yè)要為市場營銷工作人員提供更多的進修、學習、再教育、行業(yè)交流機會，讓工作人員的思維和認識能夠不斷改變，在學習中積累更多市場營銷經(jīng)驗，掌握更多的相關理論基礎，了解更多樣化市場營銷方式方法，從而使企業(yè)整個市場營銷團隊的實力不斷上漲。

在打造現(xiàn)代專業(yè)市場營銷隊伍這方面，企業(yè)需要注意的問題是，結合企業(yè)組織結構和運營情況，制定出市場營銷的科學績效考核制度、獎懲制度、晉升制度、福利待遇等，以便激發(fā)工作人員的工作積極性與創(chuàng)新性，將其創(chuàng)新能力和工作情況直接掛鉤于薪資待遇，從而凝聚起企業(yè)市場營銷人員的合力，進一步提高市場營銷的工作效率和質量。

（六）關注環(huán)保，滲透環(huán)境保護思想內涵

近兩年，人們的生活理念發(fā)生變化，對于綠色環(huán)保有了更多追求，這一點也充分體現(xiàn)在產(chǎn)品的消費選擇上。[6]為此，企業(yè)要加強對環(huán)保方面的關注，在產(chǎn)品設計、包裝、生產(chǎn)、市場營銷等環(huán)節(jié)中滲透環(huán)境保護思想內涵，一方面達到響應國家大力提倡綠色生活的號召，另一方面提升市場營銷的社會公益性影響，更好的吸引消費者注意力，提升企業(yè)在消費者和社會環(huán)境中的認可程度。

例如，企業(yè)可以采用低碳環(huán)保的產(chǎn)品包裝材料，將其作為市場營銷的一個基礎點，開展與之相關的營銷活動，宣傳低碳環(huán)保材料的優(yōu)勢，為企業(yè)樹立起健康環(huán)保的形象，在提高營銷業(yè)績的同時，推動企業(yè)的健康發(fā)展。

綜上所述，新經(jīng)濟背景下，企業(yè)市場營銷受到了諸多影響，為了保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)要深入分析目前市場營銷中存在的實際問題，以問題為導向，明確市場營銷戰(zhàn)略的新思路，確保市場營銷戰(zhàn)略的科學性、合理性、效益性和可行性，從而增強企業(yè)的核心競爭實力，讓企業(yè)能夠在激烈市場競爭中占據(jù)一席之地，得以穩(wěn)定健康發(fā)展。

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