基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新研究

錢磊

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新。本文首先分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代形勢(shì)下企業(yè)開展管理創(chuàng)新的意義，在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;企業(yè)管理;創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維逐漸發(fā)展成熟和完善，形成了一種全新的企業(yè)發(fā)展理念和模式。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)全面滲透了社會(huì)的各個(gè)行業(yè)，并積極發(fā)揮作用。為了進(jìn)一步規(guī)范引導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，我國(guó)國(guó)務(wù)院于2015年發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指導(dǎo)意見，將“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展上升到了國(guó)家層面。對(duì)于企業(yè)來說，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代也應(yīng)該積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，開展符合時(shí)代發(fā)展背景的企業(yè)管理創(chuàng)新，才能在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代形勢(shì)下企業(yè)開展管理創(chuàng)新的重要意義

企業(yè)管理主要是指：“對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱”，是企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠得以順利開展的重要保障。任何一家企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展，均需要采取科學(xué)合理的企業(yè)管理措施來對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)生產(chǎn)要素進(jìn)行高效利用，形成資源優(yōu)化配置，幫助企業(yè)不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。因此，企業(yè)管理質(zhì)量的高低直接影響企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為了保障企業(yè)管理的科學(xué)性和有效性，需要保障企業(yè)的管理模式和管理方式能夠有效匹配企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，并基于市場(chǎng)環(huán)境的變化以及企業(yè)自身情況的變化進(jìn)行及時(shí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整[1]。企業(yè)管理只有能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，積極進(jìn)行管理創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量，才能夠保障企業(yè)能夠更好的匹配當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，進(jìn)而獲得更好的發(fā)展。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代現(xiàn)代企業(yè)開展管理創(chuàng)新的重要意義主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是企業(yè)開展管理創(chuàng)新有助于提高企業(yè)的發(fā)展效率，在管理創(chuàng)新之后企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制不斷增強(qiáng)，優(yōu)化企業(yè)資源配置，促使企業(yè)資源使用率最大化。二是可以很大程度上降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，企業(yè)在傳統(tǒng)管理過程中主要采用粗放的管理方式，無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化和精細(xì)化，因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展管理創(chuàng)新有助于不斷優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展逐漸向著知識(shí)型企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，所以企業(yè)只有能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，對(duì)當(dāng)前的管理模式進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，才能更好提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)

（一） 管理理念落后

目前雖然我們已經(jīng)全面進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，但是大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展中還是采用較為傳統(tǒng)的管理理念和管理方式，沒有充分了解“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代市場(chǎng)環(huán)境的變化以及消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)心理的變化，并沒有真正將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)完全融入企業(yè)管理中，也沒有實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)構(gòu)運(yùn)行路徑和企業(yè)研發(fā)機(jī)制之間的有效結(jié)合，在企業(yè)發(fā)展過程中仍然將工作重點(diǎn)集中在傳統(tǒng)的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，沒有認(rèn)識(shí)到客戶體驗(yàn)的重視程度，導(dǎo)致企業(yè)管理在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代難以取得理想的效果[2]。比如諾基亞在智能手機(jī)來臨之前一直處于行業(yè)領(lǐng)頭羊的位置，但是由于沒有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)環(huán)境的變化，沒有意識(shí)到用戶的體驗(yàn)式需求的重要性，在企業(yè)管理中依然采用傳統(tǒng)的管理理念，導(dǎo)致其最終被市場(chǎng)所淘汰。

（二）組織形式不完善

系統(tǒng)完善的企業(yè)組織形式是企業(yè)各項(xiàng)工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)，直接影響到企業(yè)的管理能力和管理質(zhì)量。但是目前在實(shí)際企業(yè)運(yùn)行管理中，大多數(shù)企業(yè)采用傳統(tǒng)的金字塔式組織形式，企業(yè)管理層級(jí)較多，管理結(jié)構(gòu)復(fù)雜，企業(yè)管理者與企業(yè)基層員工之間的信息溝通路徑不通暢，效率較低，企業(yè)管理者的相關(guān)決策部署難以在短時(shí)間內(nèi)快速下達(dá)到企業(yè)的每一位員工，一方面降低了企業(yè)的管理效率，另一方面難以有效激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性和主動(dòng)性。進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以有效提高自身的應(yīng)變能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，難以及時(shí)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。

（三）人力資源管理滯后

作者科學(xué)技術(shù)的掌握者和應(yīng)用者，人才在企業(yè)發(fā)展中的重要性越來越凸顯。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)與企業(yè)之前的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底在于人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，因此對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說加強(qiáng)人力資源管理，充分發(fā)揮企業(yè)員工在企業(yè)發(fā)展中的重大作用，是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展的重要保障。但是在目前企業(yè)人力資源管理中，將企業(yè)員工僅僅看成是企業(yè)的成本，在管理過程中更加關(guān)注企業(yè)關(guān)注的執(zhí)行力以及工作效率，要求企業(yè)員工按照相關(guān)的制度規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)來開展各項(xiàng)工作，在很大程度上忽略了企業(yè)員工的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性。同時(shí)在企業(yè)人力資源管理中沒有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，難以為企業(yè)員工營(yíng)造積極創(chuàng)新向上的工作氛圍，難以讓員工在工作中獲得認(rèn)同感和歸屬感，降低了企業(yè)員工的工作積極性，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[3]。

（四）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)建設(shè)投足不足

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代更加注重互聯(lián)網(wǎng)思維在企業(yè)管理中的應(yīng)用。企業(yè)只有通過線上線下交叉運(yùn)營(yíng)模式才能讓消費(fèi)者更好的通過互聯(lián)網(wǎng)了解企業(yè)產(chǎn)品的信息，也能夠讓企業(yè)更好的了解消費(fèi)者的需求，從而形成雙向互動(dòng)機(jī)制，企業(yè)可以基于消費(fèi)者的需求有針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，更好滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。但是目前多數(shù)企業(yè)將工作重點(diǎn)放在線下實(shí)體端，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)投入不足，在很大程度上限制了互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，不利于企業(yè)品牌的推廣。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新策略

（一）創(chuàng)新企業(yè)管理理念

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為企業(yè)的管理創(chuàng)新帶來了機(jī)遇，但是也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理創(chuàng)新不能一蹴而就，而是應(yīng)該做好長(zhǎng)期的規(guī)劃，分層次、分步驟開展企業(yè)管理理念創(chuàng)新，將企業(yè)的管理理念創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要組成部分。首先，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)先進(jìn)管理理念的學(xué)習(xí)和借鑒，基于本企業(yè)的具體發(fā)展實(shí)際，進(jìn)行有選擇性的吸收;其次，企業(yè)應(yīng)該將管理理念的創(chuàng)新融入到企業(yè)的文化建設(shè)中，讓企業(yè)員工在日常工作中深刻感受到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念創(chuàng)新的影響，并基于新的管理理念開展各項(xiàng)工作;再次，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)管理理念創(chuàng)新在企業(yè)中的宣傳普及力度，一方面讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理理念創(chuàng)新的重要性，另一方面讓企業(yè)員工了解企業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)，為企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下順利開展管理理念創(chuàng)新奠定良好的員工基礎(chǔ)。

（二）完善組織形式

（下轉(zhuǎn)第頁）

（上接第頁）

為了更好適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)必須要通過完善組織形式來不斷提高企業(yè)的信息流通效率和企業(yè)管理效率。一方面企業(yè)應(yīng)該不斷強(qiáng)化內(nèi)部各個(gè)不同部門之間的溝通協(xié)作，構(gòu)建辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部形成局域網(wǎng)全覆蓋，企業(yè)員工可以通過郵件收發(fā)系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)以及會(huì)議管理系統(tǒng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)信息的共享。另一方面企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行細(xì)化，比如采用先進(jìn)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的存貨、銷售以及收賬款等進(jìn)行管理，為企業(yè)管理層的決定提供可靠的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)的人才管理必須充分體現(xiàn)以人為本的重要理念，在人才管理中主要采用柔性化的人才管理模式。首先企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)員工創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，激發(fā)員工在工作中的主動(dòng)能動(dòng)性，通過員工工作的創(chuàng)新來更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。其次企業(yè)應(yīng)該采用人性化管理，充分尊重每一位員工的人格尊嚴(yán)，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，促使他們?cè)诠ぷ髦袨槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。再次企業(yè)還應(yīng)該注重對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)，注重挖掘每一位員工的工作潛能，完善員工教育培訓(xùn)體系，不斷提高員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮每一位員工在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。

（四）加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的投入力度

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子商務(wù)得到了快速發(fā)展，對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展模式構(gòu)成了重大沖擊。因此企業(yè)應(yīng)該積極完善線上網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的建設(shè)，不斷加大投入力度，更好發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)在企業(yè)營(yíng)銷以及售后服務(wù)中的重要作用。同時(shí)采取有效措施讓網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)逐漸發(fā)展成為消費(fèi)者的社區(qū)園地，一方面通過該平臺(tái)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣，另一方面有效收集消費(fèi)者的各種反饋信息，有助于企業(yè)基于消費(fèi)者的信息有針對(duì)性開展產(chǎn)品的優(yōu)化和創(chuàng)新，提高企業(yè)品牌價(jià)值以及企業(yè)知名度。具體來說企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)，拓寬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)在企業(yè)營(yíng)銷中的重要作用，發(fā)展電子商務(wù)營(yíng)銷模式，形成線上電子商務(wù)和線下實(shí)體連鎖的有機(jī)結(jié)合。

四、結(jié)束語

基于上述分析，現(xiàn)代企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代要想實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展必須要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，積極進(jìn)行管理創(chuàng)新來不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。但是由于當(dāng)前企業(yè)對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的認(rèn)識(shí)和理解不足，導(dǎo)致在管理創(chuàng)新中還存在很多問題，這就要求現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新企業(yè)管理理念、完善組織形式、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式以及加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的投入力度，來有效推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新工作的開展。

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