基于網絡視角下的職業院校汽車營銷專業教學方法優化探討

摘? 要：伴隨著時代的發展，汽車市場由賣方市場變為買方市場，對從業人員的職業能力要求越來越高，這對培養技能人才的主力軍——職業院校提出了更高的要求，而面對越來越個性化并且有著諸多想法的職校學生來講，如何促進學生的高效學習成為職業院校教師必須完成的一門課題;而網絡信息化的發展也使得教育更加開放、多元，“互聯網+教學”新教學方式正沖擊著傳統課堂。本文以互聯網的快速發展為背景，從汽車營銷教學面臨的挑戰出發，闡述了優化教學方法存在的問題和困難，提出了汽車營銷專業教學方法優化途徑，以學生為中心，促進學生高效學習，同時也為同行提供借鑒。

關鍵詞：汽車營銷;互聯網+教學;教學信息化

中圖分類號：G647? ? ? 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2019）08-0124-03

Abstract：With the development of the times，the automobile market has changed from a seller’s market to a buyer’s market，which demands higher and higher professional competence of employees. This puts forward higher requirements for Vocational colleges，the main force of training skilled personnel. In the face of vocational school students with more and more individualization and many ideas，how to promote students’efficient learning to become teachers in vocational colleges must be completed. The development of Internet information also makes education more open and diversified. The new teaching mode of “internet plus teaching” is attacking traditional classroom. Based on the rapid development of the internet and the challenges faced by automobile marketing teaching，this paper expounds the problems and difficulties in optimizing teaching methods，and puts forward the ways to optimize teaching methods for automobile marketing specialty，which takes students as the center， promotes students’efficient learning，and also provides reference for colleagues.

Keywords：automobile marketing;internet plus teaching;teaching informatization

0? 引? 言

隨著網絡的普及，各種信息技術沖擊著人們的日常生活，也深刻影響和改變著教育，對于職業院校的學生教育來講既是機遇也是挑戰。網絡教育是相對于電視、期刊、報紙、雜志等傳統媒體發展起來的一種新教育方式，如今網上的學習資源越多，教學的課堂也就更加多元、開放，因此我們的教學內容必須隨時代而變。除了傳統的教學手段，多媒體等現代化的教學手段也在蓬勃發展，多樣化的教學手段使得我們可以充分利用相關的軟件及設備等讓課堂更加生動有趣，充分地吸引學生的注意力，促進師生、生生甚至與外界的交流互動，充分調動學生的學習主動性和積極性。同時網絡的發展，也讓教師給予學生更多更及時的幫助和指導，比如翻轉課堂、微課小視頻等可以有效提高學生的學習積極性，拓展學生的學習空間，提高教學的有效性。

1? 汽車營銷專業的教學面臨的挑戰

1.1? 汽車營銷專業教學的特點

汽車技術服務與營銷專業是一個實踐性很強的專業，既要求學生具備汽車構造、汽車運用技術、汽車配件管理等基本的理論知識，又要求學生具備整車銷售、售后接待、故障問診和配件管理能實際操作能力，在實際的教學過程中除了理論學習還要安排學生進行理實一體化教學。以浙江交通技師學員為例，實訓教學一般是每學期安排四周，分別進行銷售、售后、排故和綜合訓練，通常的授課都是以教師教授為主，學生處于被動接受，根據座談問詢，90%的學生不喜歡封閉式教學，覺得無趣無聊，渴望教師能優化教學方法，帶來有趣、有內涵的具有前瞻性的教學內容，而不是一成不變地采用傳統的教學模式。

1.2? 學生職業能力要求的變化

隨著時代的發展，汽車經營銷售出現了巨大的變化，由賣方市場轉變成買方市場，這對從業人員的職業能力有了更高的要求，從業人員不僅要有扎實的汽車知識功底，更要求有靈活應變創新銷售的核心能力，而職業院校是培養適應企業的、畢業即上崗的高素質技能人才，并且汽車銷售企業更加強調學生將實際所學能立即應用到汽車銷售的實際活動中。當前4S店或者車行無論是維護客戶關系、營銷策劃推廣還是客戶服務大都借用于網絡，從而使企業在高效的活動中能夠創造更大的價值，比如目前深受大家歡迎的抖音、快手APP等在很多產品的銷售策劃中成為不可忽略的力量，如何培養學生利用網絡進行策劃銷售也為汽車銷售專業的教學方法帶來了新的挑戰。

1.3? 當代職校學生身心發生巨大變化

作為職校的學生，他們既沒有學業的壓力又沒有太多的管束，不愛枯燥的理論學習，也不喜歡單純的實訓課程，大多數時候表現為“身在課堂，心在外”。盡管如此，從根本上來說，大部分學生仍舊渴望課堂更有吸引力，能夠使自己有一技之長?？梢哉f傳統的授課方式不太具備吸引學生注意力，調動學生學習積極性的特點，而根據調查統計顯示，現在的職校生百分之百都擁有智能手機，其中有80%的學生每天花在網絡上的時間長達7小時。作為這一代伴隨網絡成長的孩子，他們處在信息風暴的中心，使得這一代的學生思維更加活躍，新事物接受能力不斷增強，同時也對教師的教學情況有了更多的想法，需要老師課前做更充分的準備。尤其在面對競爭激烈的汽車銷售環境，各個廠家的車型眾多、新配置等也是層出不窮，策劃手段和管理方法各有特色，如果教師不能及時掌握這些信息，可能會導致學生學習效果大大減弱，并使學生對教師的信任度有所降低。所以以教師講授為主，以多媒體教學為輔的教學方法并不能很好地滿足學生的需求，而如何運用網絡激發學生的學習興趣，如何將網絡轉變成教學工具優化教學是教師面臨的一個重要的課題。

2? 優化汽車營銷專業教學方法存在的困難

網絡不僅影響著我們的生活，也改變了我們的學習方式，我們可以快速地從網上獲取學習資源，甚至可以通過網絡得到企業或者名師的指導。但是對于職業院校的教師來講，運用網絡來改變教學方法的確存在很多的困難。

2.1? 教師網絡運用能力有限

近年來我們大力提倡微課、翻轉課堂等多種教學方法的應用，但是在實際教學過程中其應用卻是少之又少，究其原因就是教師運用網絡技術的能力有限。比如做一個汽車銷售常用的FAB微課，要求老師會錄制、能剪輯，對常用的繪聲繪影、喀秋莎等軟件的使用要非常熟練，而根據調查顯示，能夠靈活使用這些軟件的一線營銷教師少之又少，不足百分之一。

2.2? 學校管理不夠靈活

現在很多職校對手機的管理非常嚴格，不允許學生在課堂上使用手機，學生只能通過教師教授獲取知識，學生在主動獲取信息方面十分欠缺。比如每個品牌的汽車配置在更新換代，很多新的技術也在不斷被應用，而書上的案例或許是早就過時的技術，因此我們可以在學生自主學習時，讓學生在運用這樣的課堂案例討論教學中，教師完全可以讓學生利用手機等網絡設備現場搜尋、補充、更新材料，提升學生學習的積極性。

2.3? 學生自控能力薄弱

網絡方便了我們，但是也影響了我們的生活，孕育了大量的“低頭族”“網癮少男少女”，而很多學生也是如此，早晨睜開眼睛第一件事就是刷手機，在教學過程中引進基于網絡豐富學習的方式，很多學生可能就會趁老師不注意就打游戲、聊天，而教師又很難全都監控到，所以這給老師們對課堂的掌控帶來了挑戰。

2.4? 師資不匹配

除了手機可以作為教學工具，平板電腦、一體機等均可以，但是作為銷售的訓練的主要實訓基地在設備投入上還是有所欠缺，比如我所在的營銷工位僅僅配備了白板，而售后工位僅多媒體投影儀可以使用，還不具備上網能力，唯一可以借助的網絡工具就是手機，這也對我們運用網絡進行教學造成了一定的困難。

3? 基于網絡平臺的汽車營銷專業教學方法優化途徑

網絡的發展使得信息化教學管理平臺優化了教學管理，提升了教學效果，面對教學媒體的現代化，我們應該與時俱進，不斷創新教學設計。

3.1? 改變觀念，多部門配合提升教師運用新媒體技術的能力

面對教學效果更好的網絡技術，教師應該與時俱進，及時學習先進教學方法。但是考慮到職校教師教學任務繁重，部分技術的學習需要花費較大的時間和精力，因此可以采取以下措施：

第一，我們可以有針對性、有計劃地對年輕教師進行培訓，并且舉行信息化技術考核比賽，加強教師的信息化教學能力;

第二，針對難度較大的信息化教學資源開發，可以跨部門組建研究課題組，共同開發，比如本學院可以由營銷專業課教師提供設計構想，由信息系教師負責制作;

第三，為了節省時間和精力，除了可以網絡下載優秀的教學資源，也可以安排經費購買技術成熟、效果優良的資源庫。

3.2? 轉變管理理念，合理利用手機

手機作為最常見、最節省成本的網絡信息獲取工具，學院在管理上應適當轉變管理觀念，允許學生合理利用手機。

第一，教師可以建立微信學習群，發布預習內容;

第二，可以整合網絡課程、微課、教學課件等教學資源，建立營銷課程網上學習平臺，將線上線下有機整合，擴展學生的學習空間，打破教學的時空限制，同時也可以解決因為課時限制不能進行內容深講拓展的缺陷;

第三，學生也可以將自己的學習成果上傳到藍魔云、課堂派等學習APP上或者是微博、QQ等信息平臺讓大家共同點評，促進師生之間的交流，營造競爭氛圍。

因此，將手機與課堂有效地結合在一起，因勢利導，也許能夠創造出意想不到的教學效果。

3.3? 創新教學管理方法，監控學生的網上學習情況

由于職校學生在主動學習能力上有所欠缺，因此教師需要創新教學管理方法，既要激發學生的學習興趣，又要對學生網絡學習進行監控，防止學生打著學習的旗號控制不住玩游戲。比如教師可以利用“限時二維碼”點名或者是一些點名軟件進行學生簽到，讓遲到曠課的學生“原形畢露”;同時教師也可以利用微信等發布作業并且限定完成時間，從時間限制上促進學生高效的學習，這種新媒體技術實現了學生“聽”與“互動”的雙向結合，提高了課堂和課后的管理效果。

3.4? 完善汽車營銷實訓室建設

汽車營銷專業作為一個應用型專業，在實訓室建設上既需要仿真的企業環境也要根據實際的教學需要建設多功能教學區，既需要多媒體教學區講解核心要點，也需要建立學生自主學習、自主查詢區域，完善新媒體建設。比如學生可以根據教師的銷售情景設計，自行設計銷售過程，并將自己的銷售練習過程傳給企業導師并現場連線，進行隔空指導，從而激發學生的學習興趣，幫助學生盡快融入企業環境。

總之，“一根粉筆一本書一張嘴”的傳統的教學模式雖然有其內在的優勢，但是教學方法也應該與時俱進，充分利用網絡資源和多媒體技術，使得學生從被動接受轉變成自主學習者，而教師轉變成引領者，充分體現了以學生為中心的教學理念，并且將課堂由傳統課堂轉變成“潮”課堂。

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作者簡介：薛利華（1984.10-），女，漢族，山東泰安人，講師，研究生，研究方向：職業教育。