探討新零售下加油站銷售業務

龔朝璽

摘要：在當前加油站的銷售工作實施中，受到傳統的銷售模式影響，在全新的零售模式應用中，需要做到對其商業形式的有效結合，對新零售的銷售工作實施進行深入化的探索，鑒于此，本文通過對加油站在銷售活動的實施中，如何實現全新的轉型展開相關思路的研究，促進加油站經濟效益的更好提升，對新零售的業務實施模式加以創新優化。

關鍵詞：加油站;新零售;模式運行;業務實施

所謂的新零售模式，是將線上與線下兩種銷售渠道相結合，通過與物流運輸所形成的網絡構成系統涵蓋，是在零售工作實施下的全新模式。新零售在使用中的服務具有一定的延伸性，其在維度方面的運用通過不斷的疊加所形成，針對加油站所現有的客戶相關數據采取自動記錄的方式，對其進行深入的歸集與下你關系的分析，通過大數據結合云計算等多方面的計算機技術結合，實現效果的充分體現，將大量無序化的信息數據，轉化為具有價值性的客戶資源，為加油站在新零售工作實施下，經濟效益的更好提升創造全新的發展渠道。

一、加油站銷售業實施

（一）加油站業務轉型新思路

互聯網時代之下的發展中，所有行業在傳統銷售模式之下，受到了互聯網作用所造成的沖擊，特別是在傳統的油氣行業發展中，加油站在油氣的銷售時，其通過互聯網所處產生的全面性介入，在銷售方式的應用之下，其發生了全面的改變。在成品油的實際銷售中，行業以傳統的加油站為核心，結合互聯網采取了全新的嘗試，在根本實施中，并沒有實現成熟狀態的模式，商業銷售建立理念與手段的應用并不成熟。我國當前針對成品油在綜合零售中具有較大的市場空間，且在長期的發展之下具有較高的利潤，對資本會產生極大的吸引力，在現階段加油站的銷售中，其新零售業務方式的實施具有更好的創新。

（二）加油站業務新零售轉化所面臨的問題

（1）銷售產品相對單一，差別化不明顯

現階段，在成品油的零售中，市場具有較大的不足存在，其最為明顯的是在市場中有大量的加油站所推出的產品同質化狀態十分的嚴重，導致在產品的推廣中其所體現出的差別化較小，產品自身所具有的獨特性不足，消費者對于產品在購買與需求中并沒有較多的多樣化改變產生。此外，加油站具有較小的場景，卻整體的布局沒有較為突出的特點，自身面積占比較小，為實現新零售模式在限定的場景之中對其進行更好的創新，最終在服務的創造中，優質化的效果會有一定的封閉性，體制在實施中具有一定的限制影響。

（2）消費場所固定

新零售最開始是以社區推廣最早，之后是在一些消費者群體較多的辦公區域以及到現在的大眾經常出行的領域為主，最終對大眾的整個生活產生大面積的覆蓋。車成為了大眾必不可少的代步工具，汽車的行使需要油氣的支撐，對于有車人士而言，加油站作為其出行過程中，必不可少的組成，加油站在場景的構成中，其在發生變革之后產生的新零售模式，是全新的業務形式。油品在銷售中，由于自身具有易燃易爆等特性，在零售中與傳統的普通商品并不相同，通過新零售模式的運用，對產品以最快的傳遞方式進行運輸，在對加油站進行選擇的過程中，其最為重要的消費者需要考慮其所具有的便捷性。

二、加油站非油業務新零售營銷

（一）傳統加油站宏觀營銷環境變革

隨著全新技術應用之下，更多的技術概念在實現全新的應用。油氣作為我國制造業中的傳統代表，其在實施中通過互聯網技術的引入，對其產生了一定的影響，在近年來成品油的綜合銷售中，行業所采取的銷售模式逐漸與互聯網技術進行了結合，在當前的經營中，傳統的模式實現了創新，“互聯網+”結合“新零售”在實施中，作為全新的理念成為了銷售基礎，實現了對銷售工作實施的更好貫徹。

經過不斷的發展，電商行業逐漸進入了更高階段的發展期間，線上與線下技術在結合使用中，通過對新零售的銷售業務展開，受成品油自身所具備的特性，傳統技術在互聯網模式應用下會有極大的限制性，客戶是其在發展實施下極為重要的銷售資源，加油站需要對其發展模式做到全新的認知，實現更好發展。

（二）以用戶為中心，用戶行為數據才是營銷關鍵

油品在新零售模式之下，作為客戶入口中，其屬于稀缺商業資源，加油站在銷售業務的展開中，真正的資產難以通過地理位置所展示，其所具備的品牌效果較差，是以自身所具備的客戶數據作為資源價值。在當前時代發展下的競爭中，用戶數據是加油站實現銷售競爭的核心依據。加油站彼此之間的運營模式較為相同，對客戶需求的了解能夠實現業務的更好發展。新零售作為效率的競爭核心，將車主在消費中所所產生的數據記錄進行綜合的收集與歸納，通過大數據技術對其展開相關分析，轉化為具有價值性的客戶資源，能夠更好的促進加油站經濟效益的提升。

三、加油站新零售業務實施轉型通路

（1）加油站非油業務的“人、貨、場”

在不同時期之下，零售行業中“人、貨、場”三要素所具備的關系各不相同。互聯網背景下與“新零售”狀態結合，“人”是商業化的實施核心，是三要素之間最為突出的內容。由于物流具有不可突破性，互聯網結合加油站，并沒有巨大的價值性，三要素之間會有一定的限制性，需要對新零售下的銷售業務加以創新，優化服務狀態。

（2）以客戶為中心的新零售

加油站在銷售中應該與生活結合，通過更多的技術手段，創新對客戶需求的滿足，根據客戶資料產生相應的數據服務內容，形成更好的運營模式。通過更多的手段向客戶推廣更多的商品，在大數據基礎是能夠創新個性化服務，促進銷售率的提升。

結束語：綜上所述，對加油站在銷售中工作的實施中，成品油通常所采取的零售形式，是當前行業發展下的常態，其主要是以傳統的商業要素作為主要的結構，為此，在線上銷售結合線下銷售以及物流等形式之下，對新零售模式實施中的效果創新，其在實施中具有一定的難度。通過在傳統零售模式的引導之下，與互聯網大環境結合，重組加油站的零售方式，通過新零售實施之下對業務進行更好的轉型，優化銷售方式，創新優化離你那，為加油站的經濟效益提升創造更大機會。

參考文獻：

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