安全管理理念在婦產科護理工作中的應用

孫琪

摘要：目的：探討安全管理理念在婦產科護理工作中的應用。方法：選取山東省德州市人民醫院近期收治的婦產科住院患者98例。根據患者情況隨機分為觀察組53例，實施安全管理理念護理，對照組45例，實施常規護理。比較分析兩組患者滿意度及護理過程中的差錯率。結果：觀察組患者的滿意度普遍高于對照組，且該組患者在治療過程中出現的差錯率也顯著低于對照組（P<0.05）。結論：安全管理理念的應用極其有效的規避了婦產科患者存在的風險，同時，采取正確的安全管理理念進行相關護理可提高患者滿意度，緩解醫患關系。

關鍵詞：安全管理理念;婦產科;護理;

眾所周知，女性妊娠和分娩是正常的生理現象，當然其生理及心理 上也會經歷 異常復雜的過 程。而在醫院中，婦產科是重要科室之一，婦產科中的女性和嬰兒都在家庭中備受關注，保障和加強產科孕產婦的醫療護理安全，是當前產科護理工作的一項重要內容。隨著醫療護理技術的不斷發展，患者的維權意識也不斷增強。產科是醫療護理糾紛的高發科室，加之患者及家屬缺乏相關的護理知識，易發生各種糾紛。因此，加強產科護理風險管理尤為重要，應用護理風險管理模式，找出產科存在護理風險的主要因素并加以改進，提高管理水平。本研究就安全管理理念在婦產科的護理工作中所起到的作用，進行了一定的探究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取今年德州市人民醫院婦產科收治的患者98例。其中，觀察組患者53例，年齡23～47歲，平均為（28.12±3.67）歲;23例大專以上學歷，18例高中學歷，12例初中及以下學歷;8例子宮肌瘤，2例宮外孕，其余為剖宮產。對照組患者45例，年齡23～48歲，平均為（27.92±4.12）歲;20例大專以上學歷，19例高中學歷，，6例初中及以下學歷;6例子宮肌瘤，3例宮外孕，其余為剖宮產。兩組患者均無其他病史，且其基本資料均 無顯著差異（P>0.05），其結果具有統計學比較意義。

1.2 方法

對照組45例患者均進行常規治療和常規護理措施。觀察組53例患者除予以常規治療和護理外，還予以了有效的安全理念管理措施，讓安全理念管理有效融入到常規護理中。觀察組在常規護理的基礎上增加優質護理服務，優質護理措施

1.2.1建立報告的制度：婦產科建立了不良事件的主動報告制度，對于能夠主動進行報告的不良事件，在處理過程中，可減輕處罰，幫助護理人員從錯誤中找出預防方法，提高其護理質量。

1.2.2加強溝通和協作：在護理工作中崗位與責任都是相關連的，不能孤立存在，所以保證安全也是人人有責的，建立有效的溝通與較好團隊協作是確保護理安全有效的措施，護理人員與醫生之間的有效溝通能夠相互監督、相互提醒，彌補漏洞與缺陷。護理人員之間有效溝通能夠在工作的銜接中減少差錯的發生。

1.2.3完善科室制度：與護理人員進行訪談，找尋出科室管理中漏洞與不足，對規章、制度進行完善，并加以落實，使每位護理人員都能夠熟知并自覺遵守。合理排班，讓護理人員明確其崗位職責，每周晨會護士長都要對護理人員進行安全制度提問。

2 結果

2.1 兩組患者的患者滿意度對比

由表1可知，不論是是服務流程、護理技術方面還是在健康教育以及護理人員態度的評定方面，觀察組患者的平均評定情況均顯著優于對照組，說明了安全管理理念具有一定的臨床應用價值。

2.2兩組患者治療過程中差錯發生率對比

由表2可知，對照組在治療過程中其缺點發生率為10.86%，而觀察組的缺點發生率僅為1.36%，且對照組有4例患者在治療過程中出現差錯，觀察組僅有1例患者（P<0.05）。

3 討論

婦產科護理工作的主要特點為工作量大、工作繁瑣，婦產科護理工作的服務對象為女性，在實際的護理工作中，患者的心理壓力較多，所以發生護理糾紛的概率也更高。因此對于產婦科護理人員來講，就應對安全管理理念加以關注和重視，在實際的護理工作中，將安全護理理念作為護理工作開展的首要因素，切實保證患者的生命健康;護理管理者應對婦產科護理工作進行規范化、科學化和系統化的安全管理，及時發現婦產科護理工作中存在的安全隱患，并提出有針對性的應用策略。在婦產科的護理管理工作中，應用安全文化理念，能讓安全護理措施得以真正落實，讓護理人員真正關注和重視安全護理工作，積極預防護理工作中存在的安全隱患，在執行各項護理操作時嚴格按照相關的規范來進行，最終讓護理差錯事件的發生率有效降低 [7]。婦產科護理程序是醫院護理工作中非常重要的組成部分，為患者提供優質的護理服務，成為了現階段臨床護理人員關注和重視的問題。

本研究中，對照組產婦采用常規護理干預，實驗組產婦則在常規護理干預的同時，在護理管理中應用安全管理理念，結果顯示，實驗組產婦對護理工作的滿意度顯著高于對照組產婦（P<0.05）;實驗組產婦的護理差錯發生率顯著低于對照產婦（P<0.05）。研究結果表明在產婦科的護理管理中，應用安全文化理念能讓患者的心理安全和身心安全得以保證，降低護理差錯事件的發生概率，讓產婦對護理工作的滿意度提高。總之，在婦產科的護理管理中，應用安全文化理念能讓產婦對護理工作的滿意度顯著提升，同時讓護理差錯事件的發生概率降低，具有臨床推廣和應用價值。

參考文獻：

[1] 琚金梅，劉華莉，唐會枚，等.探討婦產科護理中的風險及人性化管理的實用價值[J].醫學信息，2011，24（2）：09-410.

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[3] 劉玉娥，張 平，鄧愛輝. 患者安全文化及其不良事件報告研究進展[J]. 當代護士：專科版，2011（2）：475 -476.