探討營銷稽查與電力營銷風險管理

蘇丹

摘 要：隨著我國社會經濟的迅速發展，電力系統也進行了相關改革，逐漸解決了人民群眾在日常生活中的電力需求。在社會經濟快速發展的同時，工業用電量以及生活用電量迅速增多，則更加體現出電力市場的營銷工作愈發重要。營銷稽查在電力營銷中占據著重要的地位，其對電力行業的發展具有重要的意義。因此，電力企業需要重視電力營銷風險管理的相關工作，將電力風險管理與營銷稽查緊密聯系在一起，促使我國電力行業的穩定發展。本文將主要根據營銷稽查以及風險管理工作展開相關分析，結合經驗并提出相關意見，望能促使我國電力行業的穩定發展。

關鍵詞：營銷稽查 電力營銷 風險管理

電力營銷風險管理是指電能產品在銷售環節中潛在的作業因素、辦理風險以及相關的預防、處理措施。營銷稽查是當代電力企業主要使用的管理理念以及監督方法，營銷稽查已經廣泛應用到電力營銷工作當中，用以強化電力營銷的方法、優化與完善營銷服務管理，以及及時處理并糾正電力營銷工作中的問題等。現階段，電力企業對營銷稽查進行分析、處理的方法，是有效控制營銷風險管理的主要管理手段。此外，由于我國電力營銷中存在的諸多風險，工作人員需要重視電力營銷相關風險管理，并針對其存在的問題進行解決。

一、電力營銷的風險管理

（一）風險識別

電力營銷中存在的風險主要分為：量、價格、費用以及損等多個營銷環節，所以在風險管理的過程中，需要對這營銷過程各個環節展開有效的識別，從而為電力行業的正常經營以及未來的發展創造良好的基礎。電力風險管理中的識別主要包括以下幾點內容：

1.電費回收

在這一環節中的風險管理主要表現于，用電客戶的繳納電費意識較弱、經濟疲軟等多方因素作用下，致使用電費用逐漸升高，電力企業是否能夠將其全部回收的風險因素，從而最大程度的保障國家以及電力企業的經濟利益。

2.電價格管理

電價格管理工作主要包含：企業以及個人是否嚴格按照國家相關法律規定開展電價檢查工作，并針對部分違法價格行為采取相應的處理措施，以及電力工作團隊的素質以及技術水準是否滿足相關要求等。

3.電量以及電線缺損的管理

這一環節中存在的風險管理主要是，電力企業能否構建完善的用電管理制度以及電線缺損制度等。工作人員能夠嚴格按照標準抄寫電表數據、用電戶的電表相關設備以及管理是否滿足標準要求等。

（二）風險的估測

在進行電力營銷風險管理之前，需要對電力營銷風險產生高效、精準的識別工作后，在這一基礎上再開展電力風險評估以及調研工作等，并將調研工作的最終結果作為主要的風險估測依據，從而得到較好的電力風險預測結果。目前，電力行業在進行營銷風險評估時，大多是使用專項檢查、外部評估以及綜合檢查等多種風險評估監測方法，以此獲得相關的風險評估結果，為接下來的電力營銷風險處理提供更多的科學依據。

（三）風險處理

電力企業在風險評估后獲得相關數據時，需要根據這些數據展開相關處理，從而排除部分電力營銷中存在的風險因素。隨著我國電力營銷模式的不斷規范，促使我國電力營銷工作也逐漸走向規范化、專業化的方向，這就意味著電力相關部門需要強化自身的工作能力，便于其能高效處理電力營銷中存在的風險，并保障電力行業健康可持續地發展。

（四）電力營銷風險管理后的合理評價

電力企業在處理相關營銷風險之后，還需要對風險管理出處理的效果進行相應的評價，從而針對上述環節沒有解決的問題進行處理，促使電力行業的風險管理工作不斷提升。

二、電力營銷稽查工作的應用方法

（一）建立科學合理的電力營銷稽查體系

隨著我國電力行業的迅速發展，促使電力企業的營銷范圍逐漸擴大，需要電力企業構建一體化的營銷稽查體系，從而將相關營銷作為主要的依托并建立相關營銷稽查的監控系統，便于電力企業對營銷工作展開在線稽查環節，并對電力營銷環節中的重要指標、工作質量以及服務質量展開實時、在線的分析，最終實現電力營銷風險的全面防范工作，保障電力營銷工作的質量可控、在控，促使電力營銷管理工作不斷提高并改善。各級別電力營銷人員需要根據管理要求展開風險管理以及營銷稽查，對其進行現場核查并跟蹤管理現場，保證最終管理的質量。

（二）稽查計劃的有效開展

電力營銷稽查工作是一項長期開展的營銷工作，其作為電力營銷中的重要環節，需要相關工作人員進行分層級負責、專業化管理以及常態化開展的工作原則，積極檢查并改進相關電力營銷工作的效率。此外，電力營銷工作需要將營銷稽查歸納于各級電力營銷的日常工作，遵照相關計劃按時開展營銷稽查工作。電力企業在日常營銷稽查工作中需要根據營銷業務的不同選擇合適的技術以及手段，并根據實際工作計劃在系統中選擇相關營銷稽查工作的方法。此外，電力營銷稽查工作人員需要積極解決當前所存在的各種問題，并主動向上級反饋各項管理進度，以此促使電力企業的長遠發展。

（三）制定營銷稽查的相關考核方法

在制定電力營銷稽查工作時，除了完善相關電力稽查的制度還需要對工作人員進行相關考核。在對營銷稽查人員展開考核期間，需要對電力營銷管理部門進行相應的批評或者表揚工作，同時對相關工作人員進行考核評獎以及懲罰等，并明確制定相關獎罰處理措施。電力企業通過此種方法，充分調動相關工作人員的積極性，提高電力營銷稽查工作人員的執行能力，從而提升電力營銷稽查工作的效率。電力企業通過考核方法，能夠有效解決工作中存在的問題，從而保障電力營銷稽查以及風險管理工作順利開展，有效推動電力企業持續發展。

三、結束語

綜上所述，當今電力營銷工作中存在諸多的營銷風險，這些風險因素直接關系到電力行業的發展前景。因此，電力企業需要結合自身的發展特點以及市場的實際情況，制定相應的電力營銷制度以及營銷稽查工作，從而促進電力營銷工作的有效開展，不斷推動我國電力行業的發展。由于電力營銷風險的范圍比營銷稽查要大，而營銷稽查是強化電力營銷風險管理的有效途徑，促進開展高質量的營銷稽查工作，能夠大幅度提升電力營銷風險處理的工作，促使我國電力行業的長久發展。

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