關(guān)于中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式研究

黃露瑤

【摘要】：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我們的傳統(tǒng)生活方式已經(jīng)被逐步改變。與此同時(shí)，其也在很大程度上改變了我國(guó)商業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，在新經(jīng)濟(jì)形式與新時(shí)期下衍生出一種全新的商業(yè)模式——電子商務(wù)。這種新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的產(chǎn)物，對(duì)當(dāng)下的企業(yè)而言帶來(lái)了巨大的沖擊，但也為我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)帶去了全新的發(fā)展機(jī)遇與競(jìng)爭(zhēng)空間。

【關(guān)鍵詞】：中小企業(yè);電子商務(wù);應(yīng)用模式

引言：

在現(xiàn)代化的商業(yè)方法中電子商務(wù)無(wú)疑是最耀眼的一種。該種商業(yè)手法通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平、提升服務(wù)速度等，進(jìn)而滿足廠商、各種組織乃至于消費(fèi)者減少成本的需求【1】。雖然電子商務(wù)是一種現(xiàn)代化的商業(yè)手段，但也能大范圍的適用于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，并且電子商務(wù)具備提高交易效率、降低交易成本以及增加銷售額等優(yōu)勢(shì)，這也是被廣泛應(yīng)用的主要原因。

一、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式受阻的因素分析

（一）中小企業(yè)信息安全隱患

對(duì)于中小企業(yè)開展電子商務(wù)的整個(gè)過(guò)程而言，其中信息額安全隱患主要是由以下幾點(diǎn)因素帶來(lái)的，比如信息延遲、信息沒(méi)有可信性、信息質(zhì)量沒(méi)保障以及信息不完整等因素，上述因素都極有可能在中小企業(yè)的電子商務(wù)中造成損失。在高度信息化的社會(huì)中，每天中小企業(yè)電子商務(wù)都會(huì)面對(duì)巨大容量的各種信息，而主動(dòng)潛在的安全問(wèn)題就會(huì)藏匿于這些信息里，這在一定程度上進(jìn)一步增加了電子商務(wù)的運(yùn)行壓力。要是企業(yè)內(nèi)部的信息被泄漏出去，一方面會(huì)阻礙企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，另一方面也嚴(yán)重威脅著客戶的隱私問(wèn)題，這會(huì)為企業(yè)帶來(lái)十分嚴(yán)重的影響。要是中小企業(yè)的內(nèi)部信息無(wú)法進(jìn)行有效流動(dòng)與實(shí)現(xiàn)共享，同樣業(yè)也會(huì)阻礙中小企業(yè)的電子商務(wù)的推進(jìn)，對(duì)其開展的有效性造成嚴(yán)重限制，也對(duì)商務(wù)活動(dòng)開展造成了十分嚴(yán)重的影響。

（二）中小企業(yè)人員管理與技術(shù)管理漏洞

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的有關(guān)人員，其綜合素質(zhì)呈現(xiàn)普遍降低的態(tài)勢(shì)，現(xiàn)階段我國(guó)的電子商務(wù)犯罪重點(diǎn)表現(xiàn)在，企業(yè)內(nèi)部犯罪呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，不僅使對(duì)于企業(yè)而其也對(duì)客戶帶去了巨大的經(jīng)濟(jì)損失以及嚴(yán)重地為社會(huì)影響，這也側(cè)面體現(xiàn)出中小企業(yè)中人員管理存在漏洞。因?yàn)橹行∑髽I(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)不具備較高的技術(shù)含量，客戶在進(jìn)行交易時(shí)，企業(yè)沒(méi)有做好電子口令密碼的安全工作，這也在很大程度上給黑客侵襲創(chuàng)造了方便條件。并且這一問(wèn)題也是現(xiàn)階段我國(guó)中小企業(yè)推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展重要的阻礙因素，要是不能行之有效的增高電子商務(wù)的交易安全水平，那么也就等于為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的道路上撲滿荊棘。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式有效推廣商務(wù)的幾點(diǎn)建議

（一）搭建中小企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，提高信息化系統(tǒng)的整合水平

“長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，逐步施行”是中小企業(yè)電子商務(wù)的必經(jīng)之路。因?yàn)殡娮由虅?wù)涉獵到企業(yè)的信息版塊、物流版塊以及資金版塊，進(jìn)行電子商務(wù)也就意味著重組企業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，所以不同企業(yè)會(huì)隨著發(fā)展階段的改變而改變開展電子商務(wù)的模式。借助互聯(lián)網(wǎng)整合與發(fā)出信、在線購(gòu)買和訂單處理、企業(yè)門戶網(wǎng)站與在線社區(qū)的建立，整合好企業(yè)資源計(jì)劃、CRM以及SCM，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的全面覆蓋【2】。

（二）中小企業(yè)要做好電子商務(wù)網(wǎng)站的建立工作

對(duì)于這點(diǎn)而言，中小企業(yè)可以在第三方平臺(tái)上發(fā)出相關(guān)的供求信息，或者也可在依靠于第三方平臺(tái)的狀態(tài)下建立靜態(tài)網(wǎng)站。可是中小企業(yè)要想進(jìn)一步占據(jù)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位，那么中小企業(yè)有必要要建立其具備獨(dú)立域名的商務(wù)網(wǎng)站，借助商務(wù)網(wǎng)站的有效推廣方法，對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行大范圍宣傳，這樣才能在互聯(lián)網(wǎng)中讓企業(yè)的影響力被提高。這樣在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠降低對(duì)第三方平臺(tái)的依附程度，自己也能主動(dòng)的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，面向business to customer模式去發(fā)展，有助于中小企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。虛擬主機(jī)也是當(dāng)下中小企業(yè)制作商務(wù)網(wǎng)站的常見手段，向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商租用所需的硬盤空間，能夠降低成本資金，而且還能提高效率，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的幫助下建成商務(wù)網(wǎng)站，而網(wǎng)站的日常維護(hù)則需要依靠企業(yè)自身的力量。自行開發(fā)或是外包也是中小企業(yè)也可使用的電子商務(wù)網(wǎng)站建立手段。

（三）政府應(yīng)做好對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的幫扶工作

這一點(diǎn)，我們拿蘇州市政府來(lái)進(jìn)行舉例，蘇州市政府十分注重中小企業(yè)的信息化系統(tǒng)以及商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)工作，也加大了對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)力度，出臺(tái)了一系列的扶持優(yōu)惠政策，其中包括了中小企業(yè)的融資問(wèn)題、信息技術(shù)的覆蓋、電子商務(wù)專業(yè)人員的培訓(xùn)以及服務(wù)方面，支持電商協(xié)會(huì)、相關(guān)IT企業(yè)乃至于高校向中小企業(yè)電子商務(wù)的開展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且積極建立互通互助平臺(tái)，這樣做的目的是使得中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展水平，能夠更好的適應(yīng)蘇州其他地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。與此同時(shí)，選擇潛力較大或有創(chuàng)新點(diǎn)的電商企業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，借助政府資助或是風(fēng)險(xiǎn)投資等有效手段，幫助其進(jìn)一步的發(fā)展，使其成為立足本地，走向全國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)而擴(kuò)大蘇州電子商務(wù)應(yīng)用的范圍與發(fā)展空間。

結(jié)束語(yǔ)：

總的來(lái)講，中小企業(yè)在考慮適合自身發(fā)展需求的電子商務(wù)模式時(shí)，需依據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況，站在長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的視角。選擇適用于企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的電子商務(wù)模式，在實(shí)施的工程應(yīng)做到分步驟和分階段的實(shí)施，不能急于求成，這樣才能開辟更為廣闊的企業(yè)發(fā)展空間。

【參考文獻(xiàn)】：

【1】 沈鳳池. 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)的研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008.7（下旬刊）

【2】. 嚴(yán)偉. 中小企業(yè)電子商務(wù)的模式選擇[J].情報(bào)雜志，2008.3.

【3】卜質(zhì)瓊.中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式選擇的影響因素及選擇策略[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2019（10）：8+12.