VR技術在休驗營銷中的應用研究

摘要：在新的經濟時代，消費者在購物過程中更加注重體驗營銷帶來的良好感受。為了讓消費者隨時隨地都能感受到身臨其境的購物體驗，商家可以利用目前流行的VR技術來實現，這是一種新型的體驗式營銷。體驗營銷為VR技術的應用提供了背景條件和場所，兩者相互促進。最后，VR技術可以用于高體驗的營銷。

關鍵詞：VR技術;體驗營銷;應用

一、前言

VR的概念已經存在了很長一段時間，但是自從2014年Facebook收購Oculus以來.VR已經開始走上前臺，有效地吸引了各大網絡巨頭和營銷公司的積極布局。隨著資本的不斷涌入，VR營銷受到業界的廣泛關注。2016年被稱為我國境內虛擬現實的第一年，高盛（Goldman sachs）和我國境內的工業和市場研究報告提到的VR應用程序將包括市場營銷，但在我國境內，虛擬現實的應用營銷仍然是一個受歡迎的行業，一直炒作營銷行業和IT行業，并在促進傳統四個方面的營銷形式下subversion——個性化和定制營銷的個性，場景和視頻體驗結合了場景營銷、參與式和原生廣告營銷。

二、概述

VR.就是虛擬現實，是虛擬現實的縮寫。VR技術是一種三維虛擬場景仿真技術，使二維平面圖像變得三維，使用戶更加身臨其境，帶來更多的真實體驗。真正的體驗感是體驗營銷的最大優勢。體驗營銷與VR技術的結合產生了體驗經濟，體驗經濟的出現促進了體驗營銷的產生。

三、VR技術在體驗營銷應用中的SWOT分析

（一）VR技術在體驗營銷應用中的優勢

1.VR技術本身的優勢

市場總是遵循優勝劣汰的原則。VR技術引領著市場的新趨勢。VR技術在體驗營銷中的靈活應用體現了其自身的優勢。現在是體驗營銷的時代，虛擬現實技術的誕生使營銷活動不再受時間和空間限制的環境下消費者熟悉和舒適的體驗，讓消費者等五種感官的視覺、聽覺、觸覺充分刺激，從而達到聽不清讓消費者對產品最深刻的印象，這是虛擬現實理論依據的最大優勢的營銷經驗，但不可忽視的是，VR理論依據是要運用到很多領域的，并且其市場份額是分割的。

2.從消費者角度看VR技術的優勢

VR技術作為一項新技術，為消費者提供了與傳統理論依據不同的新鮮感和刺激感，足以引起消費者的好奇心，刺激消費。讓消費者記住產品的名稱并不困難，但在不知不覺中讓消費者記住產品和最深刻的印象是一個非常困難的事情，這也是體驗營銷的誕生的原因，交互性和沉浸的虛擬現實理論依據在短時間內讓消費者記住可以滿足這種產品體驗營銷的要求。對于消費者來說，他們沒有精力或耐心去聽營銷人員談論產品的性能和優點。他們更喜歡自己體驗產品。消費者如何獲得身臨其境的體驗，并對產品的性能和優勢有一個深刻的了解。

3.從企業角度看VR技術的優勢

在新的經濟時代，VR技術更多的是與體驗營銷相結合。對VR技術的深入了解和應用，直接影響著企業的發展。為了吸引更多的消費者，促進他們的消費，提高他們的市場份額，各企業在VR理論依據研究的道路上走得越來越遠。此時，企業已不再局限于某一方面的應用程序，而是更加貼近生命，還原生命。虛擬現實理論依據在體驗營銷的應用不僅為企業帶來更多的利潤，也為企業節省成本的擴展字段，如果企業為了讓消費者有更好的建設經驗，對于企業來說也是一種負擔，并節省了成本的虛擬現實理論依據的一部分，在任何地方，都可以體驗。

（二）VR技術在體驗營銷應用中的劣勢

1.VR技術本身的缺點

VR作為一項新技術，還存在許多不足。由于運動仿真的高保真度，虛擬現實技術可以影響神經系統。例如，在模擬飛行的過程中，經常會遇到所謂的“模擬眩暈癥狀”，這在早期的VR設備中很常見。雖然現代理論依據的發展可以大大減輕癥狀，但仍然出現，因此，VR技術支持的設備在這方面還有待完善。

2.從消費者的角度來看VR技術的不足

VR技術支持VR設備作為一種新產品，目前可以給用戶更好的身臨其境的設備存在，但其缺點是模擬頭暈、疼痛等癥狀使消費者體驗，體驗舒適是影響消費者對VR技術評價結果的重要指標。因此，從消費者的角度來看，VR理論依據最大的缺點是不能提供最完美的舒適度。

3.從企業角度分析VR技術的不足

對于企業來說，最重要的是利用VR技術為自己帶來利益。Htc vive和Oculus rift等VR設備非常昂貴，高昂的價格導致市場推廣緩慢，而相對低價設備的用戶體驗非常差。高品質的VR設備給企業帶來了高額的資金鏈負擔，而相對廉價的設備并不能完全滿足企業的需求，這從企業的角度來看是VR理論依據的劣勢。

（三）VR技術在體驗營銷應用中的機會

VR技術具有廣闊的發展前景。隨著VR硬件條件的成熟，整個行業吸引了大量的資金，上游供應商的數量也逐漸增加，這些都對VR理論依據的發展起到了很大的推動作用。VR理論依據在市場在地圖上顯示他的經驗，這將使虛擬現實理論依據的應用范疇，不再僅僅是留在市場上，虛擬現實理論依據將在各個領域都有其使用價值，如大游戲虛擬現實技術的應用，NBA live利用虛擬現實理論依據，使用虛擬現實技術的組織。VR技術可以在各個領域看到。如此廣泛的應用是VR理論依據的最佳發展機遇。

（四）VR技術在體驗營銷應用中的威脅

目前.VR設備無法實現輕量化，無法解決消費者頭暈的問題，所以很多VR技術都在PC上運行。渲染VR內容需要花費大量的時間和精力才能達到身臨其境的效果，制作和渲染的時間和精力是傳統內容的十倍。在我國境內，使用VR的用戶基數仍然非常小，這使得企業無法盈利。因此.VR理論依據在我國境內許多企業的開發和應用還處于概念階段。正因為如此，它導致了一個惡性循環。企業在VR領域沒有盈利能力，不愿意在這方面投入大量資金，導致用戶體驗差，甚至頭暈。這是對VR技術的一大威脅。

四、VR技術在體驗營銷應用中的相應策略

如今.VR虛擬設備數量的不斷增加表明了消費者對VR理論依據的認可和肯定。這在一定程度上說明了VR理論依據在體驗營銷應用中的廣闊前景。然而，VR理論依據的優勢與劣勢并存，機遇與威脅并存。因此，在應用中應采取一定的策略來實現真正的生態VR。

目前，我國境內大部分VR虛擬設備只具備硬件產品，缺乏理論依據支持。企業在產品發布后，應加強對軟件和后續產品改進的支持，兼顧軟件和成本，兼顧盈利能力。同時，虛擬現實理論依據應該支持設備朝著更好的工業設計的發展，更好的內容，更接近消費者的方向，所以它密切符合傳統的行業，為了更好地競爭，良好生態的一步，為了在市場上站穩腳跟。市場營銷的發展在很大程度上取決于科學理論依據的發展。理論依據進步不僅塑造了整個市場的面貌，而且在微觀層面上重塑了市場的行業鏈條。因此，將體驗營銷與VR理論依據相結合，發展的關鍵在于將VR理論依據在體驗營銷中的應用過程實施，研究VR理論依據在應用過程中的創新發展，打造行業模式。

五、結論

毫無疑問，與傳統營銷領域相比，VR營銷是一個充滿挑戰和前景廣闊的新領域。它涉及的領域越來越多，也越來越復雜。因此，一個完成所有營銷環節的營銷團隊在VR營銷時代將不復存在。未來的VR營銷，取決于不同知識背景的相關營銷團隊之間的真誠合作和密切合作。或許這才是VR營銷時代的真正到來。

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作者簡介：

劉思雨，大連管理學院，市場營銷專業，遼寧大連。