利用“移動云平臺”構(gòu)建SPOC課程與評價體系的探索

周懷谷

摘? 要：基于SPOC的混合教學(xué)模式是繼MOOC快速發(fā)展之后出現(xiàn)的一種新型信息化教學(xué)模式，該模式對提升教學(xué)有效性有巨大潛力。文章以《市場營銷學(xué)》課程為例，闡述了大數(shù)據(jù)語境下SPOC教學(xué)模式的內(nèi)涵及優(yōu)勢，設(shè)計了基于SPOC的混合教學(xué)模式，通過利用AHP層次分析法對其教學(xué)評價體系進行了權(quán)重的測算，以期為獨立院校應(yīng)用SPOC進行課程教學(xué)改革提供借鑒。

關(guān)鍵詞：獨立院校;SPOC;市場營銷;SPOC質(zhì)量評價

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）06-0065-03

Abstract： The SPOC that mixed-teaching mode is a new teaching mode after the rapid development of MOOC.This model has great potential for improving the effectiveness of teaching. Taking the course of "Marketing" as an example， this paper expounds the connotation and advantages of SPOC teaching mode under the context of big data， and designs a hybrid teaching mode based on SPOC. By using AHP analytic hierarchy process， its teaching evaluation system is weighted in order to provide reference for the independent colleges to apply SPOC for curriculum reform.

Keywords： independent colleges; SPOC;marketing; SPOC quality evaluation

一、概述

大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，社會對應(yīng)用型人才的需求呈現(xiàn)復(fù)合型、多樣化，這種新的“主題”促使高校教學(xué)要進行新一輪的變革。如何充分理解大數(shù)據(jù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”，探索新時代技能人才培育的課程教學(xué)改革體系，成為最棘手的議題。高校《市場營銷學(xué)》作為應(yīng)用型本科管理類專業(yè)一門十分重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程，本身就要求教學(xué)更加注重課外教學(xué)、關(guān)注學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。而在“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”的背景下就要求課程體系應(yīng)當(dāng)兼顧大數(shù)據(jù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景，而在這種雙重語境下，課程教學(xué)改革必然要推陳出新。

西北師范大學(xué)知行學(xué)院經(jīng)管專業(yè)市場營銷課程，自2016年以來，通過研究對比國內(nèi)外高校《市場營銷學(xué)》，研究以應(yīng)用型普通本科《市場營銷學(xué)》課程改革為主體，通過“課程培養(yǎng)目標(biāo)與課程內(nèi)容”、“課程設(shè)計與課程評價”、“教學(xué)方法與教學(xué)手段”等方面對課程進行解構(gòu);并融合“營銷4.0時代”理念“營銷學(xué)”理論的發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、多媒體技術(shù)等建立適合學(xué)習(xí)交互、能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)動機、切實提高課程學(xué)習(xí)效率及學(xué)習(xí)效果的課程平臺及課程資源構(gòu)建了充分發(fā)揮學(xué)生參與課程、并充分發(fā)揮學(xué)生作為“主體”的價值觀，利用“移動云教學(xué)平臺”與科學(xué)的大數(shù)據(jù)評教方體系，這正是基于SPOC模式的《市場營銷學(xué)》課程改革與研究的核心理念。

二、“營銷4.0時代”背景下呼喚《市場營銷學(xué)》的課程體系創(chuàng)新

《市場營銷學(xué)》是我院開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，旨在培養(yǎng)一批高素質(zhì)、具有創(chuàng)新精神的營銷專門人才。學(xué)生既要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)課堂中的市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，并且能夠接受新時代背景的營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，同時兼具數(shù)據(jù)分析和解決營銷問題的基本能力，故此《市場營銷學(xué)》是經(jīng)濟管理類專業(yè)中實用性最強、最注重實踐的課程。自2016年以來，從學(xué)科體系入手，著力打造了既適合獨立院校特點又滿足翻轉(zhuǎn)課堂知識點化的課程體系，結(jié)合“云班課”總結(jié)了《市場營銷學(xué)》的“三點一線”教學(xué)法，近兩年時間以來，取得了顯著成效，特別在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣方面效果明顯。

為了解決教學(xué)困境，基于課堂檢測、目標(biāo)解讀、課堂學(xué)習(xí)、課堂合作、教學(xué)反饋、追問質(zhì)疑、隨機檢測、課后指導(dǎo)的教學(xué)環(huán)節(jié)，以讀懂學(xué)生為前提，從“關(guān)注知識”轉(zhuǎn)向“關(guān)注學(xué)生”，有機組合邏輯化、系列化、協(xié)同化的教學(xué)過程。學(xué)科教研團隊針對《市場營銷學(xué)》相關(guān)章節(jié)教學(xué)特點，選擇“云班課”調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，進行教學(xué)流程再造。具體實施步驟如下：

（一）課前預(yù)習(xí)階段“課前預(yù)習(xí)點”

它包括創(chuàng)建教師的“云班課”、發(fā)布學(xué)習(xí)通知和資源以及學(xué)生在線自我學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)。教師創(chuàng)設(shè)“云班課”，向“云平臺”發(fā)送學(xué)習(xí)要求和通知，上傳相關(guān)的學(xué)習(xí)課件、微視頻等教材到“云平臺”，系統(tǒng)會及時推送留言提醒，督促學(xué)生根據(jù)使用學(xué)習(xí)資源通知;學(xué)生可以通過檢查通知來獨立下載學(xué)習(xí)資源和在線預(yù)覽;同時教師開放問答討論區(qū)，與學(xué)生在線交流，回答問題和困惑，并針對常見問題設(shè)置課堂重點講解，使教學(xué)更加普遍和有針對性。

（二）課堂教學(xué)階段“課中實際點”

通過分解市場營銷學(xué)的實際案例，并將案例知識點化，精心設(shè)計的“云班課”學(xué)習(xí)活動與教師的指導(dǎo)和解釋穿插在一起。“云班課”設(shè)計的混合學(xué)習(xí)活動是信息化課堂的主題，是教師引導(dǎo)學(xué)生獨立思考的重要窗口，也是教師精心設(shè)計備課的環(huán)節(jié)。在課堂上，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，同步使用課程課件、個人PC及手機，進行“云平臺”發(fā)起的課堂互動投票、小組討論、頭腦風(fēng)暴等學(xué)習(xí)活動，以提高學(xué)生的課堂質(zhì)量;同時教師通過解釋和引導(dǎo)常見問題激發(fā)學(xué)生的內(nèi)生動力。

（三）課后反饋階段“課后反饋點”

借助于市場營銷學(xué)的學(xué)科特點，給予學(xué)生足夠的思考，即課程“留白”，通過分配任務(wù)或作業(yè)來測試和反饋教學(xué)效果、課外作業(yè)和在線學(xué)習(xí)評價。教師設(shè)置課外任務(wù)，使學(xué)生能夠及時鞏固復(fù)習(xí);并適時運用“云班課”采用“體驗價值系統(tǒng)”跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)記錄和教學(xué)評價：即教師根據(jù)班級注冊、學(xué)習(xí)情況、課堂活動等情況給予學(xué)生相應(yīng)的經(jīng)驗值，并進行即時教學(xué)評價。同時，教師在問答討論區(qū)繼續(xù)回答學(xué)生的問題。這種“云班課”模式解決了傳統(tǒng)課外教學(xué)缺乏討論和溝通的問題，教學(xué)互動貫穿于從課前、課中、課后的全過程，對促進師生交流，提升教學(xué)效果具有重要意義。

（四）“理論教學(xué)-案例教學(xué)-項目教學(xué)”一線通

為突出市場營銷學(xué)實用性強、應(yīng)用范圍廣的特點，課程團隊采用市場營銷學(xué)理論與實踐案例相結(jié)合的辦法，通過案例分析，分解對應(yīng)到具體的知識點和具體的課程理論中，并貫穿教學(xué)始終，形成了獨特的市場營銷學(xué)“理論+案例”式教學(xué)方法，通過各類大學(xué)生“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”，將課程所學(xué)延伸到具體的大學(xué)生“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目”與大學(xué)生“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃”中。

三、大數(shù)據(jù)背景下《市場營銷學(xué)》課程SPOC教學(xué)質(zhì)量與評估的創(chuàng)新

SPOC（Small Private Online Course）漢語中意為“小型受限網(wǎng)絡(luò)教室”。這是哈佛大學(xué)在MOOC（Massive Open Online Course大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程）之后提出的一個新概念。SPOC強調(diào)Small的“小規(guī)模”和Private的“限制性”只對符合訪問要求的一些申請者開放。無論是傳統(tǒng)的在線課程，還是近年來流行的MOOC或是SPOC（Small Private Online Course小規(guī)模限制性在線課程），國內(nèi)外的慕課系列問題研究尚處于起步階段，雖然已經(jīng)出現(xiàn)了設(shè)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的聲音，但由于沒有形成系統(tǒng)科學(xué)的質(zhì)量評價體系，故尚處于探索研究階段。

本課程通過利用“移動云教學(xué)平臺”開展《市場營銷學(xué)》課程的SPOC互動平臺，通過對系統(tǒng)的多個因素的分析，測定相關(guān)因素間有序?qū)蛹墸瑯?gòu)建多級指標(biāo)的判斷矩陣，通過德爾菲法進行各級指標(biāo)的打分并通過AHP相關(guān)軟件進行權(quán)重分析，最后通過模糊綜合評價法構(gòu)建慕課質(zhì)量評價體系模型。層級分析法是利用美國匹茲堡大學(xué)教授斯塔（T.L.Saaty）提出的用來評定被評對象的優(yōu)先次序，確定各指標(biāo)的權(quán)重。團隊邀請來自西北師范大學(xué)多位教學(xué)領(lǐng)域?qū)＜覍?quán)重進行評分，其主要體系如表1。

將總目標(biāo)分解成多級指標(biāo)（見表1與表2）后，專家對同一層的指標(biāo)進行兩兩比較，按其相對重要性程度，用斯塔相對重要性等級表賦值，并形成判斷矩陣，并通過斯塔相對重要性等級表進行賦值，并形成判斷矩陣。各指標(biāo)權(quán)重等于判斷矩陣中各行相對重要性等級之和除以所有等級之和，通過一致性檢驗，得出層次總排序，并依據(jù)步驟可求得各三級指標(biāo)權(quán)重（表3）。

四、結(jié)束語

基于“云班課”的《市場營銷學(xué)》課程翻轉(zhuǎn)課堂的構(gòu)建與實施，通過近2年的課程建設(shè)與課堂改革實踐，能夠充分發(fā)揮混合教學(xué)的優(yōu)勢，并能改變傳統(tǒng)的教師教與學(xué)方式，使學(xué)生從課前學(xué)習(xí)、從課內(nèi)延伸到課外，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。對于強調(diào)自主性和實踐性的自主營銷來說，SPOC模式的應(yīng)用為學(xué)生從淺層學(xué)習(xí)向深層學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變提供了環(huán)境和條件，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。培養(yǎng)學(xué)生的團隊溝通能力和合作意識。有利于提高教師的教學(xué)能力和科研能力。

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