溝通藝術(shù)在初中班主任管理工作中的策略探究

王海媛

【摘要】初中生們剛剛進(jìn)入青春期，身體、心理和性格等方面有明顯的變化，很多初中生開始反感班主任的管理，厭倦老師的束縛，嚴(yán)重的還會和老師出現(xiàn)正面沖突。基于此，初中班主任管理工作中要運(yùn)用好溝通藝術(shù)，用科學(xué)的溝通技巧和班級內(nèi)學(xué)生建立融洽的師生關(guān)系。文章從筆者任職經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分析了溝通在初中班主任管理工作的意義，探究了溝通藝術(shù)在初中班主任管理工作中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】班主任；溝通藝術(shù)；初中班級管理

初三階段的教育是九年義務(wù)教育的最后一年，這一年的孩子即將面對高中生活，生理上和心理上都愈發(fā)成熟。初中班主任應(yīng)該考慮學(xué)生們處于的特殊年齡段，運(yùn)用溝通藝術(shù)和學(xué)生們交流，注意溝通的技巧性，構(gòu)建雙向溝通機(jī)制以加強(qiáng)和學(xué)生的互動(dòng)，真正了解學(xué)生內(nèi)心深處的想法。

一、初中班主任和學(xué)生進(jìn)行溝通的意義

溝通是拉近師生距離的重要方式，運(yùn)用良好的溝通藝術(shù)能夠幫助班主任了解全體學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的特長，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念。

1.有利于班主任了解學(xué)生

班主任了解班級中的學(xué)生主要是通過以下兩種途徑：第一，和學(xué)生進(jìn)行直接溝通以了解學(xué)生，在直接的溝通中，班主任可以直觀掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，把握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，在班級管理過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；第二，和學(xué)生的家長進(jìn)行溝通間接了解學(xué)生，更好地了解學(xué)生的成長背景和在家中的表現(xiàn)，有利于全面了解學(xué)生個(gè)人。

2.有利于提升班集體的凝聚力

班主任是班級的靈魂，班主任和學(xué)生的關(guān)系影響著班集體的凝聚力。一些初中生性格比較叛逆，缺乏班集體意識。通過班主任在其中的調(diào)節(jié)和溝通，樹立班級中學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識，讓學(xué)生自覺融入到班內(nèi)的活動(dòng)中，通過正確價(jià)值觀的引導(dǎo)，學(xué)生可以認(rèn)識到班級凝聚力的重要性，切身維護(hù)班級利益以實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

二、初中班主任工作溝通中存在的主要問題

第一，溝通理念比較落后。一些初中班主任的溝通藝術(shù)掌握不到位，在生活中忽視了溝通水平的提升，直接導(dǎo)致了學(xué)生不善于總結(jié)問題。具體的工作實(shí)踐中，很多初中班主任不能考慮九年級學(xué)生的實(shí)際特征，加上理論知識的匱乏，難以理性地做出班級管理工作。很多老師認(rèn)為溝通就是面對面的簡單聊天，其實(shí)不然，溝通藝術(shù)是對語言技巧和分寸的把握。

第二，溝通方法比較單一。現(xiàn)階段很多初中班主任的工作方式不能和九年級學(xué)生的實(shí)際狀況相適應(yīng)，受到傳統(tǒng)教育的思想影響較大。很多班主任依然比較重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，往往拿成績來評判一個(gè)人的綜合水平，沒有對學(xué)生進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)和正確價(jià)值觀的培育，也沒能真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心。

三、溝通藝術(shù)在初中班主任管理工作中的策略

初中班主任承擔(dān)著教書和育人的重要使命，學(xué)會運(yùn)用溝通藝術(shù)是班主任的重要技能之一。班主任要同時(shí)掌握和學(xué)生、家長及其他任課教師的溝通藝術(shù)，提升溝通的效果。

1.和學(xué)生溝通的藝術(shù)

一是做學(xué)生的榜樣。班主任是在校期間和學(xué)生接觸最多的角色，初中班主任要落實(shí)好溝通工作，就要努力成為學(xué)生的榜樣，這為溝通工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)。初中班主任應(yīng)該要求自己在兼?zhèn)浣虒W(xué)能力的同時(shí)，更要成為學(xué)生生活中的榜樣，發(fā)揮自身的示范作用，如此一來，學(xué)生才會樂于和班主任溝通，才能夠完全信任班主任，提升溝通的效果。二是學(xué)會聆聽和表揚(yáng)。九年級的學(xué)生具備了一定的自我意識，心理上渴望他人的關(guān)注和表揚(yáng)，這一階段的班主任管理甚至?xí)绊憣W(xué)生的一生。在和學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中，班主任不能一味的教育，而是要傾聽學(xué)生內(nèi)心的想法。例如，很多九年級的女生已經(jīng)有了愛美意識，一些身材或長相不佳的同學(xué)會在和其他女生的比較下陷入自卑，這對于自身健康成長和學(xué)習(xí)成績的提升產(chǎn)生不良影響。在和這些女孩子溝通中要保持和藹的態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生說出自己的心結(jié)，在真正了解學(xué)生的想法后班主任要給予鼓勵(lì)和肯定，幫助女孩找回失去的自信心，改變學(xué)生的心態(tài)。三是公平對待全體同學(xué)。處于青春期的九年級學(xué)生心理上極為敏感和脆弱，他們比其他任何時(shí)候都能感受到班主任溝通時(shí)的態(tài)度。基于此，初中班主任在和學(xué)生溝通時(shí)要保持相同的態(tài)度。在進(jìn)行溝通的過程中，要讓全體學(xué)生感受到班主任的溫暖和無微不至的關(guān)心，才能培養(yǎng)出心智健康的學(xué)生。

2.和家長溝通的藝術(shù)

一是班主任要主動(dòng)了解學(xué)生的家庭情況。要落實(shí)好和家長的溝通工作，運(yùn)用一定的溝通藝術(shù)，班主任就要保持積極的態(tài)度，主動(dòng)了解并做好調(diào)查。家庭情況包含的內(nèi)容比較多，其中有家庭成員的構(gòu)成、家長的工作狀況和學(xué)生的家庭狀況等等。在主動(dòng)了解的過程中，班主任要結(jié)合不同家庭的狀況選擇合理的溝通方式以提升溝通的有效性。二是注意和家長溝通時(shí)候的語氣。在和家長進(jìn)行溝通時(shí)需要注重溝通語氣，這是保障工作效果的前提。在進(jìn)行家訪工作時(shí)，要保持謙卑的態(tài)度，若出現(xiàn)了學(xué)生違反校規(guī)的事件，就要委婉地表述和表達(dá)，不能將責(zé)任全部推脫給學(xué)生或家長，否則會引起家長的反感。除此之外，不可以用一些過激的話語刺激家長，一些班主任說出“你的孩子我教不了”“你的孩子是我見過最皮的孩子”時(shí)，整個(gè)溝通過程已經(jīng)很難發(fā)揮作用了。班主任要通過多種形式和家長展開交流，用合理的語氣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通、面對面溝通等，了解學(xué)生校內(nèi)和校外的表現(xiàn)。

3.和其他任課老師的溝通

班主任是所有任課老師的中心力量，和其他任課老師的溝通也是班主任管理工作中的重要部分。誠然，學(xué)生面對不同老師的表現(xiàn)也是不一樣的，班主任需要和其他任課老師交流以掌握全體學(xué)生的狀況。在進(jìn)行和任課老師的溝通過程中，首先要將自己和老師放在平等的位置，虛心學(xué)習(xí)其他任課老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在交流溝通中及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題。誠然，一個(gè)團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的班集體僅僅依靠班主任自身是難以實(shí)現(xiàn)的，需要在溝通中凝結(jié)全體老師的力量，在溝通中表達(dá)自己對班級的愛，提升其他任課老師對班級的責(zé)任心和榮譽(yù)感。

溝通藝術(shù)在初中班主任管理工作中具有重要意義，作為特殊的學(xué)校老師，班主任應(yīng)該做好和學(xué)生、和家長、和任課老師的溝通，認(rèn)真了解學(xué)生的內(nèi)心想法，聽取家長的意見和建議，凝結(jié)全體任課老師的力量。只有發(fā)揮好溝通在班級管理中的作用，才能引導(dǎo)九年級學(xué)生樹立正確的思想道德觀念，成為社會需要的人才。

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